如何賣高於市場行情貴的產品

㈠ 如何將產品推銷出去，或者說銷售的更好

一、從以產品為中心到以客戶為中心

早期的企業面對的是一個需求巨大而生產供給不足的賣方市場，在這種情況下，企業的管理活動基本上是圍繞著如何提高自己的生產能力而展開的，降低成本、提高產品質量自然成為經營管理的中心，所以萌發出來的主流經營哲學就是生產觀念和產品觀念。企業不斷提高自己生產能力的結果是生產效率不斷提升，產品數量迅速增長，爭奪市場份額的競爭異常激烈。面對巨大的產能，企業面臨的中心問題從如何提高產量、降低成本，轉向如何將產品推銷出去，以推銷觀念為代表的主流營銷哲學應運而生。為了提高銷售額，企業必須在內部採取嚴格的庫存管理，在外部強化推銷觀念。激烈的競爭使產品推銷的成本越來越高，雖然銷售額節節攀升，但是利潤卻在不斷地下降，同時客戶對推銷的認同感越來越低，企業不得不把管理的重點放在了以利潤為中心的成本管理上。但是，成本並不是可以無限壓縮的。很多企業，在一定質量的前提下，成本的壓縮已經到了當前階段的極限，而企業利潤仍然無法達到股東的要求，如果再壓縮成本，必然會帶來產品質量的下降。多「節流」不如廣「開源」。企業需要把經營管理的注意力從企業內部轉移到企業外部，從運營成本的壓縮轉移到利潤源泉的開拓，從以自我為中心、以產品為中心轉移到以市場為中心、以客戶為中心，圍繞客戶的需求展開企業的經營活動。

二、從吸引新客戶到保持老客戶

在企業確立了以客戶為中心的經營理念之後，一個新的思維岔道就是：企業經營的出發點在於吸引新客戶和一次性交易，還是保持老客戶和持續性交易。

市場經濟發展至今，一個顯著的特徵就是：企業賴以生存的市場環境越來越復雜，市場競爭越來越激烈。企業正在經歷著一場深刻的轉變，其重要性如同19世紀末出現的那場工業革命。以電子技術為代表的第三次科技革命加速了全球市場一體化的進程，地域鴻溝逐漸消失，商品、服務和生產要素日益自由流動，不同地區的人們可以同步享受著相同的產品和服務：今天，中國的青少年和他們美國的同齡人一樣，穿Nike鞋，喝coca cola，吃McDonald，聽Backsrteet Boys。然而一體化並沒有讓全球市場同一化，相反，顧客需求越來越多，越來越個性化，期望也越來越高，大市場不斷細分，成為特定市場和定製化市場，甚至「人分市場」（即一人一個細分市場），有學者因此而提出人類社會已經從產品經濟、服務經濟過渡到了體驗經濟（Experience Economy）[2]的時代。選擇范圍的擴大、追求個性化消費使得消費者變得越來越不忠誠了。買方市場出現，競爭的主要表現從買方之間的競爭轉向賣方之間和買方與賣方之間的競爭。賣方之間的激烈競爭使得潛在市場開發難度增大，而且多數已開發的市場已處在了飽和的狀態。

在這種市場環境下，把「一切為了新客戶」的觀念用於營銷是一種浪費。Berry在《關系營銷》[3]一文中這樣寫到：「……完全可以想得到，獲得新客戶的成本高於保持或者發展現有的客戶關系。比如，一家公司投入100萬美元的廣告費來吸引新客戶而得到的凈收益可能不如把75萬美元分別用於向新客戶進行廣告宣傳、把額外服務項目直接郵寄給現在的客戶和進行員工培訓以提高服務質量。……保持有利的客戶與吸引新客戶一樣可以為公司帶來收益。假設客戶的吸引力相等，吸引100位新客戶失去20位現有客戶凈得80位客戶公司的情況要好於吸引了130位新客戶失去60位老客戶凈得70位客戶的公司。」學者們普遍的看法是吸引新客戶的成本至少是保持老客戶的成本的5—10倍[4]，而降低客戶的背叛率（或是流失率），提高客戶的保持率，則對公司利潤帶來極大的影響。Reichheld（1994）在對一些行業進行細致的量化研究之後，發現客戶保留或忠誠度每增加5%時，利潤的增長是巨大的，從35%到95%不等。

