產品經理如何做大單品

① 產品經理的完整工作流程

初中級產品經理的完整工作流程

一、用戶調研

用戶調研分為定性分析和定量分析。定性分析是指用戶訪談，定量分析是指調查問卷。

用戶訪談。當然訪談需要一定的技巧，更多的傾聽為主，以了解用戶的內心想法為主。訪談時對用戶的初步回答反復追問「為什麼」，引導用戶從表面的行為開始思索，清理出行為背後的動機、需求乃至價值和文化觀念。

調查問卷。問卷調查是一項有目的的研究實踐活動，設計的問卷是為你的特定研究目的服務的，這是設計問卷之前必須植根於腦海中的一個觀念。既然問卷調查是一項有目的的研究實踐活動，那麼從理論指導實踐的角度出發，在設計問卷前必須要做好充足的理論准備，宏觀層面上應做到以下兩點：1.明確你們研究的主題是什麼 2.明確你們想通過問卷調查獲取的信息有那些。通過調研問卷你可以定量的驗證你提出的需求。

二、需求的收集，建立自己的需求池

收集各個部門的需求，建立自己的需求池。並定期對需求池進行整理。你的需求池裡面有不同人提出的需求。

定期對需求池做一定的梳理 。產品部門定期讀需求池進行整理，那些需求是下一步要做的，那些需求是是可以暫緩的，那些需求是不做的，對需求池進行梳理和分類。

不同終端的需求要分開 。分為APP、PC、微官網、前台、控台這些。

三、產品迭代前寫一份立項報告

通過對需求池的整理以後，你決定要做那些不做那些。需要出一份立項報告和技術部門過一下，這樣技術    可以安排開發周期。技術也可以從技術的角度給一些意見說那些可以做，那些可以暫時不做，這樣技術在開發之前有一個心理預期，這樣在你開原型評審會的時候阻力會小很多。這里教給大家一個小技巧：做立項報告的時候可以多寫一些需求，這樣多一些的需求可以給技術砍。

四、競品分析

俗話說知己知彼，百戰不殆。你做的東西別人也在做，買東西都還需要貨比三家呢。做競品分析有兩個目的，第一、揚長避短。吸引別人做的長處，發現別人做的不足的地方。第二、驗證與測試。別人上的這個功  能市場反饋怎麼樣，有沒有遇到啥問題，通過競品確定市場機會點。

競品分析有一定的流程。可以從「戰略層-范圍層-結構層-框架層-表現層」這幾個層面進行分析。

戰略層： 確定競品的商業模式、產品定位、市場狀況、盈利情況等，目的是確定方向，了解市場。

范圍層： 競品的目標人群，滿足了什麼需求，用戶的滿意度如何，目的是參考競品的目標人群以及需求的重要度。

結構層： 競品的主要功能架構、特色功能、發展模式，優缺點總結，目的是尋求差一點。

框架層： 競品主要任務流程的順暢，交互的細節，邏輯的准確，頁面的框架，目的是優化流程，提高用戶體驗。

表現層： 競品是視覺風格，顏色層級，文案的運用等，目的是維持用戶對這類產品的傳統認知的基礎上打造產品獨特性。

五、原型評審和PRD文檔製作

競品分析做完以後，開始根據競品分析的結果。開始自己的功能設計，流程的繪制，在原型上加一些功能的注釋，這樣在敏捷開發的時候可以節省PRD文檔的製作，也可以在和技術開會的時候不會遺漏自己想講的東西。

原型評審的時候技術人員的有效意見一定要虛心接受，不要覺得自己是產品就高高在上，涉及到原則問題堅持。別人提的有益意見也要虛心接受，只有這樣你才能避免死逼，項目才能盡快落地。至於PRD文檔的製作。有時間的話可以寫word文檔，沒時間的話可以直接在原型中製作文檔。但文檔必須包含的部分有：

1、產品版本的迭代歷史。 清晰的告訴項目成員每次改變都改了那些東西。

2、需求功能清單。 有需求功能清單 的時候技術人員在開發的時候才不會遺漏，測試工程師也會根據你的需求功能單來進行測試。

3、全局結構圖和重要的功能流程圖不能少。 產品全局結構圖相當於房子的骨架，相當於文章的目錄，別人看過你的全局結構圖就知道你的產品大概分成那幾個部分。其次，一些重要的功能流程圖需要 寫，這樣有助於開發人員思路的建立。

4 、異常流程要考慮清楚 。 只有異常流程考慮清楚產品經理才不會挨批，技術開發起來才不會出現問題。

5、重要名詞要定義。 對於首次出現的名詞需要定義，這有這樣別人在看到名字的時候才不會有疑問，再跑來找你問。

五、項目管理

項目進度表。 文檔交給技術開發以後，就需要制定一個項目時間表，並向領導匯報。首先要全面地收集他們在聽完需求文檔評審後對於產品本身的意見與建議，然後逐項予以合理的解釋，以保證程序員哥哥們打心底里認同這個產品，認同這個產品的每一個需求。另外作為一個PM，也應該要對基本的開發流程有所了解在制定每個需求的開發周期時提出正確的建議，保證最終的項目開發時間表既不會拖慢整個項目的進度，也沒有超出程序員哥哥們每天正常的工作量，保證他們不會感到過大的開發壓力。

進度跟蹤。 對於項目進度要做到心中有數，每天更新項目進度表，並幫助技術解決他們在開發過程中遇到的問題，並將自己看到的潛在問題盡量扼殺在萌芽中。當然，跟進並不是天天問工程師進度，需要給他們鼓勵打氣，並描述產品的未來前景，讓團隊中的每一個人都感受到自己的重任並願意承擔。可能有些團隊裡面是CTO擔任項目經理，這也無可厚非，畢竟在項目成員中程序員佔了大半資源，當然產品經理要盡量參與這個過程當中。不能當局外人。

六、產品上線前協助測試

大公司有明確的職位分工：工程師、測試、設計、運營都由不同的人負責，測試自然是測試工程師的事，而 在中小型創業公司，人員匱乏，很多團隊只有工程師和產品經理，工程師負責開發，開發以外的事情全都由產品經理承包，這 其中自然包括測試。但無論如何產品經理都要盡量參與測試工作，保證產品是按照你的預期做出來的。

1、首先與測試組溝通協作，確定產品測試排期。

2、跟進測試進度參與產品測試。

3、將測試出來的bug記錄下來，並拍好優先順序，反饋給技術來發人員

功能測試是合格產品經理的必備素質，產品經理要協助測試工程師完成測試報告並敦促工程師團隊改進產品。

七、產品培訓和推廣

給業務方培訓、推廣產品。 客服可能需要給用戶解答問題，所以每次迭代的內容都需要給客服培訓，好讓客服組織話術來應對客戶隨之而來的一些問題。同時也需要給市場、運營等部門培訓，讓他們知道產品到了那些階段，有那些改變，一是讓各個部門之間知道自己正在做的事情，二也好讓營銷市場部門做好宣傳與推廣。

收集產品使用反饋，為迭代做准備。 產品上線後設計的好不好，有哪些用戶滿意的，有那些用戶不滿意的。都會有用戶進行反饋，收集並分析這些用戶需求，並記錄在你的需求池裡面，為下一次迭代做准備。

