① 產品經理崗位職責
產品經理崗位職責15篇
在生活中,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎麼制定崗位職責呢?以下是我收集整理的產品經理崗位職責,希望能夠幫助到大家。
崗位職責:
1.參與產品前期的規劃構思,完善產品概念;
2.負責APP產品的項目規劃、管理工作;
3.根據產品實施效果以及業務發展狀況,制定交互方案,設計需求文檔及原型;
4.對產品進行持續的設計優化,深度挖掘用戶需求,提升用戶體驗;
5.與技術團隊緊密配合,快速、高效推動產品設計、研發、測試、發布及系統的維護。
任職要求:
1.本科及以上學歷,並有2年以上移動互聯網及互聯網產品設計經驗,具備電商平台以及移動端軟體產品設計和管理經驗者優先;能提供優秀移動APP作品展示者優先。
2.了解用戶,精通交互,關注細節,追求完美;
3.具備優秀的溝通表達能力、團隊協作能力,能承受較大的壓力,執行能力強;
4.熟悉行業內的最新動態,對產品、業務、市場的關鍵點有自己的見解;
5.熟練使用PPT等軟體;
6.超強的學習能力及積極的工作態度。
7. 優秀的溝通合作能力,對工作充滿熱情,富有創新精神,能承受一定工作壓力。
一、基本資料
崗位名稱:產品經理助理
崗位編碼:XXXXX
定員標准:1人
所屬部門:市場部
直接上級:產品經理
分析日期:XXXXX
二、崗位職責
1、協助產品經理作銷售預測,提出產品未來市場分析、方向及發展規劃(新產品的項目可行性分析、市場推廣方案);
2、協助產品經理制定並監督執行新產品上市計劃及預算;
3、協助產品經理制定並監督執行所負責產品市場推廣策劃方案和各種促銷活動計劃;
4、所負責產品及企業宣傳文案的撰寫;
5、協助產品經理制定並監督執行市場調查計劃(市場信息的收集、調研、分析、反饋);
6、定期或非定期反饋所負責產品、競爭產品、消費者的一線市場信息;
7、促銷活動費用申請的審察,監督、檢查各項促銷活動的費用支出情況(有效性、真實性);
三、崗位關系
可直接晉升職位:
產品經理與其他經理助理工作之間可相互轉換
四、崗位許可權
1、有權制定並監督新產品上市計劃及預算
2、監督市場調查計劃的執行
3、審察,監督,檢查各項促銷活動的費用支出情況
五、勞動條件和環境
本崗位屬於較輕體力勞動,工作環境溫、濕度適中,無噪音、粉塵污染,照明條件良好。
六、工作時間
本崗位實行每周40小時的標准工時制,符合法律規定的加班安排。
1.日常跟蹤觀察競爭對手產品、用戶情況,定期進行分析;
2.負責產品規劃、業務流程設計、功能設計、產品優化等工作;
3.深入分析線下及在線p2p信貸競爭對手的產品和推廣情況,及時調研和監控;
4.制定產品需求計劃,進行可行性分析及設計,撰寫產品功能需求說明書,負責需求的跟蹤和控制;
5.制定產品業務規范,整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容;
6.分析目標市場和目標客戶特徵,根據客戶細分情況,設計和開發針對性的線下及在線信貸產品策略及推廣政策,推進產品的實施與營銷指導,並進行產品的調整和修訂。
7.負責跟蹤、分析、挖掘需求的合理化;
8.建立線下及在線信貸產品的定價模型、激勵模型等產品模型,進行產品設計和測算;
9.負責用戶研究、相關調研和概念測試並形成報告和展望;
10.與風險政策及審批部門合作監控及優化產品政策。
1、進行市場調研,並對市場需求和競爭對手進行科學而深入的分析。
2、了解客戶需求,對市場潛力進行預測分析。
3、將市場需求轉化為產品,進行新產品研發,完成產品設計。
4、全面負責新產品的設計、開發、測試、上線階段的管理及協調工作。
5、主導公司網站產品整體規劃、主要產品線策略制定、實施並對產品生命周期進行管理。
6、負責組織對新產品的整體規劃,包括內容建設、網站布局、網站結構方面的規劃。
7、組織實現電子商務類網站的互動功能、架構設計及詳細的文灼編寫,完成產品需求書。
8、對上線產品的運營情況做監控和分析,提出分析報告,為公司產品戰略決策提供建議並對具體產品提出改進意見。
9、進行產品設計,完成產品功能的最終實現,並組織進行網站功能測試及維護管理。
10、組織進行商業模式的開發,進行用戶深層次調研,並對產品的各項運營指標負責。
11、負責相關產品業務資料及培訓資料的整理,為售前、售後人員進行培訓。
1.擬定本部門年度、月度目標、工作計劃及總結並上交主管副總經理審批;
2.部門經理享有部門內部人事調配權;軟體部統一對外出口為軟體部部門經理;嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權力,杜絕一切越權事件的發生;
3.針對部門的發展計劃,向人力資源部門提供部門員工的培訓要求,協助人力資源部門抓好部門員工的專業培訓工作,協助組織部門系統分析師、高級程序員和程序員的業務指導和培訓工作
4.設計部門內部的改造計劃,組織審定部門各項技術標准,編制、完善軟體開發流程,並組織內部系統分析師、軟體工程師、程序員進行研究,開展新產品、新項目開發工作,不斷提高產品的市場競爭力;
5.抓好本部門項目組總結分析報告工作,定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,並組織本部門員工學習,為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。
1、負責P2P平台理財端和團購網站的產品規劃,設計與實施,為結果負責;
2、完成市場分析和競品調研的工作,以及部分用戶訪談,數據分析的工作;
3、站在用戶角度,關注產品細節,深入了解分析需求,給出產品規劃;
4、整理和分析用戶需求和反饋,完成客戶端產品的規劃與持續改進;
5、負責與技術團隊協作,推動產品進展,有計劃的上線。
負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。
1、根據批準的采購計劃,按時按量購進貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
2、負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定製工作,確保質量和時間要求。
3、對購進物品保存質保書、保修單,對使用中的問題負責,()並及進與廠商聯系解決。
4、對購進物品做好移交驗收工作,提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。
5、主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照,完成批文手續及出境手續等事宜。
