裝修公司怎麼給顧客介紹產品

A. 裝修公司的營銷方式有哪些

1、拉客這是家裝公司最常用的營銷方式，也是最廉價的營銷方式。一般用低底薪+高提成的方式請幾個業務員（有的甚至無薪），直接到小區發傳單拉客戶。通常的做法就是告訴客戶「我們公司免費設計，價格低，施工質量挺不錯的，先來底看看吧，我們可以先免費設計方案給您！」2、工地推廣這是家裝公司最有影響力的營銷方式，俗稱「口碑營銷」。當某小區有公司的施工工地時，家裝公司會派一個業務員在這個小區裡面巡邏，通常告訴客戶「廣告打得多，不如實際看一看我們的工地」。此方法的成功建立在精湛的施工工藝，優秀的工地管理水平上。3、電話行銷這是客戶最頭疼的方法。一般業務員通過售樓小姐、物管公司的人搞到客戶的名單，然後不停地打電話約客戶上門。有的甚至是買名單，名單買到之後再轉手好幾次，已經把市場過渡透支了，客戶非常厭煩這種方式。4、樣板房推廣它不同於上文所述的「工地推廣」。這種方式由於佔用家裝公司的流動資金，一般只針對重點樓盤實施。家裝公司買下該小區的一套房子，然後自行裝修。裝修公司利用自己是業主的優勢向客戶推廣。一段時間之後將該房屋出租或套現，效果較強，但風險大。(1)裝修公司怎麼給顧客介紹產品擴展閱讀：家裝營銷必需先要弄清晰和客戶關系。常說，裝企員工要做「四有新人」——有干係、有感到、有意思、有收獲。許多時刻，計劃師和家裝參謀在面臨客戶或許德律風、收集和客戶相同時，完整忘記了本身與客戶的干係，和本身與客戶的「交加」。許多計劃師或家裝參謀只曉得同心專心想把客戶「拿下」或「簽下」，滿嘴說的都是「拜年的難聽的話語」，卻疏忽了與客戶最症結的交加：家居屋子裝修。想當然的本身覺得與換位思慮的角度為客戶著想，是完整分歧的兩種洽商道路。前者是大多數家裝企業從業人員都慣用的伎倆。而惟獨換位思慮的角度真正從客戶的屋子和需要動手，能力順遂博得客戶的相信和抉擇。也只要如許認真的先人後己的談單門路，客戶才會相信。

B. 裝修客戶第一次進店怎麼向客戶介紹

裝修客戶第一次進店向客戶介紹方法：先把室內裝修的風格跟客戶介紹一下，色彩搭配，軟裝，硬裝講一下，還有就是材質區分，最後看客戶的意見。

1、避免過激的逼單技巧

客戶逼單，必然是需要掌握一定的章法，千萬不要過於急躁，這樣會讓客戶對你的產品和人格產生懷疑，保持適中的速度，讓客戶產生信任後才逼單，這樣才能夠順利成功。

2、分析毀單的原因

對於一些沒有和自己合作的客戶，一定要分析他們毀單的原因，是因為價格、服務還是產品等等，找到這些原因，才能夠幫助自己避免下一次的犯錯。

裝修要注意

1、地面和櫃子水平垂直

嵌入式衣櫃或其他一些嵌入牆體的櫃子好處不少，既增大了櫃子內部的空間，又顯得櫃體簡潔、大方。應注意安放櫃子的地面和櫃子側面的牆體必須水平和垂直。否則，等安裝櫃子的時候，會很難處理縫隙，勉強填補縫隙，視覺就有扭曲，顯得很粗糙，工藝不精細，效果就會大打折扣。

2、地漏排水要低於地面

地漏排水要低於地面，這一點往往容易被忽略，且不容易改造。因此，務必向裝修工人提醒，地漏排水一定要低於地面，以避免忍受每次洗完澡後的「水漫金山」的現象。

3、光源區分主光輔光

居室中，燈具安裝之前要有主光源和輔助光源的觀念。主光源指專門對某一個局部空間的照明，如閱讀用的台燈、落地燈；餐桌上的吊燈；牆面裝飾照明用的射燈等。而輔助光源，是每個房間差不多中央位置的大燈。很多業主在家裝、布置家居的時候並沒有這個概念。

