『壹』 產品通識-全面理解產品規劃(1)
產品通識系列的文章是我個人在工作和學習中的思考和總結,寫作是為了進一步鞏固自己,將知識體系化的輸出,也是為了與大家分享和探討。寫作的過程本身也是重新思考的過程,相當有意義。
本篇為產品通識系列第一篇:產品規劃(概念篇)
產品規劃是指在了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險,了解技術發展趨勢的基礎上,根據公司自身的情況和發展方向,制定出可以把握市場機會,滿足消費者需要的產品的遠景目標、相應戰略和執行戰術的過程。產品規劃通常會跨越整個產品開發周期,在產品開發周期的每個階段中,產品規劃人員都需要了解客戶、市場、技術創新等情況,並根據內、外部的各種變化調整或完善產品規劃。
也就是說,在做產品規劃之前有大量的工作(當然如果公司有資料積累那就輕松很多),需要先做行業與市場分析,競爭對手分析、SWOT分析(了解公司內部優劣勢和外在的機會與風險),之後再根據分析結果制定初步的產品方案和產品戰略,這個階段的戰略涉及面較廣,顆粒度較粗,代表的是一個大方向,包括市場戰略、營銷戰略、品牌戰略、競爭戰略、融資戰略、產品開發戰略等等,這些戰略在後面的產品規劃和產品整體設計中會被不斷細化和完善,甚至有可能推翻。下圖是我個人總結的產品規劃之前需要做的工作,僅供大家參考:(關於行業市場分析的案例可以參考我寫的汽車新零售系列文章)
產品規劃這玩意兒聽起來可能有些虛,但實際上是真的很有必要。有了產品規劃,可以讓團隊達成共識目標,清楚產品路徑,在工作中每個人才會有方向不迷茫;產品規劃也能讓產品價值顯性化,更容易得到公司的資源支持,還能提升團隊的個人價值感,向心力和團隊士氣。
產品規劃五要素:願景、產品定位、產品主線、產品目標、版本規劃
做產品規劃首先要 明確企業的願景、使命、價值觀和發展戰略 ,再在這些內容的指導下規劃產品。企業願景是指企業戰略家對企業前景和發展方向的一個高度概括的描述,由企業核心理念(核心價值觀、核心目的)和對未來的展望(未來10年~30年的遠大目標和對目標的生動描述)構成。
有了企業願景,團隊就有了一個共同努力的目標,才知道現在和未來該往哪個方向努力。企業使命則表示為了實現企業願景應該擔當的角色和責任,也就是說,為了實現願景目標,企業應當成為什麼樣子,做什麼事,企業使命反映了企業的經營領域和經營思想,明確發展方向和核心業務,並為企業樹立形象。
在產品定位之前,先要完成目標市場定位,即企業的目標用戶群或目標消費市場,有什麼樣的核心需求。產品定位則是企業用什麼樣的產品產品來滿足目標市場的核心需求,即產品的價值主張是什麼。產品定位是將目標市場定位產品化的過程。
所以我們在做產品定位時,應當首先明確我的目標用戶群體是誰,他們有什麼樣的問題和核心需求,然後結合公司實際資源情況,我們可以為他們提供什麼樣的服務或產品?帶去什麼樣的價值?產品定位這一步至關重要,因為後面的產品規劃和產品設計都是根據定位展開的,這意味著我們要找准用戶最痛的點,最強烈的需求,並且產品可以真實的解決用戶痛點,最好的情況用戶願意為產品的核心價值去消費。我個人覺得可以從以下幾個方面的去衡量產品定位是否有發展前景:
1、客戶(用戶)有很強烈的需求,產品可以真實的解決客戶(用戶)的痛點
2、產品的業務規模可以成長到很大的體量
3、產品有很好的預期資本回報,投入資源能得到很好的盈利,為公司帶來商業價值
4、產品經得起時間的考驗,可以持續的為客戶(用戶),為公司提供價值。
產品主線要根據願景和產品定位去劃分產品階段,確定每個階段的時間范圍、目標和里程碑計劃,以及每個階段的策略。
劃分產品階段 :先確定每個階段的目標是什麼,再根據階段目標為產品確定里程碑計劃,里程碑是為了實現目標需要完成的活動和事情。比如我下個階段的目標是成為CEO,我覺得我先要掌握經管和營銷的知識,列了個書單,要在1年之內讀完;我還需要掌握經管知識,要花3年讀MBA拿到工商管理碩士學位和學歷;最後還想提升自己的英語水平,要花1年考取托福證書。這樣要實現成為CEO的目標,我的里程碑計劃是:1、2021年5月之前,我要讀完經管和營銷的書單;2、2023年7月,我要拿到MBA學位和學歷;3、2024年7月,我要考取托福證書。
