產品經理應該具備哪些能力

『壹』 產品經理應該具備哪些能力

產品經理應該具備以下素質和能力：
1，從用戶角度思考問題的能力
2，抓住產品最核心的用戶需求的能力
3，自我否定的勇氣
4、能夠客觀地看待世界的能力
產品經理最需要的素質，就是能夠真正擔負起一個產品的責任。當客戶反饋出BUG的時候，能夠立即去跟進處理；當客戶覺得體驗差的時候，能夠感到羞愧，並且深 入了解，做到更好；能夠不需要人在背後推動，自己也能夠去尋找問題，尋找一切能夠讓產品變得更完美的改進方向；在產品需要的時候，能夠第一時間跳出來。
產品經理是每個產品牽頭人，在市場營銷部，對某個產品在集團內的盈虧負責，並為這個產品的運作去協調所有的人，並充分地協調這個產品的所有運作環節和經營活動。
一般來說，產品經理是負責並保證高質量的產品按時完成和發布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求；負責產品功能的定義、規劃和設計；做各種復雜決策，保證團隊順利開展工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產品經理全權負責產品的最終完成。另外，產品經理還要認真搜集用戶的新需求、競爭產品的資料，並進行需求分析、競品分析以及研究產品的發展趨勢等。

『貳』 產品經理需要什麼技能

很多同學都想拿大廠的 Offer，包括很多已經工作的同學，也想看看如何進入大廠。但是更重要的是，你需要先具備一個產品經理真正的素質，只要能力足夠了，想去哪裡只是看個人選擇了。

產品經理有很多能力模型，但是我覺得把模型列出來大家未必容易真正理解。我想按照一個能夠拿到大廠產品經理 Offer 的應屆生實際情況來寫。

最核心的是要有相應的「作品」

這里的作品，指的是你的項目經歷和經驗。也就是說，在面試的時候，你需要拿出能夠證明自己水平的東西。因為大學里並沒有相應的產品經理專業，所以很多人都會說我就是沒有經驗，希望進到公司再去學習。但是你只是和人說「我不會，但是我願意學」，基本沒有希望。

做產品經理的，幾乎都是轉行過來的。缺乏實踐機會幾乎是每個人都會面臨的問題。如果你要勝出，就是要克服困難，做出自己的作品來。

你可以找幾個同學一起自己做項目，實際在企業中兼職做的，或者自己的想法做出來，都沒有問題。甚至不需要項目上線（真正項目上線也不是你能搞定的），只需要在其中能夠體現你的能力。

這是一個典型的項目輸出示例，在裡面要能夠體現出來你確實掌握了產品經理的方法，能夠做出東西來。

器就是各種工具，比如軟體工具等等。術是各種方法、流程等等，比如需求調研的方法、線框圖的方法等等。道是各種原理、原則和規律，是底層思維能力，例如遇到產品的各種事情時，應該如何決策。

圍繞著這幾個層次，我分成下面這些點詳細說說：

1.器的層面，產品經理需要掌握各種工具，這是武器

例如 Axure 等原型製作工具。工具是基礎，但是選擇面比較廣，有很多產品經理甚至直接用 PPT 來做原型，也沒有問題。我自己很多年前用 Excel 電子表格做過原型，也挺好用。

前幾天有個同學說，他平時軟體工具用的很熟，但是就是在具體遇到一個產品決策時，不知道該怎麼做，覺得最需要的是思維層面上面的突破。而他的同事，一位資深的產品經理，在軟體問題上需要向他請教，並不精通軟體。但是這位同事真正做產品的時候，產品的思路特別清晰，大家都很認可。軟體工具的學習，我建議最好的方式是用到的時候快速學習，根據需要來學習，這樣最快。不需要在一開始入行的時候花大量的時間學習，這樣容易本末倒置。

對於產品實習生，至少能夠掌握常用的工具，這一點是最容易的。

2.術的層面，產品經理需要掌握各種體系化的方法，這是戰術

在做一個產品的時候，首先需要用戶調研，了解用戶是誰，他們的需求是什麼，這時候有各種做用戶調研、需求分析的方法。產品目標怎麼分析？我們可以 SMART 分析法等等。用戶需求的收集，可以用問卷調查、訪談等方法。產品經理還需要了解市場和業務，這時候需要一些市場分析的方法，如 SWOT、PEST 等方法，還可以用商業畫布，有體系的梳理產品、市場和業務。再往下，產品經理要輸出各種文檔，可以用業務流程圖、功能流程圖、頁面流程圖、線框圖、用戶故事等。在持續做產品規劃時，還會用到一些方法，例如卡諾模型、四象限方法、瀑布流法等等。

