如何激勵產品經理

① 如何成為一名優秀的產品經理，先從研發做起會對自己的

1·心裡要有 Ownership，就是要用心。

什麼叫用心?如果你千辛萬苦、嘔心瀝血攢下幾十萬做首付買了套房子，你每天花很多時間在網上搜索，每天到建材城和賣建材的人鬥智斗勇，用什麼瓷磚和燈具，裝什麼馬桶和傢具，價格、材質、種類等等，無所不曉。我敢肯定，用不了多久，你就能成為一個裝修專家，因為這是你自己的房子。只要心中有 Ownership，只要努力，哪怕是一個外行，也能夠成為專家。我相信，如果一個人能拿出這樣的精神來做產品，那麼他沒有理由不成為一個優秀的產品經理。

如果心中沒有 Ownership，就是把自己看成是一個打工的，給老闆打工，給領導打工，只要他們點頭就OK，那永遠都不可能成為一個優秀的產品經理。你可能會說，那我干別的，此處不養爺，自有養爺處。但只要抱著打工的心態做事，你到哪裡都只能是混，要想出類拔萃，那就只能等下一輩子。

優秀的產品經理心裡都有一個大我，他不是對老闆負責，而是對產品負責，對用戶負責，他甚至會把這個產品看成你自己的孩子。比如說，你如果是一個設計師，除了美化、潤色、做方案，是不是也用心地去了解這個產品怎麼回事?用戶是什麼樣的人?用戶為什麼用這個產品?他在什麼場景下用?這個產品給用戶創造什麼價值?如果說一個技術工程師只滿足於堆出一堆代碼實現了一個產品功能，但根本沒有想過自己在這個過程中通過積極參與可以讓產品得到很多改善，或者對於自己認為不對的地方，也不想提出自己反對意見，這樣的技術工程師就不要抱怨自己是 IT 民工，因為這樣思維方式就註定了他一定是一個 IT 民工。

2·將心比心，學會從用戶角度看問題。

一個優秀的產品經理，除了心裡有一個大我，敢於承擔責任，心裡還要有個小我，甚至忘我、無我，這就是說要將心比心，把自己當成用戶，從用戶的角度來看問題。用戶體驗這個詞這幾年很流行，但為什麼叫做用戶體驗，而不是叫產品經理體驗，或者叫老闆體驗?因為我們做產品，無論有多麼好的技術，有多麼好的設計，最終評價好還是不好的，是用戶，不是產品經理，更不是老闆。老闆、產品經理、行業專家選擇一個產品的理由，與用戶選擇一個產品的理由，很多時候是大相徑庭。你覺得好的產品，用戶不一定買賬。如何學會從用戶的角度出發，換位思考，說起來是一件很簡單的事，但是實際上很難做到。因為每個人不管成不成功，都會積累自己的人生閱歷和經驗，他的思維會越來越慣性，突破既有思維模式難度大。通俗地講，這就是自我太強大了。在這種強大的自我下做產品，產品做著做著就變成了給自己做。

要突破這種慣性思維，我的建議是，第一要多讀書、多看報、多與其他人交流，用外來的一個嶄新的思維力量來打破自己頭腦里的框框。我建議產品經理們看報紙雜志的時候，少看行業類高端雜志，多看面向普通用戶的雜志，類似《電腦迷》、《電腦愛好者》、《電腦軟體》等，上面的內容對於技術員來說，可能簡單得可笑，但這些內容真的是普通用戶遇到的問題。多讀這樣的刊物，就能幫助你從用戶的角度出發看問題，正如我2012年1月在極客公園的活動上所說的，只有這樣做，你才能從用戶需求中找到真正的創新。

第二要適度的患上精神分裂症。以我自己為例，按理說我是程序員出身，做過產品，懂技術，什麼軟體到我手裡都不在話下。但是，當我看360軟體的時候，我會不自覺地就像變了一個人，變成了一個不懂計算機也沒有耐心的普通用戶，稍微有地方覺得不順眼或者沒找到想要的功能，就要摔滑鼠、砸鍵盤，心裡有一種沖過去卸載的沖動。這是我多年練出來的寶貴經驗，我認為其實任何人都能夠做到。從用戶角度出發來考慮問題，這對很多人來說不是能力問題，也是一個心態問題。所以，我教育公司里的很多人，要「像白痴一樣去思考，像專家一樣去行動」。這就是要求360的產品經理，要從對計算機一無所知的普通用戶角度看問題，發現問題後，要像技術專家一樣迅速採取行動。

3·處處留心，尋找改善用戶體驗的機會。

對於優秀的產品經理來說，改善用戶體驗的機會無處不在。一個優秀的產品經理，他的頭腦是開放的，他的視野並不局限在自己的行業和產品上。前幾年，我不幸摔傷了腿，架著拐杖樓上樓下跑，什麼掛號、門診、劃價、繳費、拍片，要問很多人才能找到科室，要跑很多路才能把這些事兒辦完。還有北京著名的西直門立交橋，司機上橋就跟進了叢林一樣，等你知道走錯了，已經來不及了。可以說，這些都是糟糕的用戶體驗。在日常生活中，用戶體驗無處不在。我們是產品經理，但當我們走出辦公室，我們就是使用其他產品的用戶。但我們不要做一個抱怨的用戶，我們要提升一個層次，抱怨完了之後，想一想其他人是不是像我們一樣去抱怨，我們應該怎麼其改善。你可能會說，嗨，這些事又不是我管，說了也沒用。誰說的?你不去嘗試，怎麼知道不管用?而且，這是一種思維訓練，我相信如果你能看到道路、交通、遙控器、汽車駕駛面板等很多糟糕的地方，你肯定能找到自己產品需要改進的地方。