4、不用粗糙廉價踢腳線

踢腳線除了它本身的保護牆面的功能之外，在家居美觀的比重上佔有相當比例。造型漂亮、做工精緻的踢腳線，往往能起到點睛的作用。但踢腳線也經常是人們輕視的地方，一些裝修過的房子，設計、施工都看不出什麼不好，但整體效果卻不舒服。後發現，都是因為粗糙廉價的踢腳線影響了效果。

C. 裝修銷售技巧和話術

家裝電話銷售技巧和話術？
怎樣提高銷售技巧，這是銷售人員天天都在找尋答案的問題，而且每個人都會給出這樣或是那樣的答案，您是不是也有一些答案呢？我們一起看一塌逗下，怎樣提高銷售技巧。

習慣決定性格，性格決定命運，也許有人認為這與怎樣提高銷售技巧沒有關系，但是提高銷售技巧也是一個人性格養成的問題，而這個基礎就是習慣。有一個好的銷售習慣，不怕提高不了銷售技巧。

我們來看一下電話銷售的良好習慣

一、每天安排一小時。

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

二、盡可能多的打電話。

在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶團慶賣。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的，多打總比少打好。

三、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應該持續大約 3 分鍾，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打電話前准備一個名單。

如果不事先准備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。

五、專注工作。

在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。

推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。

六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

七、變換致電時間。

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。

你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。

九、開始之前先要預見結果。

這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

十、不要停歇差頃。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
求裝修電話銷售的經典話術
一、推薦應答話術 電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？ 電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？ 【客戶應答】 1、「我現在很忙」 （客戶也許會說「我現在很忙」，然後就直接把電話掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。

客戶也許會說，」我在開會」之類，那麼你就要說，「對不起打擾了，再見！」） 2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」 電話銷售：「請問您打算什麼時候裝修呢？ 」 3、「不知道，目前沒有打算」 （這種時候，就需要分辨客戶是為什麼不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。

那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解，然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。）

電話銷售：那麼請問您今年裝修么？ 4、「還沒有這個打算呢，目前都沒計劃」 電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）「呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」

（可以向其介紹在哪些小區做過） 電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那麼你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！ 5、「大概下半年/過兩個月裝修」 電話銷售：那麼我到時候再和您聯系一下。

歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在…… 客戶：好的，我會去（你們公司）的 電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！ 6、「目前不確定，需要的時候再聯系你們吧 」 電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。

參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！ 7、客戶猶豫不決 電話銷售：我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶） 電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？ 客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶） 電話銷售：那麼我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。 客戶：好的。

（確認什麼時候見面的） 電話銷售：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見！ 電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？ 客戶：我最近都比較忙，不太確定什麼時候有時間。

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？ 客戶：還是等我有空的時候再說吧。 電話銷售：好吧，那麼我過兩天再跟您聯系一下，好么？ 電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？ 客戶：我明天下午有2個小時的空。

電話銷售：那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢？在什麼地方呢？ 二、關於裝修價格 裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建築面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建築面積還是套內施工面積。

一般來說，中檔現代風格的，客廳牆地磚，卧室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。 問：我這個房子做下來大概要多少錢？ 應答話術1：「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」

應答話術2：「比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」

問：我就是現代風格，中檔材料的，那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢？ 應答話術：請問您房子的面積是多少呢？ 一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。

因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。

所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建築面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那麼得房率就按照85%來計算。 當根據得房率計算出套內施工面積之後，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式， 當客戶知道一個大概的價位之後，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。

三、撥打電話的時間 1、三不打 清晨不打、夜裡不打、吃飯不打 老客戶可以在晚上9:00前進行電話回訪 新客戶下班後就不要打電話 否則就被視為電話騷擾 2、三必打 上班1小時後、中午下班前、下午下班前 剛上班時會比較忙，不適宜打電話 1小時後工作都安排差不多了所以可以打 下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞 (3)裝修公司怎麼給顧客介紹產品擴展閱讀： 顧客心理： 1. 請笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活； 2. 我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名， 。
裝修公司的電話銷售技巧、話術和禁忌分別是什麼？
掌握的基本技巧掌握客戶的心理聲音技巧。

