A. 國際市場營銷產品策略的主要內容及各種策略的優缺點。
進入國際市場的包括四種產品觀念:整體產品的觀念、產品的組合觀念、產品的周期觀念、創造開拓的觀念。進入國際市場的產品策略有:固有產品策略,產品更改策略,機會牽引策略,聚力開發策略,專門產品策略,尾隨跟進策略。
一、進入國際市場的四種產品觀念
1.整體產品的觀念。市場營銷學所研究的產品就是整體產品。整體產品的概念包括三個方面的內容,即實質產品(又稱核心產品)、形式產品和延伸產品。實質產品就是產品的基本需求效用;形式產品是指產品的實體外在形態,包括品質、特徵、式樣、包裝、商標和廠牌等;延伸產品則是針對產品本身的商品特性而產生的各種服務保證。市場營銷學的產品價值觀就是消費者的需要,產品的整體概念就體現著以用戶為中心思想,正因為這樣,國際營銷學者在營銷過程中,就應不折不扣地考慮產品的各個方面適應消費國的顧客需要,否則在策略的運用上便有失策的可能。
2.產品的組合觀念。所謂產品組合,即指企業所經營的全部產品的有機構成,或者是各種類產品的數量比例。國際市場營銷要求每一個國家或企業,一定要根據國際市場的需求和自己的資源、技術條件來確定產品的經營范圍及產品的結構,這是任何國家面對國際市場必須要解決的問題。如果一個國家不能根據國際市場情況充分發揮本國優勢(避開劣勢)確定產品的出口結構,它就不能利用國際經濟為本國的建設發展作用。所以,出口什麼產品是自家長處,縮短和發展什麼產品對已有利,營銷者必須心中有數。
3.產品的周期觀念。產品在市場上出現到消失的過程就是產品的市場生命周期。就同類性質的產品而言,大類的產品與大類的某種產品以及某個牌號的產品的生命周期是不同的。從一個國家或一個企業來說,向國際市場提供的產品一般都是某種產品或某種牌號的產品,這就要求產品的經營者不僅要考慮到個自產品的經營周期,還要考慮到該種產品及該類產品的周期。企業的市場營銷戰略必須適應產品的這種周期變化並符合各種類型產品周期間的內在關系,這是企業在動態的市場上求得生存和持續發展的關鍵
4.創造開拓的觀念。國際市場不僅是市場營銷的新領域,而且也是競爭創新最廣闊場所,不創造就沒有前途,就企業的自身條件來看,開拓精神是企業最大的潛在精神力量。國際市場經營者,必須多動腦筋,經常保持頭腦清醒,多創新意,不斷採用新的科研成果和技術,不斷開辟新的生產領域和服務領域,不斷生產獨特新穎的產品,去爭取顧客、影響市場、開拓市場、創造市場,使自己在國際競爭中立於不敗之地。
二、進入國際市場的產品策略
1.固有產品策略。以本國或本企業原有的產品直接打入國際市場,即為固有產品策略。運用此策略的產品范圍是有限的,並不是任何固有產品都可行銷國外,凡可直接銷往國外的產品,一般都具有某種需求共性。下述三類產品可用於此策略;傳統產品,如景德鎮瓷器、法國葡萄酒、美國的可口可樂;礦產品及某些原材料產品,如石油、煤炭等;某些已暢銷國內市場的產品。由於此策略大大方便了營銷者,諸如無需另行研究開發和可以降低成本等等,所以此策略很具有吸引力。
2.產品更改策略。這是基於改變整體產品要素的思想之上而產生的產品策略。國際市場的需求與國內市場的需求是有很大不同的,很多產品在某些方面必須作出相應的改變,才能適應國際市場的需要。當然,更改整體產品的哪個部分和如何更改,需要根據國際市場情況而定,也正因如此,在變化無常的國際市場上,在產品的「個性化」方面,該策略顯示了很高的靈活性。一般產品的更改著眼於下述五個方面:
