『壹』 如何構建高效的產品管理體系
[如何構建高效的產品管理體系,] 首先,就是要明確產品管理的目的和范圍。
產品管理的目的就是讓企業的產品更好賣,產品管理的范圍/內容可劃分為產品戰略管理、產品線規劃、產品規劃、產品開發、產品生命周期管理五大模塊。
這五大模塊之間是彼此關聯、相輔相成的。其中,產品戰略是解決產品發展方向的問題,它為其它四個模塊提供了方向指導,使其不偏離公司的戰略和產品戰略;產品開發是在有規劃的進行開發,而非投機或隨意式的開發;同時,產品上市後並不是一起任其發展,直至沒有人買為止的,而是主動的進行生命周期管理的。
企業只有將產品管理的這幾大模塊高效、順暢的銜接起來,才能讓企業在市場上表現出持續發展的活力,才能源源不斷地、有序地推出符合市場需要的新產品。這就是為什麼IBM、華為這樣的企業,其產品開發比較成功的一個重要原因。
[如何構建高效的產品管理體系,] 其次,就是建立一套系統的產品管理體系。
產品管理體系應包括產品管理的流程、組織、工具以及考核與激勵機制等。產品管理流程主要包括:產品戰略制定、實施及考核流程,產品線規劃流程,產品規劃流程,產品開發流程,產品生命周期流程,產品團隊績效管理流程。同時這些流程還必須與公司的市場管理流程、供應鏈流程銜接起來,否則很難發揮產品管理的效果。
比如產品戰略的制定、產品線和產品的規劃就必須要進行市場理解、對市場進行細分和調研,以發現市場機會,同時還要進行競爭分析和組合分析,以決定要進入那些市場、投資那些機會、規劃並開發那些產品。產品開發出來還需要快速、方便地交付到用戶手裡,這就需要與供應鏈流程遊街的銜接起來。有了產品管理的流程體系,就需要設置相應的組織去執行這些流程。
組織設置的是否恰當,會影響到流程的執行效率和效果。比較好的做法是,建立一個分層的、跨部門的組織來負責產品的管理。主要IPMT(負責產品投資決策及資源保障)、PDT(負責產品開發及產品目標的實現)、LMT(負責產品上市後的生命周期內的管理)及產品部(一個職能部門,負責對產品經理的管理)。
『貳』 如何快速了解一款產品(一)
對於大多數小夥伴來說,遇到從零到一的產品幾率並不是很高,大多數我們接觸的產品都是已經做了一段時間,那麼對於這樣的產品我們可以從用戶的反饋中來了解產品、了解用戶。(對於用戶反饋不多的產品如何了解產品在以後的文章中會寫)。
1、獲取自身產品存在的問題。
2、獲取競爭對手產品中存在的問題。
3、獲取設計機會點。
1、對於自家的產品獲取用戶的反饋有很多:(1)產品的問題反饋入口 (2)客服平台的反饋
(3)產品的微信群 (4)App Store 國內的應用市場 (5)微博、知乎、貼吧等
2、對於競爭獲取競爭對手用戶反饋相對來說會少一些,上面的前兩點的用戶反饋是拿不到的,其它幾點用戶反饋數據是可以抓取的。
除了了解自身的產品,監控用戶反饋是我們做產品一直持續做的事情,那麼監控用戶的反饋我們應該監控哪些點呢?
1、應用商店中的低分差評 2、「有效」評論 3、異常行為 4、竟品的變化
以知乎為例,說說如何通過App Store獲取用戶反饋,這里要用到一個工具「App Annie」工具的鏈接:https://www.appannie.com。從工具中我們獲李漏輪取到知乎最近一次更新版本為: 5.14.2 時間為:2018年4月15日如下圖。
之後我們去查看這個版本迭代後用戶的反饋信息,在「App Annie>評價」中去查看
在這里我們只看此產品的差評,看下這個版本更新後我們的產品存在哪些問題,產品如果使用的好用戶一般不會說什麼,如果產品體驗不好用戶會通過各種方式來宣洩自己對產品的不滿。所以看差評可以獲取用戶的反饋,以上面的評論為例。
前兩條都是說平台廣告太多,這個與平台的運營和策略有關,需要記錄下來與運營溝通,產品要生存廣告不能說去掉就去掉有時候體驗和商業目標是要做一些均衡的。
第三條差評屬於「無效」評論,智能搜空手機耗電問題不是知乎一個產品面臨的問題。
第四條和第五條評論我體驗了下,兩種情況都是不存在的,所以就要記錄下來,去研究是什麼情況導致用戶會出現這些情況。
通過以上的簡單的幾點差評我們是不是對目前產品存在哪些問題有了一些了解了呢?是不是知道接下來要做一些什麼事情了呢?除了對App Store進行監控,我們的日常工作要把來自各個渠道的用戶哪信信息進行整合分析,這樣很多的用戶反饋匯聚一起,是不是對產品和用戶有了進一步的了解,並且很明確的知道接下來自己的工作重點了。下篇文章寫一些其它渠道獲取用戶反饋的方法和如何整合信息。
『叄』 如何把一款好的(世面上沒有的)產品進行快速、有效地推廣
感謝邀請!
