心理學如何設計產品

① 什麼是產品設計主要做什麼

產品設計是一個將某種目的或需要轉換為一個具體的物理形式或工具的過程，是把一種計劃、規劃設想、問題解決的方法，通過具體的載體表達出來的一種創造性活動過程。在這個過程中，通過多種元素如線條、符號、數字、色彩等方式的組合把產品的形狀以平面或立體的形式展現出來。

在我們的生活中產品設計無處不在。例如，一把勺子，是什麼材質，羹匙與長柄的比例，怎樣的弧度更容易盛取食物；一組移動抽屜，如何合理的擱置文件、檔案、文具及隱藏糾纏的電線；一件珠寶，從首飾表現方式，到雕蠟、加工、鑲嵌、金工製作，都是產品設計需要考慮的問題。

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產品設計既是藝術設計，又是技術設計，同時還是文化的設計。產品設計師是一個新型的綜合體。

業內人士表示，設計能力、繪畫基礎、創造能力、規劃能力、邏輯思維能力等都是產品設計人才必須具備的素質。設計能力和圖畫是設計師的語言，雖然現在用計算機、模型、繪制工具等方法可以更全面地表達設計師的構思，但紙筆作畫仍是最簡單、直接、快速的方法。

最重要的想像、推敲過程絕大部分都是通過簡單的紙和筆來進行的。同時，縝密的思維能夠提升產品的嚴謹性，創造能力和創新思維能開拓新產品和新的市場格局。

② 消費心理學對產品設計中的運用

銷售並不是產品上架後才開始，從產品定位、產品設計、包裝設計等開始就應該時刻考慮到最後的銷售問題，策劃和設計人員進行作業時也必須對消費者心理學有一定的了解，才能通過設計幫助產品的銷售。
一、消費動機
除了保護商品這個原始功能，商品包裝最直接的目標就是激發消費者進行購買，這是制定商品包裝計劃時首先就應考慮該的目標。其次，即使消費者不準備購買此種商品，也應促使他們對該產品的牌子、包裝和商標以及生產廠家產生好的印象。
人們的行動一般都是由一定的主觀內部原因即動機支配進行，而動機又是在一定條件下需要的體現，是由人的需要轉化而來的。換言之，人是為了滿足某種需要才行動的。消費者到商店購買某種商品是因為他們需要這種商品。如冬季來臨、人們就會到商店購買羽絨服或大衣等物來抵禦寒冷。
動機是由需要轉化而來的，往往以願望的形式被人體驗到，但不一定全都能轉化為推動人去行動的動機。例如，很多人都希望自己皮膚健康美麗，但是如果沒有出現抗皺美容霜之類的化妝品，這種願望就不能推動人們購買化妝品的行動，而僅僅以願望的形式存在人的心中，只有當某廠家生產了這種產品，並且通過廣告宣傳，使消費者了解到有滿足自己美容願望的化妝品時，消費者才會去商店購買此類化妝品。這是在滿足願望的動機推動下的購買行動。只有這時，需要才真正轉化為動機，成為人購買行為的動力。
人的需要是有層次的，不少心理學家對此做了深入的探討。美國心理學家馬斯洛的「需要層次論」把人的需要劃分為五個層次：
1、 生理需要：吃、喝、空氣等；
2、 安全需要：在危險和恐懼中對自由的需要；
3、歸屬相愛的需要：得到親友愛，成立家庭需要；
4、尊重的需要，對榮譽成就需要；
5 、自我現實需要。
其中自我現實需要包括求知需要，審美需要，對自己成長、發展的需要，充分發揮自己才能的需要等等。有些消費者購買商品，一方面是為了使用，另一方面還要藉此顯示自己的地位、教養和鑒賞力等等。例如，「大哥大」剛進入我國市場時，很多購買「大哥大」的人除了使用外，就是為了在談生意的時候或在公共場合顯示自己「經濟實力」滿足其虛榮心，可以說這是一種滿足精神需要的購買動機。因此，在擬訂不同商品包裝設計定位時，應對消費者的需要和動機類型作調查研究，以便有針對性地進行包裝設計。
二、購買行為特徵
1、消費者購買行為既有購買能滿足生理和物質需要，也有購買能滿足社會和精神需要。例如，購買煙、酒、菜、奶粉、服裝、鞋帽等物，基本上是為了滿足充飢、營養、保溫等生理需要。購買各種書籍、訂閱各種雜志、購買彩電、VCD等是為了工作或是精神上的需要等等。
