『壹』 004 | 在社交電商中如何建立信任
信任是營銷的基礎，尤其是社交營銷，沒有信任，營銷就無從談起。應如何與客戶建立信任呢？
①把顧客當成朋友一樣，把真實的一面展現給大家，有生活化的內容，更有親和力。
②真誠的用心對待每個客戶，不能因為沒有需求而不去服務，而是通過服務產生需求。用心真誠進行交流，方能塑造良好口碑。
③在客戶需要幫助的時候，應當第一時間出手相助，互助互惠能夠讓彼此感情瞬間加深。
④承諾的事一定要做到，這是與客戶建立信任的關鍵點。比如說承諾的送禮一定要及時送到位。
①基本信息，包括微信等社交平台的個人信息、頭像、簽名、封面等的打造，要真實，選擇合適自己的，給客戶留下好印象。在形象上，不需要有多專業，而是不要讓自己的形象有很大的爭議。在言談舉止上
②發布的內容不要太過頻繁，也不能全是廣告，學習好文案，打造出屬於自己的風格。多與客戶進行互動評論點贊。
③多利他多輸出，分享干貨等，輸出有價值的內容。
①對自己銷售的產品要了如指掌。在跟客戶溝通的時候能充分體現自己的專業能力，讓客戶產生信任，有助於客戶進行判斷和抉擇
②要知道如何推銷產品，如何應用產品，如何讓我們的客戶認可我們的產品。
③要能夠解決客戶的困惑和疑問，定期回訪。
靠譜比聰明重要，切記在跟客戶溝通交往的細節中應當真誠，不忽悠，不撒謊，做個具有良好品格的銷售。誠實、正直，賣好的東西，做好價值交付。
『貳』 如何針對客戶的產品介紹，以建立客戶的信任感
90%的收入來自主動出擊。如果你不讓別人知道你有什麼新產品，新的服務，那麼別人又怎麼會來找你購買呢？再好看的電影也需要宣傳，再好聽的音樂也要推廣。
所以為了增加別人對你的信任，你要不斷提供非常多的有價值的東西，為了增加你的銷量，你要讓別人知道你的促銷信息，你要考慮到如何讓別人自導你目前在做什麼？
這一點是否做得到位直接會把你和別人的收入直接拉開!
當我們有了別人的聯系方式，或者別人有了我們的聯系方式，就比如別人加了我們的QQ和微信後，我們要如何實現成交呢？
最重要的一點就是增加信任，只有當別人信任你的時候，才有可能向你購買產品或者服務。如何讓別人信任你，就看你到底做了什麼事值得讓別人信任。這里最重要的一點就是換位思考。如果是你購買他的產品是因為他的產品哪裡被別人做得好，哪些因素讓你產生了購買行為？
一般來說：
一是他提供了許多有價值的東西，
二是他是朋友介紹給我的，
三是他本身就有知名度，
四是很多用戶都反應他的產品的確不錯。
針對這幾點，你可以好好思考如何去增加顧客的信任感。
其實，這是一個緩慢的過程，但真是因為緩慢才可能建立長期的主顧關系，為你以後帶來源源不斷的收入。
如何讓顧客一步步心甘情願花錢購買你的產品的？
1.建立信任，方能達成銷售！
2.建立聯系，方能永續賺錢！
是的，不管是網路還是線下賺大錢就是如此簡單，簡單到只有兩句話：
1、建立信任；
2、建立聯系。
而建立信任和建立聯系，都是營銷策略的運用。也就是說，你採用的營銷策略中，就必須包括建立信任和建立聯系這兩個部分，如此，你的營銷策略才是值得推薦的。從這里可以看出，網路上賺錢多的人和賺錢少的人，主要原因是營銷策略上的差別。
而這兩大賺錢的核心思想，就是營銷策略所要做的最根本的兩件事情。這也是為什麼，很多的網路新人，在網路上摸索了近半年，也無法賺到很多錢的真正原因，因為他們從來沒有、也不懂得去運用什麼營銷策略，來使自己賺的錢得更多。
1.建立信任：
每一個人購買我們的產品，是因為信任我們。或是我們都知道這一點，但做到這一點的人卻不多。不是他們不懂得做生意是要建立信任的，而是他們不知道如何去操作？運用什麼營銷策略方能建立信任？這就是問題！
而這些只要你懂得了操作方法，自然可以建立起顧客的信任，實現銷售賺到錢。
