怎麼體現產品的價值賣點

㈠ 如何抓住消費者心理提煉產品賣點

在新產品開發「產品定義」時我們就確定了產品概念、價值主張、競爭定位等，這是以企業為導向的產品定義，對用戶而言，用戶關注的是「賣點」。所謂「賣點」，無非是指所賣產品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。這些特點、特色，一方面是產品與生俱來的，另一方面是通過營銷策劃人的想像力、創造力來產生「無中生有」的。不論它從何而來，只要能使之落實於營銷的戰略戰術中，化為消費者能夠接受、認同的利益和效用，就能達到產品暢銷、建立品牌的目的。

產品賣點是市場營銷的前哨戰，是市場營銷的突破口。獨特的賣點就是指吸引消費者購買產品或者服務的理由。我們通過差異化，建立獨特的賣點。所謂的獨特的賣點，實際上就是能夠吸引買家眼球的獨特的利益，也是廣告的訴求點。為產品尋找（發掘、提煉）賣點，這已是現代營銷學（廣告學、公關學）的常識，隨時掛在廠長、產品經理、廣告人、策劃人的嘴上。顯然，問題已不在於要不要為產品尋找賣點的問題，而在於怎樣尋找到賣點的問題了。賣點的提煉FAB法則就是專門來講述這一問題的,如圖6-1所示。F指屬性或功效（Feature）,即自己的產品有哪些特點和屬性，A是優點或優勢（Advantage）,即自己與競爭對手有何不同；B是客戶利益與價值（Benefit），這一優點所帶給顧客的利益。

圖6-1 採用FAB表述產品賣點示例

從示例中看，賣點就是用一句話或者幾個字，就能傳達的競爭優勢。賣點有下面3個特點：

Ø 每則活動必須想顧客提出一個獨一無二賣點；

Ø 這個賣點必須有足夠促銷力，能打動顧客購買；

Ø 有長期傳播的價值及品牌辨識度。

從產品的3種屬性去提煉法則。一個完整的產品概念是立體的，包括核心產品（產品價值）、形式產品（產品的外在，如外型、質量、重量、體積、視覺、手感、包裝等）、延伸產品（產品的附加價值，如服務、承諾、身份、榮譽等）三個層次。總之，我們的賣點就是找客戶想要的，找別人沒有的，找我比別人強的，找客戶潛意識需要的，用一切我們的優點，去打動客戶，[張樂飛1]讓別人想起一個特定事物，就能想起我們，這就是賣點。

在市場經濟環境里，賣點早已是一個熱點詞彙，對於賣點的概念，也有無數的學術人士給了無數的定義，但在經濟領域的實際應用過程中，我們總是那麼難以把握准確。根據十年的工作經驗，闡述一下我對賣點的思考：對消費者來說，賣點是競品滿足目標受眾的需求點；對廠家來說，賣點是競品火爆市場的一個必須的思考點；而對於產品自身來說，賣點是產品自身存在於市場的理由。

在我們的日常生活和經濟工作中，我們在與人交往或者商務談判過程中，總會有意識或者無意識地利用賣點經營！如果我們有興趣去對愉快和不愉快的事情進行分析，就會發現，愉快的總是[張樂飛2]賣點在滿足對方的需求上是得體的，而不愉快的總會出現[張樂飛3]一方的需求沒有得到較好的滿足或者原有的平衡被破壞，從而導致經營失敗。在這個過程中除了賣點，還有[張樂飛4]一個買點。

一個人的買點就是「本人非常在意和希望獲得的任何東西」，是個人方面，包括個人的認同、東西的價值等。一個人的買點是從私的，理性的；一個人的賣點是從公的，感性的。在決定購買的過程中，尤其在組織的購買過程中，關鍵人特別在意其他人的相關意見、看法和感受，你一定要知道這一點。

人們是為了自己的原因而購買，不是為了你的理由而購買。你若是想和客戶合作，就要先考慮一下：他的買點，他的私人需求是什麼？如果他的私人需求被你滿足得比較好；那麼，他的「公」的方面，只要感情好，細節就可以商量。精明的生意人都知道，當你在做交易時，首先考慮的不應該是賺取金錢，而是要獲得人心，同流才能交流。

抓住了賣點的同時再抓住買點，這樣你的業務也就成功了。然而有很多的客戶的買點是隱藏的，或者說是從他個人的角度出發的，有些甚至是沒法說出來的。我們要想銷售成功，就必須參透他沒法說出來的東西。比如一個公司買汽車，究竟買什麼車好呢？如果是使用者，比如說司機、辦公室主任，或者是某個副總，他一定會說，還是買賓士好。因為賓士是威嚴的象徵，是成功的標志。不過，買賓士還有一個大家都沒說出來的理由，那就是油錢不用自己掏。如果油錢要自己掏，估計誰都不會買耗油量大的賓士[C5][張樂飛6]，而會優先考慮省油的車。所以說，這裡面就存在一個不能說出來的買點——不用自己掏油錢。相反，賣點卻是公眾、大家都一致的意見，即「買賓士可以顯示公司形象」，這個理由夠冠冕堂皇吧！此時，買點和賣點統一了，生意也就做成了。

