網站點擊進入客戶如何購買產品

1. 如何在網上購物

工具：華碩電腦

原料：淘寶

1、打開淘寶網，選擇需要購買的商品，如下圖所示。

2. 網路消費者的購買過程

一．誘發需求

誘發需求的因素是多方面：有來自人體內部所形成的生理刺激，如冷暖飢渴；有來自外部環境所形成的心裡刺激等。

二．收集信息

消費者對信息的收集主要來自個人渠道、商業渠道和公共渠道。由於消費層次的不同，上網消費者大都具有敏銳的購買意識，始終領導著消費潮流。

網上購物不能親眼看到、觸摸到更不可能試用產品，因此在網上購物帶有一定的風險性，在網上銷售的產品的技術比較成熟，有國家標準的技術指標的限制，這類產品就比較容易獲得消費者的認同，實現購買，而對那些自己沒有把握，很多消費者會到傳統的渠道去採集產品的信息，選定自己所喜愛的產品，然後在網上購買，因為網上的售價通常要比傳統渠道價格低。

三．信息篩選

信息篩選是購買過程中必不可少的環節。消費者的綜合評價主要考慮商品的功能、質量、可靠性、樣式、價格和售後服務等。一般消費品和低值易耗品較易選擇，而對耐用消費品的選擇比較慎重。

看發布渠道

一般在著名站點上發布廣告的廠商，其經濟實力較強，可信度較高，反之，可信度較低。

看主頁更換的頻率

網路營銷成功的企業，其主頁內容必定經常更換，不時推出新的信息和產品。而不重視網路營銷的企業，對主頁的內容漠不關心，主頁總是以老面孔展示在網民面前的，建議不要選擇。因此一個好的獨立的銷售平台是非常重要的，可以找一些信譽較好的專業公司製作（
記者網路了一下（.com）例如新網、萬網、新網互聯、網居時代、商務中國、中國頻道、等等）。

看廣告用語

廣告對消費者的第一印像很重要。製作精良的廣告是對公司的又一有效的宣傳。

嘗試性購買

消費者在初步決定後，會挑選一些價值較低的產品進行嘗試性購買，這時，店主們不要失望，為他們提供好後續服務後，持續消費將得得到更大的訂單

四．購買決策

首先，網上購買者理智動機所佔比重較大，而感情動機的比重較小，這是因為消費者在網上尋找商品的過程本身就是一個思考的過程。他有足夠的時間仔細商品的性能、質量、價格和外觀，從容地做出自己的選擇。

其次，網上購買受外界影響小。購買者常常是獨自坐在計算機前上網瀏覽、選擇，與外界接觸較少，決策范圍有一定的局限性，大部分購買決策是自己做出或與家人商量後做出的。因此，網上購物的決策行為較之傳統的購買決策要快的多。