如果你讓一個不熟悉你的人來購買你的產品是非常困難的，你的產品越高，自然也就越難，這就是賣保險的人至少要三次以上的拜訪才有所成績的原因。
賣房子也是如此，這么大的一筆錢不是那麼容易賺到的，如果你能多為顧客考慮下，比如：你可以發些小冊子給用戶，告訴他買房子需要辦理哪些手續？這樣就增加了客戶的信任感，你也可以把購買房子用戶常遇到的問題寫成小冊子發給你的顧客，這樣當你的顧客想要買房子的時候自然會想到你，從而對你產生熟悉，一個顧客越熟悉誰的時候誰的時候，他跟誰購買的可能性就越大。
我們去超市購買牛奶，我們會選擇蒙牛或者伊利，這是因為我們聽到他們的名字最多，最熟悉，我們最熟悉的原因在電視上,報紙上，新聞上，雜志上，訪談上，還有一些博客上等，比如在我這里你也聽我在說他們，說明他們的品牌確實做得非常好。
做為一個銷售員，或者中小企業主，我們可能沒有那麼大的本領，快速做起我們的品牌來，但我們應該知道，大企業做的事情，也絕對是我們需要做的事情。核心是一樣的，我們可以採取不同的方式。比如跟你的顧客發簡訊問候，或者給你的顧客不斷分享有價值的東西。你要想盡一切方法，讓你的顧客熟悉你，這樣你成交的幾率才會大幅度提升。
讓顧客熟悉你的產品和服務是核心，那麼如何讓顧客去不斷熟悉你的產品和服務就是策略的問題了。讓顧客在第一次購買的時候，變得非常簡單，往往就能有第二次的購買行為。所以第一次盡量不賺錢，那麼等顧客熟悉你，你自然可以在第二次賺到錢。
比如，我第一次買電腦的時候，我花了半天的時間才找到了一家性價比不錯的店，但，第二次為我的朋友買電腦的時候，我只花了不到一個小時就搞定了，原因很簡單，我當然會到我比較熟悉的那家店再次去購買！如果沒有第一次的熟悉也就自然沒有第二次的購買，這個策略也是一個思想觀念，就是舍不捨不得給予。
為了讓顧客熟悉你，那麼第一次，就是不賺錢也要讓他在你這購買產品。
我們都知道喬吉拉德是賣汽車的世界冠軍就是因為他給第一次來買汽車的人許多優惠，並且每月會發些賀卡給他們，這樣他的客戶就熟悉了他，那樣有朋友要買車的話都會推薦客戶給他。為什麼？因為客戶最熟悉賣汽車的就是喬吉拉德。
2.建立聯系
不管是在網路上還是在線下實體店，很少有人願意去與顧客建立聯系的，所以賺錢不多。只有與目標顧客建立聯系了，這樣你才能反復向一個沒有購買你產品的顧客去銷售；只有與你的老顧客建立關系，這樣你才能不斷去銷售你的新產品。
只有與你的老顧客建立了聯系，這樣你才能不斷地去銷售你的新產品，如此你的產品才能大賣，才能永續的賺錢。如果說建立信任你不懂怎麼去操作？那麼建立聯系，只要掌握了方法還是比較簡單的。比如我在我的篇日誌上寫上我的微信號，QQ號，這樣我就可以讓看到我空間或微信公眾號的朋友與我建立聯系。我每天通過微信公眾號發布文章，就是跟對我發的內容感興趣的客戶一種聯系。我在免費交流群與大家交流分享，就是與大家建立聯系，隨著我付出的價值越來越多，即使暫時沒有人加入我們的收費群，但是總有一天會加入我們的收費群。因為我總是在不斷影響跟客戶保持聯系。
另外，有些是先購買後才有聯系，那麼當顧客跟你購買產品後，就完成了第一次的成交，要記得留下顧客的聯系方式，以便下次可以再次聯繫到他，向他推薦其它的產品。
接著，你要做到反復成交現有顧客，正因為之前你有留下目標准顧客的聯系方式，所以你不僅可以不斷去向你的顧客反復進行銷售，從而提升成交率。
同時，你也可以去銷售以後出的新產品給顧客，從而賺更多的錢。更重要的是，你還能銷售別人的產品給你現有的顧客，從而不花任何力氣賺取更多的額外利潤。
那麼讓我們來回顧下在線上線下賺大家的兩大核心思維財富不會離你太遙遠：
1.取得信任，是為了成交！
2.建立聯系，是為了後續成交！
通過掌握以上這兩點，通過你想賺錢就會變得比較簡單了.
