1. 如果客戶說我們的產品貴,我們怎麼回答
你們如果賣的是品牌或者名牌
應該會有官網的介紹和官網的價錢吧。
如果不是的話,你可以試著用比較和藹的口氣來勸服
這商品物有所值。
已經是用最低的價錢來賣了。之類的話來說吧。
2. 當顧客說你的產品貴的時候 該如何回答才具有說服力
首先應該細心耐致跟顧客表明這已經是價格的底線,其次再說明自家產品與其他產品具有獨特的優勢,然後後跟顧客說明購買產品後的各種保障。我相信,如果是真心對產品感興趣的顧客會買的。
說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力,一個最基本的要求:集中一點,不要分散火力。
不要誇口。不但永遠不要誇口或者言過其實,而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有餘地,這樣你就不必擔心會遇到什麼責難。
對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士,你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。
說服技巧:
要以權威的腔調講話。為了達到這個目的,你必須熟悉你講話的內容,你的題目了解得越多越深刻,你講得就會越生動越透徹。
使用簡單的詞彙和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章,就是因為它最容易理解。使用具體和專門的詞彙和詞語。說話所使用的詞彙和發布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的並且容易理解的。
3. 客戶說產品比之前貴怎麼說好
摘要 1、運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。
4. 客戶說貴怎麼高情商的回復
客戶說貴,你不能一股腦地反駁,應該從產品質量和服務入手,告訴他一分錢一分貨,可以貨比三家,可以比服務態度,總之就是讓他不要一直關注價格,轉移到其他方面!
5. 做銷售,顧客說產品太貴了比的 怎麼回復
這個您參考一下:
您好,
1、其實客戶說你的價格高,有時只是他們的習慣,或者說只是一個本能反應。這個時候,不管你是銷售的什麼,都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說:「這個價格不高了或者直接告訴客戶,價格就是這么定的,我無能為力。」其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權利,都不是什麼好主意。
2、你只需要禮貌和好奇的問他:「您為什麼要這樣說呢」?一般客戶這樣說只有兩個原因。一是他現在根本就不想買,所以不管你給他什麼價格他都會覺得高。你需要仔細分辨,如果這個客戶確實是還不想買的話,直接問他:「您認為什麼時候可能需要這個產品?在您認真考慮購買這個產品前,還有什麼是我們必須做到的?」
3、二是這個客戶想從你這里得到一個更好的價格。一般我們都認為報價高於真實售價是一個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看,他確實覺得價格高了。 對於這種情況,你需要證明你的價格並不貴,一般最簡單的回應方法就是:「您覺得貴了多少?」如果客戶把你的價格與競爭對手做比較,你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產品值1500塊,競爭對手是1400,那麼有問題的就只是那100塊錢。所以,第一你要解釋相比競爭對手而言,客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值;第二你要向客戶證明,和他得到的好處相比,這100塊錢完全可以忽略。
4、 還有一種很好的回答方法,叫做」感受-原來感覺-後來發現」法。這種方法是給客戶講一個你產品的故事。客戶說你的產品太貴了,你停下來,微笑,然後說:「我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時,原來也是這樣感覺的,但後來他們發現這是值得的。」然後你開始講某個客戶的故事,這個客戶一開始也擔心價格太高,但是後來他購買了這個產品,他非常滿意。
5、有時遇到特別難纏的客戶,我一般會跟他講這樣一個道理:「低價格永遠意味著高風險」。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上,定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我們給你的一定是性價比最高的產品。一般的工程采購人員,對風險的憂慮往往大於對價格的憂慮。
另外,永遠不要輕易做出價格讓步,除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。也不要輕易用降低價格的方式來刺激購買慾望,因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手鐧,如果你過早使用的話,在最後臨門一腳的時候你就沒什麼可以用了。我見過太多的銷售把價格降到了賠錢,但最終還是丟掉了單子。
不要急著談價格曾經有這樣一個案例,說的是一個銷售員向客戶推薦牙膏,客戶本能地問他多少錢,銷售員心直口快,同時也缺乏經驗,他告訴對方牙膏30 塊一支,客戶立刻覺得「太貴了」,後來不管那個銷售員再怎麼解釋,都無濟於事。這個時候銷售員也許會問,不急著和客戶談價格那談什麼呢?
