『壹』 銷售分析和總結怎麼寫
寫作方法:
第一、年度銷售任務總體完成情況
此部分要列出本年度公司下達的銷售任務、實際銷量、達成率、上年度同期銷量、同比增長率等等。
這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況,體現了自己一年的辛勤成果,因此,需要濃墨重彩地予以重點描述。
可以更細一些,將各個市場的銷售達成狀況,做一橫向比較分析,也可以按照20:80法則,對市場進行分類管理,方便找到下一年度的銷售增長點及需要重點扶持、提升或優化整合的市場。
第二、以營銷4P為基礎,總結分析影響銷售目標達成的一些主客觀因素
1、產品:銷售目標的達成與否,最直接的就是各產品在市場上的表現,我們可以先從各產品在市場上的反應、銷售達成及產品結構,尤其是各產品與上一年度相比的增減狀況,來分析達成的原因或未達成的原因。
2、價格:企業的產品價格在市場上有沒有競爭力,產品的性價比是否高,都在一定程度上決定著區域市場的成敗。我們可以從產品價格制定策略,比如低定價的滲透策略,高定價的撇脂策略,價格跟隨策略等的作用,以及價格梯次設計的合理性,渠道及顧客對於本品及競品價格政策的接受程度等等,以此來檢核價格的表現力。
3、渠道:渠道是產品銷售的「跳板」,渠道的結構、質量及精細化操作的程度,決定了產品能否快速到達消費者,並實現「從商品到貨幣這驚險的一跳」。
第三,歸納存在的問題及不足
其實,在第二塊里,我們已經對影響銷售任務達成的一些不利的方面進行了總結和分析,在這里,我們只不過要形成一個綱領性的歸納,以期公司能夠重視或改善。
1、公司存在的一些問題和不足。比如,產品質量不穩定、老化嚴重、新品推出不及時、價格缺乏競爭力、企劃力弱、促銷形式單一、產供銷不協調,促銷審批太慢、財務不能及時對賬及結算返利等。
2、市場存在的一些問題。比如,「夾生」市場,以往遺留問題未解決,經銷商墨守陳規、小富即安、「坐商」觀念嚴重,分銷客戶設置不合理,競品投入力度較大等等。
3、給出問題解決的方向或改善的措施建議。這里有兩點要注意,一是「多提建議,少提意見」,意見是光抱怨,卻沒思路,建議是,不僅指出問題,還給出解決的方向或方法。二是多出選擇題,少出問答題。意思是可以給出幾個讓領導去選擇的解決方式,不要問領導這些問題怎麼處理。
第四,充滿希望,寄予未來
既總結了成績或成果,又分析了問題和不足,接下來應該是表決心的時候了。
因為除了做銷售總結之外,銷售人員還要做具體的年度銷售計劃,所以,在這里,可以簡要地講一講自己未來的大致思路或做法等一些方向性的東西。
『貳』 產品培訓完後的總結怎麼寫
一、產品賣點提練的基本理論
一個基本原則:「人無我有,人有我優,人優我轉」。
「人無我有」:一般而言,是指在產品導入期時,廠家新產品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區別,並且消費者在導購人員引導下能夠一眼看出這種區別之處,這時候介紹產品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可,獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一。