4·臉皮厚，不怕罵，沒心沒肺。

一個優秀的產品經理，最重要的一個素質就是具備強大的心理素質，不怕罵，而且善於從罵聲中找到改善產品的機會。最好的產品雖然能解決用戶問題，但它不是完美的。沒有缺點的產品並不存在。優秀的產品經理追求的是極致，而不是完美。這就是說，做產品一定在某些打動用戶的點上做到最好，做到連競爭對手都望塵莫及，甚至絕望到不再追了。這個時候，真正的用戶使用產品不爽了就會抱怨，會罵;競爭對手也會雇很多人，模仿用戶的口吻來罵。面對鋪天蓋地的罵聲，有些產品經理會產生恐懼心裡，覺得是不是產品在方向不對。這個時候，我會鼓勵團隊說，競爭對手是我們的磨刀石，負面的信息里，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進產品的啟發點。我們一定要研究他們的罵聲，想想產品有什麼地方可以改進的，最後讓他罵不出。這樣，競爭對手就成了我們的磨刀石，把我們的刀磨得越來越鋒利，我們手起刀落，就能把敵人斬於馬下。

沒心沒肺的另一個含義，就是不怕失敗。因為好的產品是不斷打磨出來的，好的用戶體驗絕對不是一次到位的。真正創新的產品，在剛問世的時候一定是粗糙的、醜陋的，看一看第一代蘋果電腦、Windows的早期版本、蘋果的第一部手機等等，粗糙、醜陋不要緊，可以改進，關鍵是一定要解決用戶的問題。

一個產品最後能成功，靠的不是一招制敵，更不可能是一炮而紅，它至少經過三年五年不間斷的打磨、不間斷的失敗、不間斷的嘗試。沒有堅忍不拔的心態，一個產品經理很難做出來好產品。有人說，做產品應該像做藝術品一樣，但藝術品可以只展示給少數人看，甚至藝術品是藝術家孤芳自賞，做給自己看的。但是，判斷一個產品是否成功，終究還是要看它在商業上是否取得成功，因此它必須要獲得大眾的認同。因此，產品經理必須要跟大眾溝通，，要能忍受來自各種用戶建議，哪怕這種建議看起來多麼乖張;要能忍受競爭對手的罵聲，哪怕這種罵聲是謠言。《弟子規》裡面有句話說：「聞譽恐，聞過欣。」這么高的道德要求，咱們普通人很難達到。但是作為產品經理，我們可以抱著一種欣喜的心態來看待批評，因為我們都知道，批評存在著改進產品的機會。

② 如何做一個合格的產品經理

一、產品能力

這個代表你的潛能，大家也可以理解為軟性能力。包含執行能力、溝通能力、邏輯思維能力、學習能力等，這些能力更多的是偏先天的，比如有些人天生就是更擅長溝通；
面試中，哪些問題是考察軟性能力的呢？隨便給大家舉幾個例子：
1、你在實習/工作的過程中遇到過哪些困難?最大的困難是什麼?怎麼解決的?在這過程中你學到了什麼?
2、在學校有哪些社團或學生工作經歷?如何高效執行的？
3、你做產品經理有哪些優勢?列舉你的三個缺點?
4、如果你負責的某個需求要被延期，你會怎麼解決?
5、和老闆觀念發生沖突如何解決?
6、和開發人員發生矛盾會怎麼解決?
7、平時是怎麼學習的?有哪些學習習慣?
這些軟性能力的培養需要在日常學習、實習中逐步培養鍛煉，比如為了提升自己的溝通能力，可以嘗試去拉贊助；為了提升自己的邏輯思維能力可以嘗試去參加辯論賽等等。
二、產品技能
就是工作技能，看你能不能快速上手，大家可以理解為硬性技能。
包含需求分析、用戶調研、競品分析、腦圖流程圖、原型圖設計、產品設計、項目管理、數據分析。這些技能更多的是偏後天學習的，比如只要掌握正確的方法並多加練習就能把競品分析做的很好。
那產品技能怎麼提升呢？兩種方法：第一種找一個大廠的實習；第二種方法大家可以重點關注一下涅槃項目，我會手把手帶著大家按照大公司做產品的標准流程，系統的經歷一遍從需求分析，到用戶訪談，到競品分析，到腦圖流程圖，到原型圖，到PRD，到項目管理，到數據分析的完整流程，做完之後可以直接體現在簡歷上。
詳細內容可以參考這篇文章：薛老闆：2021年，寫給想轉行做產品經理的你
關於工作技能的考察主要通過哪些問題呢？給大家舉幾個例子：
1、你覺得你實習/工作期間做的最好的項目是哪個?為什麼?具體介紹一下?
2、你參與/負責的產品在市面上有哪些競品?你們的競爭優勢是什麼?你更 看好哪款產品?（競品分析）
3、你用過微信or淘寶or抖音吧，它有什麼優點和缺點?怎麼改進缺點? （需求分析）
4、基於生活中的痛點設計一款產品?（產品設計）
5、估算北京市公交站數量?
6、某產品的用戶訪問量下降10%，分析一下原因?（數據分析）
以上，就是進大廠做產品經理需要具備的軟性和硬性要求的整理，祝大家好運！

③ 如何做好產品經理

一方面要穩扎穩打，掌握基礎理論知識和應用，另一方面在關鍵時刻保持清醒的頭腦，隨時切換用戶思維，理性分析用戶需要什麼和市場喜歡什麼。

01挖掘需求，解決痛點

作為產品經理，除了基礎的產品理論知識之外，用戶和需求是最重要的。需求是一個產品的源頭，然而這個需求一向被用戶們藏得很深。

比如在產品圈流傳至深的一句經典的話：「客戶不是要買電鑽，而是要買牆上的那個洞。」

再比如：你去買茶，服務員會問你想買或愛喝什麼茶？

你一般會回答一個具體的茶類，比如「茉莉花茶。」

而不會直接說：「我需要一種能美容養顏、清熱解毒、好喝又不貴的茶。」

「茉莉花茶」是產品，後者才是你真正的需求。

如果讓一個優秀的產品經理來當這個服務員，他會說：「我們有一種新茶，美容養顏的效果比茉莉花茶更好，更清香，價格也一樣，你要不要試試？」

你一定會想要了解一下。

優秀的產品經理會用「十萬個為什麼」來深入用戶的核心需求，關注用戶的痛點和其想解決的問題。從整體出發，用層次思維來看待用戶的需求，從而讓自己成為比用戶還了解需求的產品經理。