八、數據分析

產品上線後產品設計的好壞很大程度上能從數據上體現出來。例如你設計個活動分享頁面，用戶可以通過好友分享的界面直接注冊，那麼你就要統計這個頁面的點擊量、PV/UV、頁面訪問市場、訪問深度、用戶的跳出率、用戶的轉化率等來評估你設計的好壞，以及活動的效果。再比如你產品進行改版，你需要評估改版的好壞。你就需要關注30日留存率提高了還是降低了，別關注7日留存率。因為你的產品剛更新你的粉絲用戶可能會很活躍，導致7日留存率變高，這個時候你說你的改版比較成功可能沒有說服力，也許30日以後你的用戶活躍度變低了，30日留存率也變低了。

九、總結

這就是初級產品經理的日常工作流程，每個公司可能根據自己的不同情況有些流程會有增減，但基本上是這些。

② 如何做好一個產品經理

你好，最起碼3--五年時間吧，還得看機會咯 如何做好的問題，既然是在產品經理下面工作，把人家分配的任務完善的完成，並不斷學習，工作的積累和學習雙規進行，進步是比較快的，等到你掌握了一定的技能 有了比較好的知識儲備的話 是可以的

③ 產品經理該怎麼做

產品新人應有的思想准備
產品經理是一項極具挑戰性的工作，產品新人在決定做產品之前，有必要先了解下成為產品經理應有的思想准備，不如來個「丑話先說在前頭「吧
1. 產品經理是團隊的靈魂嗎？
在某種情況下，是的。
為什麼說是在某種情況下呢？因為產品經理是否成為團隊的靈魂，完全取決於他是否靠譜，取決於他的邏輯思維是否縝密，他的溝通協作是否通暢……
沒有誰可以隨隨便便成為靈魂和核心的，項目組是一個小團隊，公司是一個大團隊，能成為靈魂和核心的寥寥無幾，大多數的產品經理只是做一些溝通協作的工作，沒有想像中的那樣重要。什麼？你想成為團隊的靈魂，不如去研究一下毛主席是如何帶領人民走向抗日戰爭勝利。
2. 產品經理的工作就是指揮別人做事情嗎？
絕對不是。
指揮別人按照自己的想法做事情，是很多產品經理的夢想，但不是誰都可以做到，可以說，幾乎沒有產品經理是純粹的指揮別人做事情，自詡產品經理的公司領導除外。
產品經理的工作是這樣的：
1) 在做事情之前，你需要把所有邏輯想清楚，稍有考慮不周都可能造成巨大損失
2) 講需求的時候，你需要表達清楚，這取決於你的邏輯思維能力和溝通能力
3) 你會收到來自各個方面的挑戰，開發、測試、設計師都會提出問題，你需要迅速評估做出決策，這決定了別人對你的信任
4) 大多數時候，你是一個人在冥思苦想，一個人擺弄著原型稿，一個人寫文檔……
5) 最重要的，你需要不斷的學習，學習各個方面，心理學、行為學、數據分析、設計學，就連技術也需要懂一些
……
怎麼樣，這些你是不是做好准備了呢？
3. 產品經理就這么苦逼嗎？
沒那麼絕對。
產品經理的工作是瑣碎復雜的，但並不總是如上所述的那麼苦逼，比如：
1) 苦心積慮的做產品，終於到了產品要上線的時候了
2) 設計、開發等都認可自己的想法，照著自己所說的去做
3) 產品上線後，收到很多用戶的反饋，他們真心希望產品做得更好
4) 產品受到領導的重視，有問題時，領導不斷協調資源支持，解決問題
產品新人的思維習慣的培養
前面講述了產品新人的類別和特徵，產品新人缺少思維意識、理論知識等，但有豐富的熱情和上進心，產品新人既然選擇走上產品經理這條道路上，想要走的更遠，就必須努力學習，加強在思維和習慣上的培養。
習慣塑造思維，思維影響習慣，在習慣中結合思維，才能強化習慣，深化思維。
那麼，應該在哪些方面培養思維習慣呢？可以從人的五官的角度來說。
1. 看（眼Eye）——學習
諸葛亮曾說過「非學無以廣才，非志無以成學」，產品經理的視野決定了他的發展，而學習決定了產品經理的視野。學習，在我們的印象中，就是坐在明亮的課堂里聽講，其實不然，大多數時間需要你自己完成，而且不佔用工作的時間。那麼如何學習呢？從眼睛的角度去看去尋找去吸收。
1) 看書
俗話說的好，書是人類進步的階梯，早在之前，就有人總結出了《產品經理必讀的X本書》（供參考：http://weibo.com/1826759693/zumyNk1WE），相信作為產品新人是不愁沒有書讀的，那麼作為產品新人是否要照本宣科通讀一遍呢？
顯然不是。
總是有很多人吹噓著「必讀」「必看」的概念，自己看了一遍就覺得普適所有人，有的人甚至連看都沒看，不能說這些概念書單沒有任何用處，起碼告訴我們產品相關的書籍有哪些，但如果產品新人不加選擇的閱讀，簡直是種毒害。
每一本書在創作的時候都虛擬了一類讀者，看這本書你需要了解什麼什麼和什麼，但每個人的基礎是不一樣的，一本書是否適合現在的你讀，一本書適合在什麼時候讀，都需要詳細的考察和思考。書中的章節亦然，大而全的書比比皆是，不一定每一個章節都適合你來讀，有選擇的讀適合的章節，把時間放在看更多適合的書或章節，往往事半功倍。
聲明：讀書是人的基本權利，你讀什麼書，如何去讀，我才不管，這里說的是「適合」。
以《人人都是產品經理》這本產品領域名聲斐然的書為例，這本書是蘇傑大哥從自己的工作出發，結合自己的經驗和感想，總結出的一套產品實戰理念，適合在校學生、剛入門的產品經理、產品規劃師、需求分析師等。

