A. 怎麼轉行做產品經理
近些年來，互聯網的巨大潛力，對傳統行業造成了極大的沖擊。
許多身處傳統行業的打工人都開始接受這樣一個現實：互聯網正滲透進各個行業，把自己限制在傳統行業里無疑是固步自封。面對著一眼望得到頭的職業生涯，傳統行業的從業者會在焦慮中產生強烈的危機感。於是，轉行就成了必然的趨勢。但是，轉行並不是說轉就轉，特別是從傳統行業轉向互聯網。許多人在這個路口徘徊不前，正是因為這個選擇背後的種種顧慮：你考慮到目前所處行業或者專業水平與互聯網崗位的匹配問題嗎？你考慮到新行業對年齡的限制嗎？你考慮到新公司對於面試者經驗和能力的要求嗎？
確實，這些都是轉行路上不得不面臨的難題。但你要相信，總有成功的路徑，畢竟已有這么多先例為我們開路。每一個人的情況都不同，但最終我們都能走出自己的路。或許，這次知群要分享的案例就能為你提供一種可行的參考路徑。這是一位近 30 歲的同學，易妖妖。易妖妖本科讀了 5 年的建築學，碩士專攻智慧城市，19 年畢業，正式進入職場是在 19 年中，工作經驗 2 年多一點。在找到這份工作之前，他有過 2 份工作經歷。第一份工作是在一家正要轉型互聯網的傳統軟體公司，待了一年半左右；第二份工作是在一家時尚跨境電商平台做產品經理；第三份工作，就是現在這家，行業內 top 的電商代運營公司，電商的乙方。一、在工作中尋找價值Q：你為什麼選擇產品經理做落腳點？1.本碩專業+第一份工作找不到人生價值，和自己的技能樹+興趣點不完全匹配2.參與 C 端產品經理工作發現了適合自己性格和技能+興趣點匹配的職業A：我本科讀的是建築學，工商管理學作為第二學位，在本科學到的知識和技能，基本上是比其他專業可能會多一點點的商業 sense 和商業管理的理論；碩士我學的是智慧城市與城市分析，主要學到的是比較 global 視野的智慧城市理論和實踐，還有的就是在城市尺度上對各特徵的量化分析方法。但是直到我真正踏入職場，我甚至不知道自己能幹什麼，想干什麼，在大學的時候也找過各種行業的實習，比如城市規劃、新媒體啊、商業咨詢、場館設計、NGO 啥的，都去嘗試過。但整體上沒有職業規劃，覺得自己啥都會一點，但是啥都不想干。
我 19 年中進入職場，很明顯的一個感覺是，跟著做了各種七七八八的事，寫方案、寫 ppt 、還得研究技術原理和商業應用，但是說實話沒有感覺到自己的價值，甚至說得嚴重點，把我本來對咨詢這個行業的好感都磨沒了。我真正想通的時候是在 20 年中。我被我們的一個子公司借調去，暫時充當了半年的產品經理，負責一個即將上線的 App 里一個新功能從 0 到 1 的上線。產品經理其實是一個需要對 pipeline 中各環節都要懂一些的人，同時還要具備相當的商業 sense 和用戶 sense ，就在產品的設計、開發、驗收、上線的過程中，我感覺到了我的價值，我慢慢地反思，我適不適合往產品經理方向發展。二、發現問題，解決問題Q：在嘗試轉行產品經理的過程中，你遇到了哪些瓶頸？1.沒有對產品經理系統性的訓練
2.讀書時也沒有積累互聯網的產品經理相關的實習經驗