而要如何實現自動化取得信任，如何自動化建立聯系，則需要通過營銷系統來實現在信任這節上你要全面思考如何建立信任，下面我們通過自己去購買產品的想法來了解增加信任感的方法：
舉個簡單的方法：我們想在網上想購買書籍，我們會怎麼選擇什麼樣的商家？仔細想想我們就會發現：
什麼樣的商家值得我們信任？
1.我們需要價格合理的商家
2.我們需要比較知名的商家
3.我們需要貨物比較全的商家
4.我們需要服務比較好的商家
5.我們需要快遞費少的商家
6.我們需要有質量保證的商家
7.我們需要購買比較方便的商家
8.我們需要有售後服務的商家
9........
綜合以上我選擇了當當網，而這一切只是我們能立馬想到的。
而決定每個人購買的因素不一樣，但如果我們能考慮到更多的人可能購買或不買的原因，那麼我們就能把產品賣給更多的人。
比如有人因為價格的原因選擇這件產品，有人因為這家店東西比較多而購買這件產品，當我們考慮的比較全的時候，我們的產品自然能滿足更多的人需求，從而增加信任感，促進消費。
我們這里來舉個淘寶店的例子：
當我們看到一個店鋪的時候我們就應該立馬知道他哪方面做得比較好，如果他的店鋪評價不好，但是銷量大。那麼主要原因兩個：一是宣傳做得到位，而是他的價格做得比同行低。但是往往這樣的店鋪賺錢，但也無法形成品牌，因為他沒有什麼信任感，完全是利用了廣告來做的宣傳，而不是人的口碑來宣傳，另外利用的是人性，愛貪小便宜。
另外一個店鋪銷量大，好評多，那麼這個店鋪一定是做到了以上提到的多個點，其中最重要的一點就是信任，你不僅看到他的銷量大這樣他的信譽非常的高他的評價高這樣吸引到的人購買的幾率也就大，在這之前他沒有這么多的銷量也沒有這么多的好評。他要做好哪幾點？
比如：他的產品性價比高所以他比其他價格銷售高的店鋪的銷售要好，比質量差的銷售也要好，而他的服務系統非常好，可以用在線QQ或在線客服，或免費熱線電話我們可以用多種方式聯繫到他們。
他們有專門的售後熱線和退貨保證，比如七天無理由退貨或者是半個月無理由退貨。這樣就增加了信任，同時他們還有貨到付款，這往往直接影響那些害怕付了款又收不到貨的人，增加了信任感，這無疑大大增加了銷售量。
另外他們是購買滿XX元就免運費，這樣就增加了銷量也增加了顧客的好感度和信任度。他們的產品有防偽標志而且在網頁上介紹了客戶各個關心的地方，也無疑也為店鋪加分。還有他們的店鋪把怎麼付款怎麼購買的整個流程都告訴你了。讓第一次購物的朋友也非常信任；正因為如此你把各個地方都做得非常好的時候，你的銷量自然也會非常好。
現在馬上審視你的業務或者產品是不是給人一種不可信的感覺，一種怕被騙的感覺，一種模糊不清的感覺，把自己當顧客，請把自己的產品和別人的做個比較。
到底哪裡做得不好，是不是服務提供的不多？
是不是購買不方便？
是不是運費太高？
是不是價格不透明？
是不是產品介紹不完整？
是不是聯系不方便？
是不是沒有什麼質量保證？
是不是售後沒有完整的服務？
是不是沒有讓顧客更詳細的了解你的產品？
為了顧客了解你信任你，最重要的是你能提供足夠多的零風險保證，你首先得讓客戶看到你的就價值，看到你的誠意，這樣才有後來的咨詢和信任。
你一開始就銷售你的產品你最多是個銷售員，你如果是先幫顧客解決問題，那麼你就說個顧問或者專家。
可能有的細節我們無法一一做到，因為我們剛起步，但是我們一定要找到一個非常大的吸引力，來讓顧客信任我們，並且這個信任是你的競爭對手沒有提出來過的，而對顧客又非常有價值的。
比如我賣過的實體書，我賣了598元，原價才365元，我為什麼能賣高價，是因為我附加了可以加入我們的營銷交流群解答書里看不懂的內容，並且可以免費參加我們價值398元的培訓課程，而這些是別人無法提供的。
你做產品也一樣，一定要有一個特別的點讓客戶信任你。感覺你就說他最需要，最適合的，他無法再選擇別人了。
