產品的定義有哪些

1. 產品是什麼

產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。

產品概念從本質上說就是產品賣給消費者的是什麼利益點，即滿足消費者的是什麼需求點。任何產品都有其市場存在的理由，這些理由是因為消費者對該產品的利益存在著一定的需求。

通常一個完整的產品概念由四部分組成：

1、 消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題；

2、 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；

3、 支持點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；

4、 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。

(1)產品的定義有哪些擴展閱讀：

產品的要素：

1、市場性（抑或商品性）。

產品一定是人類勞動的產物（體力&腦力），自然界本身存在的元素如空氣、陽光不能算產品；產品是可復制、可規模生產的，這樣才能滿足用戶作為一個群體的需求，獨一無二的藝術品不是產品，

因其不可復制，即使貼上個價簽也只能稱其在一定場合下成了商品；產品提供了平等的市場獲得機會，意思就是處在同一個市場環境下的一般用戶都有平等的機會能獲得這個產品。

2、需求導向。產品一定有它面向的目標用戶，並且滿足了目標用戶某種真實的需求。

3、價值性。產品對用戶有使用價值，對企業有商業價值。

4、載體。產品可以有各種各樣的載體，可以是物品或服務，可以有形或無形。

2. 產品的定義是什麼

新產品定義是完整的產品創新流程，即從創意產生, 產品概念的測試，產品定義，產品研發到產品上市推廣中的一個關鍵階段。它是決定產品開發與否的關鍵評估, 以產品創新獲取利潤的公司從不會把沒有做好產品定義的產品推向市場。

新產品定義的前期階段的任務是洞察行業及技術的發展趨勢, 傾聽客戶，將客戶的需求融入到新產品開發中，對細分市場特徵和客戶價值取向進行認真的調研和預測，增加市場需求分析的准確度, 同時將模糊的需求轉化成清晰的產品概念，並明確產品的關鍵成功指標，包括產品功能的取捨。有了新產品定義這一套實用的、可衡量的、可考評的方法，就可以在產品創新的整個過程的各階段，做到創意無限，需求清晰，定義明確，開發有序，測試有效，上市成功。

市場營銷策劃是跟著產品規劃走的。具體來講，「產品定義階段」主要包括9個過程階段。

產品定義的9個階段

1.了解企業業務策略，確保產品策略與之一致

2.傾聽顧客，將客戶的需求融入到新產品計劃

3.制定產品線策略

4.以客戶市場為導向進行定性定量分析

5.形成目標「產品定義」和項目支持計劃

6.與用戶一起核對「產品定義」，產品定義評審

7.核對技術，資金和人力資源水平，完成新產品的可行性分析

8.降低風險—解決「產品可能會成為…」項目

9.最終產品定義

第一個過程階段，即「了解企業業務策略，確保產品策略與之一致」。需要了解公司業務計劃和策略， 需要了解產品和服務事業部未來1到3年內要達到的具體目標，對客戶，競爭對手和銷售渠道進行描述，對必需的產品和服務進行描述，潛在問題分析和建議，有關產品的第一年戰術計劃。有了上述的業務計劃，就可以指派產品市場經理或項目經理，針對某個具體市場或細分市場中的市場需求，提供出初步的新產品計劃。

上述的數據和分析為第二個過程，即「傾聽顧客，將客戶的需求融入到新產品計劃」，提供背景材料。產品經理和產品市場營銷工程師基於市場現狀和前景，關鍵客戶和目標市場，客戶需求，業務策略，現有產品等方面闡述新產品立項的原因，並解釋了新產品是否與當前的業務計劃及策略保持一致。在這一過程中，要傾聽消費者的聲音並且重視這些聲音，包括前瞻性地發掘一些消費者並未直說卻隱含有此需求的一些期望，讓客戶在一開始就參與新產品設計，並在其中發揮舉足輕重的作用。 在做市場細分時，確定產品市場范圍，分析潛在顧客的不同需求，根據差異性、可衡量性、可進入性和效益性來決定、選擇最有利於企業的細分市場作為服務對象，這些被選為服務對象的小市場群，稱為目標市場。