這本書從產品經理的概念說起，歷經需求、項目、團隊、戰略和修養，幾乎涵蓋了產品經理的全部核心工作，那麼產品新人應該如何讀這本書呢？
辯證的、有選擇、分階段去讀。
辯證的讀。
每本書僅代表著一家之言，無法涵蓋事物的方方面面，辯證的讀而不是全盤接受。比如，產品新人首先需要理解產品經理的概念，那麼你就需要通讀第1章，不過遺憾的是，第1章意在傳達「-1到3歲的產品經理」的說法，對產品經理的講述略少。為了更深刻的理解，你可以去找類似的書籍和章節，比如讀《結網》Prototype章節，你會對產品經理的工作和角色有一個整體的把握，並通過職業測試了解自己是否真的適合，找到自己的不足，更好的去彌補這些不足。
有選擇的讀。
根據你工作中的不足，有選擇的讀書以彌補不足，而不是貪圖多。比如，你在工作中發現，你對用戶需求的把握比較欠缺，那麼你就去通讀這本書的第2章，了解如何收集整理分析用戶的需求，面對用戶需求如何做（聽但不照做），慢慢的你就會發現你跟用戶站在了一起，你了解他們所想所需。從自身需求出發來選擇讀書，才是明智之舉。
分階段的讀。
根據你的職業發展和規劃，分階段去讀，而不是激進貪快。你是剛入職的新人，那麼你就多了解產品經理的概念、職責，先不要去看那些「項目管理」「」產品文檔的撰寫「之類的，把基礎打好是最重要的。入職幾個月後，領導開始讓你做一些競品分析，那麼就研究競品分析如何做（很遺憾，這本書沒有涉及這部分）。等到你慢慢熟練了，開始參與一些項目，撰寫文檔、項目管理就提上議程了……一個產品新人，上來就看項目管理、團隊管理（第3、4章）之類的，浪費了時間不說，還丈二和尚——摸不著頭腦。
推薦書目。
推薦一些產品相關書目，適合新人閱讀的：
一本思維導書：《學會提問——批判性思維指南》
一本行業縱覽：《浪潮之巔》
一本產品實用：《人人都是產品經理》
一本設計新觀：《設計心理學》
除了產品相關的圖書，根據個人興趣愛好，選擇其他類型的書籍，拓展視野，也是必不可少的，說到底，只要看書，總會有收獲的。
其實，看書不是最關鍵的，最關鍵的是如何選書，如何讀書以及如何從書中學到知識。在看書的過程中思考，將書中的理論應用到現實實踐中，繼而深化思維並能靈活運用。
2) 看行業動態
本篇專指互聯網軟體行業的產品經理。
大家都知道，互聯網軟體行業瞬息萬變，想要不被淘汰，必須時刻關注行業的發展動態，稍有因故錯失部分信息，說不定已風雲突變。那麼如何關注行業動態呢？
適度獲取動態信息。
閱讀新聞了解行業動態，是產品新人必不可少的工作，但這遠不是產品經理的工作本身。看行業動態只能幫助你了解行業和產品發展的來龍去脈，並不會告訴我們如何做產品，這是兩碼事。因此，不要對行業動態充耳不聞，也不要過度獲取信息而淪為只會侃侃而談。
不輕信。
互聯網以其瞬息萬變的特性，各類信息層出不窮，信息的真實性與可靠性值得商榷，尤其是各種預言性的文章。你要知道行業內養了一群專業的寫手，他們自詡「互聯網分析師」，喜歡對各家公司產品評測，指點江山很有豪氣，內容質量不敢保證。因此，不要輕信文章中的觀點，學會獨立思考，分析新聞背後的事實，多去看看評論中的不同意見。
分析前因後果。
每天的行業新聞都分門別類，相互間無甚聯系，但學會融會貫通勢必有不同的理解，綜合多日來的動態新聞，就會有一個全局的認識。
比如，近來傳言，騰訊將向滴滴打車注入千萬美元級別投資。
這是一起投資案的傳言，首先，分析其真實性，你從之前的新聞中了解到，國內打車應用瘋狂圈地，市場上已超過30款，短短1年時間已接近飽和，風投也是躍躍欲試，想要培養一個新的明星，因此你覺得騰訊投資的可能性還是有的。
其次，你結合騰訊之前的投資案例了解到，投資開心網意在抑制人人網（SNS）、投資藝龍意在進軍在線旅遊、投資金山意在牽制360、投資好樂買意在布局B2C……你發現騰訊之前的投資幾乎都是戰略性的布局與定位，意在搶灘。打車應用定位為幫助用戶解決打車難的問題，深度整合社會資源，可能會對人們的習慣和社會發展帶來巨大改變，於是你覺得騰訊投資滴滴打車的可能性更大了。
然後，你結合對打車應用的了解，用戶無需人工電話，與司機1對1的語音溝通，即可高效准確的完成打車，你聯想到微信的迅猛發展以及苦於沒找到商業模式的現狀，而且微信也是基於1對1的語音溝通，於是，你覺得騰訊通過投資滴滴打車進軍打車應用領域，並與微信整合，可能性巨大。
通過以上的分析前因後果，你會發現，思路清晰了很多，而且你有了自己的認識。（註：以上內容純屬筆者瞎猜的，具體是否投資還需驗證，如有不妥，還請指正）。
推薦信息源。
推薦一些報道行業動態的專業網站和信息源，適合新人讀的：
新浪微博：關注行業部分公司的官方微博，是了解動態的最及時的來源。
知乎：知乎聚集了大量的行業知名人士，你能看到深入解讀（也需要辯證的看）
科技媒體：如36氪、SocialBeta、虎嗅、人人都是產品經理社區等
微信：關注部分微信公眾賬號，可以定向獲取信息，且避免疏漏
2. 聽（耳Ear）——傾聽
聽和看，都是人類獲取信息的重要途徑之一。俗話說的好「你看到的不一定是真的」，這時候，你還需要給對方一個傾訴的機會，傾聽的作用就在於此，它可以幫你了解到更真實更全面的信息，以支持你做出更正確的決策。
聽什麼，如何聽，是傾聽藝術的關鍵。產品新人應該聽什麼呢？

1) 聽領導安排。
為什麼把這個放在第一位呢，是因為領導決定了你的職業發展路程，你在什麼階段接觸什麼事情，以及你在公司的發展，都是他說了算。
負責任的領導是深入考慮如何帶你走進產品的大門以及指引你後期的發展，因此，他的教導和他安排你做的事情，你需要認真聽取，並以端正的態度完成。
而對於不負責任的領導，自己都忙不過來，哪還管你，這時候你仍然要認真聽取和完成，不過在此之外，你需要加強個人的摸索與學習。
領導的靠譜程度，請自行判斷。
2) 聽用戶意見
這里的用戶包括真實用戶的反饋和團隊的意見。
真實用戶的反饋是產品優化改進的來源，只有充分分析用戶的反饋，才能對用戶有整體的把握，才能對領導的產品決策有更深的認識。
團隊的意見包括團隊內部對產品的反饋和先輩對自己的指導。通過對來自團隊內部和用戶的反饋的比較，可以明白團隊對用戶需求和商業等需求的權衡，以及如何更好的滿足各方面的需求以實現共贏。先輩對自己的指導，有助於自己更好的熟悉業務，更快的融入到工作中。
那麼產品新人應該如何聽呢？
1) 兼聽則明。
所謂「兼聽則明，偏信則暗」，就是說，同時聽取各方面的意見，才能正確認識事物，只相信單方面的話，必然會犯片面性的錯誤。多了解一些用戶的反饋意見，多聽聽別人怎麼說，才能對事情有一個更全面的認識。
2) 有選擇的聽。
越是全面的聽，就會造成聽到的信息中雜訊越多，對於聽到的聲音，不能全盤接收，需要你經過自己的分析，評估所聽是否正確，找到對方最根本的需求。
比如，你聽到用戶說，我想要KFC或麥當勞。你就要分析了為什麼是KFC或麥當勞呢？也許是用戶想吃KFC或麥當勞了，也許用戶只是餓了。然後你就要分析到底是哪一種情況呢？從用戶的表述來說，用戶並沒有指定說要KFC還是麥當勞，可以猜測用戶對吃什麼並沒有特別要求，因此，可以猜測用戶只是餓了。接下來就去驗證，可以給用戶包子，看用戶是否滿意，根據用戶滿意情況調整策略。
3) 聽是次要的，關鍵是聽後的行動
聽不是主要目的，關鍵在於聽後的行動，因為一切聽都是為了行動考慮的。從聽到行動，中間必須要經過想的階段，想清楚了，行動也就明朗了。
比如，你收集到上百上千條用戶反饋，你首先需要歸類，這些用戶反饋都集中在哪些地方，然後查看每一類具體細分成哪些方面，然後評估每一個方面的反饋是否正確，得出每個反饋的處理決策（無效反饋、待驗證反饋、有效反饋），然後針對有效的反饋進行評估實現方案和優先順序（高低），最後結合部門產品規劃和資源安排，決定如何滿足及何時滿足此反饋。
3. 動（手hand）——挖掘
所謂動，就是說要用手去操作去使用去挖掘，動手的過程也是一個探索的過程，期間的收獲是單純的看和聽無法企及的；相反，我們對看到或聽到的不確定時，往往需要親自動手去驗證。那麼作為產品新人，該在哪些方面動手以及如何動手挖掘呢？

