產品訴求與用戶痛點有什麼區別

1. 痛點，亮點與缺點

什麼是（產品）痛點？

痛點是指，在工作或生活中，人在處理和解決的時候遇到各種難以克服或解決起來成本很高的困難、挫折、麻煩、不便利等等。痛點正是產品功能的要解決的問題，痛點的成功解決就會形成產品的「亮點」。

痛點的盲區：「慾望」不是痛點。務必區分清楚慾望與痛點的關系。慾望是人的主觀上的一種隨性的、隨意的感受與表達，具有不穩定、隨機等特點。而痛點是客觀的，事實的，與環境密切相關的，具有穩定性、長久性等特徵。

痛點往往不是單一問題，而是一個核心問題引發的一系列問題。解決痛點就要在解決好痛點的同時也要解決好一系列小問題。痛點就是用戶的強需求，圍繞痛點及痛點相關問題設計產品功能，就是圍繞在用戶的強需求上做全力突破。這種簡單的操作往往能形成「四兩撥千斤」的效果，讓產品形成兩點，確立優勢。

什麼是（產品）亮點？

亮點是產品最具特色的地方。產品的亮點是針對產品痛點而展開的，是為了幫助用戶解決問題，或者更加方便的處理或解決問題。

亮點根植於痛點之上，沒有對「痛點」的解決，產品就難以形成亮點。如果我們的產品只能幫助用戶解決那些，不痛不癢、無關緊要，又不緊迫的問題，那麼產品就沒有亮點。沒有亮點的產品，就沒有用戶價值，產品自然沒有生命力。

亮點的盲區：不要把「弱需求」的功能當亮點。有些產品開發者，站在自身的角度認為某個功能是用戶需要的，事實上這個功能是用戶需求的弱功能。若功能無法幫助產品形成亮點。

什麼是（產品）缺點？

缺點即是產品的不足之處，用戶對產品不滿意的地方。沒有百分之百完美的產品，換句話說，任何產品其實都是有缺點，包括目前市場上受到用戶喜愛的種種的「爆品」產品。

既然缺點不可避免，缺點是否會對產品的有所損害？其實，用戶對產品缺點包容和忍受能力取決於你產品的「亮點」。如果產品的亮點越明顯，越能幫助用戶解決核心問題，那麼用戶對這個產品的缺點包容力越強。反之，用戶就會對產品的缺點毫無耐心，完全沒有包容力。

成功的產品正是那些能夠完全聚焦用戶的痛點，並且在用戶痛點（強需求）上全力發力的產品。

總之，不怕產品有缺點，就怕產品沒亮點。

2. 什麼叫用戶的痛點具體例子有哪些

一、用戶的痛點是用戶的麻煩或者遇到的困難；產品通過分析建立需求，來解決這個麻煩，就是痛點的消除。
二、具體例子：
1.不想拿快遞（痛點）——提供送貨到門服務（痛點消除）
2.麥當勞不想排隊（痛點）——手機點餐到桌（痛點消除）
3.大學開學不想買新書（痛點）——校園二手書平台（痛點消除）

3. 客戶痛點和客戶需求是不是一樣的有區別嗎

通過幾個例子說說我的理解。

手臂蹭破了很疼，這是痛點，能夠有東西緩解就好了，這是需求，老婆拿來一瓶紅葯水，這是解決方案；

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4. 什麼叫用戶的痛點具體例子有哪些

可以持續的有價值的東西叫痛點，痛點的本質，是用戶未被滿足的剛性需求。比如最近幾年特別火的「怕上火喝王老吉」，這句廣告挖了中國人普遍的痛——上火。

喬布斯說：「我們要從不同視角，不同角度去思考用戶需求的問題。」但這里有一個核心是：用戶痛點不等於用戶需求。

可以調研出很多用戶的痛點，我們也可以把用戶的全旅程、全流程拉出來看，每個環節，現在的產品都有大量的痛點存在。

看到痛點去做產品，很多情況只能做產品的優化，很難做產品的重大升級，更難找極致的差異點，根據痛點，洞察用戶需求的本質，才是核心。

判斷解決痛點的方法：

總結起來，判斷一個產品是不是剛需、是不是能解決用戶的痛點，首先看使用產品後能否提高用戶的生活或工作質量，其次看在某一個場景里產品能否成立，最後看使用頻次。

與痛點相比，現在很多創業項目要解決的問題其實只是一些錦上添花的東西。可悲的是，這些創業者沒有意識到這一點，而認為這也是人們的剛需。

5. 用戶痛點，什麼是用戶痛點

用戶痛點就是用戶在日常生活或者某種行動中遇到問題，需要一種解決方案來化解生活或者行動中的阻礙。
舉個例子，一個本來喜歡吃香辣伙鍋的美食愛好者，很可能因為怕上火而導致不敢吃了，這就成為了他日常生活中的一個問題，也就是我們所說的用戶痛點。王老吉發現了這樣一個普遍存在的問題，針對用戶痛點，提出「怕上火，喝王老吉」，直指消費者的問題，直達消費者的痛點，如此一舉獲得大成！
比如在美圖秀秀之前，大部分圖像處理軟體（比如PS）都專注於提高處理圖像的性能，這個時候，讓用戶使用圖像處理軟體的最大阻礙是什麼呢？
可能並不是圖像處理的性能——對大多數人來說，PS的性能已經足夠好。
這時，讓用戶使用圖像處理軟體最大的阻礙可能是易用性，因此「易用性」可能就是痛點，而抓住這一痛點，專注於提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。