6、具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。
7、必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。
8、完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
1、要著眼於長遠,關注企業的持續盈利——策劃出產品持續發展的基礎
一個優秀的產品經理,不僅要懂得產品管理,更要懂得戰略管理。這樣,他才能真正從持續盈利的角度分析問題,研究問題,為公司核心競爭力的培育做出積極努力。
假如他不懂戰略,不懂得企業發展的游戲規則,其做法就會變得支離破碎,新老產品在價值定位上自相矛盾,在品牌認同和個性上我行我素,從而侵蝕自己的品牌價值,甚至導致企業利潤率的嚴重下滑。比如,我們一直是做資料庫的,突然你想做手持閱讀器,硬體從來沒做過,風險可想而知。
2、要從顧客的角度思考,緊握競爭的脈搏——策劃設計出適合讀者的主題
我們都可以談營銷,但不管怎麼談,有一個主體是難以迴避的,那就是顧客。就產品經理而言,從顧客的.角度思考問題,是他們不可推卸的責任。
因為,你只有站在顧客的立場上去思考,才能真正了解顧客到底需要什麼、不需要什麼。一個顧客真正喜歡的產品是產品經理們「跑」出來的,而不是在辦公室「坐」出來。
3、要從完整產品出發,不斷強化產品力——找到產品的差別,不斷給客戶提供新的賣點作為產品經理,不要跟別人輕易說「我的產品性價比很好」。如果你老這么說,其實言下之意是「我不懂營銷,我是個大笨蛋」。
賣產品到底賣什麼?賣的就是差別利益。也就是把同樣的產品賣出不同,而且不輕易降價。否則,這些營銷人員就沒有存在的意義。但這並不意味著坑蒙拐騙,而是要跳出「核心產品」的小圈子,站在「完整產品」的高度挖掘或提升產品利益。比如:知識資源總庫、CHKD總庫。
不過,話又說回來,完整產品的優化也要算賬的。必須避免不必要的多元化、不必要的復雜化,盡可能確保產品的適應性,而不是所謂的先進性。
4、要懂得取捨,做好產品生命周期管理——新產品的開發設計到銷售,都有一個系列的困難等著,但為了發展還必須要有新產品
作為產品經理,必須要牢記這一點,在產品的生命周期管理中,必須要勇敢的舍棄該舍棄的產品,確保產品組合的合理化。然而,作為產品經理,必須有這種思想准備,一定要勇於承擔責任,勇於堅持原則,按照游戲規則辦事,不要因為個別人的利益而扭曲方向或喪失原則。
不過,這項工作是不好乾的。尤其,面對銷售人員,這是一場戰爭。銷售人員的想法很簡單,他們既不喜歡你開發太多的新產品,也不喜歡你淘汰老產品。原因就是新產品給他們帶來麻煩,老產品卻給他們帶來銷量。他們不會去關心這個產品是否盈利,是否進入衰退期,只要在這個區域能賣就盡可能賣。你一旦動它,就意味著動他的提成、獎金,動他的「腰包」,當然跟你急了。這也是為什麼有很多老產品一直銷售很好,新產品卻老是賣不動的一個原因之一。
5、要依靠團隊,確保溝通與協調的有效性——溝通,是產品經理的關鍵活動,做好了,事半功倍。 產品經理在企業,往往會成為「里外不是人」。從以上的4項職責應該有所察覺。但作為產品經理,必須要有良好的帶隊能力和溝通、協調能力,無論是縱向的,還是橫向的,都要保持一種良好的信息交流。
不少產品經理,幹活沒得說。但正因為研究工作做多了,領導能力和協調能力嚴重退化,要麼怕得臉紅,要麼吵得臉紅。總是走一個極端。這是不行的。必須做到見領導敢說真話;見同事敢做敢當,而且盡可能要保持溝通順暢。尤其,產品經理與研發人員、銷售人員的溝通,很容易會遇到磕磕碰碰,這個時候必須確保一種。
堅定、態度和藹」的境界,盡可能避免針鋒相對。
做到這一點,最好的辦法就是按流程辦事。無論是新品開發,還是老品維護,無論是產品上市,還是產品淘汰,必須要有明確流程和制度來運作。這樣,會讓你節省很多時間,也減少很多不必要的麻煩。
1、市場調研:調研客戶需求。
2、需求分析:形成MRD文檔。(市場需求分析文檔)。
3、產品規劃:根據市場需求和分享規劃產品發展路線,設計產品商業和服務模式,並定義相關功能模塊。
4、產品開發:組織公司開發等相關資源立項開發,並跟進開發進度。
5、產品定價:產品開發完成後進行產品定價。
6、產品推廣:配合銷售部進行軟體推廣策劃。
7、日常產品管理:管理日常中出現的bug等問題。
1、深入研究P2P網貸行業,密切關注市場動態與競品,及時調研、監控並提出產品市場需求和方案;
2、負責公司P2P業務的產品規劃、業務流程設計、功能設計、產品優化等工作;
3、與研發、運營及其他產品線團隊協同工作,解決產品運行過程中出現的問題,保證系統的安全性與穩定性;
4、分析業務數據,對產品進行持續改進。
5、分析目標市場和目標客戶特徵,根據客戶細分情況,設計和開發針對性的線下及在線信貸產品策略及推廣政策,推進產品的實施與營銷指導,並進行產品的調整和修訂。
1、協助配合總經理搞好公司的全面工作,在重大問題上必須同總經理保持一致。
2、在總經理委託許可權內,代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。
3、執行總經理決議,保證經營目標的實現,及時、足額地完成公司下達的利潤指標。
4、貫徹執行公司的各項規章制度和業務准則,並負責下達公司各項工作和指標。
5、一切行為要對總經理負責,要把公司的利益放在首位,同時與下屬職員做好思想溝通,讓員工的利益與公司一致。
6、需具備積極敬業、善於溝通、技能突出、知識廣泛、開拓創新的素質;並具有領導、計劃、分析、決策的能力,在公司中有一定的威信。
7、要營造良好的工作環境,協調好上下級關系,發揚團隊精神,發揮業務團隊的領導作用。
8、通過自己和員工的敬業精神、良好形象、語言魅力贏得客戶的尊重和信任,搞好與客戶的關系,拓展新客戶渠道,起到組織計劃與評估的領導作用。
9、帶領好各部門開展好工作,贏得公司全體人員的尊重和敬佩。
10、負責制定業務管理制度,擬定業務管理辦法、物資管理制度、明確業務工作標准、建立業務管理網路,協調、指導、調度、檢查、考核;
11、積極完成總經理交辦的其他工作任務。
教育培訓
市場銷售、技術開發等相關專業
技術與能力
熟悉Word, Excel、Visio、Axure、Powerpoint等相關的辦公軟體。
有強大的數據分析能力。
需要有出色的溝通能力,與書面表達能力。
需要富有團隊精神和領導組織能力。
同時,需要有創造產品的豐富熱情,和製作產品的謹慎仔細。
1、負責部門人員的引進及本部門人員的績效考評管理工作;
2、制訂部門內部的改造計劃,組織審定部門各項技術標准,編制、完善軟體開發流程,並組織部門人員進行研究討論;
3、抓好本部門項目組總結分析報告工作,定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。
4、組織本部門人員的培訓、技術指導以及技術難點突破工作;