3.想做C端電商，但背景幾乎沒有匹配度A：從子公司回來後，我一邊繼續做著原來的技術咨詢的工作，一邊開始投簡歷。但因為我對什麼是產品經理，怎樣用產品思維來看待問題，都太淺薄了，所有的知識都來自己零零碎碎的網上瀏覽積累，面試時，不知道什麼是重點，不知道什麼是禁區。所以，這一次求職，基本上都是一面就結束了，根本沒有二面的機會。在 20 年底，我終於遇到了一個產品經理的工作機會，是做跨境時尚電商平台，也算是換到了真正的互聯網。當時的情況是，公司只有 50 幾個人，兩個產品經理，20 來個技術。自然而然的，就會意識到小平台的局限和周圍的工作環境帶來的問題：第一，我作為產品經理的工作方式可能需要改進，需要系統性的學習產品經理方法論；第二，技術團隊的實施能力太弱了，不是人的能力不強，而是團隊的配置太弱了。這就導致，想做的事情太多，能做的事情太少。
我，一個沒有做過推薦的產品經理，最多隻能說我想要的業務場景是什麼樣子，無法幫助識別技術瓶頸，也不能真正理解技術給到我的方案是否真的滿足了我的需求。第三，我入職才兩個月，帶我的 CTO 就離職了，這樣一來，我成了真正的孤家寡人，我的身邊沒有一個較為專業的指路人，在我實操的產品經理的工作中給我指點迷津。我想，我才剛剛入行，剛剛經過產品經理不是畫原型的認知階段，我就要誤入歧途了嗎？我開始給自己找出路。我開始著手兩件事。一個，是看書和上網學習，零零碎碎的學習產品經理的標准動作和必備技能；另一個，就是投簡歷，我需要去大廠，去更大的大平台、和更優秀的人一起共事。我還很年輕，越早越好。Q：你轉行用了多久？A：我在 21 年 5 月份就開始了解了知群，在 6 月份，就加入了產品經理 top 班 18 期的學習。在 8 月份的時候，也就是在知群產品班第二階段，實戰課的時候，我拿到了我滿意的 offer ，換到了現在這份工作。Q：你對即將要轉行的人有什麼建議？ 如何選擇投遞的賽道/公司？ A：我這次找工作，直接瞄準的是大廠、大平台的 toC 的電商產品經理，因為我很明確我將沿著這條垂直方嚮往下走，看別的賽道對我的職業積累沒有意義。產品經理的能力外延還是相當廣的，不僅僅是把知群的知識課學好，平時也需要很多的行業積累和沉澱。有一點我覺得可能對大家有用的 tips ，分享給大家。
大廠面試官每天都會面試很多候選人，平時也很忙，你僅僅表現得「合格」並不能打動面試官，他們的候選人池子一定是供大於求的，除非他們急招、缺人。如果你在回答問題的過程中，加入自己主動的思考，有可能會讓面試官對你印象更深。Q：如何選擇 offer ？A：我真正的工作經歷只有 2 年，還算比較稚嫩的，當時也有一些做跨境電商的公司給我投來了橄欖枝，但是我最終還是選擇了現在這家公司，是電商行業的乙方。當時主要看中的是平台大、公司體量大，公司作為行業內首屈一指的電商合作夥伴，承接的品牌橫跨多個行業、多個地區，許多國內外知名品牌都會選擇寶尊。對我來說，我能接觸到行業內頂尖的品牌客戶，自然而然也會接觸行業內頂尖的電商解決方案。
另外一點，我確定在這個公司我能較長時間地待下去，沉澱幾年，在我堅持的道路上成長為一個資深的電商行業產品經理或者行業解決方案專家。知群帶給我的Q：為什麼選擇在知群學習？1.我想對產品經理的基本方法論查漏補缺，有全面、深入的掌握2.知群對標了產品經理的進階要求和高階要求A：我遇到知群是在知乎上，循著馬力老師的推薦，今年 5 月份加入了馬力老師的產品設計訓練營，5 個晚上之後，我就迫切地想要上課了。在網上，我陸陸續續也看了許多產品經理課程的廣告，也有不少知識性的干貨。但是我已經能感受到產品經理比的根本就不是誰原型畫得好，誰設計的交互更用戶友好。但是市面上很多課還是著重在教技能，而知群上來就告訴我們，產品經理的器術道，最難的也是最重要的是在「道」，這個切入點深得我心，一下子從宗旨層面就擺正了職業的核心，直接瞄準了產品經理的上限作為學習的起點，而不是以下限作為起點。外界對產品經理有很多誤解，認為產品經理很容易，殊不知，「人人都是產品經理」，和「每個人都可以講 5 分鍾脫口秀」一樣，都是一種營銷手段。總而言之，當時的我，迫切地需要一個系統性的課程來疏解我的職業困惑、糾正我的職業軌跡；同時，知群讓彼時的我覺得提供了同類課程里最為靠譜和專業的課程。