㈡ 怎樣提煉所銷售產品的賣點

做過營銷的人都知道「賣點」是什麼？以及賣點對於品牌突圍的重要性？隨著各個出產業、行業的不斷日趨成熟，在同一產品定位的層面上，品牌拉力、產品技術、甚至營銷手法，推廣手段都越近乎雷同時，如何進行差異化賣點提煉就成為營銷能否成功的關鍵因素，然而，賣點如何科學的進行提煉呢？有那些方法呢？這是廣大企業界營銷人士最為關注的問題。

如何進行產品賣點提煉？得先回答什麼是賣點。賣點，廣告策劃人說是「USP(獨特的銷售主張)」，市場人員說就是「產品提供給顧客的利益點」，導購人員說是「產品最能夠打動顧客的利益點」。

1、賣點提煉的途徑：

途徑一——產品自身角度：與產品基本功能,消費者核心利益息息相關,影響決定消費者購買的賣點。如空調的「變頻」與「迴流」、「直流」之爭，微波爐的「光紫」之戰。

途徑二——第一說辭角度：共性的產品特性你第一個說出來，而且能影響購買。一般性的,普遍性的的產品利益點，或者支持核心賣點的技術點。這種常規性的賣點由基本屬於共性的東西，一般不受創作人員的關注與重視，但是若策劃的好，操作得當，一樣可達到效果樂百氏的「27層過濾」，農夫山泉的「有點甜」。

途徑三——真正的唯一角度：差異化賣點——與眾不同的,具有排它性，獨占性的,它既可以是常規賣點,也可以是核心賣點甚至其它因素。如創××的「大視窗」熱水器就是將常規賣點包裝成差異化賣點，金龍魚的「1：1：1」就是將核心賣點差異化，而高速擴張時的格蘭仕則直接將價格當成最大的差異化賣點。

2、提煉的基本元素出發點有：

情感訴求、功能訴求、原料訴求、歷史訴求、工藝訴求、產地訴求、技術訴求、品牌基因訴求、色彩訴求、味道訴求、感覺訴求、慾望訴求等等諸多元素，在選擇時一定要進行橫向和縱向類比。

成熟產品如何進行賣點提煉？最高明的手法就是從產品本身出發，把產品的賣點考慮進產品開發設計中去。目前，國外的品牌基本上均是這種做法，其產品本身的技術內涵便是最強有力的賣點；而大部份的國內品牌由於無法突破技術的瓶頸，於是只能翻來覆去的炒概念作賣點。其實任何產品的賣點提煉均不可游離產品本身，成熟產品更是如此。一般成熟產品的差異化賣點提煉的形成有三種方式。

一、「變形象」。何謂「變形象」？由於這種差異化賣點僅限於外觀本身，而非核心賣點，容易遭到消費者的淘汰，因為消費者是不願掏高價只買「長相」的。悲哀的是國內的很多企業還樂衷於此，如燃氣熱水器行業，今天你對外殼來個「屏」，明天我則來個「窗」，後天你又接著來個「彩」。

二、「變級別」。「變心」就是指企業依靠技術創新、升級或取得重大突破，導致產品自然更新換代，形成由里及外的整體差異賣點的做法。如燃氣熱水器，由直排至煙道至強制再至現在的恆溫；如碟機，從VCD到DVD的演繹。每一次「變心」導致眾多企業灰飛煙滅，而率先者「變心」則因整體的產品差異賣點傲立不倒。

三、「變類別」。指的是當一些企業既達不到「變心」的高度，又不甘心僅僅於「變臉」，便兩者取其中，不動筋骨，增添一些可有可無（甚至無勝過有）的附加功能以形成產品差異化的做法。如空調凈化空氣，熱水器競能美容。這種偏離本身核心賣點「變種」的做法，若不以增加消費成本而作競爭需要尚可被消費者接受；倘若增加消費者的負擔，消費者是不願意掏錢為其買單的。

