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個人防護產品技術文件如何編寫

發布時間:2023-09-20 14:10:04

⑴ 技術方案如何編寫

技術方案編寫技術方案的內容和要求,簡要說明項目情況及主要特徵。

項目立項的必要性和可行性,找出目前存在的主要問題以及解決問題的方法與措施。項目引用標准或主要依據,列舉項目依據的主要技術標准、規范和法規文件編號。

項目擬實施的主要范圍和內容,簡要說明項目實施的工作范圍,總工期,節點控制及開始時間。項目預算的投資表,說明項目的總投資。

做技術方案設計的前提條件是,定義清晰的業務流程,明確的期望拿到的預期結果。技術方案的各個組成部分圍繞整個產品的研發周期。

技術方案

技術方案是為研究解決各類技術問題,有針對性,系統性的提出的方法、應對措施及相關對策。內容可包括科研方案、施工方案、施工組織設計、投標流程中的技術標文件、大型吊裝作業的吊裝作業方案、生產方案、管理方案、技術措施、技術路線、技術改革方案,等等。

專利文獻中,技術方案是指清楚完整地描述發明或實用新型解決其技術問題所採取的技術特徵組合。

在實際工作中,對技術方案的提出的情況是據需要提出某種技術方案、為了解決某個技術經濟問題,一開始就提出幾種不同的技術方案。

⑵ 如何編寫產品的技術規范

我國標准化相關法律法規里有相應的法律規定。具體操作各地會略有不同。簡單介紹一下。
如果是企業內部控制的技術規范,並不到質量技術監督部門備案登記的話,可以參照GB1.1《標准化工作導則》來編寫,這個標準是標準的標准,規定了如何編寫標准。
如果是要到質量技術監督部門備案的標准,在起草和由法人代表或法人代表授權的主管批准、發布後三十日內到質量技術監督部門備案和登記。
如果想成為地方標准或行業、國家標准,就要進行立項申請。現在國家相關標准制定的門檻已向企業和個人開放,只要你具有實力,確實需要就可以申請。而且許多地方都可以申請資助。
由於問題比較復雜,你情況講具體可能比較好回答。

⑶ 技術標書怎麼做

問題一:技術標怎麼樣才能做好 一、目錄和結構安排完全按照招標文件要求:不要高估評委們的智商(多是關系、裙帶,真正懂技術、有文採的上不到那個關系層),這樣便於這些老爺們打分時容易找到要點;二、因為結構是被人家限制死了的,所以在能發揮的地方,就是自己的技術要點上了。文字不能太華麗,但要做到簡練、敘述到位。不限制插圖的要盡量用圖。文字要不多不少。多了他們不看,也看不到關鍵;少了只要是會點數的傻子都知道你沒技術要寫;三、整個標書都要按照招標文件的規定來按排順序、結構。四、如果招標文件沒有提到順序(這也是有的,招標公司其實就是一幫只會數錢的傢伙,招標文件多是千篇一律,照顧不到工程的獨特之處),自己排定順序時,要注意首頁必須是造價、技術承諾的綜述(必須從這一頁上讀到所有重要內容),至於其它大量詳盡的,排在後面。