每個階段的 產品策略 :產品在不同階段有不同的目標,因此也會有不同的策略。策略是為了實現目標制定的行動方針,簡單來說,就是我們應該怎麼做,用什麼計策去實現目標。其實產品經理都很熟悉產品策略,仔細想想,產品的整個生命周期, 產品引入期 會用MVP策略:最小型可行產品快速驗證市場,獲取初期用戶; 產品成長期 需要快速擴張,獲取大量用戶,提升活躍和留存率,這個階段會有很多增長型策略,同時也會考慮防禦性策略,讓自己的弱勢最小化病努力避免風險; 產品成熟期 需要獲取營收,會有很多商業性的策略,同時也會開始多元化經營,努力讓優勢最大化,減少風險消除威脅因素; 產品衰退期 有幾種不同的對策:可以最後促進用戶消費獲取一波營收,也可以設法延長產品生命周期,如增加產品用途,帶來新的價值,還可以在適當時機果斷地淘汰老產品,發展新產品,實現產品的更新換代。
除了有常見的產品生命周期法去制定策略外,可以藉助的工具還有產品組合優化法,這個方法根據產品的市場吸引力和企業實力這兩個綜合因素,按照一定的分數標准,劃分為大中小3等,形成9個象限,每個產品根據得分情況,可在象限中找到自己的位置,再作出綜合評價和決策。具體步驟如下:
1、.給產品的市場吸引力(包括企業資金利用率、銷售利潤率、市場容量等)和企業實力(包括市場佔有率、生產能力、技術能力、銷售能力等)的各個具體因素確定評分標准。
2、按照各項因素的評分標准給每一個產品(產品項目或產品線)評分。分別計算每種產品的市場吸引力和企業實力的總分。
3、依據產品的市場吸引力總分和企業實力總分的高低, 分別把它們各自劃分為大、中、小三等。
4、按照每種產品的市場吸引力和企業實力的大、中、小情況 ,分別填入產品系列分布象限圖,如圖所示,有九種組合方式形成九個象限。
5、根據產品所在的象限位置,採取相應對策如下:
在規劃產品主線時,我們需要 同步制定 產品目標,這個環節的步驟如下:
1、首先明確產品要達成的長遠的、宏大的目標,再確定產品每個階段的階段目標。
2、將階段目標拆分為更細的細分目標,即小一點的可量化目標,首先要達到的。
3、當前狀況:與細分目標狀況相比,當前狀況是什麼
4、行動:為了實現目標要採取的一系列行動,要以所處產品階段的產品策略為指導。
我們在確定產品目標時,需要遵從 SMART 原則:即目標是具體的、可衡量(量化)的、可達到的、與其他目標具有相關性的、以及有明確的截止期限的。另外,我們還要多維度的去考慮,比如產品目標:注冊量、活躍用戶數、用戶粘性、功能完善度等;比如收入目標,要實現多少的營收;比如市場份額目標,要市場佔有率要達到多少等等。
需要注意的是,產品目標和產品主線是同步進行的,劃分產品階段的時候要確定目標、里程碑計劃、策略,也要確定細分目標和要採取的一系列行動,把產品主線和產品目標的規劃過程結合起來,就是產品戰略。
產品戰略是對產品進行的全局的計劃和策略,為了更好的理解,我做了一個產品戰略畫布,如下圖:
版本規劃是針對產品主線在各個階段中的目標所做的產品功能規劃。版本規劃在時間線上其實是和產品整體方案設計並行的,需要先經過管理需求,進行需求分析,優先順序排序,然後再規劃版本功能。後面我會專門再寫產品整體方案設計和需求管理的文章,請大家關注。
如何確定版本規劃的內容:
1、需求匯總分析:根據現有收集到的需求進行分類整理、優先順序排序,規劃接下幾個版本要做的事情;
2、進行周期性的數據分析:對產品線上的數據情況進行分析總結,依託數據規劃接下來要做的事情;
3、根據高層領導分解下的戰略和目標規劃要做的產品功能。
如何做版本規劃:
1、版本目的:此次版本要滿足什麼需求?可以解決什麼問題?有什麼用戶價值或業務價值?
2、版本范圍:此次版本需求涉及到哪些產品端和模塊?要做什麼功能?
