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如何投訴網上推銷的產品

發布時間:2023-09-01 19:16:34

❶ 網上買到虛假宣傳產品怎麼投訴

一、如何舉報電商平台虛假宣傳
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
二、相關法律依據
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條規定:
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
通過小編的介紹,我們可以了解到面對物老網路虛假宣傳的罩或升情況可以去工商部門進行投訴,當然要符合團芹規定部門才會受理的,最主要的是把握關鍵的證據。以上這些為大家整理的相關內容,如果還有什麼疑問,可以咨詢相關律師。

❷ 網上買到假冒偽劣產品怎麼投訴

法律主觀:

1、消費者遇到假冒偽劣產品可以帶好證據直接去所在區縣工商局或就近工商所進棗槐虛行舉報。2、消費者還可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的。

法律客觀:

《消費者權益保護法》第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出凳燃更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明舉明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

❸ 產品誇大宣傳怎麼投訴

一、如何舉報商品虛假宣傳
虛假宣傳是指在商業活動中經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則,違反公認的商業准則,是一種嚴重的不正當競爭行為。
舉報商品虛假宣傳的方式,如下:
1、直接到工商部門投訴虛假宣傳投訴方法;
2、打12315電話投訴到工商虛假宣傳投訴方法;
3、打4000456007 投訴到中國打假網。
《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條規定:經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下代理、設計、製作、發布虛假廣告。
二、顧客鏈宴有權舉報虛假宣傳嗎
顧客有權舉報虛假宣傳,相關規定如下:
《消費者權益保護法》第二十條規定:經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃台或者場地的經營者,應當標明其真實名稱和標記。
《寬渣廣告法》第五十三條任何單位或者個人有權向工商行政管理部門和有關部門投訴、舉報違反本法的行為。工商行政管理部門慎喚悄和有關部門應當向社會公開受理投訴、舉報的電話、信箱或者電子郵件地址,接到投訴、舉報的部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴、舉報人。
工商行政管理部門和有關部門不依法履行職責的,任何單位或者個人有權向其上級機關或者監察機關舉報。接到舉報的機關應當依法作出處理,並將處理結果及時告知舉報人。
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