問題二:怎麼製作技術標書? 製做標書的原則 : 一是、全面反映使用單位的需求的原則: 招標將面對的使用單位對自己的工程、項目、貨物了解程度的差異非常大。再加上項目的復雜程度大,招標機構就要針對使用單位狀況、項目復雜情況,組織好使用單位進行設計,並由專家編制好標書,做到全面反映使用單位需求。 二鎮迅是、科學合理的原則:技術要求商務條件必須依據充分並切合實際;技術要求根據項目現場實際情況、 可行性報告 、技術經濟分析確立,不能盲目提高標准、提高設備精度、房屋裝修標准等等,否則會帶來功能浪費,多花不必要的錢…… 三是、公平競爭(不含歧視性條款)的原則:招標的原則是公開、公平、公正,只有公平、公開才能吸引真正感興趣、有競爭力的投標廠商競爭,通過競爭達到采購目的,才能真正維護使用單位利益、維護國家利益。作為招標機構編制、審定標書,審定標書中是否含歧視性條款是最重要的工作。作為 *** 招標管理部門,監督部門在管稿悔理監督招標工作,其中最重要的任務也審查招標文件中是否存有歧視性條款, 這是保證招標是否公平、公正的關鍵環節。 四是、維護企業利益、 *** 利益的原則:招標書編制要注意維護使用單位的商業秘密,如我們給聯想公司招八條電腦生產線(為了保護聯想公司電腦製造技術秘密而變換圖紙御敬此),也不得損害國家利益和社會公眾利益,如噪音污染必須達標,為了維護國家安全給廣電部招寬頻網項目分包時就非常注意這個問題。 技術標書: 投標中,商務標是准入,經濟標是入圍,技術標是投標中最後一環,技術標的問題有: 1.包裝與內容:對標書當前普遍注意了包裝,注意外觀與模式,但經常出現的問題是包裝很講究,但內容很空洞。 2.暗標中的廢標:施工組織設計一般是暗標,但有的包裝、模式沒有按照招標文件統一要求,或者是某一細部出現了企業的特徵等,造成廢標。 3.內容一般化:施工組織設計注意了模式和條款,工藝和規范套用細而全,但沒有結合工程的實際,失去了針對性,有的企業已通過了質量認證和環保認證,但沒有針對相關工程制定具體的組織措施。 4.選用標准不當:工程質量標准應當用現行的不能再延用過期的,如不能再用2002年已撤消的《北京市高級建築裝飾工程質量驗收標准》,但現在還有企業在施工組織設計中提出,有的甚至以優質工程項目來代替標准。 5.可行性差:建築裝飾工程涉及結構、基底、水、電、風、消防、智能等,但在施工進度中只排列了裝修部分而忽略了與眾多專業與分包方面的交叉銜接,缺乏整體協調。 6.簡短適度:有的施工組織設計篇幅很長,一般情況體現較多,但對相關重點卻一帶而過,避重就輕,遺漏重點環節,例如工程正趕上雨季或冬季,但施工組織設計中卻沒有具體措施。任何一個工程離不開用電,但在一個施工組織設計中沒有體現動力用電量、照明用電量、平時用電和高峰用電量等。 技術標又分明標和暗標。 明標是招標方公開標底,包括技術指標,項目預算案等的招標方式. 暗標則是指不公開投標人名稱,招標方監督人員將標書的投標單位進行編號,交由評標委員會進行評審,評審結果確定後,核對各編號的投標人,確定中標單位. 技術標的內容應為仿宋三號字,表格內和頁碼應為仿宋五號字。

問題三:做投標書,技術標怎麼做? 一般的情況下都是套模板的。
圖紙是必須看的,不看圖紙你怎麼知道哪些有和哪些沒有呢?
模板是財富,也可以去買軟體,裡面都有,軟體做出來的很一般。
想好把技術標做好,可是要花點時間的。圖紙,施工順序,新工藝,安排工期等等。

問題四:技術標標書怎樣做呢 《中華文本庫》之《其它範本》專欄里有《園林綠化工程投標書》、《綠化工程技術標書》等文本,你如感興趣,不妨去看看。 wenben114/DownDir.asp?page=3&ClassID=31 wenben114/ArtDir.asp?ClassID=1