表1 客戶保留增加5%帶來的利潤[1][5]

行業 利潤增長（ % ）

廣告代理業 95%

銀行分支存款 85%

出版業 85%

汽車家庭保險業 84%

汽車服務業 81%

信用卡 75%

配送業 45%

軟體業 35%

三、從顧客保持戰略到客戶價值識別

在基本確立顧客保持在企業經營管理中的核心地位之後，又一個思維岔道出現了：企業應該保持所有的客戶，還是有選擇性地保持客戶？這個思維岔道在學者們關於顧客保持與企業盈利性關系的爭論中逐漸展開。

關系營銷的學者們普遍認為顧客保持時間（Customer Lifetime）與公司盈利性（Firm Profitability）之間存在著正相關的關系。企業與顧客的交易關系保持得越長久，就越能從顧客身上獲取更多的利潤。原因在於[6]：

1、顧客保持時間越長，獲取該顧客的成本在每期分攤的費用則越低。一般來講，獲取一個新顧客的費用是相對較高的，尤其當這位顧客是競爭對手的長期客戶或高端客戶時。而且這種費用屬於「沉澱成本」的范疇，一經付出，無法變現，只能在顧客保持期間內進行攤銷，通過顧客的交易來彌補。顧客保持的時間越長，則彌補的機會越多。而顧客流失得越早，企業「沉澱成本」完全沖銷的可能性就越小。

2、長期顧客更傾向於購買更多的產品和服務，同時還會對企業的新產品、附加產品和相關產品感興趣。

3、長期顧客對價格更缺乏敏感性，能夠容忍較高的要價或價格上漲。

4、長期、滿意的顧客更樂於為企業免費進行正面的口傳（word-of-mouth）和推薦，從而吸引更多的新顧客。

5、保持顧客能夠有效地抵禦行業競爭者、市場競爭者和潛在競爭者的進攻，保證市場份額穩步增長。

6、長期顧客更傾向於習慣性交易，交易穩定、持續，所以交易成本更低，交換效率更高，而其管理和服務的成本卻更低。

總之，實施顧客保持戰略將會給企業帶來更大的競爭優勢。

然而，就在大多數人大聲呼籲企業實施顧客保持戰略的時候，理論界出現了一些不協調的聲音，他們在進行科學的實證調查分析後，認為顧客保持時間與公司盈利性之間的正相關性並不明顯。

道靈和安可（Dowling and Uncles，1997）[7]認為忠誠顧客總是更具有盈利性的論點過於武斷。忠誠顧客的服務成本更低，忠誠顧客願意支付更高的價格，忠誠顧客願意購買更多的產品，這些論斷都值得商榷。

莫斯（Julia Mohs，1999）[8]認為顧客的價值期望並不是固定不變的，由於長期顧客對企業產品和關系策略更了解，以及市場參照的不斷提升，長期顧客可能擁有更高的期望值，從而增加企業的創新成本。相反，短期顧客對關系的期望值較低，甚至為零，他們不需要供應商在關系策略上做出什麼承諾就進行交易。

波頓（Ruth N Bolton，1998）、李少民（Shaomin Li，1995）、雷納茲和庫馬（Werner J Reinartz & V Kumar，2000）[9]進一步指出，只有在一種合約化的關系背景中（Contractual Setting），顧客保持時間與公司盈利性之間才存在著顯著的正相關；而在一種非合約化的關系背景下（Noncontractual Setting），二者的正相關性並不明顯，甚至不存在。合約化關系是指買賣雙方之間由於缺乏可替代的交易對象或違約成本太高，而形成了一種長期、固定的交易關系。這種合約化的關系現在只少量存在於一些壟斷部門，如電力、電信等。大多數都處於一種非合約化的關系背景之中，此時，買方擁有多個可選擇的交易對象，激烈的競爭又使得轉換壁壘逐漸降低，有些供應商甚至不惜代價彌補高端顧客因背叛原有供應商而蒙受的損失，導致企業維護現有顧客的關系成本越來越高。