1) 動手使用新產品
動手使用新產品，意在保持某種行業的敏感度，某公司上線新產品或者某產品有重大更新時，第一時間動手安裝並使用，一方面是對產品功能的了解，另一方面也用於驗證各種假設和預測之後的發展。
比如，微信4.5版本發布時，你第一時間更新了版本，然後親手玩一遭，對比之前，有哪些更新，哦，你發現新增了實時對講功能，這不跟YY有點類似嘛，這個可以用來開會啥的不錯，簡單的了解，再結合官方的版本更新說明，於是此次更新已瞭然於胸。
2) 動手驗證假設
先有問題，而後假設，而後動手去驗證假設，最後得出結論，這是科學探究的經典程序，也是產品學習的經典方法。
比如，3月中旬Path 3.0 iOS版上線，新增貼紙(Stickers)商店。你第一時間更新了版本，試用了下覺得這個東西很好，估計也會很受用戶歡迎，會有更多的用戶為之付費。好了，假設出來了，你試想哪些類似產品也有這樣的貼紙商店呢，經過搜索和咨詢，你發現微信、line、kakao都有類似的付費貼紙，經過輪番的把玩，你覺得各家產品並無特別大的差別，關鍵就在貼紙質量是否滿足用戶喜歡，你搜索微博查看用戶反饋，看到用戶對Line等的貼紙反饋良好，於是，你可以大膽認為：Path勢必有更迅猛的發展。時至今日，4月30日，path宣布注冊用戶突破1000萬，基本可以表示假設成立。
以上的驗證假設過程，類似競品分析，不過需要你的審慎思考和動手挖掘。
那麼應該如何動手挖掘呢？
1) 遍歷產品功能
拿到一個產品，動手並不是安裝或者點開就完事了，你需要遍歷它的每一個功能，有時候甚至需要變換多種用戶身份去使用（比如付費成為會員等），在遍歷的過程中，你會對產品實現的功能有整體的把握，繼而能聯想到產品背後的邏輯。
2) 動手配合動腦
動手不是最重要的，動手引發的思考才是最重要的，動手以了解功能或驗證假設，都需要大腦的配合，你不只需要了解產品功能點，還需要了解產品功能背後的邏輯流程，是否存在流程問題，並針對每個功能點分析：哪些是核心功能，哪些是輔助功能，為什麼。
特別是競品分析，了解競品如何設計的，與自家產品有什麼不同，為什麼存在這種不同，自己產品是要更改跟進還是保持現狀。這些都不是純粹的動手就可以完成的，相反，單純的動手並不會帶來太大的收獲。
拿到一個產品，該如何去分析，這是一個比較大的話題，放在後面「想」的部分講述。
4. 說（嘴Mouth）——溝通
良好的溝通能力是產品經理所必需的核心能力，而所謂溝通能力，其實就是傾聽的能力和訴說的能力，耐心的聽、認真的想、清楚的說，是一連串的過程，也是產品經理工作中至關重要的一部分。

那麼產品新人應該在如何在「說「上加強培養呢？首先，可以說什麼呢？
1) 說產品想法
通過前面講述的看、聽、動等，相信你已經對產品有了大概的了解，並且通過對比多個產品和分析行業形勢，你對產品有了自己的想法，那麼，說出來！
縱然有千思萬慮，沒有表達出來，都只是流於想法而已，有想法說出來，這個想法才有意義的，這個想法也才真的屬於你。
表達想法的形式可以多樣，可以直接Say it out，也可以Write it down，有時候可能需要與人辯論。
2) 說用戶反饋
可能會有些疑惑，我是要做產品的，怎麼會說用戶反饋呢？其實，每個人都有一個身份就是用戶，你在使用別人產品的時候，總會有一些反饋意見，那麼說出來！
每個產品都會有專門的渠道收集用戶的反饋，你可以通過這些渠道或者官方微博去表達你的反饋意見，你的反饋必然會傳達到產品負責人那裡。接下來，你就可以跟進該產品對這些反饋的意見和改進進度，關注它的下一版本，是否對功能做了完善，沒有完善是為什麼，出於什麼考慮。
試想一下，如果你的反饋得到採納並在新版本中改進，是多麼值得高興的事兒，在這個產品走向強大的道路上，你也出了一份力。更重要的是，在此過程中，你以用戶身份去考慮問題，並對產品如何迭代更新了解，用戶的思維加上產品的思維，一目瞭然。
那麼如何去說呢？
1) 想清楚再說
說不出來，說不清楚，很大程度上，是因為你沒有想清楚，說也許只是那曇花一現時間短暫，而想就是那開花前的漫長的等待和思考。
想清楚的標准可以是，針對某個問題，你可以列出一二三這樣的分條論述，按照MECE（相互獨立，完全窮盡）的原則，任意兩條之間相互獨立互不關聯，而且你已經列出了所有可能的情況。
當然，這只是想清楚再說的終極目標，只是說，在說之前一定經過你的思考。
2) 聽清楚再說
在與人溝通時，聽清楚別人所說，理解別人的真正用意，然後再表達自己想法，是很簡單也很重要的。在跟人對話時，我們往往急於表達自己想法，不假思索的打斷別人，對對方是一種不尊重，也降低了對話效率。
其實，與人溝通，對方也是自己的「用戶」，認真傾聽「用戶」的想法，從用戶的角度考慮問題，不是行業內盛行也是被吹噓最猛的一句話嗎？
此條，適用於某些自以為是不聽別人怎麼說的領導。
5. 想（腦Brain）——邏輯
終於說到「想」了，本次討論的主題是思維習慣的培養，其實思維才是最重要的，之前提到的「看」、「聽」、「動」和「說」，都必須歸結到「想」，從看聽說等習慣中塑造思維，才是習慣培養的真諦。
所謂「想」就是培養一種邏輯思維能力，重在培養觀察思考事情背後的邏輯流程，從產品功能可以看到用戶需求，從需求可以看到盈利模式等。