問題五:技術標和商務標的區別是什麼? 商務標、技術標、經濟標;這三個標有什麼區別?
1. 簡單點說,投標文件一般包括經濟、技術和商務標三大塊,經濟標主要指投標報價,技術標主要包括施工組織設計方面的內容,商務標就是公司的資質、執照、獲獎證書等方面的東西。
我們以前做的標書,只有商務標書與技術標書。
商務標書包括企業資質、營業執照,相關獲獎證書,證明公司業績的相關文件,有的還需要安全生產許可證、企業簡介,具體看招標文件要求。
技術標書包括圖紙設計說明、技術方案、工期計劃、人員等,並按招標方要求可能涉及五大員證以及相關的三證。
2 . 商務標就是投標報價中的價格,也就是預算書;技術標是指施工組織設計等為完成招標文件規定的工程所採取的各種技術措施;經濟標基本上就是商務標,不過有的地方看做是控製成本的依據,又可以看做成本價;設計標就是對設計圖紙主要從技術及經濟兩個方面進行綜合考慮,從而選擇合適的方案。
3. 商務標、技術標、經濟標;這三個標有什麼區別?
商務標:
應對招標文件,如果沒有規定,應該有以下內容:
投標文件的組成
投標文件由商務部分和技術部分兩部分組成。
一、投標文件商務部分內容:
(1)法定代表人身份證明
(2)法人授權委託書(正本為原件)
(3)投標函
(4)投標函附錄
(5)投標保證金交存憑證復印件
(6)對招標文件及合同條款的承諾及補充意見
(7)工程量清單計價表
(8)投標報價說明
(9)報價表
(10)投標文件電子版(u盤或光碟)
(11)企業營業執照、資質證書、安全生產許可證等;
二、投標文件中應在投標文件商務部分所述內容後附以下文件及資料(未註明的為復印件):
(1)企業營業執照、企業資質等級證書、提供當地施工安全管理部門出具的安全生產證明材料及安全資格證;
三、 技術部分主要包括以下內容
1、施工部署;
2、施工現場平面布置圖;
3、施工方案;
4、施工技術措施;
5、施工組織及施工進度計劃(包括施工段的劃分、主要工序及勞動力安排以及施工管理機構或項目經理部組成);
6、施工機械設備配備情況;
7、質量保證措施;
8、工期保證措施;
9、安全施工措施
10、文明施工措施;
技術標。
如果是建設項目,則包括全部施工組織設計內容,用以評價投標人的技術實力和浮驗。技術復雜的項目對技術文件的編寫內容及格式均有詳細要求,投標人應當認真按照規定填寫標書文件中的技術部分,包括技術方案,產品技術資料,實施計劃等等。
3)經濟標
設計確定以後,企業能否入圍,決定於經濟標,其中的問題有:
1.工程量的差異:建築裝飾變化多,經常出現定額中沒有的項目,如異型裝飾,定額以外的項目工程量有高低之差,怎樣既能體現設計意圖又要降低成本。
2.材料的價差:材料在整個造價中佔到40~50%,按照設計要求選用同一品種材料價差很大,對工程造價影響較大。
3.取費高低:國家現在是指導費率,企業管理水平不同,費用也不同。
4.利潤高低:企業在投標中有的承諾讓利,企業結合工程情況取利有高有低,例如有的企業由於淡季或業主還有後續工程而讓利,投標中要做到知此知彼,確定利潤率。...>>

