① 染發客人客人在網上問 你家用的是什麼牌子的產品 該怎麼回答 [捂臉]
你的東西是什麼牌子的就告訴他什麼牌子就可以了。如實回答就可以了。
應該如實回答，作為商家要誠信，不要欺騙顧客。要把信譽放在第一位。實話實說，不可為了面子說假話，否則讓人鑿穿了，很難看的。你用的是什麼品牌就說什麼品牌。
② 采購與供應商管理：如何對供應商的詢問進行調查和回復
在日常工作中，采購組織要拜訪合作單位，對供應商的詢問、申辯及上訴給予調整、調查和答復。供應商的調查是為了獲得采購組織的信息；申辯是供應商對采購組織的行為或決定的抗議；上訴是供應商為了改變或修正采購方的反應及抗議的一種措施。 一、處理詢問和申辯的程序 采購方會連續地接到供應商書面的或口頭的詢問，這些詢問大部分是供應商為了獲得采購方信息，並沒有太多其他的含義。例如，供應商可能會尋求關於商品發展的計劃方面的信息，或者是對於為了確定尚未確定的采購合同在標價和建議方面的信息。另一方面，供應商也會調查有關采購方行為或決定方面的信息，這樣供應商可以確定是否同意采購組織的行為或是決定。 除了了解詢問的原因，采購方還會調查並反饋信息，采購組織也會有嚴格的規定，有些信息是可以提供給供應商的，而有些信息則必須保密。 通常，采購組織在回復供應商的詢問之前會對其他的部門（例如，從客戶部門了解技術信息，或是從法律部門咨詢法律條例）進行調查，如果客戶的詢問是關於尚未確定的采購指標的，則采購部門必須確保所有潛在的供應商都能得到同樣的信息，使它們處於平等的地位，因此，這種詢問通常會增加尚未確定的標價文件內容。 許多組織會有一個申辯的過程，供應商可以對采購方的行為或決定提出反對。在企業中，這種過程是建立在公司的規章制度基礎上的，對於政府組織而言，則是建立在法規或行政法令基礎上的。這一過程在政府組織中比在企業組織中更為常見。 特別地，當組織中有申辯程序時，就要求供應商在特定的時間范圍內對采購方的行為或決定提出書面反對，並且提供之所以反對的證據。例如，供應商可以對它們的采購方決定把合同讓給競爭者提出質疑，以及其他的文件來說服采購方改變它們的決定。通常，這種反對意見會直接傳達給采購方的主管，並在一定的時間范圍內調查並向供應商提供反饋信息。 有些組織，通常是在政府組織中，會有一個上訴的過程，對供應商組織中的申辯過程的決定進行上訴。在這一過程中，供應商被允許在一個特定的時間范圍內，向高層管理部門或是仲裁組織以書面形式「上訴」他們的決定，並提供反對的「證據」。高層管理部門或是仲裁組織將調查所有來自於供應商和采購方的「證據」，並且在一個規定的時間內發布書面決定。這將是最終決定，是不可更改的。在公司組織中，如果發生這種狀況通常會通過辯論的方式來解決問題。 由於這種申辯或上訴過程使得采購過程延遲，如果需求或者計劃是時間敏感型的，則這種延遲會對計劃的完成及所花費的成本帶來不良影響。因此，關鍵是要求這些程序中的每一個步驟都能盡可能被迅速執行。 二、合理要求 ●信息自由法 信息行為的自由度指聯邦的、國家的以及地方政府都有規定要求信息的傳播是自由的。通常，這些行為指的是對所有公開事務的信息在所有范圍內要求被公開，這就是指所有的公民（個體的和商業的）都能夠獲得關於政府行為及決定的綜合信息（包括價格標定）。通常，公民所要求得到的信息應該是書面的，政府則需要對所有的信息都給出答復。有時在很多地區，要支付復印費用及管理費用，不過通常是名義支付。 信息行為的自由度使得所有采購過程中的信息被公開（因為安全原因不能公開的除外），這樣被公開的采 購方就要向未獲得標書的采購方提供有關采購過程及決策制定過程的更為詳細的信息。因此，對采購方來說，不斷地對采購過程及制定決策過程進行記錄是很有必要的。