總而言之，由於市場競爭狀況、轉換成本、服務成本和契約/非契約關系等因素的影響，這些學者認為保持顧客戰略並不一定能為企業帶來豐厚的長期利潤。

以上這些對於顧客保持戰略的爭論，並不是說關系營銷或客戶關系管理的必要性值得質疑，而恰恰說明了我們必須對關系營銷（特別是關系營銷商業化）進行更深入的研究。導致雙方各執一詞的根源在於雙方都從靜態的角度出發，只是局限於顧客保持單方面會給公司的成本或收益帶來怎樣的影響，而沒有考慮成本和收益的相對關系，也就是利潤的問題。二者有機的結合點在於客戶價值的識別以及對關系進行有價值的細分。在價值細分的基礎上實施顧客保持戰略。

關系投入與關系收益的對比是企業實施顧客保持戰略的前提。在顧客終生價值的基礎上對關系進行細分，明確關系利潤的大小，對不同的關系實施不同的營銷戰略和策略，可以有效地避免「長客必長利」的盲目，從而使得顧客保持戰略更具有針對性、可行性、有效性。

㈡ 推銷產品的技巧

1、熟悉自己推銷的產品的特點。

優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

2、熟悉自己推銷產品的目標客戶。

這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。

3、熟悉產品的市場。

市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

4、合理安排時間。

推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。

5、銷售人員要有良好的心理素質。

銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

(2)如何賣高於市場行情貴的產品擴展閱讀：

推銷員如何挖掘和推銷賣點：

1、品牌賣點

產品的品牌地位處於有利地位時，能讓顧客產生一種心理上的滿足感，能給顧客帶來很多附加值。從顧客的角度出發，品牌是顧客下定決心購買的重要因素，因此當你進行銷售時，假如你的產品很有品牌優勢，就一定要抓住品牌效應作為賣點向顧客推銷。

2、人文賣點

現在是個創意的時代，我們只有給產品賦予某種新的文化概念，其附加值才能得到更大的提升。例如，買菜講究無公害、買奶粉講究不添加等等。

3、心理賣點

每個顧客的文化程度、收入水平，社會背景都不一樣，所以，不同的人對產品的需求就會有不同。例如，青少年和兒童傢具，環保和款式最能打動顧客;價格、高雅等最能打動中產階級。

銷售技巧-網路

㈢ 如何把產品更好的推銷出去

這有些珍藏的銷售技巧和例子，看了你一定有收獲一、拜訪客戶
根據客戶對象的不同，如時間、地點、場合。注意自己的形象設計、交談方式，簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產品，不要奇裝異服，刻意誇大產品的功能。
1．走近客戶
推銷從「進門」開始，推銷人員工作時能否保持心情暢快，並非天生本能，只有經過不斷推銷過程鍛煉，才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。進入客戶門前推銷時，作為一新人需要克服怯場心態，相信自己的工作是高尚的，相信你的作為和產品都能幫助到對方，輕松地面對客戶。學習優秀推銷員經驗，獲得有經驗推銷員和主管的指導和支持，也是推銷新手提高自己的最好捷徑。
這是講述兩新保險經紀的故事。
深圳某保險公司的分支公司，招聘了一批業務員，主要工作是聯系客戶推銷保險。其中有一上進青年A君，覺得保險業是一份很有前途的工作，希望長期幹下去，而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態度。兩人性格較內向，麵皮較簿。因此，經過幾天理論培訓之後，這女營業主任帶領A、B君去寫字樓聯系業務。當走到某辦公室關閉的門口前，女主任要A君敲門進去，A君行到門前，舉手不定，遲疑不敢敲門，女主任見狀，行前用右手輕叩三下門，然後擰開門把開掩半邊門，走到A君身後，一腳踢A屁股，A君幾乎是沖門而入，面色頓時變紅起來。……
以上情景，說明女主任和新人的溝通有問題，其結果是A君受不了這面子，辭職不做了；B君卻為女主任的「一腳」倒有點刮目相看，覺得女主任膽色過人，並努力模仿她推銷的方式，不斷總結自己的方法，四個月後，工作業績不錯，收入可觀，成為該女主任的得力干將，並且B君竟開始熱愛保險業這份工作了。
我們先不討論這女主任的是非功過，但從A、B君的身上卻看到不同的結果，想好好做的沒有做，混混看的卻愛上這職業。推銷工作需要不斷磨練，一時的挫折和面子並非是一件很大的事情，靠著理想過日子是很難成功的，只有通過不斷努力和自我反省，務實地工作，從中吸收教訓和經驗，才能改變自己的缺陷，更好地迎接新挑戰。