問題六:如何製作漂亮的標書技術路線圖 技術路線圖,應該是網路圖或橫道圖,或是專項專用名詞,是買賣標書?或是商業采購標書。專家都沒聽過。

問題七:技術標書怎麼做 技術標自己不是很專業的話 別做容易錯 最容易造成廢標

問題八:什麼是技術標?做標的時候要做點什麼 首先,我覺得是要分清楚是評審方式,我的經驗是先看一下」廢標情況」----深圳這里主要是在否決性條款裡面.
我的底線是至少不能廢標.其實看幾次就知道大同小異的~~~但是你得了解,別撞在槍口上.其次,也差不多是最重要的一步,要技術標評審表。
首先是看打分方式,說百了就是看是定性打分還是定量打分的。
如果是定性的,那麼恭喜你,基本上如果你不是做的實在慘不忍睹到專家門忍無可忍的地步,一般不會廢標的。 也就是說,這只是一個基本的滿足性條件,沒有重大性偏差、一般就是你復制粘貼別人的施工方案的、不會連工程名字都沒改正的一般都能過的,原來深圳這里採用的這個比較多,個人理解也就是個形式而已,說白了,標書裡面要有這個東東,像我,做的快了也就幾個小時就可以搞一份了,而且時間還主要花在話總平面布置圖和施工進度計劃上。
如果是定量的,而且還是每項都打分,靠技術標入圍來抽簽或是再看商務標的,那你就要認真點了。
一、工程概況及施工重點難點、管理重點分析
這一章裡面,主要是復制招標文件裡面的東東,特別是地址勘察報告裡面的描述,工程概況啦,工期質量標准拉,各專業工程描述啦 施工范圍啦 水文地質情況啦什麼的都要有,像地址勘察報告有時候招標文件裡面沒有,而評分標准裡面有這一項,怎麼辦咧? BAIDU裡面搜嘛,本地區范圍內土壤地址條件都差不多的,比如深圳龍崗大該是以什麼什麼土質為主,厚多少,找個類似的可以搬過去撒,地下水什麼的你就稍微看看圖紙,如果周邊有河、海什麼的、加上土質不太好,你在方案裡面如果有土石方開挖的話可能就要考慮搞點什麼降排水施工的措施了~~這個咱們後面再說。
為什麼我要花這么長時間來說第一章呢?因為它不是一個需要太多技術經驗的活,而是要你細心,因為幾個專家看30、40多個標,就算現在限制了投標文件的頁書,算100頁吧,你覺得他會一頁頁的看?他一是沒時間,二是沒精力嘛,是個人都會疲勞的撒。不是說後面不看,而是大多一晃而過,但是前面的,可能稍微仔細點,你這時候按照評價標准老老實實的一個字一個字的敲上去,段間距和字體設置比較舒服,編排比較合適,又都按要求來,他就比較開心,至少一個先入為主的觀點,覺得你可能比較仔細。像現在有的標比較什麼,不提供電子的WORD格式的投標文件了,該成紙質或P績F格式的了,其實就是招標代理們不想讓你大段的復制上去,所以,對PDF的,我一般下一個轉換器用,叫e-PDF To Word Converter,這個最好用。紙質的,那就沒辦法了,一個字一個字的敲吧。
我的感覺,用小四號字宋體的做正文比較好。
1。5的間距 顯得比較飽滿,而且又不太擁擠,呵呵
這是我自己的習慣,4號的感覺很臃腫,5號對老學究們來說又太小了~~~~~
有時候第一章或第二章裡面涉及到標准規范,也就是編制依據,比如《建築裝修工程質量驗收規范》(GB50210-2001)
或《給水排水管道工程施工及驗收規范》(GB50268―97)
注意規范引用的要麼和設計圖紙上的一樣,要麼就用最新的,我就碰見死摳這個的~~~~~~他可以升華到不相應的招標文件的要求或是偏差」的高度,BS之~~~沒把握也可以不應用。
重點難點分析以及相應對策
這個就比較考個人水平了,不過寫多了寫來寫去也差不多的,但是你得注意起碼得和你這次投的工程稍微沾上點邊的。 比如,一般商品混凝土使用量比較大的,你可以在如何保證大方量混凝土澆築不開裂下面寫點,如果是深基坑,你就寫點如何監測和支護~ ,還有小高層的屋面和衛生間防水啦什麼的,都可......>>

問題九:如何製作投標文件的商務標和技術標 不可!這樣丟了話,就一塊沒了,也不安,還是分開放的好!