這就是我選擇知群的原因。Q：知群給你帶來了哪些收獲？A：我認為最重要的一點是，知群讓我有了「道路自信」。之前的工作經歷都是摸著石頭過河，與同事意見不一致時我不會那麼自信自己堅持的觀點是不是一定站得住腳。但是當我知道了產品經理的標准動作和核心價值，我就知道了議事底線在哪裡，議事原則按什麼來。我很自信我說出的每句話是否站得住腳、我堅持的出發點是否真的重要。產品經理在工作中經常需要說服別人，也經常需要妥協，有了根之後，在一次次的實踐中，我會越來越明確，什麼時候該進，什麼時候該退。比如，提出一個假設或者想法後，堅持用數據說話，而不是僅憑直覺來做決定，也拒絕一切以自己為中心出發的想法。另一方面，知群也讓我更加謙卑，更能客觀、中立地評價自己。我看到了頂尖的產品經理是什麼樣子，看見了天花板的具體形態，了解到自己現在的稚嫩、產品技能的不足，工作中犯了什麼錯誤、什麼問題處理得不妥當，我每天都會簡要的總結一下，從而不斷調整自己的工作模式和狀態，以求在自己的工作狀態舒服的情況下，把事情做得更高效，讓客戶更滿意。最後，加入知群讓我有了一個圈子，有了一個產品經理的圈子。
不僅局限在學習知識或者是產品設計的實踐里，我能與同行業的人溝通交流，雖然我的學習經歷只有3個月，但是建立的職場友誼能走很久。遇到專業問題或者職業困惑時，去大群里問一句，或者找小夥伴聊聊，讓自己的職業道路沒有那麼孤獨。除了以上三點，我在學習後還收獲了：1.面試有明顯提升，有了可以套用的思維框架；2.對自己的職業發展道路越來越清晰，會沿著垂直領域精深能力和經驗；四、對知群的評價Q：我想問問你，如果讓你用三個關鍵詞來形容一下知群，你頭腦中能想到的是什麼呢？我認為知群是一個「不忘初心」、「追求卓越」的「互聯網知識分享社區」。第一個詞：不忘初心。知群的目的，一句話說，是為了幫助同學們進入到互聯網大廠，具體地說說，是對齊大廠的能力需求，給到同學們相應的能力培訓、職業規劃咨詢。圍繞這個目的，同時還提供面試指導、內推機會。知群全方位地提供整套解決方案，除了講師授課、還有答疑課、班班和助教全方位的督促你學習進步，我能感受到知群不像其他的機構，僅僅為了賣課。第二個詞：追求卓越。加入知群的同學，肯定是比其他的產品經理更有主動性和上進心的。
在知群，老師都是不遺餘力地將自己的積累的經驗分享給同學，同學們對知識點也都是刨根問底，避免一知半解。知群還對接了中國互聯網最好的資源。在這樣的環境下，我自然而然的想上進、突破自己的舒適區。第三個詞：「互聯網知識分享社區」。知群是一個分享互聯網知識、技能培訓、求職信息等的垂直社區產品。以互聯網知識為核心，平台上聚集了很多優秀的 pgc 、ugc 的精華內容，還會定期舉辦求職分享活動、知識答疑等。有各種形式的知識傳遞、經驗分享的手段，還設計了強有效的監督機制和正反饋的激勵機制，甚至還有同學晉升到助教、晉升到班班的成長機制。一般來說，這種知識授課型產品，學完了一期課程，把文件下載下來，我幾乎不會再登陸了。但是我作為知群的用戶，即使課程結束了，對平台還是有一定的黏性，時不時會看有沒有新活動或者新知識 get 。