2．熟悉客戶
用直接介紹法或迂迴介紹進入客戶處後，盡快記住顧客姓氏，熱情禮貌稱呼。例：
「我是某某化妝品公司的直銷員，現有些化妝品系列想介紹給您，請您看看。」自表明身份自己是推銷員直接介紹法。
迂迴介紹法例：
推銷員敲門，房主開門，是位女士。
「大姐，您好，我是化妝品做市場調查的，這里有張表希望您看看，提些建議。」遞表格給房主，「真不好意思，我可以進去坐嗎？」
推銷員充滿誠意，房主或許會意外，卻往往不好拒絕，禮貌性地說：「噢！好的。」或「可以。」
坐下後，在房主看錶時，抓准時機，拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或實物順其自然地介紹並開始進行推銷工作。
「麻煩您了,大姐，我姓李，您貴姓？」
「姓吳。」還是禮貌性地回答。
「吳大姐，我這里有些化妝品和圖片，效果反應不錯，給您看看。」……

3．客戶分類
客戶的類型多種多樣，作為推銷員應該有隨機應變，處之泰然，不急不燥的工作態度。應該謹記是：客戶大小都是客。
社交型：好像要買的樣子，誇誇而談和滔滔不絕地表態，卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態度，跟他同步思維，理解客戶真正含義。
非社交型：不願表明自己的目的，看起來很冷漠，推銷時要熱情，並認真細致地觀察顧客的表情舉止。
慎重型：喜歡對商品進行比較，推銷這類顧客，注意顧客提的每條問題，小心回答，認真傾聽，盡量把客戶的思路引向自己的目的地。
直率型：直接拒絕的顧客。不要心急，留下好印象，拜訪多幾次，熟悉後，相信態度有所改變。
果斷型：無視他人意見者，自以為是型。要認真傾聽，對答要考慮清楚，根據自己的實際能力進行商談。
優柔寡斷型：對人和產品都沒有拒絕的意思，但對產品的購買又不果斷，對這類顧客用攀比心態替他拿定注意。如：「這產品是不錯，價格又實惠，某某店都訂貨了，您就拿兩箱吧。」
實踐推銷上，各類型的顧客隨著你和其熟悉程度，表現態度也許會互相轉變，甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老，按書本子辦事，應多動腦筋，在不同的時間、地點、人物，要多層次多角度考慮問題，解決問題。

二、購買心理、條件和慾望
推銷員在初開展工作時，要考慮顧客對推銷員的心態變化，作為順利成交的客戶基本條件，用什麼辦法誘發客戶的購買慾望。這都是推銷人員必須了解的基礎。

〈一〉購買心理
1、警惕、戒備心理：准備拒人於千里的狀態。有上當受騙的經驗，會提出一些諸如「你的產品是不是假的？」、「你的公司在哪裡？」、「質量不知好不好？」、「價格給我是不是比別人高？」等話。
2、拒絕心理：推銷員推銷時，第一次到客戶處往往會受到客戶的斷然拒絕，所表現的態度是對推銷員的不信任，因為客戶根本就沒有去了解產品。
3、厭惡心理：有些客戶雖然對產品有好奇心態，但由於不喜歡直接上門式推銷，寧願自己去批發商拿貨。
以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠意去打動顧客，單憑推銷技巧沒有誠意，是得不到客戶信任。即使購買了第一次，客戶也未必盡力介紹產品。客戶的信任是推銷活力的源泉。
4、有興趣想買心理：對產品有一定認識，用技巧，一般容易推銷成交。
5、佔有心理：不一定熟悉產品，抱著人有我有心態，較易接受推銷員的產品。
另有營銷理論也有購買心理分為七大階段：
〈1〉注意；〈2〉興趣；〈3〉聯想；〈4〉慾望；〈5〉比較；〈6〉確實；〈7〉決定。
以上論述中，並非獨立，而是聯系或同時產生的，推銷過程是千變萬化的，不要被書本理論套住，只有臨場注意觀察、發揮、隨機應變把握機會，才能靈活促成交易。