有很多的公司都在運用這個信任感策略，都明白要建立信任才能引發銷售，所以很多的公司和企業都展開了免費服務項目，比如免費聽講座建立信任，然後再進行高級講座班的銷售，比如免費看教程，再在教程里銷售高級的教程。
交女朋友也是如此，我們不可能見到一個女生就立馬讓她當我們的女朋友，起碼我們得先拿到他們的聯系方式，再做些他們喜歡的事，比如送送小禮物，打打電話，約出來吃飯，逛街，看電影等。實際成熟了我們再提出交往的要求。
信任，往往可以引起口碑相傳，這樣無疑就增大了銷量。
QQ是免費的，剛開始淘寶開店是免費的，網路搜索是免費的，優酷看電影是免費的，這些免費的力量都是建立信任最有效的策略，另外打折促銷也是建立信任的方法。比如給會員打折都是給人一種與總不同或是佔了先機的感覺，而凡客誠品提出了全場免運費的概念也是為了增加顧客的信任感而引發了網購狂潮迅速成為網路服裝的品牌。
信任感尤其重要，當你加大了宣傳力度，而沒有什麼銷售量的時候，請從你的信任感這方面入手，看看到底是哪裡沒做好，而讓你的顧客流走了。
『叄』 想在朋友圈賣金飾，怎麼讓別人信任，從而買你的金飾，有沒有好辦法
我們在朋友圈賣產品，不能純粹地發圖片，很多時候我們需要講故事，但是這個故事又不能太做作，產品需要軟植入，不能太生硬，比如你可以分享一次你的產品體驗，讓人在你的分享中有切身的感受，通過這樣的方法可以讓別人了解你的產品，但是他看到的卻是容易接受的故事。
1、產生信任
你的朋友圈是否讓別人看起來你就是一個非常值得信任的人，這一點很重要，尤其是你好友已經幾千人了，就一定有很多陌生人。在這些陌生人中會有人來和你合作，他通過看你的朋友圈，就覺得你是個可信的人，不會為了幾百塊錢騙人，這就需要你營造一個好的朋友圈狀態。
從一開始要非常珍惜自己的朋友圈，要告訴自己是一個非常有責任心的賣家，產品售後服務要做好。很多陌生的顧客和代理，他們都很放心的把錢給你，從來沒有懷疑，這一定是一個積累的過程，並且這種積累是需要你用心，哪怕做不到銷量最好，但一定是最負責的賣家。
2、利益為後
做微商一定是為了獲取最大的經濟利益，但是不要總是把錢掛在嘴邊，你賺了多少錢對別人來說其實有點侮辱，因為你賺的都是朋友圈裡的那些人的錢。今天你說我月入3萬，你衡棚明覺得你的朋友會怎麼想呢？會不會想自己給你貢獻了多少？那麼下個月就不買你的東西，看你還賺什麼錢？人都是有這種心理的，把賺錢放在最後，不用刻意顯露出來。
世界上沒有人真的願意給別人當慈善家，他們可以去幫助貧困的人，但是不可能為廣大群眾免費服務。那麼我們如何讓朋友願意買我們的產品呢？如果我們是做零售的，我們可以從內心深處去想辦法給客戶帶來美麗，如果我們找代理，有了自己的團隊，就有了一份責任，希望能夠給大家帶來更好的服務，至於賺錢就是最後一位了。盡自己最大的力量去幫助需要我的人，這樣一來，你的精神境界高了，別人就不會認為你一切都為了賺錢。
3、勵志故事
每個人都是你生活中的主人，你要把你的朋友圈打造成為一個人勵志的成長故事。陌生人一翻你的朋友圈，發現你是一個非常積極陽光的人，從一個人摸爬滾打的到後來一點點的成長。每一個人在做微商的過程中，一定會有很多心得體會，遇到過的問題，解決過的事情，交到的朋友等等，留心去觀察身邊和自己的內心，把這些東西分享出來，你會獲得更多的認可，並且這是建立在你真實的基礎上。
無論是朋友還是陌生人都不會覺得這是編造的或者這是很浮誇的，去分享你自己內心的一個過程，看到你就是看到了一個自強不息的故事，我們的生活可以很平靜，但是我們都這么年輕，為什麼要虛度青春呢。當你通過自強不息地努力成功了，別人才會認為他們也能跟著你獲得成功。
4、貴在堅持
打造朋友圈一定要堅持，千萬不要覺得今天沒人理我，我就不發了。有很多人是會默默關注你的，當他發現你確實是在真正的做事情，就會慢慢去認可你。