五．購後評價

商品的價格、質量和服務與消費者的預料相匹配，消費者會感到心理上的滿足，否則就會產生厭煩心理，購後評價為消費者發泄內心的不滿提供了一套非常好的渠道。

為提高企業競爭力，最大限度佔領市場，企業必須傾聽顧客反饋的意見和建議。

3. 網購怎麼操作

問題一：網上購物是怎樣操作啊？ 網上購物只要有三個步驟：注冊、選購、付款。 / 步驟一：注冊 不論在那個網站購物，首先都要注冊一個用戶名（會員名），填寫必須的個人信息：收貨人姓名、收貨地址、聯系電話等。在購物網站的首頁的頂端，就有注冊用戶名（會員名）的鏈接，點擊進去就能注冊。 用戶名（會員名）可以使用英文字母或漢字注冊，也可以用電子郵箱地址注冊，但不論用何種方式注冊，都要便於記憶。 / 步驟二：選購 看中商品後，點擊商品旁邊的「立刻購買」或「添加到購物車」，這樣商品就選購成功了。 如果無法確定商品在那裡，可以在搜索框中輸入商品名稱進行搜索。 / 步驟三：付款 商品放入購物車後，再點擊「購物車」、「結算」、「支付」進入付款程序，在結算程序中選擇「支付方式」與「送貨方式」（配送方式）。 付款方式： 不論那個網站，都提供了多種付款方式供選擇： （1）使用第三方支付工具。 如：支付寶、財付通（都要另外注冊），這是常用的付款方式。買方在付款時，錢首先轉到第三方支付工具，等收到商品後，再點擊付款確認，錢再轉到賣方賬戶。如果商品質量有問題，或者賣方沒有發貨，就可以申請退款。 （2）貨到付款。 貨到付款，顧名思義，就是買家收到貨後再付款。貨到付款是由快遞代收貨款，貨送到後客戶把錢給送貨員，也就是我們常說的「一手交錢一手交貨」。 / 有人認為第三方擔保交易也是貨到付款，如現在淘寶網的支付寶，易趣的安付通，拍拍的財付通等等（這些統稱為第三方支付工具）。這些也相當於貨到付款，但是畢竟錢已經支付出去，到時候有問題，退換都有可能發生糾紛。主要看跟賣家協商的結果，不過如果是質量上的問題，是完全可以退貨退款的。如果只是因為效果沒有自己想像的那麼好的話，這種退貨方式很難說服賣家退貨，那時候就麻煩了。 / 例如支付寶的使用，你在淘寶網買東西最後確認付款，而這個付款，並不是錢直接進入賣家的帳戶，是停留在支付寶里，等於是擔保人（第三方，非買賣雙方）那裡的。只有等你收到貨後，你在「交易管理」里確定支付，錢才會轉給賣家。這個過程對你對賣家都是一個很好的保護，你不用擔心錢直接給對方後對方不給你發貨，對方也不會擔心東西個你後你不給錢。 / 貨到付款方便了那些沒有網上銀行的網友，有不少網站都支持貨到付款，是否支持貨到付款，在進入結算後，付款選擇里就可以看到。 （3）網上銀行轉賬付款。 就是從網上銀行把錢直接轉到賣方賬戶，對於有信譽的網站可以使用這種方式。 （4）郵寄（匯款）支付。 這種付款方式不用說大家也會明白了。 / 送貨方式： 網購提供的運送方式有幾種：普通包裹、快遞、EMS速遞。普通包裹資費可能會便宜些（有的會更貴），但速度很慢，只有那些快遞無法到達的地方才選擇這種方式；網購多數是選擇快遞送貨，費用從5元--15元不等，幾天時間內就可以送達目的地；EMS速遞是最快的，但費用太貴，要幾十元，除非是急用，否則建議你不要選擇這種方式。 各購物網站支持的送貨方式與支付方式會不一樣，一般在網頁的腳下能找到說明鏈接。 要注意的問題： 使用第三方支付工具是有時間限制的，例如支付寶用戶在確認購買後10天之內，如果沒有點擊確認付款，也沒有申請退款，10天期限一到，錢就會自動轉到賣方賬戶。只要注意下面三點，購物就更加安全：一是使用第三方支付工具（支付寶、財付通），出現質量問題了也好退款。二是選擇貨到付款，這樣貨物寄到了驗收後再付款，保證不會有質量問題。三是選擇有信譽的網站購物，這些網站有質量保證。最好不要選擇先匯款（有信譽的網站可以選擇這種方式），再寄貨，因為......>>

問題二：網上購物具體怎麼操作啊? 首先需要到銀行櫃台辦理開通網上銀行. 網上銀行登陸:你先上官方網站的網上銀行登陸,用的是你卡上的號碼,密碼是卡的取款密碼,然後還要確定網上密碼,網上密碼是專門用於在網上購物的密碼，跟你取款的密碼可以用不一樣的,要自己設置.但是一定要記住,不要混淆. 網上購物(我以淘寶網為例):注冊用戶,這個步驟你就按照網站說明一步一步寫,然後是身份證認證的問題,一般都要求把身份證復印件發傳真給淘寶網(因為我也是2年多前注冊的了，具體步驟不太記得了,單純買東西可以不用進行實名認證). 注冊支付寶:支付寶注冊是用你的郵箱注冊的,這個郵箱一定要是你常用的,不要到時候更改密碼什麼的忘記郵箱就麻煩了.注冊好支付寶以後就OK了.你就可以在淘寶網上買東西了!