通過精心准備的內部頭腦風暴會議和客戶焦點組訪談，檢驗當前產品可能的消費缺憾。對消費者要洞察產品是滿足那一部分消費者的需求，其感情訴求點是什麼, 通過觀察消費者的購買和使用、召開消費者座談會更深入、細致地發現消費者滿意背後的更深層次的需求。

為了切身了解客戶的需求，有些產品設計的市場和研發團隊嘗試運用基於客戶情形，透過觀察客戶，敘說故事，編寫劇本，再現客戶情境和體驗，從而溝通傳達客戶需求的劇本導引設計法，利用人類內心思考、言詞表達的編故事、說故事的基本能力，將設計者及產品開發有關人員帶入產品使用時的情境，透過這種情境故事，讓設計者將與產品設計有關之信息自我內化吸收，轉換對團隊溝通。

第三個階段「制定產品線策略」，包括以下工作： 分析產品線各產品的銷量，收入和利潤，產品的商品化程度，客戶需求和競爭優勢的維持，評估產品技術，從而制定各種不同的產品策略，如基於收入利潤最大化的產品線擴散和產品線填補或產品線削減策略，旨在推動產品創新成長的產品煥發新生和新產品開發策略， 維持核心產品等策略。 很多公司都有完善的產品上市計劃及上市銷售分析，但很少預先制定相應的退市計劃和策略，如提高價格建議客戶採用新的產品，將產品和技術轉售給其它公司。

階段四和階段五，即「以客戶市場為導向進行定性定量分析」和「形成目標產品定義」，要求產品經理和產品市場營銷工程師對數據進行研究，形成初步的 「產品定義」。

「以客戶市場為導向」指的是，在開發新穎的想法時，聆聽客戶和觀察客戶，看他們做什麼常常比向客戶提更直接的問題更有用。產品市場人員聯系客戶的原始反饋，內心獨白和使用場景，將客戶的需求總結為包含一個或幾個關鍵要素的陳述，從而用有意義的消費者語言產生如何滿足客戶需求的核心創意，並進一步將核心創意分解為功能要求和技術指標。產品概念就是這種結構化的用消費者語言對產品創意及結構的詳盡描述。有了產品概念，我們就可以對客戶的需求進行定性分析，如產品概念真實與否，是否理解，是否喜歡和需要。其它的定性研究分析工具有焦點組座談，深度訪談,神秘顧客，拼貼畫圖, 構想繪圖, 情景想像，先導型客戶分析。定量研究工具有一二手的市場，財務和銷售數據分析，消費者價值觀及心理特徵和生活方式調查分析，客戶需求分析等。

新產品定義的前期階段的任務是洞察行業及技術的發展趨勢, 傾聽客戶，將客戶的需求融入到新產品開發中，對細分市場特徵和客戶價值取向進行認真的調研和預測，增加市場需求分析的准確度, 同時將模糊的需求轉化成清晰的產品概念，並明確產品的關鍵成功指標，包括產品功能的取捨。

產品定義要交付的是完整的新產品計劃書或商業計劃，它包括產品的市場分析、新產品財務分析、研發計劃和新產品投放市場計劃等，從而保證新產品開發項目的四個目標同時實現：滿足目標客戶需求、不超出開發預算、保證產品質量和產品按時上市。

3. 「產品」的概念

產品是「一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動」的結果，即「過程」的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何製品或製品的組合。

通用的有下述四種產品類別：

——服務 通常是無形的，是為滿足顧客的需求，供方(提供產品的組織和個人)和顧客(接受產品的組織和個人)之間在接觸時的活動以及供方內部活動所產生的結果，並且是在供方和顧客接觸上至少需要完成一項活動的結果。如醫療、運輸、咨詢、金融貿易、旅遊、教育等。服務的提供可涉及：為顧客提供的有形產品(如維修的汽車)上所完成的活動；為顧客提供的無形產品(如為准備稅款申報書所需的收益表)上所完成的活動；無形產品的交付(如知識傳授方面的信息提供)；為顧客創造氛圍(如在賓館和飯店)。服務特性包括：安全性、保密性、環境舒適性、信用、文明禮貌、以及等待時間等。