5、配合市場部門開展工作,向市場部門提供必要的技術支持;
6、在需求調研中,配合項目組長進行需求調研工作,並對需求調研報告進行審核評定;
7、同項目組長組織設計開發工作,控制開發進度;
8、負責組織軟體項目的測試工作,對軟體產品的質量負責;
9、對項目組文檔進行質量、數量和時間控制,並組織召開評審會;
10、對部門下面人員的日報、周報檢查,了解每一個開發人員的工作情況以及工作狀態;
11、規范部門內部管理,提高員工整體技術水平,把握技術發展方向,使得技術發展方向與主流技術合拍;
12、熱情接待客戶,並妥善處理客戶的抱怨、投訴以及突發性事件;
13、視下屬為兄弟姐妹,在工作生活中給予最多的關愛。
1、負責產品線的產品規劃、設計和產品生命周期管理;
2、管理團隊、協調產品線內部關系,合理分配內部資源;
3、基於用戶體驗設計理念,結合用戶需求和產品技術架構,完成產品/功能的概念設計和原型展示;
4、在軟體開發前,完成交付給開發和測試團隊產品需求文檔,功能定義,協同用戶體驗設計師完成視覺設計,用戶界面(UI),交互設計等詳細設計文檔;
5、協調技術開發人員,跟蹤產品開發進度,完成產品的開發、測試、版本管理,評審發布,產品上線等相關工作;
6、協同研發團隊監督確保產品開發的合理架構、優化方案、資源落實和項目進度;
7、跟蹤上線產品的市場效果、用戶反饋,收集和主動挖掘改進需求,根據業務需要持續改進產品,提升用戶體驗;
1、負責日常跟蹤觀察競爭對手產品、用戶情況,深入分析線下及在線p2p信貸競爭對手的產品和推廣情況,定期進行分析,及時調研和監控;
2、分析目標市場和目標客戶特徵,根據客戶細分情況,設計和開發針對性的線下及在線信貸產品策略及推廣政策,推進產品的實施與營銷指導,並進行產品的調整和修訂;
3、負責跟蹤、分析、挖掘需求的合理化,制定產品需求計劃,進行可行性分析及設計,撰寫產品功能需求說明書,並負責需求的跟蹤和控制;
4、負責制定產品業務規范,整理、完善產品文檔、業務流程設計、功能設計、產品優化等工作;
5、負責建立線下及在線信貸產品的定價模型、激勵模型等產品模型,進行產品設計和測算;
6、負責用戶研究、相關調研和概念測試並形成報告和展望;
7、負責做好產品上線前的培訓,宣傳和相關產品資料文件的准備,產品上線後完成市場反饋跟蹤;
8、負責與風險政策及審批部門合作監控及優化產品政策。
1、負責P2B平台產品規劃、業務流程設計、功能設計、產品優化等工作;
2、制定產品需求計劃,進行可行性分析及設計,撰寫產品功能需求說明書,負責需求的跟蹤和控制;
3、制定產品業務規范,整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容;
4、負責部門間的協調溝通,產品項目實施及推廣;
5、負責產品案例設計、產品培訓及產品商務咨詢、拓展等工作的支持和配合;
6、日常跟蹤觀察競爭對手產品、用戶情況,定期進行分析。
;② 產品經理崗位職責
產品經理崗位職責(通用24篇)
在當今社會生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理許可權、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是我整理的產品經理崗位職責(通用24篇),希望能夠幫助到大家。
1、市場調研:調研客戶需求。
2、需求分析:形成MRD文檔。(市場需求分析文檔)。
3、產品規劃:根據市場需求和分享規劃產品發展路線,設計產品商業和服務模式,並定義相關功能模塊。
4、產品開發:組織公司開發等相關資源立項開發,並跟進開發進度。
5、產品定價:產品開發完成後進行產品定價。
6、產品推廣:配合銷售部進行軟體推廣策劃。
7、日常產品管理:管理日常中出現的bug等問題。
1、負責產品線的產品規劃、設計和產品生命周期管理;
2、管理團隊、協調產品線內部關系,合理分配內部資源;
3、基於用戶體驗設計理念,結合用戶需求和產品技術架構,完成產品/功能的概念設計和原型展示;
4、在軟體開發前,完成交付給開發和測試團隊產品需求文檔,功能定義,協同用戶體驗設計師完成視覺設計,用戶界面(UI),交互設計等詳細設計文檔;
5、協調技術開發人員,跟蹤產品開發進度,完成產品的開發、測試、版本管理,評審發布,產品上線等相關工作;
6、協同研發團隊監督確保產品開發的合理架構、優化方案、資源落實和項目進度;7、跟蹤上線產品的市場效果、用戶反饋,收集和主動挖掘改進需求,根據業務需要持續改進產品,提升用戶體驗;
1、負責部門人員的引進及本部門人員的績效考評管理工作;
2、制訂部門內部的改造計劃,組織審定部門各項技術標准,編制、完善軟體開發流程,並組織部門人員進行研究討論;
3、抓好本部門項目組總結分析報告工作,定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。
4、組織本部門人員的培訓、技術指導以及技術難點突破工作;
5、配合市場部門開展工作,向市場部門提供必要的技術支持;
6、在需求調研中,配合項目組長進行需求調研工作,並對需求調研報告進行審核評定;
7、同項目組長組織設計開發工作,控制開發進度;
8、負責組織軟體項目的測試工作,對軟體產品的質量負責;
9、對項目組文檔進行質量、數量和時間控制,並組織召開評審會;
10、對部門下面人員的日報、周報檢查,了解每一個開發人員的工作情況以及工作狀態;
11、規范部門內部管理,提高員工整體技術水平,把握技術發展方向,使得技術發展方向與主流技術合拍;
12、熱情接待客戶,並妥善處理客戶的抱怨、投訴以及突發性事件;
13、視下屬為兄弟姐妹,在工作生活中給予最多的關愛。
1、擬定本部門年度、月度目標、工作計劃及總結並上交主管副總經理審批;
2、部門經理享有部門內部人事調配權;軟體部統一對外出口為軟體部部門經理;嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權力,杜絕一切越權事件的發生;
3、針對部門的發展計劃,向人力資源部門提供部門員工的培訓要求,協助人力資源部門抓好部門員工的專業培訓工作,協助組織部門系統分析師、高級程序員和程序員的業務指導和培訓工作
4、設計部門內部的改造計劃,組織審定部門各項技術標准,編制、完善軟體開發流程,並組織內部系統分析師、軟體工程師、程序員進行研究,開展新產品、新項目開發工作,不斷提高產品的市場競爭力;
5、抓好本部門項目組總結分析報告工作,定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,並組織本部門員工學習,為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。