這就好比人們想要更快的馬，而福特卻造出了汽車。意料之外，又在情理之中。

優秀的產品經理應該想在用戶之前。

02用戶體驗

作為產品經理，若你想給用戶提供良好的體驗，不管你是有多專業的技術，還是用多好的設計，都必須遵循一個原則——用戶體驗，即從用戶角度出發。

用戶體驗之所以叫用戶體驗，是因為所有體驗的好壞都是由用戶來感知，最終由用戶來評價。

所以，產品經理應該先從項目本身的用戶群體和運營邏輯來打造整個產品的調性，再從專業角度上去考慮視覺效果和產品設計。

03用心，負責

優秀的產品經理需要把每一款產品都當做自己的產品，就像孕育自己的孩子一樣對它們負責任。

比如你自己的房子需要裝修，你會從方方面面了解材料、耗時、報價，再實地考察、對比，你很有可能會成為一個業余的裝修專家。

因為那是你自己的房子，所以你會非常用心，嘔心瀝血的花很多時間和精力。

就算你曾經修過無數個房子，經驗比較豐富，但以後的房子也不會說一兩天就能修好，還是得經歷從打地基到裝修的每一個過程。

做產品也是同樣的，從前期項目的概念、市場調研分析、商業模式優化到最後落地實施，要經歷整個項目從0到1的設計開發周期。

如果你僅僅只是靠盡到工作中的基本職責，對產品不夠用心，就很難拿出讓用戶滿意的產品。

④ 如何讓每個員工成為優秀的產品經理

無論你是BOSS、產品leader還是產品經理，都希望自己公司的產品團隊越來越優秀，然而現實往往並非如此，站在管理者視角，一個不優秀的產品團隊都有哪些值得詬病的地方呢，主要體現在以下幾個方面：

不優秀團隊的表現

1. 帶不動，管不好

產品團隊猶如一盤散沙，各有各的想法，各有各的路數，分開看都很牛，合到一起彷彿是烏合之眾。

由於產品經理往往會深入到各個業務線，跟技術、測試配合較多，產品經理之間反而聯系不多，往往也會出現交叉管理的情況，導致產品團隊leader有種管理的無力感。

2. 難培養，不成長

企業對於產品經理的培訓方式很有限，成長靠自學，成長很緩慢。

由於產品經理本就缺乏系統化的知識和技能，產品隊伍素質、水平參差不齊，企業又缺乏系統化的有效的培養手段，很多企業的培訓僅僅是拿一些成功案例分享一下見解。

3. 無績效，難服眾

要麼大鍋飯，要麼看關系，績效獎勵服眾難。

產品經理的工作評估較難量化，即便通過文檔質量、產品進展、表彰、答辯、交叉評分等指標手段，到頭來還是靠領導主觀臆斷，服眾仍然難，還沒大鍋飯公平。

4. 事應付，心不專

工匠精神淪為口號，凡事求能過關就行。

能乾的不如會混的，很多產品老人學會了更好的職場生存之道，摸魚現象嚴重，加班淪為表現，做事開始應付，忙碌多為內耗，妥協中庸，方是生存之道。

以上問題怎麼破，我們從產品leader角度來探討方法。

每個企業都有自己的文化、組織、制度、價值觀，這構築了企業管理的基礎，作為其中產品團隊的leader，能發揮的僅僅是一部分作用，即便是這一部分作用，對團隊也能起到很大作用，下面，我羅列出了一個產品leader的3種特質。

大部分人的初心差不多，都希望加入一個有戰鬥力、有凝聚力、公平、能成長的團隊，然而有人的地方就有江湖，當我們從理想墜入現實後，只能感慨：「職場如此，我又能如何！」。但是，作為一個有追求和節操的團隊leader，不能迴避這個問題，誰都不是天生會管理的，必須學習、鍛煉才能成長為一個出色的leader，方能管理好一個產品團隊，這裡面很多坑要趟，都有哪些大坑是產品leader容易范的呢？

產品leader應迴避的坑

1. 高估自己的管理能力

沒有自知之明是人之本性，自以為很擅長管理，在管理上不遺餘力的使用各種手段和書上看的理論，自以為很有厲害，實則是嘲笑的對象。

2. 缺乏管理自信

很多新進管理者容易如此，尤其是下屬有比你背景更牛的人時，這容易被別人左右、不敢決策、不敢擔當、膽小怕事、維持現狀就好、沒有威信。

3. 瞎指揮，好嗨皮

瞎指揮的人向來是很嗨皮的，瞎指揮有兩種情況。

一種是失去了對團隊和實際情況的觀察力和判斷力，不能做出正確的管理決策，忠奸不分、是非不明。

第二種則是管理者「飛天指揮」，不了解實際一線業務，沒有充分調查實際情況，不落地，經驗主意和主管臆斷。

4. 外行指揮內行

行使管理權利是一種體現存在感的事，對下屬呼來換取、受到逢迎拍馬是體現成就感的事。所以，一旦當了領導就愛指揮，如果自己沒有一身產品本領和方法體系，很難領導好產品團隊的，不過需要說明的是有些BOSS級別的如果有專業人才當助手，即便不是產品人，管理產品團隊也是OK的。