3、確定版本時間周期和交付時間節點。
下圖是我工作中的版本規劃的部分內容,,主要是版本目的和范圍,提供給大家參考。
產品規劃貫穿整個產品生命周期的,產品經理需要根據產品定位、外部市場趨勢、競爭對手情況、企業綜合實力、客戶需求變化等等多方面的因素去規劃下個階段的產品目標和產品策略,這非常考驗產品經理的對行業的認知能力、對項目的管理能力(這里指的是同時管理復雜的產品體系)以及對商業模式的理解能力。
另外,隨著產業互聯網的浪潮的到來,B端產品經理最有價值的地方就是對行業的深刻認知,這也是做產品規劃,構建有效商業模式的基礎。因為產品通用技能其實一個1到3年的產品經理可以通過學習和培訓就能完全掌握,但是對行業的深刻認知需要長時間的思考和經驗積累,這才是產品老鳥們的壁壘。
『貳』 產品設計開發分為幾個階段各階段的主要內容是什麼新產品開發分為哪幾類
產品設計開放分為四個階段。新產品開發都可以劃分為四個階段:即開發決策、前期開發、後期開發、開發反饋四個階段。
1、開發決策階段:這一階段主要是在搞好技術經濟及市場需求調查與預測的基礎上,提出新產品開發的戰略決策,選定開發目標,構思和選擇新產品開發的基本方案。
2、前期開發階段:這一階段主要是根據新產品開發的決策,做好技術儲備、資金籌措、人員培訓等方面的准備工作,並組織專門班子對新產品開發的基本方案進行技術經濟的可行性分析、論證以及修改或完善這一方案,為新產品開發的實施做好前期准備工作。
3、後期開發階段:這一階段主要包括新產品設計、工藝准備試制、鑒定以及商業性投產的各項工作。它是新產品的實際開發階段。
4、開發反饋階段:這一階段主要是收集、整理新產品的市場信息,及時地反饋到後期開發階段,並根據用戶的意見和要求,進一步改進新產品,以便更好地打開市場銷路。這是新產品開發的繼續。
『叄』 產品規劃基本步驟
產品規劃是指產品經理通過調查研究,在了解市場、了解用戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險以及了解技術發展態勢的基礎上,根據公司自身的情況和發展方向,制定出符合公司和產品定位的規劃計劃。產品規劃是一個戰略和戰術的策劃過程,需要把握市場機會,提供滿足用戶需要的產品,完成產品的遠景目標。
產品規劃是產品經理眾多職責中的一項,也是最主要的常規工作內容。產品規劃的工作流程也是一種產品需求分析的過程,主要分為獲取需求、分析需求、決策需求。
無論是新產品,還是迭代產品,在規劃之前都是先從一個想法開始的,所以產品規劃首先是獲取這個想法或需求,然後對需求進行分析和判斷,決策需求的可行性,再對可行的需求評估優先順序,安排實施計劃,這個過程就是產品規劃,也是產品需求分析。
產品需求來自方方面面,由不同的人產生想法並表述反饋給產品經理,主要來自公司內部(老闆或領導、其他部門或同事)、外部(用戶、客戶、合作夥伴)、還有產品經理自己(調研策劃或靈感)。
產品規劃的工作中,需求決策是一個帶有主觀因素的過程,有時候主觀意識來自領導,有時候來自產品經理自己。這些主觀因素會直接影響到產品規劃,有時候會帶來好的效果,而有時候會帶來不好的效果,甚至是適得其反的效果。但是在主觀因素之外,產品需求的分析、決策、可行性、輕重緩急等等評估都是有參考標準的,分別可以歸納為三個考慮因素和四個設計理念。
2.1、戰略方向
戰略方向是一個很宏觀的方向,這個方向沒有明確的界線標准,但是可以給我們一個參考范圍和目標,在實施的過程中又細化成各個階段,在每個階段里需要實現的目標又是不一樣的,因而需求分析和判斷的時候,就要學會取捨決策,放棄或延後不重要的需求。