功能的更改。這是一項能給消費者提供更多利益的產品更改內容。如空調車等。
外觀的更改。這主要是對式樣的顏色進行更改。更改的原因是因為產品使用國的條件特殊和文化環境不同。如廚具的大小和衣著的色彩、款式等。
包裝的更改。包裝的更改與銷售地的自然狀況和產銷兩地的運輸距離有直接關系,但國際市場營銷特別強調包裝,是因為消費國的風俗習慣和消費水平更為重要。
商標、廠牌和標簽的更改。在這方面的更改,除有不同的文化要求以外,消費國的法律也有這方面的規定。如加拿大要求商標必須用英、法兩國文字書寫其內容等等。從營銷學的角度來說,商標畫面的設計必須要有藝術性和吸引力,要與個性化的包裝及產品相呼應。
服務的更改。做好產品的服務工作(如保修、供應零配件等),對保證產品的銷售十分重要。作為整體產品的一部分,良好的服務可以增強用戶的購買信心,提高產品的聲譽,打開市場、擴大銷路。
3.機會牽引策略。這是一種以市場機會為導向的產品開發策略。該策略要求國際營銷者樹起「全方位天線」,正如雷達的天線對准天空360°旋轉一樣,在任何方位遇有反射波就可以確定周圍環境中某種產品的潛在市場存在,之後便據此提供產品。這種策略主要有五種形式:
創造新產品,開創新潮流。
依據或創造新的消費形式,提供產品。
找出外國公司忽略或服務不周的產品和市場,提供產品。
把握消費特點轉變的機會,提供產品。
研究競爭者的產品,再提供自己的產品。
4.聚力開發策略。新產品在按著嚴格的管理程序生產並打入市場以後,企業不再對這一產品項目小的改動,而是把改進的思想法積累起來,運用到下一代新產品的設計中去。
目前,產品的生命周期大大地縮短了。在美國新開發的產品,經過2~3年就要退出市場,在我國有些產品經過3~5年的時間也會失去原有的市場地位。因此,在已經縮短的產品生命周期內,企業保持產品的相對穩定性是極為重要的。從消費者的方面來看,一件新上市的產品,企業經營宣布產品有所改進,會在顧客當中留下一個設計不成熟、質量不可靠的印象,人們會等待著產品的全面改進。就企業方面來說,頻繁的對產品的某些部分進行變動,會增加企業的生產費用和管理費用,給生產部門帶來麻煩,甚至在企業還沒有收回成本與合理的利潤以前不得不退出市場。不僅如此,企業還會因為在平時過於分散精力,而延誤了下一代新產品的開發。很顯然,在新的形勢下,企業放棄那些無關緊要或華而不實的零星小改,而集中力量大改,是非常明智的,運用這種策略不僅有利於企業,而且也有利於消費者。
5.專門產品策略。這種新產品策略不主張開發普通的大眾化產品。這種策略不僅可以及時設計與投產新產品適應新興的市場需要,而且還充分反映了市場的細分化的觀點。一般性產品生產批量大、品種少、市場面大,方便企業的生產,但應變性差,一旦在競爭中被淘汰,就會招至重大損失。因此,在新技術革命條件下,國際上從經營一般產品轉向經營專門化產品已成潮流。
目前,我國的一般化產品還有很多,這是相應於我國現實經濟水平與消費水平的現象,但是有些大眾化產品已開始失去它的市場。很簡單,這種產品適應需求的硬度太大,勉強了消費者,時間一長,消費有所提高的顧客以及需求偏好有差異的顧客,就會對一些專門化的產品產生需求。所以,有的企業生產了一般化的產品,就要想著開發專門化的產品。有的新興企業,從一開始就應著眼於專門產品。