這些方法聽起來很多，其實真正在產品經理的實踐當中，都是分散來用的。你在不同的公司、不同的項目和產品里，可能會用其中一部分方法。有效的運用這些方法，確實能夠事半功倍。

對於產品實習生，應該掌握常用的方法。現在學習資源和渠道這么多（知群就是好渠道），如果在應聘實習生之前還沒掌握，就不是能力問題，是態度問題。

3.道的層面，產品經理要具備各種底層思維，這是戰略

比如我們遇到一個產品的問題時，應該怎麼分析，有哪些原則來幫助我們快速做出決定？很多同學在面對一個產品時，都不知道應該從哪個角度入手，到底怎麼思考問題？什麼樣的產品是好的產品，什麼樣的做法是不好的？有哪些原則、規律？就像學物理學化學，在做出各種在現實世界中起作用的產品時，要先了解背後的物理原理和化學原理。

對於產品實習生，應該逐漸開始積產品思維，在做出各種產品決策時候（對於實習生，往往是一些細節的地方），知其然，也要知其所以然。

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『叄』 你覺得一個優秀的產品經理需要具備哪些技能

1. 系統思維
在開始一個新的業務，或者一個新的功能點的設計時，心裡需要有個迭代路徑。這個迭代路徑，能讓你預知變化的方向，以便變化發生時可以有效應對。而你初步呈現的產品，可以簡陋，但不應該會影響用戶的使用，也不會讓你想解決的問題、想實現的目標打折扣。在完善產品功能的過程中，不會出現返工甚至推倒重來的情況。

如果一個產品從頭到尾的迭代，是不連貫的。不是從最根基最基礎的幾個枝幹一路豐富起來的，那麼在迭代的過程中，必然會造成產品發展方向不知所終和資源大量投入的問題。平時經常聽到的，產品經理需要有產品架構、業務架構思考的能力，就是我們說的系統思維能力。
2. 開放心態
前兩天內部評審一個新同事的設計，有個很明顯的交互問題，我給她指了出來。她瞪著大眼睛望著我說，我不覺得這是個問題呀。其他產品同事也跟著附和，我也感覺沒什麼啊。

我當時心裡就一涼，雖然是小細節，但是產品經理完全無感，以後產品還怎麼做？

不僅無感，還都堅持認為自己是對的，任何人的意見都聽不下去。可怕的不是一無所知，可怕的是一無所知還自以為無所不知。

散會之後，總監過來找我說，你要給新人成長的時間。突然想到幾年前，在前單位時，和騰訊企業微信做對接。在涉及到具體業務時，和他們總監有過幾次爭執。後來，對接完成幾個月過去，一次吃飯的時候，CEO偶然和我們提起，說騰訊產品總監私底下和他講，你們的產品太Stubborn了。我當時還不屑一顧，覺得你們牛歸牛，但在這個行業自己才是最專業的。

現在回想起，當時爭執的點不記得了，誰對誰錯也無法評判了，但CEO經常給我們講的那句話最近卻總是讓我思考。

「先假設自己是錯誤的，假設所有的想法和設計都是錯誤的。」

我之前總是理解不了這句話，假設自己是錯誤的，那還怎麼進行下去？

但是時間，總會以各種形式給你上一課，然後你會在某種程度上變得謙遜。謙遜不是不加思考的附和（這比自大更不堪）。謙遜是，自己反對自己，謙遜是當別人反對自己時，能去弄清楚，他反對自己什麼以及為什麼反對自己。這樣你才能理智的判斷，是別人的問題，還是自己的問題。
3. 技術認知
有時，你需要評估工作量，特別是有定製項目時。有時，新開一個項目或功能，你需要規劃幾個版本的迭代內容。有時，一個問題你有兩種解決方案，但不知道哪種研發成本最低。有時，產品新人異想天開你需要合適的措辭拒絕和安撫。有時，研發小哥哥告訴你這個功能實現不了。有時，產品需要對接第三方，你面對著一頁一頁的介面文檔。
如果這些場景，出現在你日常工作中，你就需要懂一點點技術。不是能擼起袖子立馬敲代碼那種程度，而是懂一點，一點點就行。
這個一點點，要能讓你估算一個功能大致的時間，要能讓你拆分版本使工作量最小，要能讓你看得懂介面文檔。但是，不建議在研發面前大放厥詞，說出諸如「這有什麼難的、小需求一會就能改好、簡單簡單」此類的詞語。
4. 審美能力
怎麼來強調這個的重要性呢？你去看下優秀的產品經理，都會有個很高的審美。因為這是產品經理對產品追求的閾值，就是說你設計的產品的品味不會高過你自己的審美。