「人有我優」:是指隨著新品炒作日益成熟,市場空間日益變大,這時競爭對手開始小批量或大批量生產同類產品,廠家為了保持市場份額及利潤空間,針對市場競爭多元化的情況,採用新技術加快新品的推出速度,並利用新技術或新概念來塑造新品的賣點,這時候賣點的提煉則是側重產品與競爭品牌同類產品的技術代差及新技術給消費者所帶來的全新的利益點,必須將新品的「優」表現的淋漓盡致,產品的賣點提煉必須更具有人性化。
「人優我轉」:是指隨著產品的技術壁壘日益降低,各品牌產品的功能賣點、技術參數、外觀嚴重同質化,各品牌產品在終端的區隔越來越模糊,這時的賣點已經不再是單純的產品自身賣點的提煉,而是側重產品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張。
產品賣點提煉常用的四個基本方法:
⒈從產品的外觀上提煉 一般而言產品外觀提煉主要從設計的風格、形狀、款式、色調、材質、新技術等方面入手。
⒉從產品的功能上提煉 一般而言,各廠家的產品功能多是同中有異,故而我們在提煉功能賣點上主要側重這一「異」字,使自已的功能賣點別具一格。但對於做為進攻或干擾競爭對手的產品系列則是側重異中求同,在「同」字做文章,從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方。另外,對於不同系列產品的價格差異,有時候也是從產品的不同功能上進行解釋說明。
⒊從產品的參數上提煉 一般而言,廠家為了確保產品的差異性,往往同一技術參數指標上有細微的差別,而這一細微的差別正是廠家進行同類產品縱向比較的依託,而獨有的技術參數更是產品的「靚點」。對技術參數的提煉要注意把技術參數與消費者的心理利益點結合起來,講解詞要通俗易懂,富有督促力,能讓消費者產生共鳴。
⒋從競爭對手的市場推廣概念上提煉 當各品牌的產品在功能設置、技術參數指標、產品性能、外觀包裝、市場推廣手段等嚴重同質化時,消費者在終端選購商品時會表現的更加的迷茫,產品在終端的角逐,最終由「體斗」轉向了「智斗」,主要表現在對品牌、產品定位、消費者的心理訴求上進行綜合性的概念提煉。每個品牌多有自已獨特的消費訴求概念,為了使自己的概念能更加的吸引消費者,更鮮明地與競爭品牌進行概念區隔,我們則應大量搜集競爭對手市場推廣新概念、新手段,進行全方位系統的分析,給合自己的產品特性進行概念提煉。最終以產品推廣概念為綱,駕馭產品賣點,形成自己鮮明的銷售主張。
除了要注意產品通用賣點的提煉,還應注意配合廠家的銷售政策,對各系列產品進行立體化賣點提煉,讓消費者感覺是由於產品的性能、技術等方面上的不一樣而導致售價上的區別,我們要讓消費者感覺到「這個產品值XXXX元」而不是空洞的「這個產品售價是XXXX元」。系列產品差異性賣點提煉的方法詳見表格。
系列產品差異性賣點提煉通用表格
機 型 干擾機型 進攻防守機型 主推機型
價位 XXXX元 XXXX元 XXXX元
戰略任務 干擾對方+市場份額 進攻+整體利潤 形象產品+單台利潤
主要賣點 獨有銷售主張 獨有銷售主張 獨有銷售主張
輔助性賣點 贈品 贈品 贈品
功能性賣點 產品的功能 產品的功能 產品的功能
產品賣點與消費者心理利益點的結合處
二、產品賣點提煉注意事項
1產品賣點提煉工程不是一項閉門造車的工程,而是一項開放性的系統工程。應以自身的外觀、參數、性能、功能等為提煉平台,綜合各品牌的產品賣點,從中尋找自身獨有的市場靚點。好的賣點是來於終端,服務於終端,牢記脫離終端實際,偏離消費者的心理訴求的賣點,是一種空洞的理論邏輯的堆積,是終端推廣的大忌!