6.尾隨跟進策略。這是一種企業著眼於發展剛剛被某家企業開發出來的新產品策略。在現代社會,由於市場信息系統和各類情報網的建立,先進廠家花大力氣首創的新產品,不難被很快學到手。所以,先進者不一定很成功,而緊跟者卻受益不少,緊跟者可以節省大量研究費用,縮短發展時間,及時跟上先進水平,甚至會超過首創者。
以日本索尼公司為例,它在家用電器方面推陳出新可謂世界前茅,但由於競爭激烈,它的新產品往往很快被普及開,因此所獲利益越來越少。拿盒式錄像機來說,1983年它的盈利額還大幅度下降。而著名的國際商用機器公司卻是一個成功的緊跟者,它在中央處理機和微型機這兩個重要產品方面都是後發制人,後來居上的。這種情況可以使後進企業把研究和開發戰略的重點放在仿製、引進和學習上,而不是最先進的產品上。
這一策略對於我國具有更為現實的意義。可以說它更符合我國的國情,我國要在最短的時間內趕超世界先進水平,這一策略當推為首。這並不是反對獨創和發明,獨創和發明是更偉大的戰略,資力雄厚的企業可以著眼於此,而國家也該集中力量在某些重要方面獲得自己的領先地位
B. 如何給產品做市場營銷
目錄方法1:設計你的品牌1、緊跟時代的步伐。2、聘一個平面設計師。3、設計一個商標。4、設計讓人過目不忘的產品包裝。方法2:觸及你的市場1、有一個網站。2、發表一篇新聞稿。3、最大化利用社交媒體。4、使用網路廣告。5、利用郵件營銷。6、利用電子折扣券。7、不要忘了傳單、小冊子和明信片。8、使用印刷廣告。9、考慮電視廣告。方法3:拓展你的生意1、成為市場專家。2、為該市場打造最完美的產品。3、確定你的啟動資金。4、制定銷售目標。5、制定一個銷售計劃。6、選擇成功的策略。7、培養種子市場。8、擴大你的市場。想把你的產品推銷出去讓大家都看到它有多好嗎?但是這做起來比聽起來要難得多!怎樣給產品做市場營銷?讀讀下文的建議、方法以及如何營銷一件產品的總體信息。
方法1:設計你的品牌
1、緊跟時代的步伐。確定你所有的設計都是最新的。誰會想去一個上世紀80年代標志的美容院?或者一個看起來像"地球村"(22歲一下的人可能需要查一下這是什麼)的網站?
2、聘一個平面設計師。除非你有非常強的設計和藝術經驗,否則不要自己設計產品包裝和商標。有吸引力的品牌和平面設計是非常重要的,也是最好的賣點。給一個平面設計師(也可以在當地藝術院校找到一個很便宜的設計師)提成,讓他/她幫你做設計。專家提示
Emily Hickey, MS
Chief Detective創始人Emily Hickey是社交媒體增長機構Chief Detective的創始人,幫助一些世界頂級零售商和初創企業擴展Facebook和Instagram廣告的覆蓋范圍。她於2006年獲得了斯坦福商學研究生院的碩士文憑,從事增長運營業務已經超過20年。
Emily Hickey, MS
Chief Detective創始人
不能忽視創意活動。社交媒體發展機構的創始人Emily Hickey說:"事實上,廣告的創意部分可以說是整個廣告系統中最重要的部分。這涵蓋了從廣告文案到圖像、視頻、文字疊加以及著陸頁的方方面面。把它們都列出來,然後看看哪些有用哪些沒用。"
3、設計一個商標。如果你的公司和產品還沒有商標的話,你需要設計一個商標。一定要是簡單易懂的、便於列印的、容易記的、並且是多功能的。你的平面設計師應該能幫你想出一些不錯的創意。最成功的商標都會使用粗線和有活力的形狀。想想百事可樂、耐克、或蝙蝠俠的商標。
