1. 企業如何進行品牌定位
一、對品牌有精準的認知
對品牌有精準的認知是品牌定位的基礎條件。
如果對品牌的認知要求過高,容易好高騖遠,得不到消費者良好的反饋;認知過低,容易停留在自身狀態良好的自我陶醉中不思進取;而對品牌有精準的認知,就可以確保最終的定位清晰而且明確。
二、確定品牌的目標客戶
品牌的定位必須圍繞品牌的目標客戶。不同的品牌會擁有不同的目標客戶群體,在策劃品牌定位的時候,必須要了解清楚品牌面向的目標客戶人群到底是哪些人,然後對目標客戶群體來進行市場調查,了解目標客戶群體的需求以及消費觀念等等,並以此進行品牌的定位,能夠更好地和客戶群體產生共鳴以及產生經濟效益。
三、充分的市場調研
在做品牌的定位策劃之前,一定要先進行充分的市場調研。大量的市場調研樣本可以讓品牌更加明確如今市場的流行態勢和時事熱點,找到目標客戶的需要重點,並進行針對性地進行品牌定位。
四、分析競爭對手
在現實的市場競爭中,每一個品牌都會有其競爭對手。古語有雲:知己知彼,百戰不殆。品牌競爭亦是如此。品牌的定位的時候盡量不要和其他品牌選擇相同或者類似的定位,給用戶無法區分的感覺,盡量對競爭對手進行分析,取長補短,打造自己的品牌優勢。
五、打造品牌創新和個性
一個品牌真正能夠吸引消費者的一定是它的創新和個性。
品牌創新可以從技術創新、產品創新、形象創新這三方面進行開展,讓消費者者感到自己的品牌是引領市場的。
品牌的個性則決定了品牌的差異性,能讓消費者在茫茫品牌中一眼就能識別你的品牌,個性化可以支持品牌定位更好地進入顧客心智,在顧客心智里更牢固地佔據一個位置。
2. 如何進行品牌的定位和創新求答案
(一)市場調研
市場調研是企業進行品牌定位創新的第一步。企業必須深入地調查市場,了解市場構成、細分特徵、消費者需求和競爭者情況等。在科學系統地收集、整理、分析以上信息資料的基礎上,提出解決問題的建議,保證品牌定位創新活動的順利進行。史維哲。克拉克公司就在一次成功的品牌定位創新中充分利用了市場調研的作用。
奶球牌糖果是史維哲•克拉克公司的產品,它是一種裝在黃棕色小盒子中的糖果,是青少年們愛吃的一種零食。克拉克公司發現,奶球牌糖果最佳的消費者為已略微懂事的兒童。他們的平均年齡在10歲以下,喜歡吃糖果,而且對糖果十分敏感。於是克拉克公司打算在現有市場的基礎上,將目標市場延伸到兒童消費者,這就涉及品牌的重新定位問題。
克拉克公司展開了充分的市場調查,了解到當有關糖果的想法出現時,兒童消費者的心中就會聯想到糧棒,例如赫西(Hershey’s)、杏仁樂(Almondjoys)、銀河(MileWays)、雀巢(Nestle’s)等品牌的糖棒。這些名牌都享有很高的美譽度,且每年都花費大量金錢做形象宣傳。相比之下,奶球牌糖果並無優勢可言。如果把奶球品牌繼續定位為糖棒形象,這意味著克拉克公司必須花費數百萬美元的廣告費,才能與那些已享有很高知名度、美譽度的競爭者們分享市場。如何以最少的費用讓奶球牌糖果進入潛在消費者的心中並深深紮下根呢?這的確是一個困難的問題。
經過調查分析,公司發現了競爭者的一個弱點:市場中的糖棒都很小,不耐吃,一個小孩一般二三分鍾就可以吃掉一根價值5塊錢的赫西牌糖棒。糖棒這么容易變小,這使得這些小消費者們感到不高興,因為他們的零用錢是有限的。
這些小孩的想法啟發了克拉克公司,他們決定利用競爭者的弱點,將競爭者所花費的數百萬美元的廣告費為已所用。於是,一種新型奶球糖出現了,它們裝在盒子里,每盒有15顆。小孩可以把它們分開一顆顆的吃。顯然,一盒奶球糖果比一根糖棒要吃得久一些。糖棒的另一耐吃選擇品,這就是奶球牌糖果的重新定位。
根據市場調查和對競爭對手的分析,奶球牌確定了新的市場定位,這種定位是否成功呢?還需要看看實際的宣傳效果。對於大多數經常為糖果做廣告的人來說,他們從沒有以耐吃為特點進行過廣告製作。後來的廣告是這樣的:
從前有個小孩,他有張大嘴(一個小孩站在一張巨大嘴巴的旁邊)。
心愛的糖棒(這個小孩正在將一根接一根的糖棒塞入那張大嘴中)。
但是它們並不耐吃(這個小孩把糖棒吃光了,那張大嘴變得很惱火)。
然後他發現了巧克力盒子里的奶球糖(這個小孩將奶球糖拿起,那大嘴開始舔它的下顎)。
大嘴巴愛上了奶球,因為它們耐吃(小孩把一顆顆奶球滾到大嘴巴的舌頭上去)。
然後,小孩和大嘴巴合唱了一首歌(實際上是廣告歌謠):
當糖棒只是一段回憶時,你仍然會吃你的奶球,為你的嘴巴弄些奶球吧(小孩和大嘴巴都展開了笑容)。
這則廣告以低成本創造了奇跡,在以後的幾個月中,奶球牌糖果的銷售額和品牌美譽度得到了很大提升。科學的市場調研使克拉克公司迅速走出了創新的困境、抓住了市場空白點,對品牌進行重新定位,使品牌走向成功。
(二)市場細分和目標市場的選擇
通過市場細分,向市場上的特定消費群提供獨具優勢的產品或服務已是企業應具備的基本意識。在品牌定位創新中,企業也需要重新進行市場細分。因為創新有可能帶來目標市場的轉移、擴大或縮小。
企業根據品牌定位創新的方向和目標選擇一定的細分標准,並按此標准進行調查和分析,最終對感興趣的細分市場進行描述和概括。總之,資料越詳細越有利於目標市場的選擇。最終概括出來的細分市場至少應符合以下要求:①細分後的市場必須具體、明確,不能模糊不清,否則就失去了決策的價值。②細分後的市場必須是有潛力的市場,而且有進入的可能性,這樣對企業才具有意義。如市場潛力很小,或者進入的成本太高,品牌就沒有必要定位在這個市場了。