那麼如何想呢？
1) 獨立思考
遇到問題，先自己想，而不是急於去問別人的看法，不盲從別人的看法，自己想一想，再去咨詢別人的看法，自我懷疑和否定，而後糾正或優化自己的想法，並由此擴展，為何自己沒有考慮那麼清楚，分析原因，下次改進，久而久之，形成獨立思考的習慣。
其實，獨立思考是老師從小就教我們的，只是很多人把它忘記了。
2) 換位思考
所謂換位思考，就是說站在別人的角度想問題，就像行業內普遍吹噓的「站在用戶角度考慮問題」，是的，站在用戶的角度考慮問題，是換位思考的關鍵。只有了解了用戶的需求並給予滿足，才能贏得用戶的信任和使用。與用戶換位思考，就是說，以用戶的名義去使用產品，「一秒鍾變小白」也是行業內普遍盛行的換位思考大法，作為新人，不必奢望這些不靠譜的，只要真真正正的考慮「用戶使用此功能會不會遇到困難」、「此處的功能是否滿足用戶的預期」之類的問題就可以。
換位思考的另一方面就是對內，在團隊內部，每個人思考問題的方式是不一樣的，比如產品和開發，了解對方的思維習慣，對於溝通的效率有重要作用。在此方面，要體現在你撰寫的文檔，你的需求表述等。
3) 發散思維
發散思維，就是擺脫思維定式，不局限在某個狹小的范圍內，學會舉一反三，基於此而想到彼，根據已知推理未知的思維方式。
有時，需要逆向思維。比如，用戶在電商網站購物時，總是在提交訂單後沒有支付，訂單轉化率很低，這是為什麼呢？問題出來了，你需要帶著此問題逆向地去思考為什麼會交易失敗，是支付流程有問題，還是用戶支付出錯？支付流程會有什麼問題？用戶支付時會遇到什麼錯誤？帶著問題去思考去調研，最後發現，是因為用戶大多習慣使用支付寶支付，而網站目前不支持支付寶支付，於是接下來的改進方案，就是盡快接入支付寶支付。
有時，需要橫向思維。比如，某網站的注冊用戶中女性用戶的比例遠高於男性用戶的比例，此時逆向思維可能不太合適，不如採用橫向思維，找與本網站內容形態類似的網站，比如美麗說，經過對比分析，你發現本網站與類似網站同樣，都是主要針對女性用戶服務的社區，這就是女性用戶比例偏高的原因。
那麼，拿到一個產品，應該從哪些方面去分析它呢？
首先，了解產品功能。產品功能是外在的，是通過點擊、輸入等操作就可以了解的，遍歷產品功能，了解每個功能的細節是拿到一個產品首先要做的。
第二，分析功能背後的需求。根據了解到的功能，分析這些功能可以滿足哪些需求，哪些需求是強需求，哪些需求是弱需求。
第三，分析需求面向的用戶。根據功能所滿足的需求，分析哪些用戶會有這樣的需求，這些用戶有什麼特徵，用戶會如何使用這些功能來滿足需求。
第四，分析產品的商業模式。根據對細分用戶和需求的梳理，分析基於這樣的用戶和需求，產品有哪些盈利模式，沒有盈利的產品是不能長久的。
第五，分析產品的戰略定位。根據產品的商業模式和當前產品現狀，分析產品的戰略定位以及發展布局，預測產品會如何一步步更新迭代。
第六，分析產品的功能交互。回過頭來，分析產品各功能點的交互流程是否順暢，是否存在體驗的問題。
第七，了解產品的視覺設計。產品的視覺層面的展示是否表述清楚，是否會存在歧義。
最後，了解產品的運營推廣。跳出產品，了解產品的運營推廣策略，推廣是否突出核心功能，是否容易讓用戶理解和接受。
思維的訓練是產品新人最應該重視的部分，而這也脫離不開習慣的養成。
6. 態（心Heart）——基礎
最後說一說心態。心態往往是最不被重視，卻又能在潛移默化間產生巨大影響的因素，心態，表示一個人的精神狀態，它影響著做事的效率和個人的發展。

那麼產品新人應該以什麼樣的心態去迎接未來的工作和挑戰呢？
1) 空杯心態
所謂空杯心態，是說要像一隻杯子那樣，隨時放空自己，隨時接納任何事物。與空杯心態對立的是驕傲自滿，固步自封。
空杯心態是一種不斷自我挑戰的永不滿足，一種自我否定和歸零的心態，每個人都有自己的經歷，有著自認為不凡的經驗和能力。三人行，必有我師焉，懷著否定或者放空的心態去耐心的向別人學習，積極與別人交流，分享你的困惑，才會成長的更快。
2) 不怕犯錯
人難免犯錯，尤其是新人，其實犯錯並不可怕，關鍵是犯錯之後是否會畏懼不前，是否還會大膽嘗試。新人，以其對業務的不熟悉，是有犯錯的權利的，要在犯錯中，不斷調整自己，爭取犯更少的錯，做更對的事。
3) 其他心態
比如謙虛謹慎，比如壓力調節，增強抗壓能力，比如功利心不要太強，比如切忌浮躁，比如韜光養晦，練好基本功，比如樂觀向上，積極主動……最原始的心態，就是好好學習，天天向上。
7. 各思維習慣間的關系
綜合以上所講述，從看、聽、動、說、想和心態等六個方面進行思維習慣的培養，它們之間的關系可以通過下圖表現出來：

心態是基礎，良好的心態是保障其他習慣和思維培養的基礎。「想」是核心，其他習慣如「看」、「聽」、「動」、「說」等都必須歸結到「想」上來：看的同時去思考才能看的更深刻，聽的同時去思考才能理解的更快更准確，動的過程中去思考才能對產品有更全面的把握，而說之前去思考才能表達更清晰溝通更順暢。

④ 如何做一個產品經理

了解產品。作為一名產品經理，對自己所管轄的產品有一定的了解是非常重要的，畢竟產品經理是貫穿整個產品製造以及銷售的人，所以，自己要先了解產品，才能更好的針對產品來做後面的工作。2/6指導產品生產。在整個生產環節，可以適當的指導產品生產，與技術人員取得密切的聯系與溝通，這樣才能在產品生產的過程中肩負起責任，畢竟像技術活之類的交給技術人員就可以了，但是產品經歷仍然可以針對其它方面提出建議額。3/6具有創新意識。一個產品想要在市場上取得一個好的銷售成果，想要獲得好的口碑，那麼在製造這個產品的時候就可以適當的融入一些創新意識，並且還要在之後的生產中不斷的創新，以便於更方便人們的生活。這也是做一個產品經理應該做的。4/6打造獨具特色的產品買點，作為產品經理，不僅要在產品製造的過程中嚴格的監制，更要在銷售的時候嚴格把關，要像產品的銷售好，那麼就必須把這個產品能拿出來的買點來進行更好的打造。5/6及時的調整策略，產品經理換句話說就相當於是一個舵手，在發現產品製造或者銷售過程中出現的問題的時候，要勇敢果斷一點，發現策略不多就要及時的調整。6/6和員工以及上級處理好關系。雖然說產品經理主要負責產品的製造生產和銷售，但是仍然需要和手裡面的員工以及上級處理好關系，這樣才能更好的得到一些消息，以及使整個部門更加的和諧團結。