對於一個市場上沒有的產品,即是好事,也是壞事。好事是沒有競爭,可以快速突破市場。
壞事是你無法確定消費者會不會接受?有沒有市場?因為現實中的市場和消費者和我們的想法往往是不一樣的!這點對於我們推廣任何產品一定要注意!
第一步:根據產品實際功能,實際情況,細分定位一個消費群體出來先做測試。當然!同時要策劃好品牌,做好定位。
測試什麼呢?測試激散衫引流策略,測試營銷方案,測試消費者反應,測試品牌的定位到底對不對路?
前期不要大面積盲目推廣和復制,先進明腔行市場測試,先試銷,把風險降到最低。
第二步:根據實際測試的結果,如果有市場,馬上確定品牌定位,宣傳文案,產品包裝的細節。為下一步做好充分的准備。
如果測試結果不理想,找出根本原因,持續改進,改進定位,包裝,流量策略,渠道策略,人群定位,繼續測試,直到測試出結果。
第三步:測試穩定以後,把測試的結果打造成一套賺錢系統,賺錢的方案,通過合夥人模式全國大面積擴散。以最快的速度復制掘嫌裂變,防止競爭對手介入搶市場。
最關鍵的幾個點首先是品牌定位,然後,測試成功,最後,打造成賺錢系統復制給更多的人。
『肆』 如何構建企業的產品技術創新架構
產品創新架構通常包括:產品線與產品系列、產品平台、技術平台三個部分,相互承接相互影響,共同構成系統化的產品技術體系。在進行產品技術創新架構的梳理和設計時,應緊密結合用戶需求和企業運營特徵,保持相互的整體性,通常可以從以下幾個步驟進行:
1.進行市場細分,選擇或定義企業的目標細分市場
首先需要對同類產品的目標客戶群體進行分析,建立和優選市場區分的主要維度。通常在建立市場區分維度時,可從消費決策模式為基點進行目標市場的識別,包括地域、文化、收入水平、學歷水平、消費情景等維度。在此基礎上,可採用相關度矩陣對識別出的這些區分維度進行相互比較,最終選擇2-3個與用戶相關度最大的維度作為關鍵細分維度,這些細分維度之間應相互獨立相互區分。如,某手機企業確定的產品關鍵細分維度為年齡、性別、生活方式。
確定關鍵細分維度之後,應針對每一個維度確定相應的刻度,如針對年齡這一維度可設計成「青少年、中年、老年」,也可設計成「25-35歲、35-45歲、45-60歲」。刻度的大小的設計要能夠最大程度的區分目標用戶群,若某一產品25-35歲年齡段的用戶與35-45歲年齡段用戶需求差異不明顯,則應合並為25-45歲,同樣,若25-35歲年齡段內,30歲以前和30歲以後的用戶需求差異較大,則應對此年齡段進行進一步的細分。
最後,根據多個維度的客戶劃分,選擇公司的目標細分市場,通常為多個維度同時滿足。如某手機企業選擇的目標細分市場為:18-22歲女性,在校大學生。按照細分維度進行目標細分市場選擇之後,通常還應進行一定的總結,概括性的描述目標市場的總體特徵、價值取向等。
2.進行目標市場產品競爭格局分析,確定企業的產品布局,並進行產品線劃分
在確定目標細分市場後,需要廣泛的收集行業各主要競爭對手的產品信息,可以圖片、卡片等多種形式將主要的在銷產品進行集中展現,對比公司在目標市場整體競爭格局中的產品分布,分析公司的競爭優勢,並根據公司總體戰略確定公司的產品布局。
在此基礎上,需要再一次對這些產品進行分類,分類的方式和細分市場識別類似,同樣需要首先識別分類的維度,不同的是此時應更多的考慮管理難度、產品特徵和用戶需求的結合,在三者之間找到一個最佳的平衡點,即形成了產品線的劃分。
產品線的劃分太粗或太細都會給管理上造成較大的困難,如果劃分太粗就無法對產品進行有效的區分,如果劃分太細又會增加產品管理的復雜度。通常一家企業的產品線設置為3-6條較為合理。
3.進行產品系列化梳理
根據企業產品種類多少和復雜度的不同,企業通常還需在產品線下再進行產品系列的劃分。產品系列的劃分通常可以結合目標細分市場,對該產品線對應的目標細分市場進行進一步的細分和選擇,形成二級細分市場。
一個產品系列的定義必須對應相應的二級細分市場,針對二級細分市場進行核心需求的識別,建立該二級細分市場的需求模型,針對這些核心需求形成的共同產品概念即為該系列的「系列概念」。
