『壹』 智能運維是什麼
智能運維，又稱AIOps，是一種將大數據、人工智慧或機器學習技術賦能傳統IT運維管理的平台。Gartner曾在其2016年的報告中指出，AIOps將是下一代運維模式，並預測到2022年，50%的大型企業將結合大數據和機器學習功能，支持和部分替代監測、服務台和自動化流程和任務。而IT系統三大階段：規劃、建設和運維，IT系統真正產生價值的在運維階段。沒有運維好，建的再好的系統也產生不了業務價值。AIOps是未來發展的趨勢，而聽雲通過13年的技術深耕和探索，早已成為就行業的領先者，旗下的具有AIOps的產品更是服務過上千家公司，覆蓋到各行各業。
『貳』 產品運維是什麼
產品運維是指單位 IT 部門採用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔 等,對IT如硬運行環境(軟體環境、網路環境等)、IT 業務系統和 IT 運維人員進行的綜合管理。