⑤ 產品完整工作流程：產品經理必做的25件事

筆者把產品從0到1的一次完整過程梳理出來，排除了後期優化和產品運營的范疇，得到了三大階段：產品梳理、產品設計、產品落地。

一、「永恆的問題」你是做什麼的？

在產品界N多的永恆問題中，永遠都有一個： 你是做什麼的？

每當逢年過節，你的親朋好友問起來的時候，你可能都為止虎軀一震。

對於非互聯網行業的人來說，我們往往拿捏不好這個回答的度。講太多技術又怕人不懂，講太少的話又怕人家認為自己是行政，講不好還會被人認為是銀行櫃台里那個產品經理。所以異常心累。

為此筆者總結了產品經理的完整工作流程，梳理清楚了至少有25件事，是產品經理獨特的工作流程。

希望以下內容能給大家靈感，先上腦圖：

二、「25件事」完整工作流程

筆者把產品從0到1的一次完整過程梳理出來，排除了後期優化和產品運營的范疇，得到了三大階段： 產品梳理、產品設計、產品落地

三個階段中，我們最少有25件事是產品經理必須要做的，否則會對我們的產品效果產生很大的影響，下面我們具體拆解來看。

1.點子

產品經理要找出點子，不管來源是哪裡。做好點子這件事，需要我們掌握腦圖技巧和風暴會技巧，產出靈活多變的點子並記錄下來。

2.需求

在需求這件事上，我們要借用到心理學等方面的知識，去把點子歸納總結成為一條條明晰的需求，放進需求池待分析。

3.方案

方案這件事來說，我們要把需求池裡的需求規劃出雛形，看看在現有的資源環境情況下，是否適合去做，並給出粗略神蘆搏的方案和工作量排期。

4.目標

我們需要給出產品要達到的目標和效果，不能因為僅僅因為這個功能很酷而去做，而要看酷在哪裡。

5.策略

有了目標之後，我們還要看看策略，是克制還是粗放，是謹慎還是開放。都需要我們去思索。

6.定義

清楚了目標游祥和策略之後，我們應給出產品定義。產品定義是後期我們評估需求的核心要義。一切需求和優先順序都不能違背產品定義，這也是我們的初心。

7.不足

在這幾件事走完之後，我們一定會遺留一些問題短期之內難以解決，或需要試錯。所以我們需要把不足記錄下來，重點在後期產品迭代過程中考量。

8.場景

給出目標用戶和場景，一一對應地去提出解決方案，進行推演。

9.業務流程

有了場景之後，融會貫通梳理出來一個用戶的業務流程，再整體看一下每個環節的情況。

10.功能結構圖

場景和流程理清楚之後，請做出功能結構圖。這里同樣需要進行一次風暴會，這次的側重點在方案上。

11.頁面關系圖

有了整體的功能站點地圖後，我們需要增加頁面之間的跳轉關系，以及每個頁面具體內容的設想規劃。

12.UE交互圖

在敲定了頁面大致內容和關系後，我們需要將內容細化，這時候可能要對接需求方和用戶，調研得出每個頁面的真實數據情況，方便設計師給出交互稿。

13.UI效果圖

交互稿給出後要找各方確認，無誤後給設計師出效果圖和切圖，准備進入開發。

14.項目啟動會

在拿到了需求、方案和需求文檔以及前端所需的效果圖等素材後，請叫上全體人員進行一次項目啟動會，標志著需求上的互通有無和進度知悉，對於避免開發誤工等情況至關重要。

15.用戶驗證

開發初期，尤其是創業公司，請做用戶驗證。這是我們進行試錯和避免方向嘩簡偏差的最簡單辦法，以免我們誤入歧途造成較大的沉沒成本。

16.資源確定

驗證無誤後終於要敲定資源投入的情況了，請務必跟高層確認，以免定位不清，難以做到量級。

17.行事歷

一切都確定後，請給出行事歷。這對於項目進度追蹤較為重要，也是給領導和用戶的一顆定心丸。在後期復盤時也會大有裨益。

18.匯報

匯報是貫穿在以上始終的，但是這階段尤其需要一個匯報。這個階段的匯報標志著需求的付出水面，是高層比較看重的期盼的一個點，一定要充分匯報以徵求尚方寶劍，方便後續行事。

19.項目管理

進入開發階段後，要做好項目進度的追蹤和工作量的安排，這是為了我們後期驗收優化爭取時間。

20.走查驗收

請在前端開發完畢第一時間安排測試工程師准備好走查環境，要及時給設計師優化的時間。走查後發出問題匯總郵件等待前端修改。走查後要跟前端當面把問題一一確認，確保他清楚且知道如何修改，修改後第一時間驗收並進行多輪走查。

21.資料更新

請及時更新需求變更和需求文檔，並製作好操作手冊和FAQ給推廣人員使用。

22.測試

除了前端的走查驗收，還要做好整體環境和數據邏輯等情況的測試以及DEBUG，及時發現及時解決。

23.用戶驗證

開發初期，尤其是創業公司，請做用戶驗證。這是我們進行試錯和避免方向偏差的最簡單辦法，以免我們誤入歧途造成較大的沉沒成本。

24.UAT

這是我們最重要的一環，確保每個整體功能結束後可以進行小范圍的UAT和把玩，否則將被擱置直到上線。若不做好UAT，有交互上的嚴重漏洞，就只能等下個版本修改了。這對產品的口碑影響很大。

25.發布

發布時請想好時間和策略，大到冷啟動方案小到提示語，事無巨細一定要考慮到。否則很容易出現崩潰和打包有誤的情況，在發布階段一定要測試周全。

三、「總結」你都做了什麼

梳理清楚這25件事之後，我們給出了每件事專業簡短的名詞和解釋

我想我們已經可以回答上面的問題：

作為產品經理，我們是需求分析到落地上線全流程的負責人，工作內容包括20多項，比如…

對於面試場景，我們也可以給出相應回答：

在上一家公司，我主要做了2個項目，除了主筆維護全局的需求文檔外，還負責了項目啟動階段的用戶驗證和風暴會議推進…

是不是看起來專業了許多？

很多時候，你不清楚自己做了什麼，是沒有具象化梳理和表達。很多溝通和展示就在迷迷糊糊的過程中被隱去了。所以產品經理不但要做的好，更要說得好，總結匯報的好。 才能跟所有人分享你心中的燦爛星空。

⑥ 產品經理工作報告

篇一：xx年產品經理述職報告

一、xx年產品經理的主要工作：

1、產品經理的基礎工作：產品的設計、包材、宣傳、會議支持等

2、產品知識、賣點及相關知識的培訓

3、了解市場需求，解決市場需求

4、產品維護和售後服務及相關的情報的收集、整理、分析

5、重點產品的政策建議和推廣服務工作，了解一線銷售，幫助業務員去規劃和銷售產品，及時了解產品在市場中的反應情況，做出調整

6、做到市場調研不好，就不出新產品，做出一個新產品就要成為公司的主導產品，對重點產品做專門的銷售進度表進行跟蹤調查，及時了解市場情況，進行調整，打造出3個200萬以上的大單品