針對二級細分市場的需求模型,還需要進行敏感性分析,將用戶對各個需求的敏感性進行分級。在此基礎上可以選擇敏感性較高的一到兩個需求點作為系列內的差異化點,並形成呈一定梯次遞進的產品概念,而其他大部分需求應作為同系列的繼承屬性。
在進行系列化梳理的過程中,可能會發現企業現有產品已經形成了系列化的特徵,此時只需要通過上述思路對其進行驗證;而對於沒有形成系列化的大量產品,則可以進行一定的強制歸並,雖然強制歸並形成的產品系列可能沒有較大的共用性,也沒有呈現梯次遞進的產品概念,但卻為後續的系列化開發提供較好的開發基礎和整合思路。
針對某些產品層次和種類較為簡單的企業可能不需要進行系列化,此時其產品線本身即為一個「系列」;而對於某些產品層次和種類更為復雜的企業,可能還需要在產品系列的基礎上進一步細分,形成「產品族」,其思路與系列化類似,本文不再進行贅述。
4.識別各個層級的產品共用要素,構建產品平台
在進行產品系列化的過程中,識別或定義了一些共同的繼承屬性,甚至在不同的系列間也存在這樣的繼承屬性,在產品中這些繼承屬性通常會對應相對較為獨立的一系列共用產品組件,若在現有產品系列中不存在這樣的共同組件,那麼在新產品系列開發時應進行重新定義。
同系列或不同系列產品間的這種共用組件的集合,即為產品平台。產品平台除了要滿足共用性的條件之外,通常還應獨立承載某一核心用戶需求;此外,同一產品系列通常只能定義一個產品平台,若有多個平台應進行合並。
如:汽車的產品平台通常以底盤、發動機等關鍵組件為平台要素;個人電腦選擇以CPU和主板為產品平台;電視機則選擇以主IC為產品平台。
5.識別共用技術要素,並通過組合形成技術平台
技術成為一個應用非常廣泛的詞語,以至於因其內涵過於復雜而很少人能夠給出一個准確的定義,若不能將有效的界定、不能將其有形化的表達,就很難對技術創新找到有效的突破。實際上,在產品中所謂的技術是以一系列的技術要素來體現的,可能是一種或一組結構形式、也可能是一個經驗公式,或者是一個選型規范。
通常一個產品需求的實現有賴於一系列技術要素形成的技術概念,例如要實現「燈具良好散熱」這一需求,通常需要同時結合熱對流、熱輻射和熱傳導三種熱傳遞原理進行設計,最終將會體現在燈具內腔形狀和燈具外表面的散熱筋結構,這種結構形式就是實現良好散熱的一種技術要素。
又比如,某應用於海上的金屬裝置表面要實現較高的防腐性能,通常要從材料腐蝕機理出發,最終體現在基體的材質選擇、塗料材質選擇和表面噴塗工藝上,這些都是一些技術要素。
在有效識別技術要素的基礎上,我們需要再一次將這些技術要素進行組合,形成能夠滿足用戶一系列不同程度需求的一組技術要素,能夠共用到產品的多個部件或組件,為其賦予滿足用戶某一特定需求的能力,這一組技術要素即成為技術平台。如上述兩個例子總可分別提煉總結出「散熱技術平台」、「防腐技術平台」。
技術平台形成要把握的基本要點是,瞄準用戶需求,從技術原理或機理出發,對產品現有技術要素進行識別或者對新的技術要素進行探索,在此基礎上進行總結和抽象。
6.進行產品技術體系整合
在完成上述步驟之後,還有一個最為重要的工作:將產品線、產品系列、產品平台、技術要素、技術平台進行整合,以某種形式進行集中展現,再一次從系統的角度、管理的角度、用戶需求的角度進行審視和優化,此時企業的整體技術體系基本上便形成了其原型。
技術體系的表達方式非常多,如日本科技聯盟開發的「技術大系圖」,企業也可以根據自身的行業特徵、產品特徵設計不同的表達形式。
梳理和搭建企業的產品技術創新架構,是對企業現有產品一次徹底的格式化過程,這個過程可能會較為漫長,這其中涉及到現有在銷產品的整合,為了不對現有業務造成較大的沖擊,對於很多企業而言產品線劃分、系列化構建、產品平台和技術平台的形成更多的將會在新產的開發過程中逐漸體現,對現有產品形成逐步的替代。但無論如何,產品技術創新架構是企業產品創新的重要基礎,也是逐步建立企業核心技術能力的重要手段,對於亟需自主創新的中國企業而言,這一步應走在前面。
『伍』 如何構建高效的產品開發管理體系
這要做過程分析,把無效的動作去掉,產品標准化,圍繞人機料法環五大要素進行
主過程--》子過程--》輸入-》輸出-》等