2、消費者的購買行為有時是由一種動機支配的，有時是由多種復雜動機綜合支配的。這些動機往往交織在一起構成購買行為體系。滿足精神、社會需要的動機常常伴隨滿足生理、物質需要的動機。例如，經濟收入低的消費者往往只注重商品使用價值，對商品的要求是價廉物美，這是由一種購買動機支配的購買商品的行為。而經濟收入豐厚的消費行為往往對商品包裝品質更為講究，這部分消費者的購買動機是相當復雜的，是生理、物理需要與精神、社會需要交織在一起，其中精神、社會需要佔了主導地位。隨著生活水平的不斷提高，消費的需要不斷變化，在確立包裝設計的目標和定位時，就應多從滿足人們的社會生活和精神需要著想。
3、消費者的需要是由低級的生理需要得到基本滿足後向高級的精神、社會需要發展的。對於多數人來說 「衣食足然後知榮辱」，這反映出需要的發展。但是高級的精神、社會需要不會自發產生，而是在社會現實環境和教育及市場發展規律的影響後才能形成。消費者高級需要的形成在一定程度上也受包裝設計的指導和影響，即消費者購買動機是受商品包裝指導的。例如，礦泉水的包裝設計，如果只宣傳解渴的作用而忽視其水中所含人體需要的礦物質，微量元素，以及衛生健康的介紹，效果一定不會很好。因為現代消費者對飲用水的需要不僅解渴，而且還耍補充人體內所需的一些物質元素。設計應主要體現其水質來源(天然礦泉水)，含合有大量人體所需的各種礦物質，以及保證飲用安全健康等。這樣，消費者就會被感染，就會按照包裝設計的指導購買礦泉水，從而滿足人們生理和精神上的需要和追求。只有做到知己知彼，了解消費者購買動機的規律，然後才能使包裝指導消費的作用得到體現。
三、設計中的心理因素
1、引人注意是增強包裝效果的首位因素。注意是人的認識心理活動過程的一種特徵，是人對所認知事物的指向和集中。注意現象不是一種獨立心理過程，人們無論在知覺、記憶或思維時都會表現出注意的特徵。從心理學研究分析，一件包裝設計要想使消費者注意並能理解、領會、形成鞏固的記憶，是和作用於人的眼、耳感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形以及聲音等條件的新奇性特徵分不開的。
人們的視覺認知活動，不是被動接受客觀刺激物的刺激作用，而是在客觀刺激物和人的主觀內部心理因素相互作用下進行的。商品包裝的文、圖、色及造型形態，對消費者來說，都是一種「視覺元素」的刺激物，而這些刺激物必須具備一定的新奇形象特徵才能引起消費者的注意。
2、情感與聯想。設計師對包裝做到醒目並不太困難，但要做到與眾不同，又能體現出商品文化內涵和需求點是設計過程中最為關鍵的。
在商品包裝設計元素中，色彩的視覺沖擊力最強。商品包裝所使用的色彩，會使消費者產生聯想，誘發各種情感，使購買心理發生變化。但使用色彩來激發人的情感時應遵循一定的規律，心理學研究認為，在繪制食品包裝時，不要用或少用藍、綠色彩，而用橙色、桔紅色則使人聯想到豐收、成熟，從而引起顧客的食慾促使購買的行動。就象我們現實生活中，消費者購買補品商品，大多會對大面積暖色調的商品包裝感到滿意，而對洗潔用品則對冷色調包裝感興越。這既是商品主觀原因又是消費者情感聯想的作用。
3、成功的商品包裝不僅能引起消費者情感和聯想，而且還應當使消費者「過目不忘」。
心理學認為記憶是人對過去經歷過的事物的重現。記憶是心理認識過程的重要環節。基本過程包括識記、保持、回憶和再認。其中，識記和保持是前提；回憶和再認是結果。只有識記、保持牢固，回憶和再認才能實現。
因此，商品包裝設計要想讓消費者記住，就必須體現商品鮮明個性特性，簡潔明了的文、圖、形象，同時還要反映商品文化特色和現代消費時尚，才能讓消費者永久記憶。
四、結 語
人的心理活動是極其微妙的，也是難以琢磨的，人們往往憑自己的印象購買商品。商品包裝對消費者的心理測試表明，美麗與醜陋，高雅與粗俗，關注與排斥，這些心理上的情感，不僅男女老少各不相同，也因國家、地區和個人的偏愛而有很大的差異。所以，作為一個設計師必須了解市場，研究設計形式因素和分析消費者的各種心理。只有這樣才能准確地摸索到包裝設計與消費者心理活動的規律，從而提高包裝設計的效果，促使消費者產生購買商品的行動。