常見的戰略階段分別為起步階段、發展階段、迭代階段。在起步階段的時候,產品規劃注重核心功能的實現,目的是將產品快速推出市場驗證產品的可行性。到了發展階段就會注重產品功能的擴展和完善,在這個階段也會小范圍的進行試錯實驗,摸索產品新價值。當到了迭代階段的時候,產品基本已經成熟穩定,需求決策就會注重用戶體驗的提升,商業產品也會進行商業化的嘗試。
戰略因素除了市場層面,還有公司內部層面的戰略,產品在公司整體戰略中的意義程度決定了產品實施的資源、資金、人力等方面的投入力度,這些力度直接影響產品決策的實施計劃。比如在大公司中有很多產品只是戰略布局中需要有這個產品的存在,但這個產品不是公司的核心產品,所以在公司層面的戰略中不會投入很多的支持,因此負責這個產品的產品經理在產品規劃時,就要考慮到這個因素,避免規劃出來的需求沒有支持實現。
戰略分階段,階段分版本,通過這樣細化需求標准,決策每個版本需要實現的核心是什麼,其中需要考慮產品定位、用戶需求和當前的環境,從而決定需求分析和判斷的標准。因為再偉大的產品,都不是一口吃成胖子的,都是有階段性的發展和提升,我們需要找准每個階段的需求重心。
通過戰略因素,可以讓我們認識需求決策要參考階段規劃,並不是所有「有用的需求」都要一次實現,這一點需要我們擁有項目管理的一些常識,更多的需要經驗積累。
2.2、產品定位
產品定位和戰略方向是有一些重疊因素的,但是戰略方向更偏向於市場和公司,而產品定位更注重功能定義,所以產品定位的考慮因素是衡量功能需求的相關性,判斷功能需求是否符合產品定位。
通過產品定位,可以明確功能需求的界線,在產品規劃中並不是所有「相關的需求」都要實現,我們要充分考慮需求是否符合產品定位。
2.3、用戶需求
我們做出來的產品是給用戶使用的,產品的價值就是滿足用戶的使用需求,所以用戶需求也是我們非常重要的考慮因素。在產品規劃中用戶需求的參考因素,我們需要注重兩個方面,分別是「不把需要當成需求、不把產品形態當成本質」。
① 不把需要當成需求
我曾經公開過一張產品知識結構圖,並表示有意要系統化的整理一下產品知識,可能會寫一本書。但是之後因為工作忙,就一直沒有提上日程,所以很多朋友會私下詢問我進度,並且表示非常感興趣。
這部分群體的需求看似就是產品經理書籍,但實際上這不是真正的需求,他們希望得到的是一個系統化的產品經理知識,而書籍只是這個知識的載體,所以如果我滿足了他們的需求,至於載體是實體書還是視頻教程,這對他們來說並不是非常重要的。
所以我們需要認清用戶的真正需求是什麼,不要把用戶需要書籍當成需求。最後我結合自己的戰略和定位,我決定了採用視頻的方式滿足用戶需求,因為視頻更生動,並且在市場和商業價值上都比書籍更有優勢,也更適合我現階段可以立馬實現的。基於對市場、用戶、環境、價值等方面的考量,最終我出版了《 傑出產品經理課 》的視頻教程。
② 不把產品形態當成本質
在接下來的章節中我會為大家講解一個產品策劃的案例,這個案例中「行李箱」是用戶的形態,但真正意義上卻不是產品的本質。如果我們把形態當成本質,那麼在產品規劃和設計時就會把聚焦點放在「行李箱」上面,這樣策劃出來的方案就很難突破固有形式。
行李箱的本質是大眾人群在出行中攜帶的一個物體,如果將這個概念交給用戶的時候,用戶出行需要攜帶一個物體,那麼此時的體會就完全不是對行李箱那樣了。通過這個概念的調研我們才能看清本質,得到真正的本質反饋。
通過用戶需求,可以幫助我們更准確的把握產品規劃,增加產品在市場中的價值,提升用戶體驗和使用率。
2.4、範例討論
基於上述的三個考慮因素,幫助我們在產品規劃時界定了一個考慮范圍,在此列舉一個例子供大家參考。比如公司戰略方向是做一個母嬰社區,產品定位是母嬰互助交流平台,戰略發展階段是起步階段,如果有兩個需求,第一個是支持會員在交流中艾特其他會員,另一個是支持根據用戶喜好匹配廣告功能。
針對這樣的情況,兩個需求我們自己決策呢?