1.先價值,後價格
銷售人員在向客戶介紹產品的時候,要避免過早提出或討論價格,應該等客戶對產品的價值有了起碼的認識後,再與其討論價格。客戶對產品的購買慾望越強烈,他對價格問題的考慮就越少。讓客戶認同產品價值的最有效的方法就是做產品示範,俗話說:耳聽為虛,眼見為實。任你再怎麼滔滔不絕地講解都比不上讓客戶真真切切地看一遍產品展示來得實在。2.了解客戶的購物經驗
客戶對於產品價格的反應很大程度上來源於自己的購物經驗。個人經驗往往來自於自身的接受程度所形成的、對某種產品某個價位的知覺與判斷。客戶多次購買了某種價格高的商品回去使用後發現很好,就會不斷強化 「價高質高」的判斷和認識。反之,當客戶多次購買價格低的商品發現不如意後,同樣也會增加 「便宜沒好貨」的感知。
值得強調的是,在一對一個性化的銷售過程中,銷售員完全有時間了解到客戶的購物經驗,從而對客戶能夠接受的價位進行准確地判斷。有個做暢想外貿軟體的銷售員,就是在與客戶的交談中了解到客戶之前購買軟體的價格,再結合客戶的需求,對客戶的心裡價位進行了界定,從而輕而易舉的拿下了那筆價值上萬的訂單。
3.模糊回答有的銷售員問,如果遇到客戶非要首先問價格該怎麼辦呢?這個時候可以採用模糊回答的方法來轉移客戶的注意力。比如說當客戶問及價格時,銷售員可以說,「這取決於您選擇哪種型號、那要看您有什麼特殊要求」,或者告訴客戶,「產品的價位有幾種,從幾百到上千的都有……」即使銷售員不得不馬上答復客戶的詢價,也應該建設性地補充,「在考慮價格時,還要考慮這種產品的質量和使用壽命。」在做出答復後,銷售員應繼續進行銷售,不要讓客戶停留在價格的思考上,而是要回到關於產品的價值這個問題上去。
6. 客戶說太貴了,你應該怎麼回答
那你要分析客戶的真正需求,講價是下意識地舉動,幾乎所有的客戶都會講價說貴了,土豪除外。
如果是經濟較弱的客戶,可以告訴他:我這種是好產品,跟其他型號不一樣,另一種型號可以少點。其次,你要告訴他,價格不能少,最多送點贈品(不值錢的)。這樣會讓客戶覺得產品值得。
有經濟實力的人,記住千萬別少錢,而是說出賣的更貴的一些店,同樣的產品。這樣客戶只會專注在產品本身。
以上僅供參考,具體問題還需具體分析。
7. 如何回答客戶提出產品貴的問題
中國人的通病。 買東西的人說東西貴,賣東西的人說東西便宜,自己沒有利潤。自古以來都是這樣,所以說買方和賣方都是永遠對立的 在目前的市場上買東西的人總會說要買的東西貴,賣東西的人都說自己的東西便宜,已沒有利潤。自古以來都是這樣,問題在於你所經營和銷售的產品質量是否過得硬,如果質量可靠留有利潤空間能便宜一點銷售,盡可能滿足對方需求,實在不行就順其自然,貴有貴的道理,俗話說,便宜沒好貨,好貨不便宜,就是說貴買的東西(質量好,故障少)便宜用, 便宜買的東西(質量一般,問題多)貴用,你說對嗎?堅持吧,好的東西總會有人賞識!我們是這樣挺過來的。 1.價格不要叫得太高太離譜,像我們批發市場,客戶都很狡猾,貨比三家的要人家報價,找單價低的做。除非是別人沒有而你有的產品,物以稀為貴,你可以多加點"設計費". 2.降價過程中,不要一下子降很多,一點點來,而且很誠懇地強調實在很低價了,強調產品貴是因為哪些東東值錢 3.也試過一開始價格叫低一點,實在一點,客戶還價空間小一點,但客戶永遠覺得單價高,水份多,拚命殺價,所以有時價格不要叫得太低,因為不識貨的還價會氣得吐血。半識貨的有會因價格低反而擔心你的質量和信譽。 4.一定要挺直腰桿。碰到一再還價的客戶,就是考驗耐力和智慧的時候了,會周旋,還要自信:因為我的產品好,才是這個價,買不起,請走人! 對於這樣的情況是正常的,作為客戶對於價格的方面,永遠都是會說貴,從來不會覺得滿意的。他們這樣一直的提到貴,只是想要你繼續的降價,讓你們降到最低的。其實,客戶的心理早就作好與你們合作的了。所以,你只要堅持你自己的價格。如果真是不能再低的話,就不要為了這一個客戶而破壞了你們產品的最低價格。 要不你有了這個開頭的話,日後你就會很難維持高價的了。所以,我看你還是再堅持一下,不要先做妥協的一方。加油吧。朋友!!! 一、絕對不能就報公司對外的"底價"了,稍微上浮10%,讓自己跟客戶談時有一定餘地。 二、報價之後,跟客戶說,這是你們公司所給出的最低價了---公司底價。希望他不要再說低價方面的事,不要給他壓價的機會了。讓自己先下手為強。 三、當然要保證自己產品的質量。 四、如果客戶強烈要求降價,即使你自己可以馬上可以做主的,也知道價格可以的,也不要馬上就答應他,不要讓他覺得分明產品不值那麼多錢的,現在說降價不就降下來的感覺。(這說明你明擺著在要他的價啊) 五、而是跟他說,看他的數量,多的話可以幫忙找公司領導那邊申請說一下吧。遲一點再回復他,行不行你就不能保證的。 不過你會盡量的幫忙的。 商場上本是如此,不過要真正的應對,你就必須充分的了解市場和對手了,只有這樣,你才能在客戶提出價格高的時候,用類比的方式來說服他,另外你的專業知識一定要過關,這樣,當價格接近時,你就可用專業的知識來解答,一般來說,有了這兩方面的說法,如果合情合理的話,客戶是會接受你的。 現在社會上同行產品良萎不齊,價格方面的確有很大的差距。有的客戶注重高質量的產品,有的則注重低價格、質量要求不高的產品,這就使同種產品價格存在很大的差距。當然,質量的好壞很自然就會跟價格的高低成比例,當然也不排除一些以次充好的現象發生。
8. 客戶說產品價格太貴是怎樣回答
先生是這樣子的,您的心情我完全可以理解,但是一分錢一分貨,我們的產品價格雖然高,但是能合保證您的使用效果呀,您不光要考慮產品的價格吧,如果您使用的效果不好,就是花一分錢都是多餘的,但要是有效果的話,多花點錢也無所謂,畢竟也沒有多少錢,您說是吧
9. 如何回答顧客買產品嫌貴的方式方法
"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中。
遇見這種問題的時候,大致可以分為四點:
1.顧客的消費能力
2.顧客講價的一種方式
3.產品的性價比不如同類產品!
4.顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個台階.
以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的病因.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下葯.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):
1.顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;
2.顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心性價比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;
3.顧客對同類產品從性價比上已有了大致的了解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;
4.對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇跡發生喲.
無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)