1、負責日常跟蹤觀察競爭對手產品、用戶情況,深入分析線下及在線p2p信貸競爭對手的產品和推廣情況,定期進行分析,及時調研和監控;
2、分析目標市場和目標客戶特徵,根據客戶細分情況,設計和開發針對性的線下及在線信貸產品策略及推廣政策,推進產品的實施與營銷指導,並進行產品的調整和修訂;
3、負責跟蹤、分析、挖掘需求的合理化,制定產品需求計劃,進行可行性分析及設計,撰寫產品功能需求說明書,並負責需求的跟蹤和控制;
4、負責制定產品業務規范,整理、完善產品文檔、業務流程設計、功能設計、產品優化等工作;
5、負責建立線下及在線信貸產品的定價模型、激勵模型等產品模型,進行產品設計和測算;
6、負責用戶研究、相關調研和概念測試並形成報告和展望;
7、負責做好產品上線前的培訓,宣傳和相關產品資料文件的准備,產品上線後完成市場反饋跟蹤;
8、負責與風險政策及審批部門合作監控及優化產品政策。
1、負責P2P平台理財端和團購網站的產品規劃,設計與實施,為結果負責;
2、完成市場分析和競品調研的工作,以及部分用戶訪談,數據分析的工作;
3、站在用戶角度,關注產品細節,深入了解分析需求,給出產品規劃;
4、整理和分析用戶需求和反饋,完成客戶端產品的規劃與持續改進;
5、負責與技術團隊協作,推動產品進展,有計劃的上線。
1、負責P2B平台產品規劃、業務流程設計、功能設計、產品優化等工作;
2、制定產品需求計劃,進行可行性分析及設計,撰寫產品功能需求說明書,負責需求的跟蹤和控制;
3、制定產品業務規范,整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容;
4、負責部門間的協調溝通,產品項目實施及推廣;
5、負責產品案例設計、產品培訓及產品商務咨詢、拓展等工作的支持和配合;
6、日常跟蹤觀察競爭對手產品、用戶情況,定期進行分析。
1、深入研究P2P網貸行業,密切關注市場動態與競品,及時調研、監控並提出產品市場需求和方案;
2、負責公司P2P業務的產品規劃、業務流程設計、功能設計、產品優化等工作;
3、與研發、運營及其他產品線團隊協同工作,解決產品運行過程中出現的問題,保證系統的安全性與穩定性;
4、分析業務數據,對產品進行持續改進。
5、分析目標市場和目標客戶特徵,根據客戶細分情況,設計和開發針對性的線下及在線信貸產品策略及推廣政策,推進產品的實施與營銷指導,並進行產品的調整和修訂。
1、進行市場調研,並對市場需求和競爭對手進行科學而深入的分析。
2、了解客戶需求,對市場潛力進行預測分析。
3、將市場需求轉化為產品,進行新產品研發,完成產品設計。
4、全面負責新產品的設計、開發、測試、上線階段的管理及協調工作。
5、主導公司網站產品整體規劃、主要產品線策略制定、實施並對產品生命周期進行管理。
6、負責組織對新產品的整體規劃,包括內容建設、網站布局、網站結構方面的規劃。
7、組織實現電子商務類網站的互動功能、架構設計及詳細的文灼編寫,完成產品需求書。
8、對上線產品的運營情況做監控和分析,提出分析報告,為公司產品戰略決策提供建議並對具體產品提出改進意見。
9、進行產品設計,完成產品功能的最終實現,並組織進行網站功能測試及維護管理。
10、組織進行商業模式的開發,進行用戶深層次調研,並對產品的各項運營指標負責。
11、負責相關產品業務資料及培訓資料的整理,為售前、售後人員進行培訓。
工作職責 :
1、負責營銷產品相關的需求調研,收集整理來自業務方需求,並進行系統化評估,完善需求文檔與系統原型圖。
2、能對市場部使用IT產品及系統進行長遠規劃,能進行底層架構設計和產品持續迭代優化
3、能夠跨團隊溝通推動,協調並推動內外部各類設計開發資源,高效實施產品計劃,實現快速穩定的產品迭代。
4、建設平台系統的標准化對接流程與規范、梳理共性需求與標准,總結和優化項目交付,保障產品交付質量。
5、實施培訓提能計劃,加強工具使用建議,輸出材料並組織培訓活動。
任職要求 :
1、本科及以上學歷,理工科相關專業背景;
2、具有營銷雲軟體、數據營銷平台產品運營/項目管理/實施經驗優先考慮;
3、出色的學習能力、抗壓能力和很強的適應能力;
4、良好的項目管理能力、團隊協作能力和目標管理意識、有良好的'規劃能力;
5、熟悉互聯網項目開發流程,IT基本架構,IT實施咨詢基本方法論;
1、根據公司的整體戰略,規劃資料庫性能管控產品的產品願景和產品線路圖。
2、根據產品路線圖,設計產品功能。
3、作為產品負責人(ProctOwner),與研發團隊完成產品研發,並不斷迭代持續改進產品。
4、調研用戶需求,並根據用戶需求反饋改進現有產品。
5、對公司產品營銷團隊以及售前團隊、交付服務團隊進行產品培訓。
6、重點客戶和項目的產品售前。
7、其他產品運營支持。
職責描述:
1、負責微信支付商戶平台、服務商平台的產品運營和數據運營工作。
2、通過商戶/服務商調研、競品分析、行業洞察、數據挖掘分析、運營策略等方案:拉動平台和產品活躍;助力商戶和服務商的拉新、留存、活躍和持續成長。
3、負責平台數據監控、數據上報、數據體系和報表搭建,建設完善的商戶和服務商畫像,面向商戶和服務商開放數據應用。
4、負責商戶平台、服務商平台的對外曝光宣傳,打造和維護平台定位和形象。
任職要求:
1、3年及以上產品運營經驗。
2、主動性強,邏輯清晰,溝通能力強,能獨立負責和落地運營項目,能調動資源為運營目標服務。
3、有較強數據分析能力、數據敏感性強。
4、有數據挖掘、演算法推薦經驗優先,有toB平台運營經驗優先。
1、協助產品經理開展產品調研、需求分析、策劃及市場推廣等活動;
2、協助產品經理做好產品的營銷、運營,達成產品市場目標;
3、根據市場反饋,優化產品服務;
4、參與產品商業運營的資源協調與配置工作。
「工作職責」
1、負責規劃、建立、優化集團各產品線(前中後台)產品整體管理體驗體系
2、負責建立管理產品體驗平台、團隊,能夠深入各產品線從專業角度增加流程產品、管理產品、協同產品、c端產品、員工產品等的游戲化體驗
3、負責探索並落地集團數字化產品游戲化、高粘性、趣味性設計與相關產品迭代與聯通
「任職要求」
1、主持或主要參與過游戲制度設計,或者對於游戲邏輯設計、游戲元素設計有比較深入理解,能與用戶體驗、心理做很好結合
2、或者有過管理游戲化項目背景
3、對於制定、更新用戶體驗架構、規范有一定的經驗
職責描述:
1、與銀行、保險資管、信託、基金等同業機構建立多層面的合作關系,與合作機構相關層級管理人員保持密切聯系;
2、掌握市場各類創新類金融產品,提出可行性方案、完成產品的引入和申報工作,銷售公司代銷的金融產品;
3、通過機構客戶開展銀行產品業務、PB業務;
4、完成營業部安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,碩士研究生優先;
2、有2年及以上金融工作經驗,有豐富的同業機構資源;