第一個需求,會員在交流中可以艾特其他會員,這個充分體現了產品定位的特性,有效提升互助交流平台的價值,通過艾特提升會員與會員之間的互助交流。第二個需求,根據用戶喜好匹配廣告功能可以幫助產品進行商業化嘗試,實現產品變現的可能。
每個公司或每個產品經理都有自己的環境和決策標准,但是如果是我,我會選擇優先實現會員艾特功能。考慮戰略階段為起步階段,在這個階段里,通常產品還沒有佔領市場絕對份額,此時進行商業化功能的研發,容易導致「能夠提升用戶體驗的需求」沒辦法快速實現,如果用戶需求和商業需求同步進行,更容易導致團隊精力不聚焦。一旦精力分散就容易會出現未經深思熟慮的需求進入執行層面,這些因素很容易導致產品沒有明確的方向、團隊成員疲於奔命但卻沒有實際的成果。
如果團隊有非常條理性的策略和有很強的執行力,那麼並行需求的實現自然沒有問題,通常這種情況都出現在穩定的團隊當中,很少起步階段的團隊就能熟練配合。出於我的產品思維,在起步階段的時候,我會優先考慮產品的用戶需求。當然我的決策也不一定是完美的,這個例子只是提供給大家一個思考的議題。
產品規劃中策略層面的考慮因素幫助我們界定了決策范圍,但是這個還遠遠不夠,當策略制定之後,我們就需要細化到設計層面,到了產品設計時,功能定義的細節便被提到了討論當中。
產品規劃的設計是秉承以用戶為中心的設計理念,以用戶體驗度為原則,對產品功能和體驗進行研究並開展設計。通常可以分為四個優先等級,形成一個金字塔式的設計理念。
3.1、有用:識別需求的有效性,抓住核心需求
對於新產品來說,優先且重要的任務是定義產品對使用者「有用」,「有用」是我們在定義及開發之前需要明確的一個產品方向,確保產品有著明確的功能定義和用戶定義。
比如冰箱的核心功能定義是保鮮和冷凍,用戶定義自然也是使用這兩種功能的群體,如果一個冰箱有著時尚的外觀和實用的擴展功能,但就是保鮮或冷凍的功能不夠完善,那麼對於用戶來說了,這也是失敗的產品,因產品的核心價值對於用戶群體沒有用。
3.2、可用:重塑並保障需求,滿足不同使用場景
當我們了解了產品的方向,那麼在開發時就要確保產品「可用」,「可用」是保障一個產品的審核標准,確保產品不會有功能性BUG的出現,確保產品的安全、速度、兼容、流暢等方面的性能。
比如銀行網站的核心功能定義是網上銀行,雖然網銀滿足了「有用」,但是卻在「可用」上非常差勁,例如不支持非IE瀏覽器,這就導致了非IE使用環境的用戶無法使用網銀功能。
3.3、易用:梳理結構流程,便於用戶使用
在滿足了「有用」和「可用」的前提下,我們才會注重產品的「易用」和「好用」,而這兩者就包含了諸多細節,需要我們花心思深入的挖掘和研究。
「易用」的設計理念就是用戶體驗,需要我們在產品設計時,充分考慮用戶行為習慣和使用場景,減化用戶的學習成本、使用成本。
比如QQ郵箱和網易郵箱,如果根據天或周進行批量刪除郵件時,在選擇項上面,QQ郵箱只需要操作兩步,但是網易郵箱就要很多步,從這個細節上就看出了用戶體驗,網易無形中增加了用戶的使用成本。
現如今垃圾郵件和無意義的訂閱郵件越來越多,當一個郵箱使用很久之後,每天都會收到一些需要刪除的郵件,因此刪除功能對於郵箱使用者來說,也是比較重要的一個功能,因此QQ郵箱在易用性上就超越了網易郵箱。
3.4、好用:優化設計界面,符合用戶群體喜好
在滿足了以上三個條件之後,產品在追求用戶體驗的層面上就會注重視覺的表現,從視覺圖像上激發和提升用戶的潛意識操作行為,減少用戶的思考時間。
UI設計的最高境界就是提升用戶操作效率,通過色調影響用戶的操作習慣,用顏色或圖形明確產品功能/內容的主次和展示,讓用戶不用想就知道如何操作,這也是一種界面語言。
產品設計的四大理念可以幫助我們有效的識別功能定義和用戶定義,並且根據設計理念決策需求的優先等級。在產品發展的過程中,首要的問題是先保證完成產品的核心功能,確保產品對於用戶「有用」和「可用」,然後快速迭代來完善並改進,優化產品的「易用」和「好用」。
了解和掌握產品規劃的三個考慮因素以及四個設計理念,目的就是幫助我們更准確的決策需求,避免發散性思維產生的誘惑讓我們偏離最初的戰略方向和產品定位,這也是產品規劃中非常重要的工作步驟。無論公司中是否有專門的需求決策流程,對於產品經理來說,這個基礎知識和步驟肯定是掌握在腦海中的。