4、設計讓人過目不忘的產品包裝。你需要在包裝上設計標簽和其他圖像,這些應該跟你的商標設計得差不多。包裝應該要很有吸引力,跟你的產品和公司形象相匹配、以及容易辨識。記住:如果人們不能記得你產品的名字,當他們給別人介紹你的產品時,很可能會說:"去那排空的過道上,你會看到架子上那個紫色包裝、白色旋渦狀設計的東西。"
方法2:觸及你的市場
1、有一個網站。關於營銷產品,當今最重要的是有一個網站。這會給你比其它任何營銷渠道更廣泛的聽眾,也是相對便宜、合法的手段。它也是更有效的市場營銷手段里必要的一種方法。如果你真的想讓你的網站助你成功的話,可以在網站上銷售你的產品。最簡單的通過網站銷售產品的方法是在亞馬遜上開一間店,通過店面小工具或鏈接導向你網站上的產品。
2、發表一篇新聞稿。對於特定產品,發表一篇新聞稿來宣傳可能是一個很好的方法。找一家跟你的產品相關的媒體(比如說其受眾可能會喜歡的),給他們一篇關於你的產品的新聞稿。這種方法對於發布新產品來說是最好的,尤其是那些創新的產品。
3、最大化利用社交媒體。社交媒體是一個很強大的工具。你可以使用你自己的朋友圈來宣傳你的產品(通過Twitter, Facebook,或者像Pinterest這樣的網站)或者你也可以使用社交媒體內部的廣告功能(比如Facebook廣告和贊助帖)。大多數產品都會從Facebook主頁或廣告中受益。這是一個多功能的營銷工具。為你的產品建立一個Facebook主頁或者粉絲頁面。然後你就可以宣傳你的產品或者通過Facebook的內部系統來打廣告。
Twitter也是個多功能的工具。用它來提醒你的顧客們你的銷售活動和商業發展活動(現在你可以在當地的商場里買到這個產品啦!)。試著同時發一些跟你的產品不是很相關的信息,讓你的帖子看上去有趣一點。
特定種類的產品可以利用Pinterest來做市場營銷。如果你是做衣服的,那麼你可以展示如何用你的產品來製作很好看的衣服,或者如何根據顧客需要來調整你的產品。如果你是做食品的,那麼你可以展示如何使用你的產品的菜譜。
4、使用網路廣告。另一個強大的營銷工具就是網路工具條廣告。這些廣告,會在大眾搜索的網站上方出現,能夠為你的網站帶去更多訪問量,讓你知道關於你的產品的潛在客戶。使用一個可靠的服務來建立網路廣告(比如Project Wonderful)或者如果你的產品更適用於當地群眾,那麼你可以跟當地網站商談談。
5、利用郵件營銷。如果你有一個網站,那麼可以做郵件營銷。發一封精心編輯的郵件給這些人,告訴他們為什麼應該買你的產品、去哪兒買、給他們一個很好的誘餌(比如打折)讓他們進來。記住:不要發垃圾郵件!在銷售新舊產品的時候收集顧客的郵件、從一個可靠的來源處買顧客的郵箱地址、或者針對相關的可能會幫你宣傳的群體來做市場營銷。
6、利用電子折扣券。人們喜歡那種買打折產品的時候自己賺到了的感覺。使用電子折扣券來吸引顧客。你可以使用電子碼、列印出的折扣券讓顧客帶到你的商店使用、或者能顯示在手機上並被掃描的電子二維碼。
7、不要忘了傳單、小冊子和明信片。你也可以用更傳統的方法。這些方法更適用於當地的顧客。確保你的廣告是簡單易讀的、看上去有吸引力的、有誘餌來吸引顧客的。傳單和小冊子可以發出去或者貼在制定地方(比如商店窗戶上)。小冊子和明信片可以寄到你當地的街道。
8、使用印刷廣告。你也可以在當地印刷媒體上打廣告,比如報紙、雜志、或其它像電話簿和房地產指南等印刷媒體。這做起來很簡單,因為你只需要聯系你所選的出版物公司的廣告部來做。