3、具備銀行金融市場/同業/投行/私銀、券商機構部、信託公司、基金公司等從業經驗者優先;
4、具備良好的學習能力和營銷策劃能力;
5、具備良好的職業素養、社交能力、溝通協調能力及團隊合作精神;
6、具備證券從業資格、基金從業資格。
職責描述:
1、負責游戲產品的版本規劃、運營籌備、商業化建設和活動執行;
2、負責游戲產品的推廣及發布,協助市場計劃、宣傳計劃、渠道計劃的制定和執行;
3、負責游戲產品的穩定運營、營收達成、用戶管理及口碑維系;
4、協調項目各方分工協作,順利推進項目完成各項節點及目標。
任職資格:
1、本科以上學歷,有不斷進行自我挑戰的意願和能力;
2、3年以上游戲產品運營經驗,有過成功二次元產品運營經驗者優先;
3、熟悉游戲運營各個環節,對市場和渠道運作有所了解;
4、有較強的項目管理能力,善於制定項目計劃並嚴格控制項目進度,有效利用資源達成目標。
崗位職責:
1、熟悉產品從業務調研、需求分析到實現過程、產品發布的整個流程;
2、負責新產品的創新和預研,完成新產品的用戶需求定義、產品功能/UI/交互的設計; 3、負責制定項目開發計劃並跟蹤進度,確保項目如期完成;
4、收集市場反饋與用戶行為及需求,提升用戶體驗;
5、撰寫詳細的產品需求文檔及原型設計文檔,跟蹤產品研發進度;
6、負責把控產品推進進度、協調突發問題與質量管理工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,1年以上產品經理類工作經驗;
2、熱愛互聯網,熟悉社交網路營銷產品(微博微信等),至少負責過1個以上互聯網產品的設計和管理;
3、熟練使用UML建模工具,原型設計工具Axrue,MS Office、Visio、MindManger等辦公軟體;
4、較強的邏輯思維、換位思考能力能准確把握需求,規劃產品;
5、具有較強的書面表達能力和口頭溝通能力,能夠與客戶、開發人員順暢交流,並獨立完成各種文檔的編寫;
6、良好的學習能力、團隊合作精神、分析判斷能力、溝通協調能力,能適應無線互聯網的工作壓力。
職位描述:
1、獨立負責電影票&內容接入相關產品的創新業務;
2、完成從產品設計、交付開發、正式上線到上線後產品推廣運營的項目管理全過程;
3、與項目組成員積極溝通,推動ui、開發、運營等人員緊密合作達成產品目標;
4、收集產品需求,對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析,不斷優化產品,提升產品質量,提高用戶活躍和訂單量;
職位要求:
1、具備優秀的產品方法論,有大局觀,深刻理解當下做得每件事情的根本
2、愛看電影,尤其是喜歡去電影院看電影
3、具有較強的數據分析能力和良好的數據敏感度;能深刻理解業務,具有成熟的數據驅動業務增長方法論;結果導向,能根據數據驅動產品優化
4、掌握可用性設計的專業知識,並具備實際經驗,能夠運用信息結構,交互設計原則等知識完成可用性高的產品設計;
5、具備適合自己的創新思維體系,並能結合實際的創新案列講出你的創新過程中的思考方法;
6、敏銳的市場意識,廣闊的視野,並有實際的案列證明
崗位職責:
1、根據公司產品制定銷售策略,建立完整的銷售計劃。
2、能夠開拓汽車電子產品後裝業務,與客戶、同行建立良好的合作關系;
5、建立汽配各行業客戶資料庫,了解不同規模用戶的現狀與可能需求;
6、有多種銷售手段,能完成銷售計劃及回款任務;
8、可參與重大營銷合同的談判與簽訂工作;
9、會開展客戶分析、挖掘用戶需求,開發新的客戶和新的市場領域;
崗位要求:
1、25-35歲,大專以上學歷,具備良好的職業操守,品行優秀;
2、五年以上銷售經驗,三年以上汽車電子後裝市場、渠道代理商等銷售相關工作經驗;
3、熟悉汽車電子市場的行業特點,熟悉汽車集團、汽配廠家、渠道代理商客戶運營流程;
4、熟悉汽車後裝市場銷售模式,在產品銷售、市場開發等方面有著豐富的經驗;
5、具備較強的時間管理能力和工作管理能力,抗壓性好、可接受出差;
6、關注汽車電子,特別是自動駕駛領域,有良好的汽車電子行業相關資源。
工作職責:
1.基於會員體系發展目標,進行產品規劃,提出會員系統的開發需求,完成產品設計
2.針對現有用戶及目標用戶進行調查分析,深刻理解用戶需求,並持續優化產品體驗,提升整體用戶忠誠度、活躍度
3.關注競品動態,及時跟進並完善自身的會員體系
崗位要求:
1.3年以上會員產品工作經驗,有旅遊、酒店、電商行業經驗優先
2.有敏銳的數據洞察能力,對用戶心理和深層次需求有較強的把握
3.卓越的邏輯思維與分析能力,具備較強的產品規劃、項目管理、數據分析和推動能力
4.善於創造性的解決問題,良好的團隊合作精神,出色的組織和跨團隊溝通能力
崗位職責:
1、支持重點策略產品,根據產品營銷需求,撰寫營銷方案,方案包括媒介策略方案、媒介資源銷售方案、整合產品解決方案等;
2、掌握公司所在行業及產品知識,負責公司新產品的整體營銷策劃方案,從前期到後期全程策劃跟蹤,完成公司的業績目標;
3、負責行業調研,市場分析、營銷策略支持;定期更新、分析競爭對手、時尚品牌的產品資訊和匯整搜集;
4、負責對新品的核心成分、包裝風格、賣點訴求進行提煉和創意;新品上市前期相關宣傳/陳列物料的規劃、文案撰寫及設計跟進;新品上市後進行定期的跟蹤和整合,及時提出修正和改進方案。參與對新品-促銷品的選擇與設計,幫助促銷品促銷計劃的制訂與實施;
5、分析產品銷售情況,制定產品策略。策劃並組織產品推廣,協助銷售部推廣產品。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,3年以上市場營銷經驗,有食品行業經驗優先;
2、有成功的產品營銷案例,並且全程實施跟蹤落地;
3、良好的文案功底,對新媒體渠道熟悉並掌握其推廣方法策略;
4、市場調研能力,熟悉行業背景,對產品有深度研究並能有效提煉規劃產品白皮書。
5、有爆品運作能力及成功案例。
基金產品經理 上海金昌投資控股 上海金昌投資控股有限公司(分支機構) 職責描述:
1、根據公司戰略發展需求和市場條件,制定股權投資基金、產業並購基金等各類vc、pe基金的發起設立規劃。
2、負責基金產品、基金管理公司等相關設立方案、法律文件的起草、修訂工作。
3、開拓並建立各種募資渠道,包括但不限於各級政府、產業開發區、各商業銀行、券商、信託、協會、知名企業、民間資本等募資渠道的合作關系。
任職要求:
1、本科以上學歷,財務管理、金融、經濟、法律等專業等,擁有afp、cfp、cfa、cpa等金融專業認證資格、研究生學歷優先。
2、3年及以上私募基金或相關行業工作經驗,熟悉股權投資基金、產業投資基金、政府引導基金相關法律法規、運作模式及操作流程,能熟練編寫相關文件,有成功發起股權投資基金經驗者優先。