一、基本技巧：

1、恰當的語速，最好與客戶的語速相一致；

2、有感情；

3、熱誠的態度。

二、話術：

1、要引起客戶的注意的興趣；

2、敢於介紹自己的公司，表明自己的身份；

3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；d）面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；

4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；

5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

三、介紹公司或產品的技巧：

1、面對碰壁的心態要好；

2、接受、贊美、認同客戶的意見；

3、要學會迴避問題；

4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。

四、激發客戶購買慾望的技巧：

1、應用客觀的人的影響力和社會壓力；

2、用他的觀點；

3、乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；

4、用媒體及社會輿論對公司的影響力。

五、禁忌：

1、 切忌躺在沙發上或床上給客戶打電話，那樣不僅自身比較散漫，而且顯得中氣不足，是對客戶的極不尊重的表現！

2、盡量將之前的「喂」「哎」等習慣用詞給省去，這樣就會顯得更簡練和專業一些。 而在電話結束時，應該說「再見」而不能說「拜拜」，「拜拜」適用於比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。

3、切忌將對方的姓氏給混淆了，應准確地叫出對方的姓氏，這是對人最起碼的尊重。
業務員如何快速學習家裝銷售技巧和話術？請高手指點下~
我以電話銷售技巧和話術為例，在電話銷售時，1.聲音要甜美，讓對方感受到你的 熱情。

2.把握好語速，3.控制好音量，4.發音要清晰，4.談話要有停頓，二.談話內 容很重要，1.做到楊浦邏輯性，不能前言不對後語，2.要自信，3.說話要簡潔。這 些信息我都是在大禹家裝培訓網研發的《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書 上，學習到的，你也可以去學習下，很不錯的，還可以學習到其他的家裝知識，比如：網路營銷，簡訊營銷，套餐營銷的技巧等等，很多，很全面。

被譽為：2011家 裝行業不可或缺的家裝寶典麻煩採納，謝謝！。
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我以電話銷售技巧和話術為例，在電話銷售時，1.聲音要甜美，讓對方感受到你的熱情。

2.把握好語速，3.控制好音量，4.發音要清晰，4.談話要有停頓，二.談話內容很重要，1.做到楊浦邏輯性，不能前言不對後語，2.要自信，3.說話要簡潔。這些信息我都是在大禹家裝培訓網研發的《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書上，學習到的，你也可以去學習下，很不錯的，還可以學習到其他的家裝知識，比如：網路營銷，簡訊營銷，套餐營銷的技巧等等，很多，很全面。

被譽為：2011家裝行業不可或缺的家裝寶典。
裝飾業務員打電話技巧
家裝電話營銷法電話營銷是現代商務活動的有效工具和有效手段之一。

電話營銷的具體作用體現在： 一、是最經濟的主動聯系業務的方法 二、在最短的時間內可以拜訪更多的客戶 三、是密切與客戶關系的最有效工具 四、可以突破空間的局限，廣泛推廣業務 採用電話與客戶溝通，每5分鍾溝通1位客戶，1小時即可聯系12位客戶，效率是上門拜訪客戶的2倍以上。 每天打3個小時的電話，就可與近50位客戶進行比較有效的溝通。

電話可以突破空間的局限，通過電話你可與本地的、外地的、外國的，更多的客戶進行溝通，成本極低、效率極高 電話營銷和我們平常與家人朋友之間的電話溝通，有著本質的區別。我們和家人之間的溝通，主要是溝通信息，聯絡感情。

電話營銷的目的是促成銷售，或為促成銷售而預約見面的時間。多數情況下，電話本身並不能直接促成銷售，要銷售可能還需要彼此見面並進行更深的溝通，所以電話就是一個預約見面的有效工具。

電話營銷的效果以最終的營銷結果為衡量標准。因此，電話營銷是有一定的技術要求的，未經過專業電話營銷訓練的人，其電話營銷的效果可能並不太理想。

電話營銷是一種人與人之間的溝通，要溝通就必須講究溝通的禮儀。禮儀體現出我們對溝通對象的尊重，一切溝通只有在尊重對方的前提下，才有可能取得良好的效果！ 我們很多人往往就忽略了在電話溝通中講究禮儀，從而導致溝通失敗。