問題十:新手如何做標書 一般的都有招標文件的,招標文件裡面會要求你按照什麼格式編制投標文件。你按照他的要求編制就行了,不過你的word和excel要學習的比較好,不然你做起來是很吃力的。還有就是打字速度也要快。這些都可以自己慢慢練習的。還有就是不要小看標書製作,這個根據招標文件的要求你可能會牽涉到和很多部門打交道。對交際有好處。還有就是如果已經與別人做標書的,多向他們請教,對你有好處的!

⑷ 如何編制技術規格書

滿足技術規格書基本格式。格式如下:

一、設備用途及基本要求

主要描述該設備的主要功能及用途;

二、設備技術要求及主要規格參數

主要描述設備主要零部件的技術要求,包括品牌、設計、系統、備品備件、環保上的要求等;

另外需對規格參數(數量)作詳細的註明,列出清單表格;

三、設計和製造標准

基本上所有的設備都有相關的國家或者行業法律法規標准,一般採用最新、最權威的設計規范。如國標XX、XX標准、XX設計規范等等;

四、設計基礎資料

該項涉及到設備運行條件、安裝方式、動力配置等內容;

五、供貨的主要要求、內容

該項內容應包括設備的幾大系統控制等功能、設備品質保證、售後服務、驗收標准及供貨日期等。

(4)個人防護產品技術文件如何編寫擴展閱讀

注意事項

編制技術規格書要求技術人員對設備有詳細全面的了解,並能針對國內外當前行業的技術程度有一定的了解,原則上技術規格書越詳細越好,條理清晰,要求明確。

簡介

技術規格書是一種基本技術類書目。技術規格書有很多種,本篇只側重設備方面的技術規格書的編寫、格式和內容,在工業上,有時候可以將技術規格書和技術協議等同看待,但是在兩者是有區別的。

技術協議要比技術規格書更詳細、全面。在要求不是很高的情況下兩者可混用,成為供貨合同的附件,同樣具有法律效應。

⑸ 產品設計中,該如何編寫產品規范

其實只需要注意5點就好~

背景目標、架構圖、Epics和用戶故事、驗收標准、設計文案及翻譯


1.背景和目標

很多開發每天都在慣性擼代碼,他們也許根本不理解自己在寫的界面、功能,為何被這樣設計,甚至不明白工作的意義和價值在哪。

如果,我們告訴開發們用戶將會如何使用這些功能,或者說是會給用戶帶去什麼樣的好用,這都會更讓他們在工作中更有激情。

那麼我們該如何向他們描述,他們將要實現功能的背景呢:

這都會幫助技術團隊知道他們是否需要添加新的數據埋點/標簽來收集數據。

我看過很多對於項目有認同感並積極參與的團隊自發地做了儀表盤,每天實時地監控數據變化,只為了解他們帶來的"影響"有多大。

2.架構圖

在開始開發產品的每個具體功能之前,我們要讓開發在大輪廓上掌握,哪些模塊/功能是這版迭代保持不變的功能、會牽涉到改動哪些模塊/功能……

即使是開發新產品,架構圖對於掌握產品整體結構也十分有幫助。

「架構圖」是我稱之為產品特性(流程、頁面和內容)以及它們之間的關系的高級圖示。有人稱之為「信息架構」、「流程圖」、「用戶映射」等。

⑹ 如何編寫產品說明文檔

先介紹一下 。

1。什麼是產品說明書

產品說明書是指導用戶選擇產品、使用產品的「路標」和「向導」,它可以幫助用戶了解產品特性,確保用戶正確、安全地使用產品。

2。產品說明書的作用

向消費者介紹產品的性質、結構、使用方法、操作方法及保養、維修等方面的知識,以幫助消費者正確使用、保養產品,有效地發揮產品的使用價值。

下面說正事,怎麼寫產品說明書?