7、做好業務員和公司之間的橋梁關系，及時溝通

8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監督工作

9..嚴格控制產品包材庫存，給公司減輕生產壓力

二、差距和不足

1、產品的設計包裝還不夠認真細致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的准備工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對重點產品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。重點產品的關注點不對和時機把握不好，需要加強重視和力心調整。

3、產品的維護和售後不夠系統和完善，維護工作應該在設計產品的時候就應該配套和做好預案。售後服務應該前移，做在產品使用的前面，而不只是後期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產品和前沿產品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓缺乏執行力這個行業普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓，在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產品經理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產品經理工作還缺乏系統化、專業化。

6、執行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協調溝通不足，專業技能還待加強。

三、xx年對產品經理工作的認識和自我要求

1、崗位和工作關系

1、崗位名稱：產品經理

2、直接上級：市場部經理

3、本職工作：公司產品的戰略規劃、開發、策劃、推廣、管理、服務和品牌建立

2、工作責任：

1、市場研究

（1）及時收集、處理所負責產品的各方面信息，做好產品的市場分析、銷售策略分

析工作；為本人和相關人員的決策提供依據。

（2）市場進行細分，選取目標細分市場信息，確定產品定位。

2、產品策劃

（1）及時和設計師完成公司相關產品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文

資料的創意、設計等日常工作。

（2）協助公司領導層確定產品價格，根據市場變化及時提出調整價格的建議和方案。

（3）及時收集、整理、分析市場上相關競爭產品的各種資料和信息，協助確定產品

發展目標及戰略(制定主管產品的銷售策略、宣傳策略、培訓計劃等)。

（4）完成產品的商品市場化、市場調研、分析、策劃，貫徹公司產品的市場營銷方

案和手段（協助制訂產品總體銷售策略）。

（5）負責對開發新產品進行市場調研，對產品的開發方向提出建議;參與新產品的

市場前期推廣及銷售工作。

（6）負責新產品上沒襪市計劃；產品組合規劃；產品分銷模式設定；產品銷量規劃

（7）負責公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風險管理。

3、產品生命周期管理

（1）進行市山攜場調研，對行業及相關行業的發展進行調研。

（2）負責對銷售人員進行產品知識、市場和競爭信息的培訓。

（3）建立與產品有關的專家隊伍，並通過開展各種營銷活動加強與客戶的合作。

（4）做好產品從進入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規劃、維護和管

理。

（5）建立健全產品銷售預測預報系統；

（6）提出產品退出的建議和方案逗察伏，經批准後監控實施。

4、展會的設計安排

（1）有關展會的參加決定

（2）展會參加的設計、布置、人員安排。

（3）媒體宣傳和企業、產品品牌的規劃和宣傳

5、證件開發、公共關系、突發事件的協調處理

（1）負責公司產品的證件開發和管理。

（2）協助銷售人員解決好市場當中產品引起的糾紛和矛盾。

（3）協助銷售人員做好政府采購、競投標、緊急救護和避險等事件的處理。

3、許可權：

1、公司產品線的制定、建議、開發權利。

2、所負責產品的年度促銷、廣告計劃與預算以及市場費用的批准權利。

3、對各種市場活動監督與控制。

4、緊急情況的越級匯報權利。

四、自我鍛造努力做好本職工作：

1、強化敏銳的觀察力和精益求精的態度，能夠從事情的表象中分辨出真正症結所在。「察人所未察」。

2、必須加強農葯、化工、植保、管理等知識的學習，熟悉產品，視產品為老婆。

3、了解自己及競爭對手以及行業產品的發展。掌握市場動態的'預見能力。

4、掌握成熟的表達、溝通技巧。建立良好的人際關系及團隊管理能力。

5、不斷自我檢測和調整，讓自己的失誤更少一些，總結和發揮出更多的經驗。

6、養成一些良好的生活習慣，學會日日閱讀，時時思考。隨手筆記。不管在什麼時間與地點得到靈感，就隨手記下。頭腦風暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我鬆弛。學會放鬆自己，會休息才會工作。

7、時刻要求自己，嚴格遵守社會職業道德。

2012-2-2

篇二：產品經理工作總結

本人於xx年xx月份進入公司工作。在公司的半年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將半年以來的具體工作職責總結如下：

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習公司的各種產品，熟悉產品的具體操作，並在此基礎上，在公司人員挖掘到客戶需求後，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次公司組織的提升培訓，慢慢培養起自身的能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，並且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，並陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作。

在xx年上半年度，收集、整理、編制了以下四篇市場需求文檔：

1：《基於RTLS技術的實時定位系統》

2：《虹膜生物識別技術產品需求文檔》

3：《街景工廠Street_Factory市場需求文檔》

4：《私有雲在軍隊領域的應用探索》

在今年下半年，希望能更多的接觸客戶，將找到的新產品向客戶推廣，最終將新產品商業化，為公司帶來利潤。在此期間，也將繼續跟進其他有前景的網路通訊類產品，做好市場前期調研工作

? 其它工作

主動配合部門完成國軍標質量體系的工作。在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

? 問題以及缺點總結

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由於進入公司時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，「實踐出真知」，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今後的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

篇三：產品經理試用期總結

尊敬的公司領導：

本人於20XX年X月X日加入公司，任X產品經理一職。主要工作職責為引導開展市場活動，提供學術支持，解決產品市場推廣過程中的問題，規劃產品長期發展方向等。

加入公司之後，我進行了XXXXXXXXXXXX工作。

在工作的半年時間中，無論是公司流程的介紹還是核心工作的指導，我都從領導和同事們身上得到了非常大的幫忙。對於我個人在市場領域的發展，奠定了基礎，讓我更有信心來完成產品經理工作。

因為對於產品經理一職，我自己的理解是：作為產品的靈魂，需要確保產品的有一個概念，以XXX為例，XXXX就是一個很好的概念，產品經理首先需要豐富這個概念，再設計一些項目來包裝宣傳這個概念，將項目結合到客戶的需求點上，最後監督指導項目的落地開展，產品經理的工作核心不僅是執行，更重在思考。所以在未來市場部的活動，具體事項要放手由一線區域同事來執行，由產品經理提供相應的學術支持。但在現實中，以往的活動大家更多的去注重會議的會務質量，而忽略了學術質量，兩者的不平衡導致了公司資源的浪費、人員時間的浪費、甚至對品牌的破壞。對此，我也更加有緊迫感和使命感，時刻提醒自己有責任在這個崗位上把XXXX的學術內容豐富起來，並且更多的給予區域學術負責人，在執行XXX相關會議時以幫助和指導。

半年工作匯總我也發現了自身的不足之處：市場工作需要嚴謹的態度以及嚴格的時間管理，在今後工作中我也將更加關注這些問題。

以上為試用期有感而言，最後再次感謝領導和同事們對我的信任和幫助。

20xx年xx月xx日

篇四：xx產品經理年度個人總結

1、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，並在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，並與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務於年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，捨去一些可以在後期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，並將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標准時完成。