3、具備豐富的社會資源以及較強的市場開拓能力,在銀行、證券、信託、財富管理等機構具備廣泛的高端人脈資源和良好的人際關系者。
4、具備良好的基金產品設計能力、分析能力和判斷能力。
5、具備良好的書面及口頭表達能力,以及出色的協調與談判能力,具備一定的抗壓能力。
崗位職責:
1、開展政策、市場和行業產品發展趨勢研究;
2、根據公司規劃,進行新產品(公募、專戶)的研究、開發、設計、可行性分析論證等;
3、產品設立、申報等各項合同、文件的製作;
4、協調公司內外部對產品進行維護和完善。
崗位要求:
1、全日制金融、經濟、金融工程、統計等專業研究生學歷;
2、1-2年基金公司產品設計開發經驗;
3、較強的數據處理和統計分析能力;
4、良好的文字表達能力、溝通協調能力、團隊合作意識。
崗位職責 :
1、深入理解公司現有業務,熟悉財務流程,提出產品改進解決方案,規劃運營系統相關財務板塊功能。
2、負責財務結算、往來、對賬、收入管理等產品的方案設計和原型設計,協調研發 團隊進行產品實現,並推進產品研發進度。
3、處理線上財務相關的各種問題,根據產品實施效果以及業務發展狀況,不斷改進 產品。
4、跟蹤微服務等新技術,在財務信息化領域進行新技術應用。
職位要求 :
1、全日制統招本科及以上學歷,財經或信管專業優先。
2、五年以上相關軟體或咨詢行業工作經驗, 至少參與1~2個以上地產集團財務/資 金/預算項目,擔任產品經理或項目實施經理,房地產行業優先。
3、熟悉國家相關財務、稅務、審計法規與政策,CPA或曾經持有CPA優先考慮。
4、熟悉Oracle EBS/SAP/用友/金蝶/明源等主流ERP軟體中的一種者優先。
;③ 售前產品經理具體是做什麼的發展前景怎麼樣
售前人員有多種稱呼,如售前工程師、解決方案專家、售前咨詢工程師、技術顧問、售前技術支持工程師等等。
實際上,售前正是對售前階段參與人員廣義上的稱呼。
一個IT項目的生命周期,可以大體分為售前、售中、售後3個階段。
售前,是指與客戶簽合同前的階段。大致包括線索獲取、客戶交流、提供技術方案、應標、簽合同等流程。
售中,是指與客戶簽單後的階段。大致包括需求評審、設計、開發、實施等流程。
售後,是指項目交付後的階段。大致包括維護、使用培訓、技術支撐等內容。
售前人員,主要是做售前階段的技術支撐,但一個IT項目,通常都要考慮延續性,所以售前人員,也會參與到售中、售後工作中。
售前vs銷售
銷售(客戶經理)為公司承攬業務,需要從事尋找線索、拜訪客戶、維護客情等商務活動。
但在一個項目的簽單過程中,需要很多技術性和文檔工作。比如與客戶進行技術交流,編寫技術文檔等工作。這些工作,通常由售前人員去做。
所以有人說:客戶經理是商務型銷售,售前工程師是技術型銷售。
售前vs研發
為什麼不讓研發來支撐銷售呢?因為,研發雖然懂技術,但是不懂業務。
拿軟體開發人員來說,他也許懂java語言、C語言、Oracle資料庫、Hadoop架構,但不一定了解客戶的業務,比如金融業務、醫療業務,甚至貨幣理論、醫療技術。這些就是業務,技術是要建立在業務基礎上的。
售前,就是IT公司中,最懂客戶業務的那群人。售前把客戶的業務需求轉化為技術人員能理解的語言。
售前vs產品經理
聽上去,售前和互聯網公司中的產品經理概念很相似。實際上,在IT公司中,也有產品經理的角色。那售前與產品經理有什麼區別呢?
共同點是:二者都要與客戶交流、調研需求、寫需求文檔。
區別是:售前的使命是簽單,產品經理的使命是打造產品。售前想的更多的是如何開拓市場,簽更多的項目。產品經理想的更多的是如何打造更好的、更有市場的產品。
在回答售前具體做些什麼之前,有必要先了解下售前類型。根據有無產品、歸屬總部還是區域,可將售前分為4個種類。
產品型售前&方案型售前
產品型售前是最容易理解的,即公司有了產品以後,協助銷售將產品推銷給客戶的售前。硬體公司,如伺服器、交換機廠商中,主要是產品型售前。
很多企事業客戶想要的產品,市面上並沒有,廠商要做的,就是提供解決方案。這種售前就是方案型售前,如在集成廠商中,主要就是方案型售前。
產品線售前&區域售前
很多大型IT廠商有多條研發產品線,同時,在全國各地有很多區域中心。於是出現了產品線售前和區域售前的分類。
產品線售前通常專注於某一行業甚至某一類業務,對產品有前瞻性的考慮和布局,面對全國市場。
區域售前更貼近客戶,更了解客戶需求。區域售前需面對本區域的多個客戶甚至多個行業,對業務了解的深度不如產品線售前,但廣度要超過後者。
在這類公司中,產品型售前與區域售前,往往需要相互取長補短,同時出馬。
售前的基本職責是協助銷售完成項目簽單,售前的工作主要圍繞項目生命周期開展。
售前階段
解決方案規劃:售前需發掘行業訴求、問題和痛點,整理行業解決方案和最佳實踐,進行解決方案規劃、設計;
技術交流:協助銷售同目標客戶進行技術交流,講解公司現有的解決方案和案例,並在交流中了解客戶的需求;
編制解決方案:基於客戶需求編寫解決方案。
方案講解:負責為客戶講解、演示方案,並引導用戶認同技術方案;
編寫技術文檔:如方案被用戶接納,在投標之前,還有很多環節需要提供技術文檔,如:技術規范書、可研材料、工作量評估材料等等;
投標支撐:負責協助銷售完成投標工作,主要負責技術分冊、商務分冊的編制,並到投標現場進行述標、答辯等工作。
售中階段
需求調研:項目簽單後(經常在簽單前),首先要進行需求調研、分析,並編制頂層設計、需求規格說明書,並對需求進行管理;
需求交底:負責項目從售前到售中的需求交底,協助交付團隊做好需求確認工作,提供項目實施相關的文檔資料和知識轉移;
配合交付:配合交付經理完成整體項目的交付;由於在公司中,售前擅長編寫材料,所以經常要幫助交付人經理或客戶編寫工作匯報、工作總結、技術創新等材料;
售後階段
售後服務:如產品技術培訓、材料支撐工作;
需求收集:在售後階段(經常在售中),售前需要收集用戶新的需求,當需求較多時,要爭取促成客戶再立一期項目;
對於大型IT公司來說,這些職責通常會分散到不同類別的售前身上,如解決方案專家、售前負責人、產品線售前、區域售前。
做副業
售前工程師通常時間不夠用,因此靠利用空餘時間做副業,很難。如果有積攢的資本,可以考慮投資、理財、入股等不需要花費太多時間的項目。
創業
售前很難像有些行業一樣,炒了老東家自己在本行業創業。如果還是躍躍欲試,這里有兩個建議:
不要因為售前工作不好做而去創業,因為創業更難;
有觸手可及的機會,路徑很清晰,能看到盈利時,再去創業;憑空而起的創業成功率很低。
④ APP開發流程是怎樣的
APP開發流程是怎樣的
APP軟體開發後期的維護費用怎麼算?相信很多APP軟體需求方對這個問題也是非常感興趣的。App開發公司表示,手機軟體開發出來只是第一步,後期的維護也是重中之重。畢竟APP軟體只有真正投入使用才能知道它到底還有哪些問題。後期維護對APP軟體也是非常重要的。
2、APP軟體開發後期的維護費用怎麼算?