1.產品說明書的一般結構(標題、正文、標記)

2.產品說明書的形式

(1)條款直述式

把要說明的內容分成若干類別,然後按照一定順序逐項書寫。

特點:調理清楚、醒目

(2)自問自答式

將要說明書的內容歸納成問題,按一定順序提出並逐一作答。

在產品說明書中,可以配以插圖或表格,是抽象說明變得具體直觀,幫助消費者准確、快速而又輕松地理解所要說明的內容。

3.產品說明說的寫作要求

(1)充分考慮用戶的閱讀需要

a,不同類型的產品,用戶有不同的閱讀需要。

b,不同的用戶也可能會有不同的需要,產品說明書要有一定的普適性。

(2)體現產品的設計特點

(3)有所側重

(4)語言准確、通俗、簡潔、內容條理清晰

注意,產品說明書寫作六話

不能說空話,不說過時話

說好中國話,不說含糊話

說清楚提醒話,說好關鍵話

時間關系,並且字數原因,有些只寫了內容但沒有解釋,沒有看懂的話就評論私信吧,有空私發

對於用戶來說,如果沒有 產品宣傳手冊 幫助文檔 ,使用產品似乎是一件不太容易的事情,尤其是如果客戶對產品一無所知並且完全不知道如何使用它的時候。

在如今這個「智能 社會 」,如果客戶仍舊需要通過電話或電子郵件向客服咨詢來解決問題,那麼毫無疑問,這將會流失很大一部分客戶,因為他們會選擇提供更簡單方便且實用的產品服務。

那麼如何解決這些問題呢?我給出的答案是使用SaaS 產品文檔 ,幫助客戶自主解決在使用產品時遇到的問題。

所以今天給大家介紹一款產品文檔編輯工具——Baklib,能夠讓你快速地編寫自己的產品說明書。

以下就是介紹如何創建產品文檔:

什麼是產品文檔

產品文檔是一種信息資源,它解釋了有關產品的所有內容,從它是什麼、它的特性到它如何工作和解決特定問題。它是由 產品文檔軟體 構建而成的,是一個內容比較全面的文檔,包括產品特性、使用案例和使用錯誤提示等內容,並使用豐富的文本、圖像和視頻組合進行解釋。

產品文檔的最終目標 是幫助客戶熟悉產品,能夠用正確的方式使用它,並自行解決在使用過程中遇到的問題。

產品文檔的類型

產品文檔主要有四種:

1. 教程

教程提供了對軟體產品的快速概述,並指導用戶了解其基本特性和功能,讓他們有一個良好的產品使用體驗。教程主要是為首次使用產品的用戶准備的。

2. 分步操作指南

操作指南在教程開始之前,因為它涵蓋了使用軟體產品的各個方面,它是教程的「高級版本」,引導用戶完成使用產品或解決問題所涉及的每個步驟。

3. 說明

說明是帶有描述的文檔,它不提供流程。相反,它解釋了產品的整個概念、創建它的環境、它解決的問題、它的結構、設計、編碼和其他重要元素。

4. 常見問題

產品文檔還可以包含 常見問題及其答案, 通常使用文本、圖像和視頻的結合來詳細解釋答案。

產品文檔中應包含哪些內容

產品文檔涵蓋了產品的所有方面,從產品的開發方式、功能到操作方式、解決的問題等等。例如:

現在關於產品文檔的基本內容已經介紹得比較清楚了,接下來我們就來談談產品文檔的好處。

SaaS 產品文檔的好處

1.緩解員工工作壓力

建立良好的產品文檔是幫助客戶進行自助服務的最好的方式。隨著客戶變得越來越自力更生,他們在基本問題上不太需要專門的客服人員為其解答,這意味著相應的員工的工作量將會被大大減少,而原本用於回答重復性問題的時間和精力現在可以用於處理需要更多關注的客戶問題。