電話禮儀主要包括姿勢、問候、稱呼、微笑、聆聽、回應等。 姿勢 ：最標準的電話溝通姿勢是站立，因為站立時精力比較集中，呼吸比較順暢，人也顯得精神飽滿，信心十足。

其次是坐姿，比較方便記錄。 切忌躺在沙發上或床上給客戶打電話，那樣不僅自身比較散漫，而且顯得中氣不足，是對客戶的極不尊重的表現！ 問候 ：在撥打和接聽電話時，我們都要問候對方，一般常用語是「您好」或「你好」，我們要盡量將之前的「喂」「哎」等習慣用詞給省去，這樣就會顯得更簡練和專業一些。

而在電話結束時，應該說「再見」而不能說「拜拜」，「拜拜」適用於比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。 稱呼 ：姓氏在中國人而言是很在乎的，因此打電話切忌將對方的姓氏給混淆了，應准確地叫出對方的姓氏，這是對人最起碼的尊重。

稱謂應根據具體情況而定，對方在單位是領導，應重點將其官位帶上，如王局長、李主任、劉總、王經理，官位（職位）顯示著地位，所以必須要格外重視對方的官位。 在不能確定對方職位、年齡的情況下，對男士稱「先生」不會有問題的，對女士而言，稱呼對方為「*女士」就不太合適，在確定對方年齡的情況下可用「*小姐」、「*姐」、「*姨」等，在實在不確定的情況下，用「*女士」也不會有太大問題。

因此，在電話接通後，就要盡快通過聲音辯聽出對方的年齡，以找到准確的稱謂。 微笑 ：在輕松微笑的情境下，溝通的效果是最好的。

人們的表情可以透過聲音傳遞給對方，所以，面對對方可能出現的拒絕時，我們必須先用微笑去打動對方。 電話營銷高手，一定是微笑的天使。

在自己心情不太好的時候，切忌給客戶打電話，接聽電話前，也要先醞釀自己的表情，浮上淺淺的微笑再接聽電話，效果會更好！ 聆聽 ：聆聽就是認真地聽對方講話，不要老是打斷對方的講話，不要搶著講話。 電話營銷的目的是通過溝通，讓對方喜歡你、接受你，為促成銷售而准備。

電話營銷不是在比誰的口才更好，誰更會說，所以，聆聽對方的講話，既是尊重對方的表現，也能從對方的講話中找到突破點。 回應 ：聆聽不是一味地聽，而是要給予對方以你聽到的回應，經常性在對方說話時以「嗯」、「對」、「是」等給對方以回應，表示你在聽對方說話，你聽到了對方的說話，你理解了對方的說話。

有些人一味地聽，不給對方任何回應，結果對方就會問「你在聽我說話嗎」、「你聽到了嗎」，對方說話你沒有回應是對對方的極不尊重。所以要學會及時給對方回應！ 聲音 ：聲音在電話溝通中，占據著很大的作用。

因為電話溝通時，彼此看不到對方，我們給對方的吸引力或好感，都必須通過聲音去體現，所以聲音就是我們展現給對方的第一印象。 聲音的影響力又可細分為音質、音量、語言、語氣、語速等要素 男士帶磁性的聲音，女士甜美的聲音都能帶給對方以良好的印象。

每個人的音質短期內是很難改變的，但也可以通過長期的訓練，塑造出良好的音質。 音質比較尖銳、或音質比較沙啞的，不適宜做電話營銷工作，尖銳的聲音比較刺耳，沙啞的聲音聽起來也不是很舒服，所以，打電話前，要檢查一下自己的聲音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。

朗誦 ：訓練音質的最好方法，就是朗誦詩歌，經常性地朗誦中國古典詩詞或現代的優秀詩歌，對於訓練音質有很大的幫助！ 音量 ：聲音太小，讓對方聽不太清楚；聲音太大溝通的效果也不會太好，所以要以合適的音量進行電話溝通。 比平常說話聲音稍大一點音量，就可以了。

較為清晰的音量，既能讓對方聽得更清楚，同時，也是提升自己自信的好方法！ 普通話 ：電話溝通時，最好用普通話，這樣既能讓對方聽得清晰，同時又可體現出你良好的素質。普。