嘖嘖，扎心，審美，說起來是比較抽象、比較主觀的一個東西。但是落實到產品設計上，又有一定的規律可循。比如：頁面的布局、交互的邏輯、顏色的協調。總結下就是，一個是好用，一個是好看，而這些都可以通過刻意的練習來獲得的。一講到擔當我就想起之前的一個烏龍。當時在做一個內部系統，有次更新了個版本，然後出了個Bug。CEO氣炸了，因為影響到了銷售簽單。我立刻找測試、研發解決掉了，然後我們測試小夥伴，和我說你最好發個郵件，@下受到影響的各個部門的領導。

我當時很忙，還不情願的說這有什麼好發的，但是測試夥伴很堅持。我就抽空寫了下，大概內容就是，先解釋了這個bug的原因，然後說因為自己設計時考慮不全，導致這個問題。給大家道歉，然後在群里發了個紅包什麼的。

後來事情就過去了，但有次聊天，我領導說漏了嘴，講CEO誇我有擔當，哈哈開心了一年多吧。後來測試小夥伴也和我說，沒想到我會自己承當責任，幫研發測試擋了一刀。

後來我想了下，一個新人產品，能和研發測試相處的這么好，產品迭代更新這么順暢一定和這個有關系。因為，大家是一個Team，產品經理不是Team leader，但出了問題，產品經理應該能跳出來，保護大家
6. 同理心
維基網路定義如下：同理心（英語：Empathy）或稱做換位思考，是一種將自己置於他人的位置、並能夠理解或感受他人在其框架內所經歷的事物的能力。

同理心與同情心並不相同，同理心指能夠站在對方立場設身處地思考、於人際交往過程中能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題。它主要表現包括了情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。

產品經理實際上，需要了解人。類似於心理醫生對病人的了解。要了解客戶，才能設計出用戶真正需要的東西。要了解領導、了解研發，才能更好的協調資源實現需求。要了解UI，才能高效的獲得你想實現的效果。

『肆』 一個好的產品經理需要具備哪些條件

產品經理絕對是互聯網行業里最有意思的職位，看似什麼都不會，卻需要什麼都得懂。一個好的PM，理得清邏輯，講的了道理，唱得了情懷，擔的起失敗。

好的產品經理不是一個模子刻出來的，很多牛人的優勢能力也各有不同，迦納彈彈一下自己的感悟：

（1）清晰的邏輯分析能力

產品經理的價值，不是畫畫好看的界面，或者只會吹牛講情懷，產品是要為用戶創造價值的。不管是創造有價值的商業模式，還是實現某個功能的產品設計，都需要合乎邏輯邏輯，經過嚴密的推理分析，這樣你的想法才是靠譜的，是可以實現的。

不誇張地說，現在大部分產品經理的邏輯推理能力是不過關的，一個產品功能也經常是邏輯上漏洞百出，既可能損害了用戶體驗，也會受到工程師的鄙視。

（4）提升認知水平

很多產品經理喜歡蒙著頭做產品，關心細節表達，產品體驗，這是非常好的。但是，產品經理後期不應該僅限於功能表達，除了做好產品工作，最好多學習一些其他知識，比如市場推廣、ASO流量怎麼做，用戶運營怎麼做，工程師怎麼做代碼架構設計，拓寬自己的知識范圍。

不需要懂得精深，只要適當地了解，就可以幫助你更好的理解商業模式，理解行業情況，增加自己信息廣度，提高認知水平。

出了本行業，還可以結交一些其他行業的朋友，獲取其他行業信息，了解其他行業的邏輯規律，既能了解更全面的信息，又能通過聯想啟發靈感。

『伍』 產品經理需要哪些方面的能力

差的產品經理千變萬化，好的產品經理也不是都一個模子。不同的產品經理素質各不相同，一個產品經理應該具備的條件有一下這些，有些是充分的、有些是必要的，但不全是充要的。

1. 對用戶、市場和行業熟悉，主要體現在市場分析階段，要有敏銳的市場嗅覺與市場把控力。

2. 出色的統籌資源的能力，擅長的是利用外在的資源來達成目的，這樣的能力在某些公司和團隊中至關重要。

3. 提煉精華的能力，會做減法，保留真正的精華。否則很難找到產品最核心的精華部分，難以抓住重點，無法實現產品價值。

4. 自我管理能力，產品經理的工作內容不固定，實際的工作邊界也不清晰，所以規劃好自己的工作內容、充分利用好自己的時間是十分重要的。

5. 數理分析能力。主要體現在需求分析以及產品運營階段，大量的行業分析數據，產品運營數據，從這些數據中發現產品改進之處，都會需要很強的數據分析能力。

以上這些是我整理的關於一名產品經理所需要的部能力，可能一個完美的產品經理上能跪技術工程師，下能跪美工交互。左能逢源用戶，右能造福公司，文能控市場，武能定銷售。但能做到的畢竟是少數，所以在產品經理的這個職位上大部分人還需要不斷學習與成長。