5. 唐僧病

人們都有表達欲，很多leader喜歡把團隊當做表達傾瀉對象，關鍵是大家一般還得給面子。慢慢的，leader的唐僧病越來越重，雞湯、真理、人生哲學滿天飛。

6. 老好人

老好人當員工可以，當leader是不行的。對於一個同事的關懷，僅靠表面的好是不夠的，當他錯的時候，能夠正確指出也是一個leader的職責。

上面這些都是人性使然，管理者可能都會范一些。如要應對，首先對自己和他人建立正確的認知、擁有良好的人品和素養、學會反思和照鏡子、不斷學習、在實戰中鍛煉自己的綜合素養和管理能力。然後，我認為一個產品團隊的leader最好還是由一個經驗豐富的產品人擔任，要對公司的產品藍圖有所把握，幫助團隊做好決策和工作統籌，包括解決一些棘手問題，方能樹立威信。

產品團隊管理實戰方法

在具體的產品團隊管理經驗上，我也根據實戰總結了一套方法，簡述十點，如下：

1. 人崗匹配是核心

管理就是把對的人安排在對的位置上，方能發揮出每個人的最大能量，管理上問題纏身，最大問題就是人崗匹配沒做好，產品經理是中樞崗位，選人不當影響甚大，看看如下情況是否存在：

• 負責這條產品線的PM淪落成打雜的，根本Hold不住團隊

• 指揮的比幹活的還多

• BOSS做了大量產品工作，PM都是搬磚的

• PM人員總是不夠用

• 每個PM都忙的要死，還忙不過來

• 有的PM閑死，有的PM忙死

一個企業的產品線，前中後台若干模塊，到底多少個產品經理以及什麼級別的是合理的，我見過一個PM對3個技術人員，還忙的要命的，也見過1個PM對10個技術人員，還能應付得來的，更見過摸魚的都是領導，實干派都是小兵的。

那該怎麼破呢？需要不斷重復3個步驟是否合理，經常觀察和復盤，不斷做出調整：

• 如何打造優秀產品團隊之人崗匹配-杜繼磊文章

其中需要說明的是，任何一個新入職的人，包括leader都要經過如上一個流程下來，方能確認是勝任的。當然，錯誤的調整會適得其反，但不做調整，團隊一成不變則沒有生機，這需要不算循環、優化迭代的方式去做，至少要有這個意識和判斷，並在恰當的階段做出優化調整。這其中有一個訣竅，關鍵崗位人選正確，其他很多人崗問題會暴露出來。

2. 招聘做得好，管理事半功倍

人沒選對，後期你將用N倍的時間和精力等成本來彌補，選中一個超出預期的潛力人才，你將獲得N倍的管理回報。在招聘工作上省時間，就是給自己的團隊管理增成本。作為leader，特別不願意老是看簡歷和面試，會盡可能的把這工作給HR，可惜的是HR並不能完全代替你選拔人才的作用。

縱觀古代霸主，劉邦、劉備、曹操、李世民、朱元璋等都是慧眼識才，能夠在這些人還不牛X的時候招募到，這才叫本事。今天，在我們招募PM的時候，特別容易出現看走眼的情況，為什麼？我認為除了招聘者自身經驗不足外，更重要的是招聘上不夠用心，花費的時間和精力不夠。作為產品團隊的leader，當你要招聘1個重要PM時，我建議：

• 擴大一下候選范圍，發能發現潛在黑馬。

• 看100份以上簡歷，面試超過10個人。

• 盡可能判斷候選人的人品、能力、潛力，而不是設幾個難題，草草了事。

• 不要讓表面履歷打了你的眼。

• 千里馬總是不易被發現的，需要修煉我們的慧眼。

最後，我強烈建議的，就是候選人的人品、價值觀和對產品的熱愛程度，對於大部分智商、情商正常的人來說，只要掌握了產品的核心基本技能，勝任一般的產品工作都不成問題，但他的人品、價值觀和熱情就成了能否做好工作的決定性因素。很可惜的是，只有企業的BOSS重視這一點，而大部分人不看中這些最重要的品質。

3. 過程管理就是緊抓目標

人崗匹配工作和招聘工作如果都做的到位，則建設優秀的產品團隊目標達成一半，然後就是要做好管理，目標/結果導向是前提，重視過程是關鍵。容易出問題的是目標管理，目標管理涉及到目標的合理拆分、安排合理、及時追蹤、及時調整，階段性目標是否達成，都是要通過過程的監控和調整來管理的。如此，我也給出一些建議：

• 目標的分解做到多方確認，至少上下級要確認

• 總目標拆分到子目標是統一完整的

• 堅持SMART目標管理原則

• OKR值得引入，作為團隊工作方式

4. 責權分明，授權充分

這方面容易出現很多悖論，比如我們強調個人的事個人負責，就容易出現交叉的灰色地帶沒人管，我們強調利他精神，就容易出現大鍋飯、渾水摸魚、搭順風車以及責任不清。那到底該怎麼辦。

如果你的團隊遇事無人擔當、容易扯皮，則說明責權界定不清晰。責權只對有責任心的人有效，無責任心的人只能通過流水線類量化工作來約束TA，對於PM來說，責任、權利要定義清楚，你做這個崗位，1、2、3、4、5要列出來，按此行事，兩個人的責權可以交叉，不能重合，在任何一個事情上，一定有一個主要責任人，可以有次要責任人，但不能有兩個完全一樣的責任人。

如果你的團隊大小事都請示領導，則說明授權不充分，授權過分容易失權，授權不足則團隊不積極，在中國，發部分情況是授權不充分，leader總是喜歡說「你自己拿主意」、「要主動」，而做的過程中，又總是干涉，事事受牽制，不但不能充分發揮自主性和創造力，還會事事請教，累死領導，同時你的下屬也長不大。

充分授權可以建立自下而上的管理體系，下屬會更有主動性，當每個人都有驅動力的時候，團隊就是N驅的車，翻山越嶺不在話下，可如果團隊每個人都在leader的帶領或推動下前進，那就是老牛拉破車，不拉不動，不推不走。