需求分析並決策是一個很快速的流程,特別是瀑布開發模式的公司,不會將太多精力放在需求分析和決策上,而是在產品策劃的過程中就直接對需求進行了分析並決策,這樣可以大大減少其他工作人員的閑置,保證工作的節奏同步。在大公司或者產品擁有眾多決策對象的時候才會細化並單獨進行需求分析和決策,其餘情況往往都是產品經理直接決策。
當產品經理收集了來自公司內部、外部以及自己構思的需求之後,就要對需求進行決策並細化的規劃成各個階段和版本的需求,並完成當前即將實施的版本的需求文檔。對於需求的決策除了上述中的三個考慮因素和四個設計理念之外,我們還需要有一個條理化的思路,對需求進行分類、分位、分級,幫助我們更好的理解和決策需求。
① 分類
在工作當中,我們肯定會收到很多需求,為了更好的管理需求,對需求進行分類存儲無疑是一個最好的辦法。比如超市的商品,按類別劃分區域,按類型擺放貨架,這樣可以大大的方便管理人員和消費者更容易查找商品,我們對需求分類也是如此,方便我們更好的管理、分析和決策需求。
因為對需求分類是便於產品經理管理需求,所以沒有分類標准,完全取決於產品經理個人喜好。分類方式可以根據功能屬性分類,例如功能類、數據類、運營類、體驗類、設計類。也可以根據職責屬性分類,例如技術類、設計類、運營類、編輯類、客服類。也可以根據頻道屬性分類,例如首頁類、欄目類、購物車類、個人中心類。
② 分位
為了進一步決策需求,我們還要對需求進行分位,根據考慮因素和設計理論,從這些需求的重要性和急需性來評估,通過四象限定位法將需求分為四種。以需求的急需性作為橫軸,需求的重要性作為縱軸,可以建立如下的產品需求四象限圖。
將需求進行分位之後,非常方便我們了解到需求的輕重緩急,也方便我們進一步的評估優先順序。
③ 分級
分好類,定好位,下面就要考慮分級了,評估需求的優先等級,決定需求的實現計劃。
考慮優先順序通常也有三個要素,第一個要素就是領導的意見,第二個要素是產品經理自己,第三個要素就是團隊共同意願(團隊意願主要就是實現成本、階段目標等)。
通過分類、分位、分級的三個分析和決策的流程之後,產品經理就能夠非常輕松的將需求劃分計劃,根據不同規劃階段分多個版本實現需求,如果需求很少,那麼就一次迭代實現了。
競品是競爭產品,也就是競爭對手的產品,競品分析顧名思義是對競爭對手的產品進行比較分析,尋找和研究對手的優點優勢,以便產品經理規劃和設計自己的產品,定義產品功能和價值。
競品分析的工作內容就是從競爭對手或市場相關產品中,根據特定的要求,以接近於用戶流程模擬的方式對競品進行分析和總結。關於競品分析的總結文檔沒有特定的格式規范,通常也不必太刻意追求形式,因為這樣的東西,達到效果即可,覺得效果不夠,也可以再臨時補充。下面兩張示例配圖,一張展示了競品分析的需求表格,另一張展示了我整理的一份海外房地產網站的分析總結表格。
競品分析報告(Excel格式)
請點擊圖片查看大圖
競品分析報告我也整理成了一篇文章發表, 點擊這里閱讀 。
在第二章節「 產品規劃和設計的邏輯 」中,我簡單的介紹了萬物皆有邏輯的觀點。我認為科學技術的發展,實際意義上就是人類不斷定義邏輯的公式以計算出結果。無論是科學還是技術,都是沒有完全憑空冒出來的發現或創新,都是建立在已經存在的事物的基礎上,通過漸進式公式演變,推算出新結果/新結論。 既然萬物都有邏輯,那麼產品策劃自然也是有邏輯和公式的,對於產品新人來說,可能由於知識和經驗的不足,沒辦法架起邏輯公式,所以在產品策劃當中就會非常的頭疼,不知道如何下手。本篇章為大家分享一個產品策劃的小技巧,給大家講解一個如何用定義推演產品的策劃,架起一個小小的邏輯公式。 在我們想到產品策劃的時候,往往腦海里一下子就會跳到全局性的思考上,這樣就會讓自己的思維變成一團糨糊,非常不利於產品策劃的思考。本篇章分享的技巧就是將命題作文轉變成填空選擇題,這樣就能自然的讓產品策劃架起一個框架,我們只要像積木一樣在框架里尋找靈感。 