『陸』 一個好的產品經理需要有哪些能力

產品經理絕對是互聯網行業里最有意思的職位，看似什麼都不會，卻需要什麼都得懂。一個好的PM，理得清邏輯，講的了道理，唱得了情懷，擔的起失敗。

好的產品經理不是一個模子刻出來的，很多牛人的優勢能力也各有不同，迦納彈彈一下自己的感悟：

（1）清晰的邏輯分析能力

產品經理的價值，不是畫畫好看的界面，或者只會吹牛講情懷，產品是要為用戶創造價值的。不管是創造有價值的商業模式，還是實現某個功能的產品設計，都需要合乎邏輯邏輯，經過嚴密的推理分析，這樣你的想法才是靠譜的，是可以實現的。

不誇張地說，現在大部分產品經理的邏輯推理能力是不過關的，一個產品功能也經常是邏輯上漏洞百出，既可能損害了用戶體驗，也會受到工程師的鄙視。

（4）提升認知水平

很多產品經理喜歡蒙著頭做產品，關心細節表達，產品體驗，這是非常好的。但是，產品經理後期不應該僅限於功能表達，除了做好產品工作，最好多學習一些其他知識，比如市場推廣、ASO流量怎麼做，用戶運營怎麼做，工程師怎麼做代碼架構設計，拓寬自己的知識范圍。

不需要懂得精深，只要適當地了解，就可以幫助你更好的理解商業模式，理解行業情況，增加自己信息廣度，提高認知水平。

出了本行業，還可以結交一些其他行業的朋友，獲取其他行業信息，了解其他行業的邏輯規律，既能了解更全面的信息，又能通過聯想啟發靈感。

『柒』 做產品經理，需要具備哪些能力

還未入行，想未來從事產品經理崗位的看完本文後可以著重培養自己欠缺的能力。

初級產品經理：
快速學習 邏輯思維 文檔撰寫 有效溝通 用戶調研 競品分析 需求分析 產品規劃初級產品具備的能力通過短期訓練或者到AAA教育進行學習5個月可掌握以上多種能力。

高級產品經理：

深度行業研究 構建商業模型 深度數據分析 系統思考 創新能力 資源整合而高級產品所需要的能力則需要經過豐富的實戰經驗加上系統思考，一點點磨練出來以上的能力。當然優秀的指路人是從初級產品進階成為高級產品的一大捷徑。而能不能遇到好的指路人則完全憑運氣。

『捌』 產品經理應具備哪些技能

不同行業和不同企業對產品經理的定位不同，對其技能要求也不同，但是大家有共同的認識，那就是「能通過功能設計滿足相應需求」的產品經理為「合格」，能「對產品進行持續優化升級」的產品經理為優秀，能「創造出好產品」的產品經理為卓越，但是幾個維度都不好衡量。讓我們藉助KANO 模型從企業需求滿足度來評價「產品人才」，可以從「基本型能力」「期望型能力」「興奮型能力」三個層級來度量。以互聯網行業為例，企業對產品經理的能力需求如圖1-11、圖1-12、圖1-13所示。

圖1-13互聯網行業產品經理興奮性型能力

這里不再對以上產品經理耳熟能詳的技能詞彙進行詳加說明。各大型企業也都有自己的員工「能力評估模型」用於「定級定薪」，我參考行業標准，在本書的結尾將為你送上「產品經理自我評估模型」，希望你能對自己的能力水平有一個全新的認識和評估，以助查短補缺。

除了技能外，卓越的產品經理還需要特有的素養和品質，包括但不限於下面這些。

l態度：願意為產品的最終成敗承擔責任，絕不找借口。

l信心：能給公司高管、產品團隊、銷售團隊帶來信心，確保他們願意為產品投入。

l職業操守：可以肩負產品的前途和命運，不是貪圖安逸的人。

l用戶立場：從市場和用戶視角看產品，能有效規避個人經驗、喜好、價值觀。

l對產品的熱情：具有夜以繼日克服困難、完善產品的動力，這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人。

l運用技術的能力：不需要自己發明或實現新技術，但必須有能力理解技術，發掘技術的應用潛力。

l時間管理：高度自律，能夠有效的管理個人時間，並能把控項目進度。

l溝通技能：具有優秀的口頭和書面表達能力，高情商，協調能力強。

l商業技能：能與管理層和營銷人員討論成本結構、邊際效應、市場份額、產品定位和品牌。