5. 賞罰分明

無論你做多少努力，賞罰分明做不好，功虧一簣。自由、公平、平等是原則問題，很多人傷心離職主要還是這方面問題。關於賞罰，我的建議如下：

a:公私分開

在賞罰的時候，公私關系一定分開，只要你一開始就堅持這個原則，那跟你有私交的人就不會為難你，一旦一開始你就違反原則，那很容易里外不是人，公私難協調。

b:有依據的公平

沒有絕對的公平，怎麼做都是主觀的，最關鍵即便你自認為是公平的，其他人也未必信你，唯有的手段就是賞罰一定有充分依據。

c:注意非物質的獎罰

除了升值、加薪、降職、罰錢、記過、通報等獎罰手段外，平時開會、交流時的表揚、贊揚、指責等都是獎罰手段，善於利用更容易掌控團隊士氣和項目進展。

d:敢於對自己處罰

趨利避害是人之本性，如果一個管理者想贏得團隊的尊重，必然要有所擔當，其一便是敢於擔當自己的過錯和團隊的過錯，甚至有時候對得力干將要進行處罰時，適當的先自我處罰一下，更能取到事半功倍的效果。

6. 懂得法、理、情，善用價值觀

國有國法、家有家規，企業的規章、制度是法，是不能冒犯的，管理者要懂得帶頭遵守，不少管理者愛提倡自己的個性化管理風格，公然帶頭違法公司和團隊規則，那能管好團隊才怪。規章、制度只是最基本的，當團隊有人犯錯，我們要從法、理、情3個方面進行處理，這叫動之以情、曉之以理，再去罰之以法。所以，很多時候，我們處罰某人，對方不服，往往是依法辦事，而忽略了你作為他的管理者、老師，亦有管理和教導之責。

經常會出現很多看似合理的矛盾，很多時候站在不同角度、不同的立場有不同的是非判斷，如何界定責權和對錯，則需要價值觀來衡量，制度管不了的事，往往靠價值觀，價值觀指引著團隊往一個正確的方向前進，是企業所有模糊問題的判斷依據。然而，很多企業價值觀是紙面上的，價值觀是管理者管理企業的一大依據，如果一個企業每個管理者都能貫徹一個正確的價值觀，並在此基礎上發揮自己的管理風格，這是事半功倍的，這也能夠避免，很多企業引入一兩個牛人後，就出現分裂和矛盾的好辦法。這方面，谷歌、阿里巴巴做的都非常棒，甩很多企業幾條街，值得我們學習。

7. 除了管，還要會理

很多leader忽略了管理的第二個字「理」，一旦當了領導，團隊中有很多表象和假象，君子和小人很難分辨，同時產品工作錯綜復雜，經常出現各種矛盾和問題，有些不從根本上解決遲早暴雷。所以，不要太自信自己的人品辨識能力，最好的辦法就是參與一線主要事情的梳理，尤其是當出了問題後，這些問題中往往隱藏著平時看不到的事實，通過必要的梳理這些重要的事情和問題，是管理者掌握實情的重要辦法，但不要過渡管理了。

8. 建立一套產品人成長體系

企業的員工收獲的財富有2種，一種是工資等財富，第二種就是自我的成長；若想讓PM們幹得起勁、更有收獲感，除了工作成就以外，就是建立一套PM成長體系，有以下措施：

• 建設PM專家計劃，鼓勵一些PM往相應的方向專研，成為專家

• 帶動PM定期分享，體現學習成就感，學以致用加以鼓勵和獎勵

• 讀書會、聽書會、論道

• 建立方法論和案例庫（公司內重大疑難產品問題、重要復盤會等）

• 引入外部優秀產品講師進行內訓

• 系統化的產品培訓資料和課程

9. 格局與胸懷

僅靠手段狠辣是很難管好以創造力和自主性為主的產品團隊的，需要leader擁有大的格局和寬廣的胸襟的。正如一位高人所說：「用師者昌，用徒者亡」，如果一個管理者招募不了或者培養不出比自己某方面更優秀的人才，那他是不合格的。而壓著自己下屬，死活擔心他奪了自己功勞或者頂替自己的人，也很難會有更大成就。

10. 幹掉2種人

提升團隊士氣、戰鬥力和凝聚力，前面9條是正向勞動，唯有一個逆向勞動就是穩准狠的幹掉下面2種人：

No1：這種人沒有準確定義，但我發現在很多公司的產品團隊里往往承擔著核心的破壞力，最關鍵其特別擅長隱藏和表現，甚至往往能成為BOSS喜歡、下屬也喜歡的人，其擅長擺弄是非以在不同的角色處取得好感和建立關系，其擅長表面一套、背後一套，其總能找到最輕松好做的事並且爭得最大的人力利益（MVP），其善於鼓動員工離職和干仗，這種人實乃人才，往往能混的風生水起，但太過於自私和功利，缺乏原則和底線，他的丁點利益是以損害組織和他人更大的利益所得，其破壞力往往是最強的。

No2：充滿負能量的滾刀肉，這種人在拉低團隊士氣方面充當著重要角色，這種人油鹽不進、不怕批評、不怕處罰、得過且過、皮糙肉厚，無論你是多麼的用心提拔還是狠心處罰，他頂多就是低下頭，口服心不服的樣子，這種人會聽從安排、會做事，但不用心、做不好，恨鐵不成鋼又無可奈克。

話說，開人是管理者走向成熟的標志，有一定道理，精明的leader要學會辨人和開人。當你把上述兩種人幹掉，你發現團隊士氣、凝聚力、戰鬥力都提升了，很多問題自然迎刃而解了。

最後，現在企業都說產品為王，但已經不是一個人的產品英雄年代，能持續打造出優秀的產品需要一個優秀的產品團隊，作為產品leader，幫助公司建設和培養一個優秀的產品團隊，是最重要的工作，正如老子提倡的無為而治，我們通過有為的管理手段，把隊伍帶好，讓隊伍能夠自主成長、自主運轉，那麼管理者就能相對輕松的管好團隊。

