❶ 產品經理需求分析的方法匯總
產品概念篩選之後，就需要投入資源開始推動項目進度了。首先要進行的就是需求採集，需求採集在產品研發和迭代過程中是非常重要的一環，就像前面幾篇文章所講的，產品為滿足需求而生，有了需求才有了產品前進的方向。 一般面對需求，要經過需求採集、需求驗證、需求轉化等過程，那麼需求採集的方法有哪些呢？需求採集完了之後，如何進行有效轉化呢？下面一起來探討一下。
需求的採集分類維度有很多種，下面主要闡述兩種分類維度。
1.第一個維度：直接採集與間接採集
直接採集和間接採集分別對應著一手需求和二手需求 。區分一手需求和二手需求最主要是看需求是原始的還是加工過的，比如直接從用戶採集的，那就是一手需求，而從行業報告、數據資料採集的需求那就是二手需求；另一方面可以看需求的提出者，如果需求提出者就是用戶自身，那就是一手需求，如果需求的提出者是轉述的需求 ，那就是二手需求。
直接採集可以保證自己的產品更真實、更准確、更接底氣，實際工作中，我們要保證採集到的需求有一定比例是直接採集，而對於二手需求，則要帶著問號去看，要進行需求的深挖，防止需求被曲解。但是，某些二手需求比如客戶反饋周報是已經經過整理的，准確性實用性都比較能得到保證，使用效率也更好。因此在實際需求採集工作中，也要靈活使用直接採集和間接採集。
2.第二維度：Z字採集法
Z字採集法的四個維度，說和做、定性和定量，用兩個關鍵軸進行聯系。兩條關鍵軸將這個方法分成了四個象限，分別叫做定性地說、定量地說、定性地做、定量地做，這個路徑恰似一個Z字，所以又稱Z字採集法，如下圖所示：
上圖中每一個象限都對應一種常見的需求採集方法，分別為用戶訪談、調查問卷、可用性測試（即通過觀察用戶使用產品的過程，發現需求）、數據分析， 比如在產品的規劃階段，聽用戶定性地說，隨機取樣200個用戶訪談，確定產品方向；在項目早期，聽用戶定量地說，投放30萬份調查問卷，確定需求優先順序是什麼；在項目實施階段，聽用戶定性地做，通過選取20個用戶進行可用性測試，更好地去滿足需求；在項目上線 後，看用戶定量地做，通過數據分析，不斷改進產品。
Z字採集法是一個螺旋上升的的循環過程，不斷地採集、升級迭代來優化產品。
3.實用的採集方法
騰訊的10/100/1000：產品經理每個月必須做10個用戶調查、看100篇用戶寫的相關文章、處理1000個用戶反饋，以此來保持和用戶接觸的強度。
阿里讓產品去做客服，由此來熟悉客戶。同理，產品經理去銷售崗、技術支持崗輪訓，都能加深對用戶的理解。
利用網路搜索引擎也是個好辦法，例如使用網路搜索產品名稱，可以看到最多搜索，以此來了解的困擾用戶最多的問題。
4.需求轉化：Y模型
採集用戶的需求並解決它，是我們產品人的目標，我們要採取的策略是用心聽但不要照著做。這就涉及到需求有效分析。需求分析有一種比較有效的方法叫Y模型分析法，如下圖所示:
「1」是用戶需求場景，when/where/who/what，是需求的第一種深度——觀點和行為；
「2」是需求背後的目標和動機，是需求的第二種深度——目標和動機；
「3」是解決方案，即滿足這樣的需求，我們做出了什麼樣的產品；
「4」是人性，是需求的本質，對應馬洛斯需求，是需求第三種深度——人性和價值觀。
再進行需求分析做出產品的時候，不能只聽用戶怎麼說，即不能簡單地從「1」到「3」，而要深入分析用戶需求背後的目標和動機，即按照「1」到「2」再到「3」路徑來進行分析和實現，更進一步地要上升到「4」，上升到人性和價值觀的高度來思考需求背後的本質，每一款偉大的產品必然是滿足人類最本真的慾望，如果能把需求挖掘到這個層次就找到了產品最本質的用戶價值，例如Apple。
❷ 需求收集方法
產品經理如果要著手設計一個有用的互聯網產品，收集用戶需求算是整個產品的開端，而且是非常重要且是不可忽略的一個步驟，一些大型的互聯網公司設置有專門的崗位進行市場需求的調研，而且收集需求的這一階段屬於產品功能設計的加法階段，在產品需求收集的初期應該盡可能多的收集用戶的需求，之後再進行篩選，做減法，精選出有用的功能，這是整體的做產品思路。
一、調查問卷。如果沒有明確的用戶群體，或者說用戶群體比較模糊以及大眾化，這個時候一般都會採用問卷調查的形式來收集用戶的需求，調查問卷可以採用網上調查問卷，這樣受眾較大且成本較低，也可以採用線下的形式進行問卷調查，不過問卷的回收情況有時卻並不理想，兩者各有利弊。
二、用戶訪談。如果有忠實的粉絲或者受眾比較狹窄，可以考慮使用用戶訪談的形式來進行，用戶訪談可以採用一對一的形式，也可以通過召開用戶大會來進行需求的收集，但是如果是用戶大會的話，從前期的准備到後期的收集整理，也會有比較長的周期，但是這樣獲得的需求一般來說質量相對來說還是比較高的。
三、電話訪談。使用行動電話、座機、微信語音等語音工具來進行需求收集的一種形式，其形式與用戶訪談有些類似，但是相對於面對面的這種形式來講，可能獲得需求的質量並沒有用戶訪談以及用戶需求大會的質量要好，但也不失為一種非常好的形式。
四、實地調研以及做可用性測試。針對設計出來的產品的部分功能進行可用性測試，其實更多的是在做減法，根據用戶的使用習慣來進行功能需求的優化，其實很多時候，用戶的使用習慣與自己的表述會有很大的差距，只有真正讓用戶體驗了，才能夠收集到用戶真正的使用需求。
五、借力第三方大數據公司。目前國內有很多第三方大數據公司都擁有數據咨詢的服務，針對前期某部分的需求，可以通過咨詢第三方大數據公司來獲得，當然，咨詢大數據信息是要付出一定酬勞的
六、其他方法，比如領導者或者產品經理做產品時候的經驗不過這種方法屬於定性研究，有很大的不確定性，因為並不是每一個人都是蘋果手機的設計者。或者通過一些指數分析工具來預測某一個功能未來的發展趨勢，這種方法類似於通過分析大數據來進行對未來的預判，當然這種方法也存在著一定的風險。