——軟體 由信息組成，是通過支持媒體表達的信息所構成的一種智力創作，通常是無形產品，並可以方法、記錄或程序的形式存在。如計算機程序、字典、信息記錄等。

——硬體 硬體通常是有形產品，是不連續的具有特定形狀的產品。如電視機、元器件、建築物、機械零部件等，其量具有計數的特性，往往用計數特性描述。

——流程性材料 流程性材料通常是有形產品，是將原材料轉化成某一特定狀態的有形產品，其狀態可能是流體、氣體、粒狀、帶狀。如潤滑油、布匹，其量具有連續的特性，往往用計量特性描述。

一種產品可由兩個或多個不同類別的產品構成，產品類別(服務、軟體、硬體或流程性材料)的區分取決於其主導成分。例如：外供產品「汽車』』是由硬體(如輪胎)、流程性材料(如：燃料、冷卻液)、軟體(如：發動機控制軟體、駕駛員手冊)和服務(如銷售人員所做的操作說明)所組成。硬體和流程性材料經常被稱之為貨物。稱為硬體或服務主要取決於產品的主導成分。例如，客運航空公司主要為乘客提供空運服務，但在飛行中也提供點心、飲料等硬體。

質量保證主要關注預期的產品。該定義說明，產品是廣義的概念，既可以是交付給顧客的最終產品，也可以是生產過程中的半成品和外購件。質量管理關注的是預期的產品，非預期的產品是指在生產預期產品的過程中，伴隨產生的廢液、廢氣、廢料等物質，有可能造成環境的污染，不屬於質量管理的范疇，它屬於環境管理體系的范疇。

1. 在中華人民共和國境內從事產品生產、銷售活動，必須遵守中華人民共和國產品質量法。生產者、銷售者依照該法規定承擔產品質量責任。該法所稱產品是指經過加工、製作，用於銷售的產品。國務院產品質量監督部門主管全國產品質量監督工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。縣級以上地方產品質量監督部門主管本行政區域內的產品質量監督工作。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。

2.國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，影響國計民生的重要工業產品以及消費者、有關組織反映有質量問題的產品進行抽查。抽查的樣品應當在市場上或者企業成品倉庫內的待銷產品中隨機抽取。對依法進行的產品質量監督檢查，生產者、銷售者不得拒絕。

3.消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向產品質量監督部門、工商行政管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理，支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。軍工產品質量監督管理辦法，由國務院、中央軍事委員會另行制定。

4. 產品應該怎麼定義

產品可以分為形式產品和延伸產品。形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形，包括產品的品質、特徵、造型、商標和包裝等；延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益，包括運送、安裝、維修等。用簡單通俗的話來說就是能夠夠滿足那些購買人慾望和需求的物質以及服務

5. 什麼是產品

「網路」對產品的定義：產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為三個層次，即核心產品、形式產品、延伸產品，如圖1-4所示。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形，包括產品的品質、特徵、造型、商標和包裝等；延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益，包括運送、安裝、維修、保證等在消費領域給予消費者的好處。除此之外，社會還衍生出了一種更高級無形的產品形態「品牌」，即心理產品。

圖1-6 知名互聯網產品展示

6. 什麼是產品產品有什麼屬性

產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們企業產品組合。

產品屬性是指產品本身所固有的性質，是產品在不同領域差異性（不同於其他產品的性質）的集合。也就是說，產品屬性是產品性質的集合，是產品差異性的集合。決定產品屬性的因素，由以下不同領域組成。

每個因素在各自領域分別對產品進行性質的規定。產品在每個屬性領域所體現出來的性質在產品運作的過程中所起的作用不同、地位不同、權重不同。呈現在消費者眼前的產品就是這些不同屬性交互作用的結果。

(6)產品的定義有哪些擴展閱讀：

產品包含以下五個層次：

1、核心產品：即顧客真正購買的基本服務或利益，從根本上說每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。在產品整體概念中是最基本、最主要的部分。

2、形式產品：指核心產品藉以實現的形式或目標市場對需求的特定滿足形式。由五個特徵構成，包括品質、式樣、特徵、商標及包裝。

3、期望產品：即購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。

4、延伸產品：指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。

5、潛在產品：指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。