2 賣點提煉主次要分明,主要賣點(即獨有銷售主張)最多不能超過三個。在三到五分鍾的產品介紹過程中,消費者能記住的主要賣點一般不超過三個。故而培訓導師在提煉賣點時候,切忌將各種賣點不分主次地進行提煉,而應從眾多的賣點中,提取那些能對消費心理起強有力的督促作用賣點,即那些能在最短的時間內把產品訴求與消費訴求結合起來的主要賣點。
3 賣點的要簡明,且通俗易懂。哆嗦的賣點介紹會讓消費者心生厭煩,而過於專業化的賣點用語會讓消費者望而卻步,簡潔通俗的語言貫穿賣點提煉的始終,有時候為了表達一個專業術語或概念,培訓導師不得不藉助形象生動的比喻來傳遞。
『叄』 關於產品質量的總結報告
你只要根據你們產品的特性,如實的總結就好呀!嘻嘻。
『肆』 銷售總結怎麼寫工作總結報告
銷售工作總結怎麼寫範文【一】
作為一名銷售員,第一,我時刻記住:把每一位顧客都看作是自己的親人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅持每天都要學習,遵循「活到老、學到老」的原則。通過學習,能逐步增強我的自信心,九月份我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業績會大有幫助。
第一, 接待顧客時要不厭其煩,不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
第二, 當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
第三, 看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會提高一倍。
第四, 看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什麼事情都要確認才行。
對於新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什麼產品。
以上是我20xx年工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
銷售工作總結怎麼寫範文【二】
時間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快兩個月了,從剛剛進來什麼人都不認識,到轉眼間我和同事都彼此熟悉了,時間也就這樣的過去了。作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想像中簡單,同時也大致了解到了公司的業務運作,現在我對自己的工作進行總結,內容主要有以下幾項:
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
二、工作質量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先後及時的完成工作,達到預期的效果,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作,擔任公司銷售助理,由於現在我們公司新產品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習新產品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導,還有部門開會過程中,看到了許多同事的優秀表現,也從他們那邊學到了一些專業知識,從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這兩個月中,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、負責自己辦公桌及周邊的衛生,讓自己和他人的工作環境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務,在進公司不久就和公司領導到河南去參加葯展會,讓我學習到了好多。
總結兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業知識不夠,這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。
在未來一年中,我會繼續努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,同時我要切實做好以下工作:
一、切實做好自己工作
細節的工作特別能考驗一個人,工作中需要細心、認真和一絲不苟。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以後的工作中我一定會用心,做好自己的本職工作。
二、加強統籌和管理
銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務,解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環節,把點的工作提升到面上來,做到全局的統籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環,工作有安排,有過程式控制制,也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日後追查,有助於更好解決問題。
五、加強部門內部人員協調
內勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達到協調工作的目的,而且這也是我需要關注的地方,在工作中經常溝通和交流,發現問題、解決問題。
六、加強與公司內部其他人員的協調
工作中,在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務部、人力資源補等,需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣,這樣有益於查漏補缺,了解自己工作的進展,有沒有偏離自己的方向,以便於更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習,提高自己
學習是一個人成長的動力,沒有學習一個人不會有進步,所以我要加強自身的學習,拓展知識面,努力提高自己我會通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優秀、卓越的員工。
『伍』 品質年終總結報告怎麼寫
品質年終總結
我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下,全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作,履行了檢驗員的基本工作職責,為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控製做了超多的工作,同時保證了質量體系的正常運行,回顧一年來的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產品的進料檢驗
1.原材料質量控制有關產品的生命,我們透過嚴格把好入口關,從源頭來控制產品的質量,對所有外購原料,首先按規定進行報驗制度,檢驗員確認供應商提交的質量證明文件,並從外觀、尺寸等方面進行檢測,必要時做機械性能方面的檢測。
2.提高檢驗透明度,產品檢驗根據檢驗量的大小,盡快檢測,並及時出具檢測報告,以方便倉庫辦理入庫手續,增加檢驗透明度,嚴格質量檢測標准,在滿足質量要求的前提下,做到對公司負責的同時,不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗面廣量大,且精度要求高,為保證產品質量,我們對產品實施全檢制度,嚴格控制檢驗流程,實施對結果負責的制度,並嚴格執行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過,凝聚了檢驗員的超多心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2.嚴格過程式控制製程序。對工序流轉的產品,務必按產品流轉控製程序辦理相關手續後方可放行,並執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關。
一、工作收獲
在這幾個月,我作為質量檢驗員,認真學習公司質量管理控制流程,根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質,合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。細節決定成敗,在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時我本著務實求真的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
『陸』 總結去優秀市場了解產品和現任的市場對比怎麼做總結報告
摘要 近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復甦,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
『柒』 怎樣寫產品故障分析總結報告
首先要描述故障原因,跟著是存在(潛在)故障事實的原因描述及責任部門的描述;接著是原因分析描述;再是預防糾正措施及處罰問題;最後是完成情況