A. 店鋪被投訴三無產品怎麼處理
一、被投訴三無產品怎麼解決
1、首先確認下自己的產品是否為正規廠家的產品。
2、然後找客戶溝通，如果客戶能取消投訴最好。
3、如果是找廠里要產品質檢報告，要提供給客戶看。
4、找到淘寶客服申訴，提交相關的材料。
5、如果產品不過關，就要被淘寶扣分，並賠付客戶費用。
二、銷售三無產品怎麼處罰
首先，銷售三無食品麵包是違法行為！被工商部門查到，按規定是「行政處罰」，一般是沒收非法所得和罰款。
工商行政管理部門可以依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條的規定，責令當事人改正。查到了就是沒收加罰款，情節嚴重可能要受法律的制裁。
三、關於消費者的權益是怎麼規定的
經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
B. 沒有相應的產品該怎樣回復客戶
那要看你們司可不可以訂做，如果可以的話，讓問清楚產品的材質，規格，等一些相關的產品信息，如果確定你們司可以生產，那可以讓客戶把樣品寄給你們！