總結了一下朋友圈被咐告認可的一個過程，你開始做的時候很多人不信任你，不知道你哪裡來的貨源，對你產生質和鍵疑，結果發現你越賣越好，不用某一個人的照顧還是可以賣出去，這個時候產生的情緒是嫉妒，和你關系越好的人越容易嫉妒你，你越說賣得好，她越不想買你的東西，這就是人的嫉妒心理。接下來發現她一個人不買不支持，你仍然賣的很好，每天積極陽光，甚至感染了她，讓她從嫉妒心理扭轉成為接受，這個時期她接受了你是真正陽光的人，真的做了一份事業，最後她才會認可你，即使嫉妒，但是也會認可你，向朋友推薦你。百分之八十會是這個結果，需要這個過程。
不管有沒有人理你，一定自己要堅持去做，每天都要發狀態，就像一個實體店每天都要開門是一樣的。你不發狀態就相當於沒有開門，你不開門別人怎麼來購買產品。
5、循序漸進
簡單來講，生意一定要越做越紅火，今天比如發了一條發貨狀態，是一盒衛生巾，但是你一周後再發就是十盒了，如果你一個月之後還是兩三盒那就說明你沒有發展，沒有發展自然不會有人願意找你，誰都喜歡找有能力的人合作，你自己都沒有打造好，別人不可能找到你。
還有的小夥伴拿到了授權，很激動地發朋友圈，說自己各種努力拿到了授權，但是第二天就又銷聲匿跡了，別人看在眼裡，一定會對你的授權產生各種質疑，那麼你這個授權發的沒意義。你表現不出越來越好，自然無人問津。不要抱怨你沒銷量，去看看你的朋友圈，就能反映出太多問題。
6、學會自信
你的朋友圈要透露出你的自信狀態，只要你有夢想，就可以實現。如果你自己都不相信自己可以幫助別人，那別人更不可能相信你。你給我信任，我就可以還你夢想。所以好好審視自己的朋友圈，有沒有這樣的自信。如果說跟著你沒什麼用，那別人為什麼要來找你。
7、不斷學習
你一定是在不斷學習的，你可以有休閑娛樂的活動，但是你一定是經常在吸取新的能量的，如果你不經常學習，不能告訴你的好友你是一個一直在努力的人，別人也無法對你死心塌地。
8、面對蔑視
有很多人做微商會被朋友笑話，或者說你是傳銷啊什麼的。不要去和她理論。在朋友圈提升自己的責任感，一定要讓他覺得你越打擊我越振奮，不被人嘲笑的夢想根本不值得去實現。還有做一些社會公益，傳遞正能量，你是一個善良的人，一個樂於助人的人，如果她還來攻擊你，你都不用回她，她自己都會沒有底氣。
『肆』 如何被客戶所信任
客戶信任你，才會買你的東西。這是銷售人員普遍的一個共識。那麼怎樣才能讓顧客信任自己呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
被客戶信任的方法：
典型的客戶是如何在第一次會面中應對銷售人員的：
1、他們會絞盡腦汁地找一個借口以便馬上結束通話電話
2.、在會面中他們使自己看起來是如此的繁忙
3.、當銷售員詢問問題的時候他們會惜字如金
4.、即便應該是這樣的，他們也並不把銷售人員看得更具有權威性
5.、迂迴和拖延的戰術也常常被採用，來敷衍銷售人員。
對於不被信任的銷售人員，以上僅僅列舉了一部分他們所面臨的窘境。因此，要讓客戶信服和誠心購買你提供的產品，首先，你要贏得他們的凳數敗信任。
慾望的問題
之所以銷售人員不被信任的原因很簡單，客戶先入為主地認為，銷售員在乎的只是他們兜里的錢。不幸的是，這種想法被大多數的銷售人員證明是正確的，有些銷售員身上的銅臭味是如此之重，以至於客戶能在數英里之外聞到它。
當你的客戶購買產品時，他們所期望得到的其實是產品本身持續的價值。也就是說，你的產品或者服務是不是能夠真真正正地提高公司的業績或者說提高他們的生活水平。
因此，建立信任的第一步就是你要讓客戶覺得，你是站在他們的角度上考慮的問題，並前瞻性地為提供了解決方案。
下面就舉一個簡單的例子，大多數的銷售人員面對他們的潛在客戶時，常常會這樣說。「你好，我是來自abc公司的xyz，最近怎麼樣?我想向您推薦下我們公司最新研發的能夠增強生產效率的工具。周二下午我會在你們這附近，我想請問，我是不是能在下午2點到4點的時候來和您談一談?