⑤ 2.產品經理需要具備什麼樣的能力如何培養

討論產品經理的能力，要從其工作性質和內容說起。

產品經理顧名思義就是負責產品管理的崗位，是一個產品從誕生到維護的牽頭人，全權負責產品的最終完成。從大體上看，產品經理的主要工作內容有四大板塊：產品的前期規劃、產品設計、產品的實現以及後續迭代優化。

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⑥ 如何做一名優秀的產品經理

我總結了以下六點：

1、一個優秀的產品經理仍然是一個多面手
他們將擁有足夠的技能，在很多領域都能夠讓你瞠目結舌。你想不到一個每天畫原型的產品人對代碼了如指掌，對商務營銷也認知很深，對設計構圖也絲毫不差。
2、優先順序大師
優秀的產品經理說「不」的頻率至少是說「是」的10倍。當然，「不」可以有很多不同的形式。
3、對產品的熱情
優秀的未來產品經理會對他們的產品有持續的熱情。
4、對過去、現在和未來的適時關注
優秀的產品經理會知道花在過去、現在和未來的時間分別是多少，以及什麼時候將注意力跳轉到下一階段。
5、一直銷售他們的產品
他們會把產品賣給家人、朋友、熟人，甚至陌生人。他們不害怕負面反饋，因為對產品的熱愛，所以產品會時常掛在嘴邊。
6、不斷學習
優秀的產品經理總是在學習。如果他們看到自己技能上的弱點，他們就會加以彌補。

⑦ 怎麼做一個好的產品經理

就產品經理的職責看，第一是負責策劃與產品有關的活動，如分析市場（消費者、競爭者和外部環境），並利用這些信息指定產品的營銷目標和策略。第二是與企業中的其他部門合作，如產品研究與開發、生產、銷售以及財務部門，通過內部游說獲得其他經理人員的協助與支持。因此，他的工作貫穿整個價值鏈的始終。

產品經理為他們負責的產品指定營銷目標和戰略，他們所做的關鍵決策是戰術性的，圍繞著營銷組合進行：該花多少錢去做廣告？怎樣應付競爭者的折價促銷活動？什麼樣的分銷渠道才合適……總之，產品經理因產品在市場的一舉成功而成為企業的功臣，也可能因為一時的疏忽成為眾人痛打的「落水狗」。

至於產品經理負責的地域大小對職責影響不大，只是地域越大，越需要有全局的眼光和觀念，要負更大的責任，當然，會得到更高的報酬。

⑧ 如何成為一名產品經理

如何成為一名優秀的產品經理

如今，用戶體驗這個詞已經滲透到越來越多的行業，貫穿於整個企業的研發、推廣和市場運作。例如，買iPhone，從打開包裝盒的那一剎那，到海底撈，從熱情洋溢的引座員接待你的那一刻，體驗之旅開始展開。可以毫不誇張地說，用戶體驗是促進銷售的生產力，也是確立差異化的競爭力，是推動行業進步的力量。

尊重用戶體驗的企業，每個人都是產品經理，特別是客服人員、運營人員、用戶支持人員、一線產品主力、一線技術人員等離用戶最近的人，他們能夠接觸大量用戶反饋和建議，只要是能從用戶的角度出發來考慮問題，就越有機會成為用戶體驗創新的發起者和推動者。學歷、經歷等雖然很重要，但也不會像過去那樣成為衡量人才的唯一指標。能否成為一個優秀的產品經理，從用戶體驗入手，用心傾聽用戶的聲音，研究用戶的需求，並促成產品在用戶體驗上的創新，這將成為一個人能否擴展自己的職業生涯的重要因素。

那麼，如何成為一名優秀的產品經理？

心裡要有Ownership，就是要用心。

什麼叫用心？如果你千辛萬苦、嘔心瀝血攢下幾十萬做首付買了套房子，你每天花很多時間在網上搜索，每天到建材城和賣建材的人鬥智斗勇，用什麼瓷磚和燈具，裝什麼馬桶和傢具，價格、材質、種類等等，無所不曉。我敢肯定，用不了多久，你就能成為一個裝修專家，因為這是你自己的房子。只要心中有Ownership，只要努力，哪怕是一個外行，也能夠成為專家。我相信，如果一個人能拿出這樣的精神來做產品，那麼他沒有理由不成為一個優秀的產品經理。

如果心中沒有Ownership，就是把自己看成是一個打工的，給老闆打工，給領導打工，只要他們點頭就OK，那永遠都不可能成為一個優秀的產品經理。你可能會說，那我干別的，此處不養爺，自有養爺處。但只要抱著打工的心態做事，你到哪裡都只能是混，要想出類拔萃，那就只能等下一輩子。

優秀的產品經理心裡都有一個大我，他不是對老闆負責，而是對產品負責，對用戶負責，他甚至會把這個產品看成你自己的孩子。比如說，你如果是一個設計師，除了美化、潤色、做方案，是不是也用心地去了解這個產品怎麼回事？用戶是什麼樣的人？用戶為什麼用這個產品？他在什麼場景下用？這個產品給用戶創造什麼價值？如果說一個技術工程師只滿足於堆出一堆代碼實現了一個產品功能，但根本沒有想過自己在這個過程中通過積極參與可以讓產品得到很多改善，或者對於自己認為不對的地方，也不想提出自己反對意見，這樣的技術工程師就不要抱怨自己是IT民工，因為這樣思維方式就註定了他一定是一個IT民工。

將心比心，學會從用戶角度看問題。

一個優秀的產品經理，除了心裡有一個大我，敢於承擔責任，心裡還要有個小我，甚至忘我、無我，這就是說要將心比心，把自己當成用戶，從用戶的角度來看問題。用戶體驗這個詞這幾年很流行，但為什麼叫做用戶體驗，而不是叫產品經理體驗，或者叫老闆體驗？因為我們做產品，無論有多麼好的技術，有多麼好的設計，最終評價好還是不好的，是用戶，不是產品經理，更不是老闆。老闆、產品經理、行業專家選擇一個產品的理由，與用戶選擇一個產品的理由，很多時候是大相徑庭。你覺得好的產品，用戶不一定買賬。如何學會從用戶的角度出發，換位思考，說起來是一件很簡單的事，但是實際上很難做到。因為每個人不管成不成功，都會積累自己的人生閱歷和經驗，他的思維會越來越慣性，突破既有思維模式難度大。通俗地講，這就是自我太強大了。在這種強大的自我下做產品，產品做著做著就變成了給自己做。