<二> 購買條件
1．對方是否有錢
顧客的財力如何，是推銷產品資金回籠的保證。一個沒有經濟實力的客戶，處理不好就會成為難於追討的爛帳。
2．對方是否具有購買權利
推銷時能找到購買決策權的人進行洽談，可避免許多不必要的波折，節約時間和少浪費精力，而且較易成交。推銷員要提高工作效率，學會分辯誰是業務話事人，是推銷綜合能力中較重要的一環。
3．對方是否有購買需要
明白客戶的購買需要，對症下葯才容易促成交易。如客戶需要的是產品的功能、價格、還是其售後服務等。

<三> 誘發慾望
推銷前要有相信客戶的購買能力的信心，一次的拒絕並不等於永遠拒絕，拒絕的因素可能是對人有成見，或產品質量，服務跟不上等等，要成功地把產品推銷出去，就要想辦法引起客戶的購買欲，如營造氣氛，通過商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談，完成交易。
跟顧客介紹時，盡量使用通俗易懂的說明，適當時機，不妨贊美奉承客戶，婉轉的贊美能讓顧客開心，使對方強硬拒絕的態度軟化，消除戒心。在價格年，讓顧客相信最實在的價錢，推銷過程中，可用一些東西做道具，如產品介紹或實物、香煙等，洽談中出現僵局時，利用小道具調節，引開話題或視線，多些時間思考，說話時要用充滿自信的身體語言和語氣感染客戶，使顧客能感受到熱情和對產品的信心。有時可通過攀比心理激發顧客的購買慾望。如：
「這價格已經是最低的了。」雙目注視著客戶表情。「張老闆，您附近的鴻發商店剛訂了兩箱貨，已經是第二次拿貨，時間沒多久鴻發商店就賣完了。」
條件許可的話，能給客戶看其他顧客的訂貨單或送貨單，則更能打動顧客的心。
「不會吧？」張老闆半信半疑。
「張老闆，我騙您有什麼好處呢。」推銷員微笑看著張老闆，「您看，這是鴻發的送貨單，另外幾張訂單是其它商鋪的，您的鋪面比鴻發要大，如果早拿貨，應該比鴻發商店的生意好很多。」
張老闆有些動心，猶豫。
「這樣吧，您是剛開始試銷這產品，拿一箱先試試，好銷了，再拿多幾箱。」
准備開單。
「好吧，就拿一箱賣，……」成功了。
經過暗示不買吃虧少賺錢法，絕對要買的商談方法，誘發客戶有購買的需要，替客戶下決策，果斷地使客戶下決心購買產品。