每一個APP軟體都有一個持續的維護成本,雖然上線了,但是需要創建新的內容,跟蹤記錄應用程序運行狀況,並讓用戶能時常去更新。每一個APP軟體都需要持續的維護和內容更新,可以讓用戶保持愉快的心情來參與和重復使用。
⑤ 如何做好項目的售前工作
如何做好項目的售前工作
對於一個公司來說,成功的獲得並完成一個項目需要市場銷售人員、售前技術支持人員、項目實施團隊、售後服務人員以及公司上下各個部門的密切協作。那麼如何做好項目的售前工作呢?一起來看看!
1.售前人員應具備的基本素質
售前人員應該是項目開發人員與業務銷售人員的橋梁,在業務銷售人員眼中,售前人員扮演的是技術人員或技術專家的角色,而在項目實施中的開發人員眼中,售前人員是專注技術的銷售人員,在用戶眼中,售前人員,是代表公司技術水平的技術專家。在一個具體的售前技術支持活動中,售前人員協調銷售人員、用戶、後期開發人員間的關系,將公司的技術實力向用戶展現,聽取用戶的初步需求,與用戶討論項目系統的初步框架,協助銷售人員將公司的產品和技術優勢推薦給用戶,為後期開發人員屏蔽用戶不合理的、給項目實施帶來技術風險的需求,是項目的技術框架的最初設計者。
所以售前人員應該具備一個技術人員和銷售人員兩方面的素質,具體如下:
●熟悉自己的產品。
●具有比較全面技術專業知識。熟悉當前IT的技術發展方向。
●對本公司的開發能力、技術優勢、劣勢有比較清楚的認識。
●作為行業軟體的銷售,必須熟悉本行業的業務,對本行業的信息化的現狀和發展方向有一定的認識,了解行業中的其它專業軟體的基本情況。
●熟悉本行業的技術和產品動向,了解同類產品及其競爭對手的情況和特點。
●能力熟練使用文本和圖形編輯器進行方案、標書的編寫。
●熟悉項目招投標的一般程序。
●善於交流,有良好的溝通能力和技巧。
一個人通常不可能具備這么全面的知識和技能,因此,對於大型項目,為了與客戶進行全方位的交流,展現公司實力,對系統進行初步的論證和設計,其售前往往是一個團隊,這個團隊根據項目的需求,可能有行業業務專家,資料庫專家、操作系統專家、信息安全專家、網路構架師、軟體系統分析員、項目管理專家等角色。
2.項目售前各個階段應注意的事項
通常獲得一個項目的前期過程有以下六個階段:
1)銷售人員拜訪用戶,了解用戶的項目基本情況,向用戶介紹公司和公司的產品,與用戶建立起良好的關系。
2)銷售人員在用戶招標前,引入售前技術支持人員,與用戶進行技術上的交流和溝通,了解用戶在項目上的需求,偏好的技術構架,引導用戶到本公司的技術思路上,這個過程可能是需要多次反復。至少要做到用戶對公司有一定的興趣,願意邀請你參加投標。
3)用戶發招標書,售前人員根據招標書的要求,結合前期與用戶交流的情況,編寫投標書。
4)參加招投標會,進行技術、商務上的講解和答疑。
5)參加商務和技術的談判,起草項目商務合同和技術協議書。
6)簽訂合同,項目實施以及維護。
2.1招投標前與用戶的接觸階段
招投標前與用戶接觸,了解用戶的真實需求和想法,通過交流,了解用戶對系統框架、平台、新技術的偏好,使以後在投標中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術和產品,使用戶在招標前對本公司技術和產品能有比較清楚的認識和了解,將用戶的需求引導到本公司的.技術和產品的思路上,使用戶的在技術上對本公司有一定的偏好。
交流和需要了解的內容通常包括:
1)用戶的組織機構,信息化的現狀,現有的硬體設備、網路情況、正在使用的軟體系統情況;
2)新系統的規劃、目標、規模,要求等,包括用戶對系統的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求;
3)業務內容、業務流程系統的現狀,軟體功能需求;
4)平台和資料庫的選型;
5)信息安全、存儲的需求;
6)對軟體開發機制的認識;
7)用戶感興趣的熱點技術;
交流應該廣泛,不要只限於項目的具體負責人,如果有條件,可以拜訪更上級的用戶,以及各部門的主要負責人或技術權威,盡量了解用戶的對項目的認識和想法,交流和拜訪中要善於識別用戶的身份,抓住對項目有決定權、影響大的用戶的想法,同時,可以初步分析哪些用戶可能是以後的招標評委,留意他們對項目感興趣的地方。以便在投標和講標中有所針對性。
引導用戶向本公司的擅長的技術路線和產品特點上。可以將以往做過項目的情況、功能特點講給用戶,最好是藉助演示,這是用戶會告訴你哪些是他感興趣的,哪些是沒有意思的,其它對手的產品是什麼樣的等等。這樣便於與用戶進行深入的交流,找到與用戶相互的共鳴點。
跟蹤和了解對手情況,了解同類產品的現狀,這是一個長期積累的過程,分析對手的產品和解決方案可能的特點,找到或提出比對手有新意的、能吸引用戶的系統亮點。當然,這些亮點的提出必須先考慮自己的技術實力和項目的投資規模。
2.2投標及投標文件的准備階段
2.2.1 成立項目投標小組
成立項目投標小組,投標小組的核心應該是項目的法人代表授權人。根據項目的規模、技術難度和招標時間的要求,制訂投標計劃,將計劃分解到每個人員上,確定每個人工作內容和計劃,確定計劃的執行的監督人員。轉自
投標的時間一般都是確定的日期,而且比較短,這也是考驗一個公司和團隊的響應速度,必須在這個有限的時間內完成投標書的製作,否則,將由於准備不充分而丟標。這需要平時的技術積累,對行業知識的積累,投標書的積累,如有類似的標書或模版,以及良好的團隊合作精神和氛圍。
作為一個行業應用項目,技術部分可能涉及到的人員有:網路規劃師、硬體產品經理、軟體構架師、行業專家、數據規劃專家或資料庫專家信息安全專家,以及其它專業領域的專家等。這個團隊建立,需要整合公司內部和外部的相關資源,來共同完成。例如,可以臨時請專業公司相關的售前支持(HP、IBM等)、相關行業的專家、相關專業的大學教授等來扮演相關的角色。甚至可以考慮與相關的其它公司聯合投標。
在投標小組中,建立保密制度,特別是對於特大型項目,關於報價、核心技術等內容,最好在小范圍討論和確定。
必要的情況下可採用封閉開發的方式。
2.2.2 編寫投標書