我們以行李箱為題材,雖然這不是互聯網產品,但是產品策劃的思路是相通的,所以我就以行李箱的發展歷史做一個產品策劃的例子。如果你看過以近現代時期為背景的電視劇,那你一定知道,那個時候的行李箱只是一個可以手提到著的箱子,還不像我們現在常見的帶輪子的行李箱,那麼在行李箱產品創新的時候,行李箱的產品經理是怎樣挖掘需求,改革產品的呢? 對於這樣的一個產品,當Boss發起這個項目的時候,往往很多人會從時尚的角度去改良行李箱,比如不用木製的,改用皮革,比如色彩更多樣化。在這樣一個領域當中,就算你調研用戶,也不一定能獲得創新性信息,因為用戶已經潛意識里認為行李箱就應該是這樣的,當你調研的時候,往往他們提出的反饋會偏向於時尚和輕重量。這就像WhatsApp產品,在創建之前,人們認為發簡訊就是應該通過運營商,就算對服務不滿,提供的反饋也只是希望其它運營商的簡訊費或套餐比另一家便宜,完全不會提出新通道的想法。 那麼在這樣的情況下,我們怎樣挖掘需求,策劃新產品呢?請看如下一張行李箱的策劃過程圖,為大家示意了一個策劃流程。
首先告訴你,一句話或一個詞的產品定位,只是營銷宣傳的口號,不是產品的固有形態,我們需要對產品的屬性、用戶群體、使用場景進行細化定義,還原產品的本質。 通過第一層到第二層的定義,我們知道了行李箱就是大眾人群在出行中攜帶的一個物體,如果將這個概念交給用戶的時候,他出行需要攜帶一個物體,那麼此時的體會就完全不是對行李箱那樣了。通過這個概念的調研,我們從眾多反饋中,分析得出兩個普遍的用戶困惑,攜帶物體太累(體力消耗)、太麻煩(無時無刻要保證不丟失,存放不能隨意)。在這個時候,我們的邏輯公式已經架起來了,在這個框架中,我們只要尋找兩點,分別是尋找移動物體但輕體力的產品,以及尋找便於存放的規格尺寸數據。 當我們把這些東西都找到並研究一遍之後,我們就開始進行產品原型的設計了,結合UE和UI的知識,將解決方案的元素融合進產品中,形成新產品。新產品推出市場後,我們通過自身使用、數據跟蹤、用戶分析等等因素,再不斷的迭代完善,於是就有了產品進化。 使用這樣的框架積木,是不是產品策劃就容易很多了?邏輯公式的原理就是對你的思考過程做一個結構化的規整,避免發散性思維讓你不知所措。簡單的產品公式就是加減乘除,當我們積累到一定階段之後,我們就可以思考的更多,比如更復雜的函數公式。
人的思維是發散性的,所以很容易在產品規劃中犯一些錯誤,比如規劃的時候沒有明確方向和識別每一個需求的必要性、重要性和實現成本等。
7.1、閉門造車
一個完整的產品涉及到很多領域的知識,並且後續運營的支撐也要在產品規劃時就要考慮進去,所以那怕產品經理知識再豐富,但是在一些專業領域里也沒有從事這方面專業人員要清楚。產品經理在產品規劃的時候,需要團隊協助或溝通的地方,千萬別閉門造車,這樣很容易導致辛辛苦苦寫出來的需求不切實際。
7.2、邏輯不清
因為產品經理的工作是執行層面的,所以如果邏輯不清是一件非常可怕的事,這就會導致執行人員也不知道怎麼去實施產品需求了。最常見的邏輯不清就是功能需求的流程走不通,沒有進行過多條件的流程推演,流程條件不完善。往往工作中和技術人員產生爭執也是如此,邏輯不通是非常讓技術人員反感的行為。
7.3、大步向前
互聯網產品和傳統軟體業不太一樣,互聯網產品講究快速迭代,小步快跑。所以產品經理在規劃產品迭代需求的時候,很容易忘記階段目標和時間計劃,這就會導致需求負載,大步迭代。當然也有些公司團隊的迭代需求是長周期的大步迭代,所以公司要求的不同,也會有不一樣的迭代計劃。但是在大步迭代的計劃中,也會在其中細分小階段,小的里程碑,避免大步期間目標迷失和新需求植入,導致迭代混亂。
7.4、快速迭代
有些PM或老闆,會聽信什麼「唯快不破」,刻意追求迭代速度,這種為了快而快的迭代,反而容易把產品帶入危機中。比如一周一個迭代,一周5個工作日,在這短短5天里,需要經歷策劃、設計、開發、測試、上線,很難保證每個需求是經過深思熟慮的,如果團隊協同不夠默契,就會造成致命的傷害。所以產品經理需要懂一些項目管理的知識,不要刻意追求快速迭代,找一個適合團隊的時間節奏。
7.5、分不清輕重緩急