三、拒絕與反拒絕
推銷由拒絕開始，推銷人員進行推銷工作時，要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣，平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。
1．如何判斷拒絕
拒絕是購買的前兆。客戶的拒絕理由是多種多樣的。有理性的拒絕，如對該產品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕；情緒化的拒絕，客戶因種種原因無心情洽談，從而拒絕，純粹是借口的拒絕，無心要貨，找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達到拒絕目的；充分理由的拒絕，對於這類顧客，承認與給予對方優越感，顧客是上帝的原則，多與贊美說話，避免從正面沖突，強硬推銷，通過理性的解釋，讓客戶多對商品的認識和你工作的了解，達到信任，互相溝通，完成推銷目的。沒有正確判斷客戶是否拒絕之前，推銷人員應揣測客戶真正的內涵。推銷過程中對於不同的客戶應自製說話技巧和對產品的演示。以下有兩個小故事和推銷有著一定的啟迪。
有一年輕的神父被派往一鄉村教堂去傳教。在第一次的聚會前，年輕的神父准備了一篇長達一小時的講道詞。令神父驚奇的是，竟然只有一位老農來了聚會。於是，年輕的神父對那位老農說：「我真不知道該怎麼辦，為了這次聚會，我准備好了一篇很長的講道詞，但是只有你一個人來，是不是還是應該講給你聽呢？」
老農夫如一位鄉紳、哲者的態度，恭敬地答道：「神父啊！你知道，我只不過是個種田的粗人罷了，對講道可是一竅不通；牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大車的草料要喂牛的話，不管有一百頭牛或是只有一頭牛，我都要喂它的。」
農夫的意思，聽起來是想聽傳道。於是年輕的神父開講那篇絢麗而長達一小時的長篇大論。講完後，神父驕傲地問那位老農：「你覺得我說得如何？」
農夫平靜地答道：「神父啊！你知道，我只不過是種田的粗人罷了，對講道可是一竅不通，牛和草料才是我唯一在行的；假如我有一大車的草料要喂牛，而只有一頭牛來吃的話，我不會將這一套車的草料通通倒給這頭畜牲的」。
第一故事是說的，第二故事則是演示的。
文化大革命時，有一小提琴家下鄉演出。演出前有許多人圍著看熱鬧，准備聽小提琴家演奏。小提琴家開始拉起世界名曲，拉著拉著，小提琴家發現圍觀的人群，一個個逐漸離去，最後只剩下一個老太太。小提琴家有些感動起來，更加落力、認真地表演。完畢，小提琴家問老太太：「阿婆，你這么長時間的聽，是否感覺好聽嗎？」
老太太回答說：「啊？不知道，不過我在等你拉完之後拿回我家的凳子。」提琴家聽罷愕然。
推銷能否順利成功，對客戶的認識和了解非常重要，對懂行的多講些專業術語，以顯示對產品的了解，對非行家，用些通俗的說明希望多明白，講多些所關心的價格和服務等。客戶了解越多，拒絕的機會就逐漸減弱。
2．如何避免拒絕
推銷過程中，不要說出有暗示性和引誘對方拒絕性的說話，如「你認為怎麼樣？」「這產品不錯，考慮再答復」等，迅速找出顧客拒絕的真正理由，誘發顧客從「不需要」到「無法買」。
廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售，推銷員去到一間小商店和個體老闆進行推銷。
「老闆，要這蒸餾水嗎？」業務員把蒸餾水樣遞給店主。
「不要。」老闆說，手不接蒸餾水。
「看看吧，水很清透沒雜質。」推銷員把蒸餾水瓶反過來演示給老闆看，「只有9塊錢一箱，一瓶算起來才6角，很經濟實惠。」
「我這里還有貨，沒有錢買。」……
推銷員成功地把客戶從「不要」鬆口到「沒有錢買，」走近了第一步。
在推銷過程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進攻。客戶絕對要買的，一定要買,不久後必須買的精神。對自己有鍥而不舍的要求向顧客進行宣傳和銷售。當然，推銷中要注意形式和方法，不要令人產生厭惡感，作為推銷員應該時刻發掘顧客隱藏的需要和購買動機。雖然顧客會因為旁人的影響而購買，但很難保證是否重復購買。因此，如何激發真購買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠，如質優價廉、送貨及時、服務態度好、工作人員以誠待人等，才能使客戶擁護該產品。
「老闆，您太會說笑了。」推銷員微笑對著老闆說。「十箱的貨款也不過是九十塊錢，現在生意難做，誰都不願存貨太多，您的商鋪位置也很旺，這蒸餾水價格在同其它牌子來說很有競爭力，您就拿個十箱八箱也能賣得出，利潤也會多些呢。」
推銷過程不能總是與顧客「同步效益」，而設法替客戶下決心。假設客戶的訂貨量和銷售量，需付出的貨款和估計出客戶的承受能力，引發客戶接受您的條件，並開始訂貨。
老闆開始考慮。「一箱是多少支？」
「一箱十五支，每支6角，剛好9塊。」
「可以便宜些嗎？」店老闆有些意思買了。
「這是出廠價，已經是最低的了，現在市道不怎麼好，誰還敢亂開價呢。」推銷員看起來態度誠懇，准備填寫訂貨單，「現在拿多少箱呢，十箱夠了吧。」
「不要這么多，新牌子很少人喝的，先拿兩、三箱試試看，好賣了再拿多些。」
「這樣吧，就五箱，反正錢也不算太多，現在天氣也熱，應該很好賣的。」
「那就五箱吧。」終於訂貨了。
「多謝老闆。」推銷員把訂貨單讓老闆簽字後，「蒸餾水在這一兩天內給您送到。生意興隆！」……
推銷完成交易後，預防顧客取消訂購。應盡快離開，並暗示貨物很快到，質量不會有問題，並以致謝，正所謂禮多人不怪。
在客戶的多次拒絕後，經過估計斷定其銷售量和價值後，認為無必要糾纏，就應該把它忘掉，尋找新客戶去。
推銷不同的產品，推銷形式也有很大區別，一般消費品，日用品類推銷時，可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報價單都沒給客戶就已經成交了。而工業用品相對就難度高些，拒絕與反拒絕的過程中，除了簡單的價格、產品質量，還有相應的技術咨詢等售後服務延續著銷售產品。因此，推銷人員營銷產品時，書本上的理論既然要懂，但不可拘泥於形式，在實踐推銷中不斷總結不同的推銷方法和結果，熟悉產品，根據產品分類用相適應的銷售方法向顧客推廣，會取得事半功倍的效果。