2.改善客戶體驗

SaaS 產品文檔 指導客戶了解產品的用途 解決相關的問題 以及如何使用它。因此,無論客戶是完全的初學者還是對產品有先驗知識,文檔在這兩種情況下都能起到幫助。

3.增加文檔曝光率

內容豐富 針對搜索引擎進行了優化 的產品文檔會產生更多流量並覆蓋更廣泛的受眾。一般的瀏覽器喜歡 高質量 關鍵詞 相關性高 的內容。如果文檔中包含這三個元素並針對搜索引擎進行了優化,那麼瀏覽器就很有可能會將其顯示在熱門搜索結果中,從而讓潛在客戶和現有客戶能夠發現文檔。

此外,創建 可提供示例性自助服務體驗 的產品文檔會增加客戶滿意度,最終提高轉化率和實現業務增長。

接下來就是編寫產品說明書的方法啦~

如何通過 6 個簡單的步驟創建產品文檔

1.了解你的目標受眾

你的目標受眾是誰? 了解你的目標 受眾是創建好的文檔的第一步。

深入了解你的受眾將使你知道應該在文檔中編輯哪些內容,使文檔內容與客戶的需求保持一致。 可以通過收集和分析相關信息以確定目標受眾,也可以直接詢問直接與客戶打交道的客服人員。

2.確定文檔類型

下一步是確定你希望創建的文檔類型,文檔類型的清晰性也可以幫你確定應包含的內容類型。

比如,如果你的目標是 創建產品教程 ,那麼內容將圍繞產品的基本功能,由於教程是為初學者准備的,所以內容應該簡單易懂。

相反,如果你正在 構建操作指南 ,重點將是教客戶如何完成特定任務或如何解決問題。

一開始就確定文檔類型至關重要,這樣可以保證後續內容創建可以順利進行。

3.關注文檔的架構

產品文檔中的信息量很大,對於客戶來說,一口氣吸收這么多內容可能會吃不消。 因此,關注產品文檔結構至關重要,呈現內容的方式決定了客戶瀏覽文檔的難易程度。

創建產品文檔時,首先確定要包含的主題,然後創建廣泛的類別及其子類別,在適當的位置添加操作視頻和圖像,以使客戶更容易學習和解決問題。在主頁中列出目錄,這能夠幫用戶更好地定位到他們需要的內容。

專業提示: 可以選擇使用 在線文檔工具 來幫助你優化你的結構,例如 Baklib ,提供了一些精美的 產品文檔主題模板 ,幫助你正確入門。因此,無需擔心結構,模板會幫你做到這一點。

這就是產品文檔主題模板的樣子。

4.使用視覺效果獲得更好的體驗

產品文檔不一定是純文字,可以添加圖像和視頻來增添視覺效果,以保持讀者的興趣。

添加視覺效果 是改善 客戶解決問題 學習體驗 的一種行之有效的方法,當書面文本與好的視覺效果相結合時,它會迅速提高客戶對產品的熟悉度,也使解決問題變得更加容易。

5.提供上下文幫助

如果產品文檔中出現專業性的詞語,客戶很可能會讀不懂,這就會增加他們的使用難度,甚至無法解決問題。所以無論在哪裡提到行話、技術概念或難以理解的功能,都要在文檔中進行解釋,便於客戶使用。

你可以使用工具提示、燈箱或彈出窗口等 上下文幫助 來解釋客戶不熟悉的術語和概念,在必要時提供額外的幫助內容,確保讀者獲得有關產品使用的全面指導。

6. 不斷改進你的文檔

創建產品文檔的過程永無止境,這是因為文檔隨著產品開發和客戶查詢的變化而不斷發展。而產品文檔的目的是向客戶提供最新的信息,以便他們能夠成功地解決問題,所以, 持續改進文檔 是關鍵。

無論產品多麼簡單,大多數客戶都需要一些幫助才能使用它,這是產品穩定派上用場的地方。

按照上述步驟,可以立即開始使用你的文檔。首先了解你的目標受眾並確定要創建的文檔類型,添加視覺效果,關注文檔的架構,並通過新文章不斷更新內容。這樣,你就會擁有一份隨時可供客戶使用的好的產品文檔。

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