要突破這種慣性思維，我的建議是，第一要多讀書、多看報、多與其他人交流，用外來的一個嶄新的思維力量來打破自己頭腦里的框框。我建議產品經理們看報紙雜志的時候，少看行業類高端雜志，多看面向普通用戶的雜志，類似《電腦迷》、《電腦愛好者》、《電腦軟體》等，上面的內容對於技術員來說，可能簡單得可笑，但這些內容真的是普通用戶遇到的問題。多讀這樣的刊物，就能幫助你從用戶的角度出發看問題，正如我2012年1月在極客公園的活動上所說的，只有這樣做，你才能從用戶需求中找到真正的創新。

第二要適度的患上精神分裂症。以我自己為例，按理說我是程序員出身，做過產品，懂技術，什麼軟體到我手裡都不在話下。但是，當我看360軟體的時候，我會不自覺地就像變了一個人，變成了一個不懂計算機也沒有耐心的普通用戶，稍微有地方覺得不順眼或者沒找到想要的功能，就要摔滑鼠、砸鍵盤，心裡有一種沖過去卸載的沖動。這是我多年練出來的寶貴經驗，我認為其實任何人都能夠做到。從用戶角度出發來考慮問題，這對很多人來說不是能力問題，也是一個心態問題。所以，我教育公司里的很多人，要「像白痴一樣去思考，像專家一樣去行動」。這就是要求360的產品經理，要從對計算機一無所知的普通用戶角度看問題，發現問題後，要像技術專家一樣迅速採取行動。

處處留心，尋找改善用戶體驗的機會。

對於優秀的產品經理來說，改善用戶體驗的機會無處不在。一個優秀的產品經理，他的頭腦是開放的，他的視野並不局限在自己的行業和產品上。前幾年，我不幸摔傷了腿，架著拐杖樓上樓下跑，什麼掛號、門診、劃價、繳費、拍片，要問很多人才能找到科室，要跑很多路才能把這些事兒辦完。還有北京著名的西直門立交橋，司機上橋就跟進了叢林一樣，等你知道走錯了，已經來不及了。可以說，這些都是糟糕的用戶體驗。在日常生活中，用戶體驗無處不在。我們是產品經理，但當我們走出辦公室，我們就是使用其他產品的用戶。但我們不要做一個抱怨的用戶，我們要提升一個層次，抱怨完了之後，想一想其他人是不是像我們一樣去抱怨，我們應該怎麼其改善。你可能會說，嗨，這些事又不是我管，說了也沒用。誰說的？你不去嘗試，怎麼知道不管用？而且，這是一種思維訓練，我相信如果你能看到道路、交通、遙控器、汽車駕駛面板等很多糟糕的地方，你肯定能找到自己產品需要改進的地方。

臉皮厚，不怕罵，沒心沒肺。

一個優秀的產品經理，最重要的一個素質就是具備強大的心理素質，不怕罵，而且善於從罵聲中找到改善產品的機會。最好的產品雖然能解決用戶問題，但它不是完美的。沒有缺點的產品並不存在。優秀的產品經理追求的是極致，而不是完美。這就是說，做產品一定在某些打動用戶的點上做到最好，做到連競爭對手都望塵莫及，甚至絕望到不再追了。這個時候，真正的用戶使用產品不爽了就會抱怨，會罵；競爭對手也會雇很多人，模仿用戶的口吻來罵。面對鋪天蓋地的罵聲，有些產品經理會產生恐懼心裡，覺得是不是產品在方向不對。這個時候，我會鼓勵團隊說，競爭對手是我們的磨刀石，負面的信息里，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進產品的啟發點。我們一定要研究他們的罵聲，想想產品有什麼地方可以改進的，最後讓他罵不出。這樣，競爭對手就成了我們的磨刀石，把我們的刀磨得越來越鋒利，我們手起刀落，就能把敵人斬於馬下。

沒心沒肺的另一個含義，就是不怕失敗。因為好的產品是不斷打磨出來的，好的用戶體驗絕對不是一次到位的。真正創新的產品，在剛問世的時候一定是粗糙的、醜陋的，看一看第一代蘋果電腦、Windows的早期版本、蘋果的第一部手機等等，粗糙、醜陋不要緊，可以改進，關鍵是一定要解決用戶的問題。

一個產品最後能成功，靠的不是一招制敵，更不可能是一炮而紅，它至少經過三年五年不間斷的打磨、不間斷的失敗、不間斷的嘗試。沒有堅忍不拔的心態，一個產品經理很難做出來好產品。有人說，做產品應該像做藝術品一樣，但藝術品可以只展示給少數人看，甚至藝術品是藝術家孤芳自賞，做給自己看的。但是，判斷一個產品是否成功，終究還是要看它在商業上是否取得成功，因此它必須要獲得大眾的認同。因此，產品經理必須要跟大眾溝通，，要能忍受來自各種用戶建議，哪怕這種建議看起來多麼乖張；要能忍受競爭對手的罵聲，哪怕這種罵聲是謠言。《弟子規》裡面有句話說：「聞譽恐，聞過欣。」這么高的道德要求，咱們普通人很難達到。但是作為產品經理，我們可以抱著一種欣喜的心態來看待批評，因為我們都知道，批評存在著改進產品的機會。