用戶的招標書通常包括:招標邀請函、商務要求部分、技術要求部分、附件和附圖等文檔,這些文檔是編寫投標書的基礎。投標小組成員在編寫標書前,應該仔細、反復閱讀招標書,特別是對投標商的資質要求等內容,投標小組對招標書進行討論,找出招標書中描述不清楚的地方,根據情況向招標方提出要求解釋,確定項目資質情況、投標以及實施的風險、對手情況、投標的優勢、劣勢等;制訂投標策略;確定投標書的內容、投標方式;初步編寫投標書的大綱。
在投標書編寫過程中,應該注意一下幾點:
1)商務投標書應該按照招標書的要求進行嚴格的應答,應答的順序和格式最好嚴格遵循招標書的要求。
2)對於招標書沒有要求的內容,特別是商務標書,最好不要畫蛇添足,如果希望增加對項目投標有幫助的資質,最好經過慎重的考慮,確保沒有漏洞。商務部分主要的目的是展示投標公司的實力,確保參加投標的資格。首要是確保投標有效。注意有些東西可以講出來,但不是所有可以講出來的東西都適合寫出來。轉自
3)差異表的處理:對於投標文件與招標文件中有差異的部分,通常招標方要求標注在差異表中,在編寫投標方案時,應該盡可能的將差異部分找出來,描述清楚,但是,在最後整理、提交差異表時,就需要特別慎重,並不是每個差異都適合在這個正式的場所以正式的方式提出,有些東西需要保持一種模糊的狀態,以提高中標的可能性,同時,又可以為商務和技術談判留下伏筆,便於談判中的進退。
4)對於報價單的處理:報價單按照正規要求填寫、蓋章、密封後,最好能有一兩套空白的備份,報價單的格式與正式報價單一樣,但是價格不填寫。因為在正式報價單封裝好到遞交報價單前的這段時間,銷售人員很可能探聽到對手的價格或用戶對項目整體價格的意見,這是候需要根據項目、市場、對手、用戶的情況進行價格調整,這時就可以使用備份的報價單。特別是公司到異地投標,要想重做報價單,時間基本上是不允許的。
5)密封條的處理:在規定的投標文檔密封條基礎上,一定要多准備幾張備用的密封條,當然是蓋好章的,特別是公司到異地投標,市場信息千變萬化,你不可能保證在投標前不修改你的價格和投標書。
6)商務投標書中的資質和要求公司蓋章的部分一定要對照招標書的要求,嚴格檢查,這部分的錯誤和遺漏將有可能造成廢標,因此,最好有兩個以上的人員專門檢查核對。
7)對於一個集團公司下的多個法人公司之間,可能存在資質共享的情況,這時,應該注意檢查哪些資質不是投標法人單位的資質,如果本投標法人單位的資質,應該請資質擁有的法人單位簽署授權聲明,否則,招標時可能造成“擅用第三方公司的資質欺騙招標單位”的後果而成為廢標。
投標書的編寫最核心的要點是要逐條響應招標書,不能有遺漏。作為一個大的公司或集團,需要也應該制定統一的《投標標書編寫規范與指南》,通過積累,建立一個投標書模版庫,以保證投標書的質量、縮短投標書的編寫周期。
2.2.3 參加投標
對於比較大的項目,參加投標的團隊的人員合理分配是很重要的,根據項目具體情況,可將投標人員按照編寫標書分工的情況分為:商務人員、技術人員。繼續細分為商務聯系人員、商務投標人員、技術部分可以分為負責網路部分的、體系結構的、應用系統功能的人員等。
參加投標人員應該統一服飾,穿統一的職業裝,佩戴公司的標志,自信、自然,給招標評委一個良好的整體形象。嚴格遵循招標紀律。
通常情況下,不要過多的對熟悉的評委交流。盡管前期與用戶有充分的接觸,可能與一些評委熟悉並有良好的關系,但是,在招標的正式場所,通常是禮貌的打一下招呼,寒喧一下即可,不易與用戶有太多的交流和親密交談,這些舉動可能會造成其它評委的誤會,也可能會給對手“授之以柄”。除非你是專門的、有特殊目的的行為,例如,在有些情況下,與招標中的最好領導或核心人員表現出親密的關系,可以給其它評委造成“某某人可能已經偏向某公司了,我也應該順勢而為”的誤導,同時,給對手造成更大的心理壓力和負擔。但這種方式有很多風險,要非常。慎重。
在投標前,講標的每一部分應該准備好相應的幻燈片,幻燈片的作用有兩個,一是通過文字、圖片、動畫等多種方式,比較直觀的向評委傳達信息,便於評委對講解內容的理解,二是通過幻燈片,幫助講標人自己規范思路,不至於跑題。因此,幻燈片製作,要以這兩個作用為目標。每張幻燈片講些什麼內容,講多長時間,都要做到心中有數。
最好有實際的演示,結合演示講標。作為行業應用軟體的用戶,比較重視投標廠商以往同類系統的業績,如果能向用戶展示同類的應用系統,結合實例演示來講解系統的體系結構、功能特點,通常會取得較好的效果。但是,在展示以往系統的時候,要注意揚長避短,屏蔽掉一些系統的弱點和缺陷,同時要注意演示的時間控制。
對投標中使用的設備要主要保護,投標中使用的筆記本電腦,在安裝好演示系統和幻燈片後,要對設備慎重使用,防止設備的意外損壞導致投標中的設備異常,例如,注意防病毒、防止意外碰壞,不要在投標出差期間用筆記本電腦到網吧上網,在賓館中防止電腦進水、摔壞,不要輕易整理計算機系統的文件,可能因為不小心刪除某文件造成系統不能正常啟動。最好在投標出差前將系統的安裝盤,應用系統的安裝盤等備份好,有條件的可以採用兩套筆記本電腦安裝。
適當的與參加投標的對手交談,也許下次你們還會在另外一次投標中對陣,也許下次他與你並肩戰斗,通過交談,你也可以意外的獲得一些有用的信息。
2.2.4 商務和技術談判
在預中標後,將會進行商務和技術談判,售前技術支持人員主要參加技術協議的談判和起草。
技術協議的談判是降低項目風險的關鍵過程,談判的成果-技術協議書通常會作為合同的附件,直接影響到項目實施的難度和風險。因此,一定要耐心、細致,不能為了盡快簽合同,就草草了事。
技術協議的目的是界定好功能邊界和深度。特別是在行業應用軟體中,投標文件和講標中,通常會有忽略一個“度”。如應用系統的深度、功能的具體邊界、新技術採用的程度等問題,往往是比較模糊的,很大的可能性是雙方在這些方面的認識存在著較大的差異,這些差異的會給後續的項目實施帶來風險。技術協議的談判就是要對這些“度”進行控制,對敏感問題和技術難點要進行溝通,達成共識,注意不能在技術協議中出現“全面解決某某問題”、“完全解決”等模糊的字眼,這種模糊的界定會給項目開發帶來很大的風險,都必須討論清楚,將完成的深度和採用的技術手段寫入技術協議中,使項目風險在項目實施前就得到充分的展示和控制。
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