㈣ 面對起起伏伏的市場行情，農產品怎麼賣出好價錢

引言：對於很多生產者以及售賣者來說，其實價格平穩帶來的利潤是更高的，因為價格平穩就意味著賣出的東西多，賣出的東西多的話，那麼總的收入就會高一些。但是近幾年由於一些影響，農產品的價格時漲時跌，那麼面對起起伏伏的市場行情，農產品應該怎樣賣出好的價錢呢？

三、總結

種田已經不是一種體力活了，而是一種腦力活。需要不斷的經驗積累，也需要對市場行情的分析。農民並不是不好的職業，反而是很重要的職業。如果能夠種好田的話，就會帶來源源不斷的財富。

㈤ 我想問下關於銷售速凍食品的技巧，當我們的貨比市場上賣得貴且產品差時，我們應該如何去銷售

不太了解速凍食品
銷售技巧可以從三個方面下手，一個是客戶選擇，一個是談判技巧，一個是銷售政策
客戶選擇：看產品檔次、風格，和競爭對手薄弱的區域入手，比如區域內競爭對手哪個類型的終端覆蓋低（便利店、商超、餐飲、菜貿市場），銷售狀況相對較低等
談判技巧：賣得貴，我們又不是賣一模一樣的產品，我們賣的貴有貴的原因，貴在（服務，支持，售後，功能，利潤）， 不可能只有一個產品，勸客戶豐富一下產品結構，蘿卜青菜各有所愛。產品差？別對自己的產品沒信息，沒有差的產品，只有特定的產品不合適特定人群的，我們的產品不是差，只是和別的競品不一樣
銷售政策：返利銷售，提檔銷售，鋪貨銷售，二級代理

㈥ 人們通常都說物價貴，為什麼有的人自己去賣東西時又往往賣不出高價呢

生活中我們也確實經常遇到這樣的「悖論」和矛盾。柴米油鹽醬醋茶，當我們自己去面對的時候就會發現這個貴、那個貴，購物車里還沒有裝幾樣東西，就已經幾百元下去了......現在的物價和十年前、二十年前相比的確貴的離譜。

