① 如何讓陌生人接受你的產品
要想在短暫的一面之交中,讓顧客對你有深刻的印象,必須要把握一個原則,我們不猜彎是來給顧客傳授知識和說教的,而是為其提供服務和幫助
的,是為客戶解決問題和困難的。因此,我們必須讓客戶真正地感覺到我們是在為他服務,而不是從他口袋裡掏錢,這樣就會降低客戶對你的
心理防線,並潛意識地接受你。因為在營銷實踐中,顧客最反感與耽誤時間而又對其沒有幫助的人員交往。只有推銷人員表現出極強的專業性
和極高的熱沈心,才能讓客戶願意與你交往,對你產生興趣,慢慢地從心裡上接受你,認可你,默默地依附於你,放棄自己的心理防線,使你
第一步目標基本得以實現
做業務的最高境界是與客戶成為知心朋友,讓客戶感覺到你是在想方設法、設身處地的為他著想,真正為其解決問題的朋友。「人以群分、
物以類聚」,人人都願意與自己的興趣愛好、志趣相投的人一穗則悶起交往,只要你在營銷的過程,較多的考慮客戶的利益,較少的顧及自身利益,
把你的想法真誠地與你顧客交流,必要的時候和盤托出給你的顧客,讓他感覺到你是他的知音、朋友,這樣讓他接受你就水到渠成了。你同時
會發現,這樣做的結果不僅使他成為你忠誠的客戶,而且還會盯配多增加一位為你「推銷產品」、進行「口碑宣傳」的下線。這樣,行銷就會達到
一種事半功倍的效果。
② 有人在外網或ebay買過東西嗎怎麼收貨需要提供什麼證件嗎要多長時間才能收到寶貝呢
中國區ebay購物及PayPal支付 手把手教程
作為國外最大的電商平台之一的ebay當然不能不關注,由於其特殊的交易平台屬性,部分有一定海淘經驗的值友可能對ebay都不是特別了解,但經過近兩年發展,ebay上面支持直郵中國的商家越來越多,而且PayPal陸續開通了對國內十多家銀行銀聯卡(包括儲蓄卡)的支持,降低海淘難度。
為什麼要去ebay海淘
因為選擇多,ebay作為交易平台,集合了大量的商品和大小賣家,就跟國內的天貓淘寶一樣,也有不少品牌旗艦店和官方大賣家入駐,而且很多在其他B2C商城找不到的新奇商品、收藏品都可以在ebay碰碰運氣。而為了抓住中國用戶,ebay去年不僅推出了海淘在ebay專區,還不斷送上好價商品直郵中國促銷,降低在ebay海淘的難度和門檻。
需要提醒大家的是,雖然購物模式和國內的淘寶類似,但是實際流程和規范都是由很大區別的,ebay強調的是「契約精神」,對買賣雙方的要求都比較高,比如用戶下單後就相當於與賣家簽訂了隱形合約,如果想取消訂單,是需要比較正式的通知賣家,比如發一封溝通郵件,並且賣家同意才能正式取消,這樣聽起來似乎比國內電商點個取消按鈕就能撤銷訂單復雜多了,但實際上這也是對雙方交易安全保障的一種體現;
相對應的,ebay也有Money Back Guarantee服務,如果用戶購買到的商品有問題、甚至根本沒有收到貨物,都是可以與賣家交涉,3天內無法解決的話,ebay會直接介入,只要證據充足,用戶可以得到全部或者部分退款,所以大家既要謹慎購物,也要積極維權,英文不好也沒關系,簡單表達出意思加上照片就是有力的證據。
海淘要擺正態度,並不是為了撈便宜,而是要買到真正有價值的商品,下面就進入攻略部分。
ebay注冊
1.登陸ebay首頁,點擊頁面左上角的「register」,進入注冊頁面,如下圖所示,當然ebay也有香港的繁體中文版和面向內地用戶的簡體中文版,這些版本注冊過程會有所區別,比如有的地區會要求電話驗證,考慮到商品的多樣性,這里還是以國際版ebay為教程藍本:
按照名字所示填寫好個人信息,建議名字填寫拼音:
當然,繁體中文版的具體申訴操作流程實際上和英文版是一樣的,只是免除了語言上的障礙,所以對於國內用戶會更加方便。
但是需要注意一點Money Back Guarantee服務是需要在賣家發貨後30日之內,用戶就聯系了賣家,尋求解決方案,才能享受此服務;而提出Case個案,則需在付款後的45日內進行。
由於ebay的平台特性,各種賣家的服務條款並不一致,並不是所有賣家都會支持中國版PayPal付款、直郵中國等服務,但是ebay的優勢就在於其選擇眾多,這個賣家不支持了,還可以看看其他賣家,總而言之,這是一個有待大家開發的資源,有耐心信心的值友不妨嘗試,分享經驗。