問題三：網上購物具體操作步驟？ 網上購物的方法。
1、辦唬張銀行卡，開通網上銀行，存一些錢；
2、上淘寶網注冊淘寶用戶； 同時會生成一個支付寶帳戶！
3、激活支付寶；
1、淘寶激活以後，系統會自動生成一個支付寶賬戶，點擊「登錄支付寶」，激活您注冊的支付寶賬戶。
2、或者登錄淘寶的注冊郵箱，點擊郵件中的激活鏈接，激活您注冊的支付寶賬戶。
3、點擊激活鏈接，進入支付寶網站頁面，輸入與注冊淘寶賬戶時設置的登錄密碼，點擊登錄。
4、輸入注冊信息，請按照頁面中的要求如實填寫，否則會導致您的支付寶賬戶無法正常使用。
5、點擊「保存並立即啟用支付寶賬戶」以後即激活成功。
4、選購物品，用支付寶去網上銀行賬戶劃賬，你的錢到了支付寶的賬戶；
5、等待賣家發貨；
6、收到貨後確認付款，錢轉到賣家賬戶，若沒有收到，或不滿意，可申請退款。 另外你喜歡在淘寶上網購物的話。分享一個網站給你上叫「懶人淘寶」。上面收錄了淘寶絕對大多數「金冠、皇冠」好店鋪，好評率都是在99%以上。在網路搜索：懶人淘寶，域名為：Lrtaobao的就是。希望對你有幫助！

問題四：如何進行網購 以淘寶網為例
需要做的准備工作：
1.先在購物網站上注冊，謹記用戶名和密碼並且不要泄露；
2.注冊一個支付寶賬號，謹記用戶名和密碼並且不要泄露；
3.你的支付寶賬號需要綁定一張銀行卡（最好是借記卡，信用卡有諸多限制），卡主姓名必須是你自己，還要開通網上支付功能；
4.像淘寶網這樣的購物網站你還需要下載一個聊天軟體「阿里旺旺」（用法和QQ一樣，用戶名和密碼就是你的網站用戶名和密碼）用來和商家溝通交流；
然後你就可以網上購物了：
1.查找要買的寶貝，比較價格、運費、商家信用度，參考買家的評價，然後確定一家店鋪；
2.點擊賣家用戶名旁邊的藍色頭像，開啟阿里旺旺和賣家溝通，詢問詳情甚至可以砍砍價格；
3.確認購買，點擊「立即購買」，按提示填寫收貨人和收貨地址信息；
4.按提示付款。此時付款是暫時把貨款打到作為第丹方的支付寶中，賣家和買家都不能支配貨款，直到你收到貨以後進行了「確認收貨」的操作，貨款才會從支付寶打到賣家的賬戶；
5.正常情況下，買家收到貨，確認無誤，進行了「確認收貨」操作後，交易就結束了；
6.還有一些非正常情況，未收到貨或者貨物有質量問題，還需要聯系賣家或者換貨或者「申請退款」。更極端的情況，如果雙方發生爭執，還可以申請淘寶客服介入。
網購須注意的問題：
1.最好使用自己的電腦網購，盡量避免使用公用電腦或他人的電腦，以防賬號信息泄露；
2.不要貪圖小便宜，對於價格低得不正常的商品或商家要提高警惕；
3.不要接收和打開賣家發給你的任何文件，那很可能是病毒；
4..多多參考已購買該商品的買家的評價；
網購的好處：
1.價格遠比市場價格優惠；
2.輕而易舉貨比三家；
3.足不出戶享受送貨上門。
經驗之談，希望能有所幫助