9、考慮電視廣告。如果你有很多錢來做一個電視廣告並在當地電視台播放的話,這會是一個能接觸到廣泛觀眾的很好的渠道。但是,除非你有很多錢,否則你很可能會被限制在當地電視台或白天的時間,所以只有在你覺得你的廣告會讓真正會買你的產品的人看到,才採用這種方法。
方法3:拓展你的生意
1、成為市場專家。研究你的目標市場。你可以在網上或圖書館查閱資料,或者可以通過對你的目標市場做投票或給他們試用品,得到他們的反饋來做實驗。一定要考慮你的目標市場是哪些群體。特定的人口,包括年齡、性別、教育程度、地點、興趣、宗教、性取向等。
2、為該市場打造最完美的產品。一旦你得到了關於該產品的反饋以及更多的關於你的目標市場的信息之後,調整你的產品,讓它對市場來說更完美。記住,當你得到了很多不同意見之後,如果它們幾乎都是差評,那麼可能大眾的反饋是對的,你應該處理這個問題。
3、確定你的啟動資金。在剛開始的時候就想想你需要在市場營銷這一塊投入多少資金。這決定了你將採用哪種營銷渠道,有時還會決定你會採用什麼方法。
4、制定銷售目標。你需要決定要賣多少產品、定價在多少錢,才能讓你的生意正常運轉。這一點非常非常重要。如何平衡是很有技巧的,可以會需要一段時間去找到正確的公式。
5、制定一個銷售計劃。你需要寫出並細化你的銷售時間表、目標市場需求、重點、目標、挑戰、如何發展新生意 、以及如何拓展你現在的生意。如果你想讓投資者考慮你的產品的話,制定一個銷售計劃是必要的。
6、選擇成功的策略。有很多不同的營銷渠道可供你選擇。根據你的目標市場不同以及人們的哪些方面會對該產品感興趣的不同,還有很多不同的方法來達到你的特定目標群。這些策略能帶給你廣泛不同的顧客,或者他們可以幫你在特定群體中銷售。考慮一下集中營銷策略。這種策略適用於當你的營銷只針對你的目標市場時。這種方法在奢侈品銷售中很常見,它只針對一個特定群體來宣傳,但是也能適用於其它產品。比如兒童雜志。
考慮一下無差別營銷策略。這種策略適用於當你的營銷針對基本上每一個人,一個非常廣泛的群體。當你有一個廣泛適用的產品時,可以採用這種方法。這通常代表著傳統營銷媒介:電視廣告、印刷廣告、公告牌等。
考慮一下有差別營銷策略。當你的產品有不同的方面,可以針對不同的目標群體的時候,可以採用這種方法。比如,可以利用價格,來針對錢很少並且在找比你的競爭者更便宜的產品的群體。同時,利用方便這一點來讓你的產品對當地市場有吸引力。
7、培養種子市場。提供一些試用品、免費嘗試、或者介紹性銷售給你的客戶群,告訴他們為什麼要買你的產品。你可以通過在你的店外發免費試用品,或者找一個互補公司來將你的產品跟他們的產品在短時間內捆綁銷售,還有很多其它方法。這回幫你建立初始生意群,是非常重要的。在你進行這個初始階段的過程中,繼續試用你的市場營銷策略,從而保證你採用了正確的方法。
8、擴大你的市場。在你有一定的實驗成功基礎以後,你覺得你的產品已經准備好了,那麼你就可以通過將產品推廣給主要零售商來擴大你的市場了。你需要考慮想在哪兒賣(比如沃爾瑪等)。按照《認真的成功》裡面所講的步驟去做非常重要,因為上次如果覺得你沒有準備好足夠的量的話,他們是不會想接手你的產品的。
小提示打動客戶情緒是一個很好的營銷方法。找到正確的目標情緒,比如他們對家庭的愛,圍繞這一點設計市場營銷方案。
警告不要太迷戀自己的想法。你的顧客可能會有更好的想法,如果你不能改變成他們的想法的話,你的生意就會失敗。看看微軟跟Xbox就知道。