㈢ 產品核心賣點如何提煉

做過營銷的人都知道賣點是什麼？以及賣點對於品牌突圍的重要性？隨著各個出產業、行業的不斷日趨成熟，在同一產品定位的層面上，品牌拉力、產品技術、甚至營銷手法，推廣手段都越近乎雷同時，如何進行差異化賣點提煉就成為營銷能否成功的關鍵因素，然而，賣點如何科學的進行提煉呢？有那些方法呢？這是廣大企業界營銷人士最為關注的問題。
1、賣點提煉的途徑:途徑一產品自身角度:與產品基本功能,消費者核心利益息息相關,影響決定消費者購買的賣點。如空調的變頻與迴流、直流之爭，微波爐的光紫
之戰。途徑二第一說辭角度:共性的產品特性你第一個說出來，而且能影響購買。一般性的,普遍性的的產品利益點，或者支持核心賣點的技術點。這種常規性的賣點由基本屬於共性的東西，一般不受創作人員的關注與重視，但是若策劃的好，操作得當，一樣可達到效果樂百氏的27層過濾，農夫山泉的有點甜。途徑三真正的唯一角度:差異化賣點與眾不同的,具有排它性，獨占性的,它既可以是常規賣點,也可以是核心賣點甚至其它因素。如創××的大視窗熱水器就是將常規賣點包裝成差異化賣點，金龍魚的1:1:1就是將核心賣點差異化，而高速擴張時的格蘭仕則直接將價格當成最大的差異化賣點。
2、提煉的基本元素出發點有:情感訴求、功能訴求、原料訴求、歷史訴求、工藝訴求、產地訴求、技術訴求、品牌基因訴求、色彩訴求、味道訴求、感覺訴求、慾望訴求等等諸多元素，在選擇時一定要進行橫向和縱向類比。成熟產品如何進行賣點提煉？最高明的手法就是從產品本身出發，把產品的賣點考慮進產品開發設計中去。目前，國外的品牌基本上均是這種做法，其產品本身的技術內涵便是最強有力的賣點；而大部份的國內品牌由於無法突破技術的瓶頸，於是只能翻來覆去的炒概念作賣點。其實任何產品的賣點提煉均不可游離產品本身，成熟產品更是如此。一般成熟產品的差異化賣點提煉的形成有三種方式。
一、變形象。何謂變形象？由於這種差異化賣點僅限於外觀本身，而非核心賣點，容易遭到消費者的淘汰，因為消費者是不願掏高價只買長相的。悲哀的是國內的很多企業還樂衷於此，如海爾行業，今天你對外殼來個屏，明天我則來個窗，後天你又接著來個彩。
二、變級別。變心就是指企業依靠技術創新、升級或取得重大突破，導致產品自然更新換代，形成由里及外的整體差異賣點的做法。如燃氣熱水器，由直排至煙道至強制再至現在的恆溫；如碟機，從VCD到DVD的演繹。每一次變心導致眾多企業灰飛煙滅，而率先者變心則因整體的產品差異賣點傲立不倒。
三、變類別。指的是當一些企業既達不到變心的高度，又不甘心僅僅於變臉，便兩者取其中，不動筋骨，增添一些可有可無(甚至無勝過有)的附加功能以形成產品差異化的做法。如空調凈化空氣，熱水器競能美容。這種偏離本身核心賣點變種的做法，若不以增加消費成本而作競爭需要尚可被消費者接受；倘若增加消費者的負擔，消費者是不願意掏錢為其買單的。
3、賣點提煉過程:(!)、新品技術消化階段(2)、競品信息分析階段1、競爭對手確定(根據新品市場定位確定相應競品)2、競品信息搜集、分析(內容包括競品小別名、競品主訴語、競品賣點、競品基本性能／特點、競品遺缺漏錯點、競品價格、主銷渠道、競品市場表現/走勢)3、消費者對競品賣點理解、接受程度(3)、賣點包裝策劃階段成功的差異化賣點應具有容易理解，便於傳播的特點，對消費者則有較強的吸引力，如燃氣熱水器熱水器的防電牆。但是絕不能無中生有，嘩眾取寵，想當然的胡編亂說。任何賣點要經得起推敲，要有技術支持。欺騙消費者到頭只能砸自已怕腳，結果賣點成同行的笑點，自已的缺點，顧客的罵點。
1、確定新品賣點包裝方案。策劃思路:唯一訴求說別人沒想到的說別人沒說過的
說別人沒做過的方
法:至少應包括常規利益點，核心賣點，差異化賣點，宣傳主訴語，產品名字或小別名，賣點支持，賣點表現要求等(如產品拍攝創意；宣傳資料的創意及質量要求,這些的高低好壞均與賣點的誘力息息相關)具體做法:方式上可分為兩步，第一由主創人員各自獨立完成一套方案；第二實行頭腦風暴，充分交流、溝通、碰撞，並可擴大參與人員范圍。
2、終端現場試銷事實勝於雄辯，讓市場說話。凡有條件的品牌、廠家均應該進行現場測試，避免脫離市場，閉門造車。終端現場試銷的效果好壞的關鍵在於找對與產品定位相匹配的終端。從最終的效果來看及筆者多年的操作經驗來說，終端現場試銷應是首選。
3、根據測試線結果進行賣點的調整、並融入新品整體上市方案。