顧客說怕產品不是正品時怎麼回答

A. 我是賣衛浴的顧客問怎麼能保證是正品我怎麼回答

是正品就直接跟他說正品，有問題可以隨時回來找。
話術推薦：
1、 這位顧客你放心，我們家的產品質量都是很好的，你可以放心購買，如果收到貨後有任何質量問題，請第一時間聯系我們給您處理。
2、 我們已經做了好幾年了，非常好的口碑，我們是用口碑和質量來說話的，所以這個質量問題你不用擔心，有問題我們全力承擔。

B. 如果你做的產品是高仿的,客人問你是不是真貨.你要怎麼回答

直接說是高仿的。做生意講究的是誠信。

高仿是指根據仿製對象的原有外形、材質、功能所仿製出來的仿冒品。高仿作為一個術語常用在仿製生產技術壁壘較低的高端消費品上，比如仿製皮具、手袋、眼鏡等一些國際大牌奢侈品。高仿不僅是復制了正品的外形等主要或全部要素，同時也會保留正品的品牌標識，所以說高仿商品實際上是高度模擬的假冒商品。

高仿商品外形和做工高度模仿正品，尤其是外形及其相似，所以普通消費者不仔細看是分不出真假的。高仿商品的售價通常只有正品的幾十分之一，且由於用料性和做工和正品相似，所以性價比一般比較高，因而不僅在國內，在國際上也有較大市場。

高仿奢侈品

國內很多大中城市也曾有「A貨一條街」。但隨著工商部門的打擊力度不斷增強，公開銷售高仿奢侈品的勢頭已得到控制，淘寶上不少出售高仿的商家被抓判刑，如杭州27歲淘寶三皇冠女賣家出售高仿奢侈品涉嫌兩項罪名被捕案就轟動一時 。

在政府部門和淘寶網等電商平台的聯合打擊下，高仿奢侈品銷售流通行業已逐漸轉入地下，尤其是通過微信朋友圈在熟人之間進行銷售逐漸普及。

C. 客戶問化妝品是不是正品怎麼回答

是的，是正品。
給對方一個肯定的回答就足夠了，最好的回答就是規避異議。解釋說明越多，適得其反。
賣貨我感覺要不卑不亢，不卑微也不傲慢，我今天賣了件阿迪衣服，專櫃買的，詳情也寫清楚了。
來了個買家第一句就是問我正品嗎？我說是的，自己專櫃買的，她肯定看了詳情，多問一句只是想安心一點吧，我是這樣理解的，但是如果我告知正品還反復問我，那我會建議她去別家，因為我說了你不信，那我也不想賣你了

D. 買家問是不是正品，該怎麼回答

如果直接回答不是正品，買家是可以投訴你假冒品牌的，你可以這樣和買家說你出售的產品不具有任何品牌意義，賣的是品質和做工，一分錢一分貨物有所值。