Ⅰ 怎樣才能做好銷售,把產品推銷出去
做銷售容易是指銷售行業門檻低,容易進,但是想做好銷售卻不是一個簡單的事情,那麼怎麼才能做好銷售,賣出自己的產品?
一、 保持良好的心態
良好的心態是作為一名優秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進取的工作心態;具有承受得起挫折和打擊的心態,可以及時進行自我情緒調整的心態。「勝不驕、敗不餒」,有了一點成績,不要得意忘形,洋洋得意;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠保持良好的工作心態,及時對自己的心態進行調整,也是衡量一個優秀銷售人員的最基本的條件。
二、 勤奮
勤奮是成為一個優秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個電話,就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人,我們的智商都相差無幾,唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。
勤奮就是每天比別人多打幾個電話,每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會,自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會,並不缺乏機會,而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。
「天道酬勤」,「勤能補拙」,「笨鳥先飛」,「成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水」等古訓,也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個優秀的銷售人員,勤奮也是必不可少的條件之一。
三、 掌握一定的方法和技巧
「工欲善其事,必先利其器「,充分說明了在成功中,掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧,就是我們作為優秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧,我們才能少走彎路,早日成功。這些方法和工具,都是我們的營銷前輩們,用自己的努力和汗水總結出來的;是他們做了很多的營銷案例,然後總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間,自己摸索,學會掌握它們就是了。
當然,學習先進,也就意味著放棄自己的缺點和不足,也就意味著自我否定,這是個非常痛苦的過程。任何人都不願意承認自己是錯誤的。但是,沒有這個痛苦的蛻變過程,我們就無法成長,無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己,找到適合自己的方法和技巧後,一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變,「窮則變,變則通」也是這個道理。
隔壁那貨業績總比我好,後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫「銷售奇謀」的公眾號!感覺人生充滿了套路。
四、 堅持不懈
這是作為一個優秀銷售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情,進行重復實踐,重復訓練的過程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;後天努力了;也許會成功;只有天天努力,你就一定會成功!努力,不一定成功,但放棄,就一定失敗。「你今天努力並不難,難就難在你每天都努力,不放棄」。「堅持就是勝利」,「貴在堅持」,「持之以恆」!
從銷售技巧上,一名優秀的銷售人員,應該做到:
1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調查,要確定它的推銷群體和推銷范圍。
2、推銷員本身形象要打造好,穿著干凈整齊、面帶微笑、態度禮貌,同時說話要有技巧性,要在最短的時間內讓他人認識推銷之物。
3、做好足夠的宣傳工作,把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開來,讓更多的人知道。
4、重視客戶的意見,收集客戶們的意見綜合參考,藉此改進推銷之物和推銷方法。
5、做推銷最重要的還是要誠信,雖然說話技巧很重要,但是真正能吸引住顧客的還是質量,自誇的時候不能脫離實際范圍。
Ⅱ 銷售的技巧有哪些
銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。
包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用.
常用的銷售技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧。
銷售技巧:接待技巧至關重要櫃台接待技巧一:「男女有別」
櫃台接待技巧二:「察顏觀色」
服裝銷售技巧
銷售技巧五條金律銷售定義
銷售技巧
銷售技巧:接待技巧至關重要 櫃台接待技巧一:「男女有別」
櫃台接待技巧二:「察顏觀色」
服裝銷售技巧
銷售技巧五條金律
展開 編輯本段銷售定義
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
編輯本段銷售技巧
1.推銷成功的同時,要使這客戶成為你的朋友。 2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。 3.對於積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。 4.越是難纏的准客戶,他的購買力也就越強。 5.當你找不到路的時候,為什麼不去開辟一條? 6.應該使准客戶感到,認識你是非常榮幸的。 7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩,但態度一定要堅決。 9.對推銷員而言,善於聽比善於辯更重要。 10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標。 11.只有不斷尋找機會的人,才會及時把握機會。 12.不要躲避你所厭惡的人。 13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓。 14.過分的謹慎不能成大業。 15.世事多變化,准客戶的情況也是一樣。 16.推銷的成敗,與事前准備的功夫成正比。 17.光明的未來都是從現在開始。 18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。 19.慢慢了解客戶的消費心理,不要急於求成。 20. 你要知道人生沒有失敗,只有暫時停止成功。 21.銷售隨機性很大,沒有一成不變的模式可去遵循。 22.彼此時間都珍貴,爽快才有機會。 23.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。 24.等客戶詞窮後,找出客戶弱點再出擊。 25.讓銷售方式都人性化,不要太講究技巧。 26.有時沉默是金。 27.技巧只能參考不能完全的照搬復制,要有自己的特色。 28.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。 29 適當為客戶進行換位思考,讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。 30 以退為進,最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
櫃台接待技巧一:「男女有別」
由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。 男性消費者在購買商品以前,一般都有明確的目標,所以在購買過程中動機形成迅速,對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關大局,就不去追究。 男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈,他們一般是強調商品的效用及其物理屬性,感情色彩比較淡薄,很少有沖動性購買,也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點,營業員應主動熱情地接待,積極推薦商品,詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費者求快的心理要求。 在購買過程中,女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭相搶購的場面,都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買,所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時,女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感,注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時,即要求商品完美,具有時代感,符合社會潮流,又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店,比來比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購買決心的原因。 所以營業員在接待女性顧客時,需要更多的熱情和耐心,提供更周到細致的服務;不要急於成交,給她們足夠的挑選、比較的時間,滿足其求真的心理。
櫃台接待技巧二:「察顏觀色」
營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。 1.從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時,營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好,有針對性的推薦介紹商品。 2.從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費者,營業員應迅速為其推介商品,快速達成交易。在挑選商品時,動作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費者,一般屬於順從型的性格特徵,獨立性較差。對於這種消費者,營業員應耐心周到,幫助其挑選,並適當的加以解釋,促使其作出購買決定。 3.從消費者的相互關繫上判斷。消費者到商店買東西,特別是購買數量較多、價格較高的商品時,大多是結伴而來,在選購時由於各自的個性特徵及興趣、愛好不同,意見往往不一致。接待這樣的消費者,營業員要弄清以下情況: ①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。 ②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。 ③誰是同行者中的「內行」。由於「內行」熟悉商品,所以雖然他既不是使用者,又不是出錢者,但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以後,營業員還要細心觀察、分清主次,找到影響該筆生意的「守門人」,然後以「守門人」為中心,幫助他們統一意見,選定商品。
服裝銷售技巧
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。 2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。 3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。 4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。 5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
編輯本段銷售技巧五條金律
現在很多銷售人員在銷售產品時特別擔心客戶提出質疑的意見,認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。 第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話 多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。 第二:同意客戶的感受 當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。 第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述 「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。 第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問 你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。 第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機 當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。