總結

一邊是消費者覺得物價貴，一邊是商家覺得賣不出高價利潤薄，消費市場的矛盾和悖論就這樣存在著，而且這樣的現狀有著愈演愈烈的勢頭。

如何緩解這一矛盾？浮雲君覺得提高居民收入是最根本的辦法。

居民收入高了，就不會覺得物價貴了，居民收入高了，對於產品的品質會有更高的追求，也會傾向於願意接受更高的價格。

但是，想要提升居民的收入水平絕非一朝一夕之事。

㈦ 我想賣二手手機，怎麼賣出好價錢

你想賣掉二手手機，首先要確定你的二手手機是哪個品牌手機，並且確定你使用了幾年了，並且根據手機保養程度來確定你的手機受損狀態，然後在價格上會有一個明顯的價格區別。
1、手機才使用兩年，並且沒有手機磨損狀態。這個手機形象還是非常有魅力的，那麼可以賣出二手手機好價錢。
能夠在二手手機市場賣出好價錢的，只要因為你的手機特別新，只使用了兩年之內而已，沒有超過那種新鮮手機的期限，一定會在價格上擁有品牌手機的價格。
你使用的是最新vivo，那麼這款幾千元vivo手機會有各種二手價格，你的手機特別新，並且沒有被處理過，一定能夠賣到1000元左右。
你的手機有磨損狀態，並且被處理過，並且有一些手機缺陷，那麼你這款手機可以賣到500元不等。
2、有些手機是可以以舊換新的，所以根據你的手機品牌來判斷，如何賣掉你的二手手機。
一般品牌手機都有一個手機二手市場，只要把你的手機亮相了，就會給你的手機列舉一個價格，然後你再根據這個價位，來賣出你的二手手機就可以了。
你的手機是華為的，那麼華為手機是有二手市場的，一般你的手機想要換新的話，可以在華為二手市場把你的手機拍賣，或者直接寄給廠家，可以有以舊換新的機會的。
3、你也可以把你的二手手機賣給你的親朋好友，相信你的親朋好友也不會虧待你的。
你買的這款手機曾經被你的親朋好友誇獎過，他說他也想擁有你這樣一款手機，但是他一直沒有購買，因為你也了解他經濟不允許，那麼你不要你這個手機的時候，可以咨詢她，願不願意購買你現在不想要的手機。
親朋好友要是非常喜歡一款手機，並且你這款手機還是非常新，就是使用了一年左右，或者是使用了三年之內，他能夠接受這個期限內的手機，那麼他會同意購買你手機的。
你們談妥了價錢，就可以交易成功了，因為他是你認識的人，你應該會給他一個友情價的，並且你處理你這個手機的價格，也不會過於低的。
4、想要賣掉你的二手手機，先要了解二手手機市場的交易定律。
一年之內的手機，可以半價就賣出去了，兩年之內的手機，可能需要30%的價位，三年之後的手機，只有10%的價位了。
一年之內的手機可以賣出八折的價錢，是因為手機特別完好，而且沒有沒有任何手機缺陷，可以賣出非常高的價錢，這也是平時保養手機的功勞。
兩年之內的手機還可以賣出五折的價錢，那也是因為保養的手機特別有魅力，可以給出一個相當高的價位。
你就根據二手市場對於手機定義的價錢，來確定自己的手機屬於哪一個檔次，然後再確定你的手機可以賣出哪一種價錢。
你購買手機的那一刻起，你想要你的手機再次有一個高價錢出售，那就要好好保養手機，只要你正確使用手機，那麼你就發現在期限內的手機，價錢是非常高的。
了解了二手手機的價位，再看清楚自己的手機存在感，那麼你的手機就可以賣出好價錢了。

㈧ 做銷售最重要的是什麼，怎麼了解市場行情，怎樣提高銷售技巧

1、自信。
做銷售，自信是不可缺少的，因為銷售的過程中，經常要面對客戶的拒絕，對產品的質疑，還要和同類產品比較，這時候，你一定要自信，在客戶面前展示一個良好的個人形象，輕松愉快的表情，自信篤定的眼神，堅信你和你的產品是最好的，是客戶的最佳選擇。溫和的形象，友好的微笑，文雅自信的談吐是客戶接受你的關鍵。同時保持自信，對遭遇挫折的時候信心的恢復也是非常重要的。
2、專業（行家）
這就是人們經常說的口才好，能說的頭頭是道理，條條有理。其實這是一個好的銷售員對自己產品一種熟悉的表現而已。一個好的銷售員，應該對自己的產品了解，並對產品涉及到的行業也有一定了解，這樣才能在合適的時候，說合適的話，讓客戶有一個感受，就是在這個領域，你是行家。人們都說銷售員好像什麼都知道一樣，其實都是在平時的工作中積累出來的。
3、勤奮
剩下的就是勤奮了，不管你是一個多麼聰明，多麼有能力的人，你不勤奮，永遠不做到一名優秀的銷售員，這句話，不是誰說出來的，而是所有銷售員的經驗的總結。
所以，做好銷售關鍵在於綜合素質，不只是口才好就可以了，有好的口才，是一個優勢，但最重要的還是把優勢發揮到合適的時機上。正所謂有句話說的好：「銷售成功的秘訣就是把勤勞的雙腳踏在正確的道路上。」