如果產品經理分不清工作的輕重緩急,很容易導致產品沒有明確的方向、團隊成員疲於奔命但卻沒有實際的成果。判定工作內容的輕重緩急除了公司層面的任務之外,還有就是結合產品規劃中的需求決策的知識,根據需求的優化等級安排工作計劃。
『肆』 如何做產品規劃
產品戰略規劃是一個復雜的系統工程,我將其整個規劃過程分為了八個步驟,產品經理可以參考相應步驟搜集資料、分析市場和產品,並運用科學的方法進行產品戰略規劃,如圖2-24所示。
圖2-24 產品戰略規劃流程步驟
步驟1 了解環境。收集相關產業政策、行業競爭、市場競爭信息,對其進行分析,把控競爭宏觀環境,確定企業目標市場。
步驟2 理解戰略。理解企業戰略、經驗戰略、競爭戰略、創新戰略、平台戰略、技術戰略等職能領域戰略,明確產品戰略目標。
步驟3 市場分析。對目標市場分析,繪制市場地圖,進行市場細分,分析各產品的市場競爭地位,根據目標客群分析,制定相應的市場競爭策略。
步驟4 競爭分析。調查產品市場吸引力,與競爭對手產品進行對比分析,發現競爭機會,明確競爭定位,制定相應的產品競爭策略。
步驟5 產品規劃。結合市場競爭策略和產品競爭策略對現有產品結構進行分析優化,從而進一步的制定各個產品及領域性戰略規劃。
步驟6 財務預測。根據產品市場分析及過往銷售數據,結合市場策略、競爭策略、產品規劃對未來的銷售進行預測,並核算相應的投入預算。
步驟7 風險預案。對外部和內部的風險進行分析和評估,制定相應的應對預案,並制定切實可行的風險管理計劃。
步驟8 行動計劃。根據產品規劃制定行動計劃,提供與之相匹配的資源,重點面向市場制定可行的營銷計劃,確保產品商業化戰略目標達成。
『伍』 產品規劃的規劃過程
產品規劃的過程一般分為以下幾個步驟 環境分析(PEST分析)
市場分析
競爭分析
自身分析
SWOT分析
描述市場地圖
業務設計評估 明確細分市場目標
細分市場三維分析(WHO?WHAT?WHY?)
整理及歸納信息,輸出細分市場描述表 對可選細分市場進行SPAN分析
對可選細分市場進行FAN分析
結合目標進行組合分析
更新細分市場描述 初步假定細分市場的財務目標
進行差距分析
ANSOFF分析
綜合技術生命周期分析、SWOT分析、$appeals分析、利潤區分析等
更新細分市場的財務計劃
制定細分市場的業務計劃
整理及歸納相關信息
按業務計劃6要素展開為業務計劃 整合產品業務計劃
對業務計劃作出承諾 定製任務書
確保業務計劃的執行
根據業務計劃評估表現
需要時對業務計劃進行改變
『陸』 如何進行產品規劃
第一步,明確做規劃的目的
不同的匯報人群、不同的產品階段、不同的工作時間,規劃的重點是不一樣的。
第二步,列提綱
● 數據總結和分析:過去項目的關系數據情況,分析下趨勢,得出產品弱點和不足。
● 行業趨勢和競品分析:產品所處的行業趨勢怎麼樣,出現了哪些方向。
● 產品定位:趨勢有了,那麼產品本身在這個行業環境的身份是怎麼,結合身份、環境趨勢、用戶需求,你希望做什麼,有哪些方向和Key Point,也就是產品定位。(最好用一句關鍵句表達出來,比如每個產品都有的slogan)
● 產品規劃:結合定位中提出的Key Point,提出完成KeyPoint需要解決哪些問題,提出解決方案(關鍵句總結)
● 產品路線圖(RoadMap):完成規劃需要做哪些功能,在什麼時間段完成什麼功能。
● 目標:最終期望達到的目標
第三步,往提綱里填內容
(1)數據總結和分析
關鍵指標大致分幾類:流量、轉化率、粘性、營收
流量包括:用戶數總量,新增用戶比率等等;轉化率包括滲透率、點擊率等等(當然每個行業都有不一樣的轉化率定義,比如ROI);粘性包括留存率、人均啟動次數、人均使用時長等等。針對關鍵指標的變化趨勢,分析產品優劣勢
(2)行業趨勢&競品分析
(3)產品定位
產品定位應該結合產品所處的環境,也就是第二部分的行業趨勢,加上產品本身的身份和用戶需求來得出,我稱之為Key Point
(4)產品規劃
列出你期望達到的目標,阻礙到達目標的的問題是什麼(產品問題和現狀),提出解決方案
(5)產品路線圖
(6)目標
如果不懂也沒關系,看視頻能更好的讓你了解如何做產品規劃,傳智播客就有學習視頻哦