Ⅰ 客戶群體定位有哪些年齡人群
客戶群體定位一般有幼兒,青少年,中年人,婦女,兒童,老年人這些年齡等。
客戶群體定位是:受眾特徵(核心受眾),即依據用戶本身的特徵來設定人群的方式。
眾所周知,任何企業都是通過向產業鏈下游提供產品(服務)獲取社會認同及股東收益的,我們統稱這些購買企業產品的行為單元為客戶。
多數時候,企業無法將自己的產品功能豐富至可以服務於對同類產品有需求的所有客戶的境界,無法在整個同業市場中實現價值傳遞。
於是,企業針對自身的能力向特定的客戶提供有特定內涵的產品價值,這些特定的客戶就是「目標客戶群體」。
企業在制定營銷方案的時候所面臨的最大問題就是把產品賣給「誰」?也就 是確定目標客戶群體的問題。
市場之大,消費者何其眾也,國內尚且如此,更何況國際市場,企業在確定目標客戶群體的時候,首先要針對所有的客戶進行初步判別和確認。
在初步確定目標客戶群體時,必須關注於企業的戰略目標,它包括兩個方面的內容,一方面是尋找企業 品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體。
另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年齡分布、地域分布、購買類似產品的支出統計,可以將所有的消費者進行初步細分。
篩選掉因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因不可能為企業創造銷售收入的消費 者,保留可能形成購買的消費群體,並對可能形成購買的消費群體進行某種一維分解。
分解的標准可以依據年齡層次,也可以依據購買力水平,也可以依據有理可循的消費習慣。由於分析方法更趨於定性分析,經過篩選保留下的消費群體的邊界可能是模糊的,需要進一步的細化與探索。