所以，優秀的產品經理要有一顆粗糙的心，要能夠做到沒心沒肺。

⑨ 如何成為一個成功的產品經理

勸你改行吧 你問這個問題已經暴露出你不適合此類行業 學個手藝更適合你

⑩ 怎麼樣才能做好產品經理

為您轉載以下資料，希望有所幫助。第一問：你的產品定位是什麼？
1、產品是什麼？
你要做的產品是被用戶使用還是消費，能夠滿足用戶哪些需求？怎麼滿足用戶的需求？做為一個產品經理需知道自己要做的產品是什麼，如何滿足用戶的基本需求，同時對於高級用戶的需求如何把握。
2、做一個什麼樣的產品？
抄襲還是創新？這把握在產品經理手中，但又有多少產品經理敢用自己的薪水和BOSS提創新？很多的產品經理靠經驗來支撐一系列的產品，當遇到新的創新機會時是否敢用，問問自己，想做一個什麼樣的產品，相信喬布斯給很多產品經理做了一個很好的榜樣。
3、產品的價值觀體現在哪？
沒有用戶的產品算成功嗎？沒有瀏覽的網站算是成功的嗎？當你想做一款用戶接受的產品時，這款產品的價值由誰來體現？
4、產品的核心功能是什麼？
一款能打動用戶的產品一定有它的獨特之處，隨波逐流的產品最終只會走向滅亡，產品的核心功能將是產品打動用戶最直接的方式，而其它的功能將圍繞著核心功能展開，可以作為核心功能的軟性需求，但一定要有產品的核心功能。第二問：你的產品競爭對手是誰？
1、你的產品有多少競爭對手？
國內有多少競爭對手？國外又有多少競爭對手？「知已知彼，百戰不怠」，競爭對手的分析對於你的產品定位，用戶群體分析等都有直接關系，多少潛在競爭對手，競爭對手進入相同領域的壁壘有多厚，這都值得你去思考。
2、與競爭對手的區別在哪？
內容？功能？用戶群體？……獨舞的舞者永遠不知道自己的缺陷在哪，在這樣的一個大舞台下，你如何做到與競爭對手有明顯的區別，如何讓你的產品更容易讓用戶記住，更容易的讓用戶使用，那就認真的去區分與對手的區別吧。
3、產品的商業模式是什麼？
商業模式對於很多產品經理來說是個很模糊的概念，當你不需要對你的產品的價值負責時，你也很少去關注產品的商業模式是怎麼樣的了。站在產品經理的角度去思考對手的商業模式，從戰略、市場、用戶等不同的角度去分析。
4、對自己產品有什麼規劃？
當你認清競爭對手時，對於自己的產品有什麼建議和意見？認清別人的優點，正視自己的缺點，提出產品的修改意見，建議性、獨到性、深刻性，這應該是你認清對手後你應該做到的。第三問：你的用戶從哪來？
1、誰會是你的用戶？
產品的面向用戶是哪些，為什麼用戶會選擇你的產品，什麼樣的人才會用你的產品？認清用戶群體，挖掘潛在用戶。
2、產品的用戶有幾類？
對用戶進行分類，針對於不同的用戶有不同的歸類，特別是對於無線類的產品，不同的用戶有不同的手機，一個品牌下又有不同的系統，對於用戶的分類顯得格外重要，給用戶最好的產品體驗。
3、用戶行為和特點是什麼？
不同的用戶對於產品使用時間、地點、頻率、習慣、消費等行為都不同，用戶的特點不同，如何正確的區分用戶行為和特點，認真分析用戶行為特點，從細節做起。第四問：產品長遠規劃是什麼？
1、你要留住多少用戶？
一個產品要留住用戶就必須給用戶最好的用戶體驗，解決用戶遇到的難題，產品上線可能短期內獲得很多的用戶，但又有多少長期留下的用戶？內測即內測，留給用戶一些期待，別拿自己的用戶當魚餌，用戶第一。
2、你的產品要佔領多大市場？
IE從最早的超過90%的瀏覽器市場到現在只有超過50%的市場，是壞事嗎？不是，IE9很明顯收回了很多IE以前用戶，市場佔有率會是評價產品成功與否的關鍵，但別為了市場而做市場，別給產品定過高的目標，步步為營。
3、你的產品意識在哪？
一個優秀的產品經理一定有敏銳的產品意識，有所為有所不為，寧願將些不成熟的想法扼殺於搖籃，可落地的idea才是這款產品需要的，創新只是一部分，抄襲並不是壞事，但別阻止你的產品意識。第五問：你的產品商業模式是什麼？
1、你的產品如何賺錢？
沒有永遠免費的產品，你的產品怎麼賺錢？廣告？增值服務？搜索引擎……這些都能成為你的產品商業模式，如何讓用戶願意為你的產品買單，至少不能讓用戶感覺到你是個「奸商」。
2、產品的商業模式用戶接受嗎？
當用戶對你的商業模式不買單時，你是否依舊堅持？你的商業模式對於用戶接受承度有多大？有多少用戶因為產品的商業模式離開？
3、產品商業模式與公司發展是否一致？
產品的商業模式很多時候是公司高層直接制定的，與公司的發展是否一致，是公司的短期發展目標還是長期規劃？第六問：你做好准備了嗎？
1、什麼樣的態度？
你是以什麼樣的態度去做新產品？是被動接受，還是充滿熱情？很多產品經理對於很多不喜歡的產品有排斥，產品需要有感情的，以產品沒感情的產品經理不是個好產品經理。
2、做好加班的准備了嗎？
產品經理不加班？我聽過很多產品經理說經常要加班，同樣我也是個經常加班的人，進度控制，溝通很多時候在加班時，才會和產品經理溝通。產品經理，不加班？似乎不存在了。
3、做好被打擊的准備了嗎？
打擊？市場數據的打擊，用戶的挑「刺」，BOSS的KPI壓力……做好被打擊的准備吧，產品經理要有一顆堅強的心臟。面對隨時可能而來的產品問題需要耐心、細心，一顆永遠不能被打敗的心。