問題五：網上購物後需要換怎麼操作 最簡單的就是直接聯系賣家，商議退貨事宜，也可在訂單詳情里，點擊「申請換貨」，進入換貨流程，但是要審核通過才能換貨。

問題六：網購怎麼使用支付寶 只要有開通網銀就可以了，支付寶開通不開通無所謂的。付款的時候點擊付款--網銀支付，這樣付款雞話，錢也是凍結在支付寶里 的。其實你注冊旺旺的時候已經開通了支付寶，支付寶賬戶就是郵箱賬戶。你可以在我的淘寶，賬戶管理，激活支付寶賬戶就可以了

問題七：怎麼用網銀操作網上購物，怎麼使用 30分 在使用網銀操作網上購物之前，你必須先開通了網上銀行，如果這個沒有問題了，再看下面：
選定你購買的商品，點擊結算。
在彈出的頁面里有一項付款方式：貨到付款、支付寶、財付通、網銀支付等。
你選擇網銀支付。
在彈出的頁面里會顯示各大銀行的標志，你選擇你已經開通網銀的銀行，點擊進入後，會彈出相關的支付頁面，要求輸入相關的支付密碼等。
溫馨提示：開通網銀後，會發你一個電子銀行口令卡或是網盾什麼的用以確認支付。

問題八：我想在網上購物,具體怎麼操作。 先要去銀行申請一張銀行卡，然後直接同時就可以開通網上銀行的業務，我用的工行的，還不錯。他會給你一個口令卡，然後就可以直接用這個賬戶轉帳了。
支付丁只是一種中間手續，你要有網銀才能往支付寶的賬號裡面充錢的，兩個是不一樣的。
工行開通網上銀行是免費的，你申請一個支付寶帳號，然後通過你的銀行卡給支付寶帳號充值以後你就可以付款給賣家的支付寶賬號，等你確認收到貨之後經過確認賣家才能從他的支付寶帳號上提取你付的款，如果沒有收到貨的話你可以申請退款，這樣購物風險比較小。

問題九：手機網購怎麼用，步驟是？要詳細步驟 1、下載一個網購軟體客戶端，比如淘寶、天貓、京東等，然後安裝打開軟體。
2、注冊一個賬號；
3、在首頁找到搜索，搜索你想要購買的產品，在搜索結果頁裡面查看；
4、找到自己想買的某一款產品，選擇加入購物車或者立即購買；
5、選擇商品信息、填寫收貨信息
6、付款

問題十：用電腦如何網上購物？ 1.需要一張開通網銀的銀行卡，如果你已經有銀行卡了，那麼可以到櫃台去辦理開通網銀業務。如果沒有銀行卡，那麼去辦卡的時候順便開通網銀業務。
2.注冊淘寶帳戶和支付寶帳戶，2者是相互綁定的。買東西的時候就通過銀行卡里的錢轉到支付寶里，然後再轉到賣家那裡。
3買好了之後是快遞公司送到你填好的地址，所以，買東西，你要付快遞費的呀。簡單的說，你買了之後，錢是先放在淘寶那的，賣家會找快遞公司把東西寄給你（當然基本上運費要自己出），然後你看了貨滿意之後，在淘寶上確認收到貨，賣家才能從淘寶拿到錢就這么簡單。淘寶網上買東西還是比較值得可信的，因為廠付款後，款並沒有進賣家的賬戶，而是保存在支付寶里的，你收到貨檢查無誤，需要點擊「確認收到貨」，並相應的給予評價，這樣款才會進入賣家的賬戶。有什麼問題，可以和賣家聯系，實在不滿意，還可以要求退款換貨等。一般賣家都非常重視自己的信譽，所以會盡量好的為買家服務。當然如果有人惡意要挾賣家，也會受到淘寶的懲罰。大多數的買家都是通情達理的，賣家也是真心實意的。
淘寶也是一種快樂的體驗。不知這樣回答你滿意不。
當然還有公司對個人的購物網站，第一步辦一張銀行卡，第二步把身份證號收貨地址告訴公司，第三步有線下匯款有網上劃款。這種購物更放心。