㈠ 供貨產品不合格怎麼處理
產品質量不合格,給他人造成損失的,要及時的跟商家溝通,要求商家承擔相應的民事責任,賠償消費者的損失,如果商家不同枝蔽意賠償,消費者可以去工商管理部門投訴,也可以直接去人民法院起訴。
一、產品質量不合格如何處理辦法是什麼?可以和商家協商解決;如果商家不同意退賠的,消費者可以到當地的工商管理部門投訴。因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的,產品製造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的,產品製造者、銷售者有權要求賠償損失。
因產品存在缺陷造成受害人人搏裂身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。
二、產品質量不合格,合同沒約定怎麼辦?簽訂買賣合同時買家沒注意,對產品質量標准未做約定,導致收到的產品質量不合格,將會侵害買方的合法權益。但是,因為合同中未明確產品質量標准基搭閉,所以,買家得先確定產品是否符合質量標准。
實踐中,如果買賣雙方未明確產品的質量標准,協商不下的可按照以下的規則確定產品的質量:
1、產品質量標准不明確,如果國家規定了標准,或是行業內有標準的,那麼就可以直接按照國家標准、行業標准履行。
對於這點,具體而言可以再找交易的商品的質量標准規定,比如食品交易可以直接找食品質量標准。
2、如果沒有國家標准、行業標準的話,買家可以按照該商品的同類產品,比如奶茶等飲料,確定同類產品的市場通常質量標准或者符合合同目的特定標准履行。
所以,在未對交易的產品質量做明確的約定的話,其實賣家得按照以上的質量標准交付,而買家發現不符合以上規定的,即屬於產品質量不合格,可以主張對方違約的。
發現產品質量不合格的,主張對方違約責任時,可以按照以下措施維權:
1、直接找違約方請求違約責任,即賠償產品質量不合格的損失。
2、按照合同約定請求仲裁解決,如果雙方在買賣合同中約定了仲裁條款的,那麼即可以選擇去申請仲裁解決。
3、去法院起訴處理,如果經過協商、仲裁都不能解決的,那麼只能選擇去法院起訴,並且要准備相應的證據,比如產品質量檢驗報告等。
簽訂買賣合同時,沒有對產品的質量作出的規定,收到貨物時產品質量有問題,可以直接要求對方承擔違約責任,賠償產品質量不合格的損失。如果對方不同意,可以請求仲裁機構解決,或者向人民法院提起訴訟。