最後，希望知群這個活躍的、高質量的社區一直能保持活力滿滿，越來越壯大、越來越高品質，幫助更多的互聯網職場人走向職業巔峰。寫在最後身為職業教育的從業者，知群在進行課程迭代的過程中，也一直在對小夥伴們進行不同深度的訪談。這不僅是獲取課程反饋、迭代課程的依據，同樣也是為大家分享經驗的過程。我們希望站在「多面而立體」的角度，從參與課程者本身出發，通過不同的人群、故事為大家的求職、轉行路提供幫助。目前我們已經整理采訪了一些小夥伴，他們進行了很多專業、生活或是經驗上的分享，在這里知群為大家的支持表示感謝。為了更好地幫助到大家，我們最近也在組織一些產品經理免費學習社群，里邊會把一些互聯網領域的專業性知識拿出來講，也有一些不錯的案例。
一方面希望能認識更多的朋友，另一方面希望幫助到更多互聯網圈的朋友，一起相互成長。對於那些在職場路上產生困惑的小夥伴，希望我們正在做的事情能夠幫助到你。對互聯網感興趣的同學，可以來聽我每周的直播我是移動互聯網的第一批互聯網人，做了十幾年產品。目前我在做知群這個職業教育平台，也是知乎的兄弟團隊，現在我們的影響力已經很大，各大公司的專家和高管都在知群的平台上給大家做分享，包括知名的產品經理梁寧老師等。現在有各種造假、不靠譜的培訓，我們這樣的正規軍來做教育，對於行業是好事。我每周三晚上，會在知群做直播，主要講互聯網的崗位發展，會用不同的案例拆解和講解：互聯網產品思維、設計思維和運營思維。盡可能幫助想入行和提升的同學，建立更完整、更系統的認知和方法。直播是免費參與的，你可以添加知群的老師進行預約：
B. 0 經驗小白想轉產品應該做哪些准備
我見過的不少轉行產品經理成功的，在轉行之前都沒有實際的工作經驗。最重要的是你有沒有項目經驗，哪怕是做虛擬的項目也可以。在現在的招聘形勢下，如果一個應屆生、轉行的人，既沒有產品經理的工作經歷，還沒有對應的項目經驗，幾乎不可能找到理想的產品經理工作。但在決定轉行之前，你要做好3點准備。
1、對知識的系統學習在知識儲備方面，無論是零基礎還是已經入門，都需要盡可能地熟悉互聯網領域相關的認知，至少要明確互聯網產品是如何發展的，了解一些常見的互聯網產品的性質和歷史，以及產品經理是如何參與到具體的工作中的。如果之前缺乏對於這些的了解，對於互聯網、產品、產品經理等理解上存在很大的困難，需要投入大量的時間來完成最近的入門學習，那麼實際上是得不償失的。你所花費的時間和精力會是其他人的很多倍，但是你獲得的進步和成長卻要比別人更慢。對於這點，我之前轉行成功的一個同事，雖然之前在傳統企業工作，但實際做的事情也在做互聯網相關的工作，比如新媒體運營、視頻拍攝和剪輯、文案營銷、後台系統管理，同時他也在看產品相關的書籍，對互聯網有濃厚的興趣，那他轉行起來就會更順一些。另外，還要重點思考自己的學習能力，整體互聯網行業的發展速度都非常迅速，因此需要產品經理或相關職位的人員都要保持不斷學習的狀態，減少被淘汰掉的可能性。
2、環境的准備在學習的過程中，環境更重要。你更需要給自己找一個合適的環境，有利於整體快速學習。畢竟在一個團隊中，互相影響完成學習的過程，是非常重要的，能夠幫助你快速發現自己的不足，以及完成眼界的拓寬和思維方式的不斷完善。很多人轉行的原因大多都是對於現狀的不滿，其實就是對於環境的現狀的不滿，要解決對現狀的不滿的問題，你需要去改變環境。但往往環境都沒有那麼容易被改變，最後變成去適應環境。但你可以給自己額外創造一個環境。我的同事當時每天下班都會回家學習，和知群的同學一起討論和做作業，他說那段時間是他成長最快的時候。如果一個人悶頭一直學，效率會受到影響，並且沉浸在自己視角的誤區中無法自拔，這時候就需要更多人在旁邊指導。另外，不同的產品人，會具有自己獨到的小妙招，實際上就是解決問題的思路，而只有不斷底去了解別人的想法和思想，才能夠獲取到新的啟示。