2、培訓工作

在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前准備好培訓的各種材料，並且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂「書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟」只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

篇五：產品經理年終總結-人人都是產品經理 論壇整理

xx年已經過去，有一大波總結正在靠近。正所謂」舉頭望明月，低頭寫總結。洛陽親友如相問，就說我在寫總結。「寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，而年終總結又是你通往獎金之路的一個跳不過的坎兒。那麼，產品經理要如何寫好年終總結讓老闆開心，爽歪歪的拿出年終紅包呢？

一、年終總結一般要包括哪些內容？

年終總結是回顧一年內所有工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索行業跟市場的發展，用於來年對整體工作的一個調度跟改進。當我們在寫年終總結的時候，可以分為兩個部分，必寫的常規內容如下： 1.對當前行業跟市場的分析與展望

（1）產品改善線路，今年做了哪些產品改進，獲得了怎麼樣的收益，比如用戶活躍度

（2）市場分析和用戶分析

（3）未來發展的建議

2.個人工作總結

（1）業務或產品的總結、個人成長和收獲以及未來的展望

（2）KPI完成情況，經驗教訓等

（3）個人核心能力展示

二、如何讓年終總結更出彩？

總結無非就是肯定成績，找出缺點。有哪些成績，哪些方面出的成績，怎樣取得的；缺點有哪些，如何發生的，怎麼樣去避免；今後的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。有沒有一些小技巧，讓你的年終總結看上去更吸引人，更精彩呢？ 1.一個吸引人的標題很重要

2.圖文並茂，不要光有文字, 邏輯和條理清晰,語言嚴肅中帶點幽默

3.一定要有數據，數據最好用形象的圖表來說明 4.不必拘泥固定格式，大招都使出來，動畫、視頻各種有創意的形式

5.多用個案、數據化、圖示、做類比等方式來強化領導對你的印象

三、作為一枚產品經理，如何撰寫年終總結的？

跨年之後，我們都該著手准備寫年終總結了，通常寫的總結都是長篇大論，上司、領導都要看花了眼；那麼如何撰寫出條理清晰、內容充實、重點突出、語言准確的年終總結呢？看看一下小夥伴們的分享：

1.總結如果是直接交給上司，需要寫比較數據化些的內容；如果是上司以上的領導，可以再加寫些美好的願景之類話語。

2.公司規模較小，總結匯報，同事能一起參與及討論。可以寫工作中的問題及如何解決。

3.分項目寫，每個項目分別介紹下，完成耗時，完成情況（超出預期，湊合，不及格） 消耗資源情況（人力和資金）。

4.有成績就寫實。成績差，就寫學到什麼，未來的規劃。

5.不但有總結，還必須有遠景來年計劃

6.年度回顧，KPI哪些完成了，完成的怎麼樣，好在哪裡，還有哪裡需要提高，踩過哪些雷，怎樣避免這些雷；未來做怎樣的規劃。

7.面向研發、運營等技術人員，寫產品的成長、KPI、一起同舟共濟的日子，下一年願景。

四、當業績不好時，要如何寫好年終總結？

萬一今年的業績不好，年終總結又該如何揚長避短呢？

1.拿數據說話，業績不好是和往年比，還是和競爭對手比？整個行業情況如何？產品經理有沒有好的想法？提出自己的意見，虛心討教。

2.總結業績不好的原因,是客觀還是主觀；自己做了什麼努力,為什麼沒有達到預期效果？

3.把自己的工作和領導關心的事情掛鉤。要麼開源，要麼節流，努力證明在某個方面，你尚有可取之處。

4.同樣的數據，關鍵在於如何解讀。造假固然可恥，但我們只是嘗試換個角度看世界，只要改改坐標數值，小小的改變也會瞬間放大N倍。

5.業績好，多用圖；業績爛，常用表。

6.如果是做PPT的話，像紅色、黃色這樣的強調色要少用；多用綠色和藍色這樣富有希望和鎮定的色彩。

7.總結經驗，勇於承認錯誤；為什麼不好？遇到的不可抗力是什麼？再次遇到應該怎麼解決。在壓力之下取得了哪些成績。

8.沒有業績就要注重形式。可以通過用表格、規范的行文格式等專業的形式暗示老闆，雖然業績不好，但你至少是一個態度認真的人。

9.業績不好，一定要為團隊爭取利益，找出亮點，做好計劃，來年繼續奮斗。

10.用戶達標、商業化程度不達標

①用戶做上去了，總結下用戶怎麼做上去的，數據說話，找到爆點，是否可以整理出方法論。

②商業化沒做上去，數據說話，找到問題所在，運營還是出在模式上，然後找解決辦法。

11.用戶不達標，商業化程度達標；

①找到用戶不達標的原因，數據說話，找到解決問題的辦法（重新構思下是否產品沒有解決用戶痛點，是否需要重新定位）

②商業化程度達標，數據說話，看是哪部分用戶人群，重新定位產品；看看是否ARPU做的比較好，哪裡做的好，是否可以復用；

12.如果是面向運營等部門人群，即使業績不好，就把不好的地方帶過或根本不提，寫些業績好的，來年遠景及來年如何開展工作（解決方案）

一個好的年終總結是提高能力的重要途徑，也是團結群眾爭取領導支持的重要手段。以上小夥伴們的談論及分享比較細化，面向對象不同，要有所取捨。年終總結，不管是上司還是領導，或者技術，同事之間。除了期待看到工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績之外，還想要看到個人對產品的來年計劃或者對公司的一個遠景。

⑦ 新產品經理如何做一款新產品

最近剛剛學到的一點思路，來分享下，相互交流。

題主問的是「新產品經理如何做一款新產品」，其實是否是「新」產品經理，做一款新產品的思路是一樣的。那麼我就來介紹一下，我認為「如何做一款新產品」。

做新的產品，主要有以下三個層面，戰略層、需求層、功能層。

一、戰略層

要做一個產品，這個是誰提出來的？在公司的話，一般是老闆提出來；如果是自己創業，那應該是自己根據時常調研出來的需求。那麼，你要了解，我們做這個產品，戰略層是什麼？這是我們的目標，知道了要做什麼，才能知道怎麼開始做，防止做的過程中南轅北轍。

二、需求層

需求層是讓我們了解，用戶真實需要的是什麼。產品經理的面試，面試官往往都會問一句話：你怎麼判斷真需求還是假需求？因為工作中遇到的需求太多了，不加判斷的話，很容易迷失其中。例如，互聯網界最著名的例子，用戶說他要一匹非常快的馬，其實給他一輛車才是正確的，他想要的是更快的移動，而不是真的是一匹馬。

三、功能層

首先強調一下，功能和需求是不一樣的。功能是實現需求的一個手段，當我們調研了產品有某個需求的時候，可以通過幾個不同的功能方案來滿足它，最終可能會因為資源等原因，選擇其中一個功能。用戶的需求是恆定的，所以你的功能做的越好，用戶達到需求的做功也越少，用戶體驗也越好。所以，團購和在線選坐都能滿足我們買電影票這個需求，但是因為在線選做的功能更強，用戶體驗更好，所以它提到了團購，贏得廣大用戶的心。