這種方式的問題在於你的客戶會想方設法拒絕你，他們要麼用「我沒興趣」之類的話一口回絕，要麼勉強答應，然後讓他們的秘書告知「老闆臨時要開會，你可以把材料放在前台，我們會在有需要的時候聯絡你」
之所以會碰到這種窘境的原因在於你的客戶們對你所說的話既不信任。他們很有可能見慣了這種「功率強大的工具」，也可能聽膩了「我正好在你們公司附近」這種司空見慣的說辭。所以，理所當然的，他們沒空搭理你。即使你的產品真能解決他們的問題，他們也不會相信。
要解決初次見面的信任危機問題，不管是銷售人員還是銷售經理要共同努力，建立信任的氛圍，緩和客戶的戒備心理，讓客戶畢啟們覺得他們既不會浪費時間，更不會被騙。
從銷售人員的角度來看，他在電話中可以採用被Miller Heiman稱為強有力的商業理由的方式，比如，他可以這樣講：「你好，我是xyz，我了解到由於原材料的漲價，貴公司正面臨著嚴峻考驗。今天我的目的是想和您探討下我們有沒有什麼方法能夠提高你們的生產率，並降低你們的成本。」
從銷售經理的角度來看，最好在第一次的cold-call中就建立起相互之間的信任關系。在最初的電話銷售前，通過一些證據或者介紹之前使用過本產品的成功經驗能更容易讓客戶相信你。
建立信任，而不是利潤
許多公司往往執著於宣揚自己的「特色，優勢與益處」，然而當客戶並棗顫不相信你時，以上三點不會起到任何作用。因此，銷售人員在銷售過程中要著力於培養可信度，比如說，你可以：
1、傾聽
2、做好准備工作，適當地問一些聰明的問題，還有
3、向你的客戶做出承諾
很多銷售人員傾向於把銷售的重點放在公司，放在他們提供的產品上，因此，他們常常會忘記傾聽客戶的需求，而不能為客戶排憂解難。
同時，為了保證客戶願意花更多的時間和你交談，銷售員要學會問一些聰明的問題。一般來說，客戶會希望你能在會面前登陸他們的網頁，做一些基本的調查工作。因此，銷售人員可以通過一些簡單的技巧，比如通過年報***如果在網站上可以看到***或者新聞報道等方式了解更多關於客戶的資訊。如果你和潛在客戶的競爭對手打過交道，那麼，從他們的競爭對手那裡，你能獲得更多的資料。同樣，登陸一些web2.0的網站會大大地幫助你。
當然，一部分的銷售經理會抱怨，花過多的時間在網上瀏覽只會蠶食銷售員的銷售時間，對銷售絲毫沒有幫助。不過，要知道，毫無准備，倉促上陣的銷售員往往提不出什麼正確的問題，更重要的是，往往會讓客戶覺得你不夠專業，不夠稱職。銷售經理必須協調和處理好銷售和查詢客戶資訊之間的平衡。
最後,你的客戶對於你的產品經常會有很多顧慮，認為它們會有損你的銷售，而試圖去迴避這些問題還不如直面它們。如果你的客戶對於你的產品還有很多沒有解決的問題或者顧慮，他們會
1、不太願意去買
2、買得很少
3、在價格上和你討價還價
因此，當銷售接近尾聲時，你應該試圖去發現你的客戶是否存在某種程度的不安或顧慮。如果答案是肯定的，那麼你的任務就是找到問題所在，並給出相關的解釋和承諾。
以事實為准則
或許對於信任毀滅性打擊的是銷售人員給出了過高的承諾並遠遠沒有兌現。這種毀滅性打擊的原因是雙重的。
1、銷售員對於產品做出了他們所不能達到***或不確定是否能達到的***承諾，還有
2、公司提供的產品本身沒有達到顧客滿意的期望
對前者來說，銷售經理必須確保銷售人員不會為了完成一筆銷售或為了達到公司的銷售目標而做出過分的保證。一旦這種情況發生了，會嚴重破壞買方賣方之間的信任，進而使未來的銷售很難維持下去。
對於後者來說，銷售員會因為無法回答顧客的質疑而積極性大受影響。如果公司不能花本錢提高產品的質量並確保客戶物有所值，那麼再多的銷售工作也是徒勞的。當公司只能提供劣質的產品時，不單單是銷售業績的大幅下滑，銷售人員的流失率也會急劇攀升。而這一切的發生，只是時間問題。畢竟，誰會願意為一個自己都不相信的公司推銷產品?
以上就是被客戶信任的方法了。