3、心態的准備你會在轉行的路上聽到很多聲音，比如性格內向不適合做產品，女生不適合做產品，學歷不高不適合做產品這些都會影響正在往前走的你。那性格內向來說。我可以告訴你，我認識某個特別知名的產品總監，就是一個社交恐懼症患者，結果他現在管了很多人做產品做得非常好。其實據我了解，很多社交產品背後的產品經理都有點涉恐就社交恐懼症，所以你看這樣的性格的問題有影響嗎？沒有影響。良好的心態不是來自於你持續地向外去對抗和辯護，而是向內找到驅動力。
C. 如何轉行做互聯網產品經理
先從硬指標說起吧，一般公司招人時不會對產品經理有硬性的技能要求，但如果你有編碼、數據或設計基礎沒准會給你加分。比如支付產品只招有技術背景的產品經理，這類產品的安全性最重要，在安全的基礎上再談體驗。
在工具上，產品經理的必用軟體是Axure，指著這個畫原型呢。你想想看，你是連說帶比劃說得明白，還是直接對著一個具體的原型說的明白?然後就是office系列，常用的有word、Excel、PPT、Outlook，別小看了這些軟體，在某些人手裡能發揮非常大的作用。產品經理使用多是表達溝通的工具，基本上沒有什麼學習難度，對你也不會是門檻。
產品經理最核心的是軟能力，給你有限的資源，你能瞄準需求做出有競爭力產品的能力。這種能力描述起來很虛，聽起來不是那種看得見摸得著的東西。各大公司的hr也在尋找靠譜的方法辨別，但是沒有人能預知誰會做出好的產品，也只能通過一些蛛絲馬跡去辨別。
如果你是面試官，你怎麼判斷這個人會做出好的產品呢?最簡單的辦法是看他是否已經做出過好的產品，那麼我很容易猜測他能做出更多好的產品。但是大部分人都沒有這么幸運，我只能看這人是否有這種潛質。
需求千千萬，資源有限，你要滿足哪一種——目標是否明確;什麼產品，為什麼是這個產品，有什麼特性——思路是否靠譜;打算怎麼做，分幾個階段完成，什麼時候做完——是否有執行力;產品做了一半發現錯了怎麼辦，大家對產品的反饋不好怎麼辦——高壓下的決策力。工程師不信任你怎麼辦，設計師個性很強怎麼辦，領導提出要新添功能怎麼辦——溝通能力如何。
產品經理大部分能力都是從工作中鍛煉出來的，但對產品的感覺是可以自己培養的，我建議是看、用、做。
看是看別人如何用產品。當然並不是指人家一玩電腦你就站到旁邊去，這樣人家也會覺得很尷尬。比如別人在向你秀一個新產品時特別強調什麼功能，坐車時看人們掏出手機在做什麼(注1)。
用是指使用產品。我個人不推薦新出一個網站就立刻求注冊碼，然後進去挨個點一番草草給出評論。(雖然我也經常這么做 – -)大部分的新產品會因為各種原因在數年內死掉，不如多用用我們習慣使用而經常忽視的那些產品，雖然陳舊，但是沉澱下來的東西一定是有他存在的價值。
最後是做，把自己的想法變成產品。我們經常想到一個點子會興奮得不行，恨不得做出來我就是下一個扎克伯格，然後真等東西做出來沒有達到效果開始找這樣或那樣的客觀原因。而多做多錯對我的最大價值是能讓我經常自省，當你能在考慮一件事時不帶著強烈的功利色彩時，這件事已經靠譜一半了。