矽谷沒有產品經理是怎麼回事

⑴ 剛畢業，入職一個小公司做產品，沒有專業的產品經理帶怎麼辦

如果沒有人帶，看看公司的環境怎麼樣，適合不適合你成長，如果不適合成長，你確實可以考慮早點找另一家公司。我一般我會建議你看看整個公司里的其他產品經理，有沒有特別會做產品的，或者有沒有專業的團隊。如果這個團隊可能就是老大自己做，並且他也不會做，那麼大概率你以後會變的比較野路子。

現在你有一個優勢，就是至少已經進入到行業里，開始做產品經理的工作了，這已經比很多人領先了。很多想做產品經理的人，還在找切入的機會。

建議你可以在平時的時間里多學習，多接觸好的產品經理知識體系，多接觸各種圈子等等。你的目標很明確，給自己一年時間，這一年時間里你把自己的專業能力積累好，然後盡可能跳到一個更好的平台上，哪怕仍然是一個小公司，至少有專業的人，能夠學到東西。

至於是不是一定有人帶，倒不是特別重要，畢竟大多數公司的產品經理也都沒人帶，大家都忙著工作呢，不會專門有人輔導你。但是這個團隊必需有專業度，有時候人可以不帶，但是潛移默化的影響是必需的。

⑵ 互聯網產品經理到底是幹嘛的

寫這篇文章主要是為了解釋一下互聯網產品經理這個職位，平時也有人問過我這個問題，「你們這工作主要是干什麼的？」。產品經理每年春節回家都會有一個困惑，就是解釋不清自己的工作，這篇文章也希望能夠幫到大家。不過我面向的對象還是那些有網路基礎的人，如果你從來不上網，壓根不知道網路是什麼，那這篇文章還是沒法很好的解答你。

1、產品經理的工作職責

拿新浪網來舉例，我們現在看到的首頁是這個樣子，也許你不會覺得怎麼著，理所當然。如果這樣那說明新浪的設計是非常成功的，因為有句話說沒有設計就是最好的設計。

但我們反過來想，它為什麼是這樣。為什麼是三欄布局而不是兩欄，頻道的名稱為什麼要橫向排列而不是縱向，新聞頻道為什麼要放到娛樂前面，排序規則是怎樣的。為什麼有的新聞有配圖，有的卻沒有。再深究，這些內容是怎麼來的，如果是員工添加的，那是怎麼添加的呢。

當然這只是一個比較簡單的例子，門戶網站是個復雜的產品，但單說首頁的話就是個非常簡單的產品了。

作為外行，也許你會覺得很簡單。但如果作為當事人，或者說再讓你做一個比新浪更好的門戶首頁，可能就會很糾結了，首先得想一下新浪這樣設計的優勢，其次再想想有沒有更好的方式。而實際上確實需要有一個平台讓員工可以把文字和圖片添加上去，然後才能在網頁上顯示出來。那麼這樣一個平台要怎麼做呢？

不僅要單單的把產品做出來，還要衡量做得好不好。首頁要怎樣設計才能在同樣的空間展示更多的內容，公司的員工要怎樣才能更快的將內容添加上去，效率更高。

要做好這些工作單靠想肯定是不夠的，所以也會延伸出一些工作方法，例如用戶調研，數據分析等，會延伸出一些專業的工作方法。

說到這里不知道大家明白了沒有，可能你還是會覺得太簡單，覺得自己學一下也會做。當然完全有可能，很多人入行做產品憑的就是對互聯網有一些想法，談起互聯網話題頭頭是道，加上可能會使用一些工作中的工具，例如Axure。

2、為什麼需要產品經理

做電商的產品經理可能會被指責抄襲淘寶、京東，做社交的產品經理會被指責抄QQ、陌陌。在很多電商公司，老闆也都會讓產品經理照著京東，把人家沒有的功能去掉就行了。想當然的以為人家這么做肯定是好的。

當你做的產品已有成功案例，成功案例的做法有著非常強的說服力。

外行人看到這里，估計又鬆了一口氣，這么說產品這工作更好乾了，抄就行了。

但即便是抄襲，產品經理這崗位也還是必須的。因為你不可能完全抄襲，可能你的產品跟別家的很像，但是總還是有一些不同的，例如說功能沒有人家的多，內容跟人家不同，頁面上所需要重點展示的信息不同。很多老闆看到的往往只是表現層的東西，對於很多細節他們並不關心，或者說有時候他們也不知道。這就需要產品經理去了解，所謂的借鑒別人的基礎上根據自家的實際情況對產品進行優化。

照著別人抄最簡單的就是產品和UI設計，但是後面還有很重要的一個過程就是開發。你會發現在產品設計上老闆可能會指點指點，但是輪到技術上就一竅不通了。

技術開發階段，之前可能沒想到的問題在這時候都會出現。還是拿電商產品來說，訂單的狀態有多少種，訂單狀態的判斷標准，針對不同的狀態採取什麼處理方式。用戶怎麼退貨，退貨以後怎麼退款。你可能只知道是退回對方的付款賬戶，但具體的過程是怎樣的呢？確定這個過程不能拍腦袋，需要產品經理花時間去調研，親身體驗一下這個過程後再決定。

跟技術溝通這個過程漫長且麻煩，而且會有很多不順。甭說老闆聽不懂一些技術名詞，還有很多老闆特別打怵做這些事情。

另外在這個溝通過程中還要有一定的專業性，主要體現在溝通方式上。不能總是口頭溝通，需要依賴一些文檔，如需求文檔，流程圖等。這樣開發人員可依據文檔開發，既節省了口頭溝通的時間，出了問題也有依據可查。

我在工作中發現，溝通過程中的專業性，除了節省溝通成本外，還有很重要的一點是會平復技術人員的埋怨。畢竟每個人都是有自己的思想和個性的，跟不懂行的人溝通時間久了，大家難免會有情緒，說嚴重點，造成某些人離職也是有可能的。

這幾年有一些聲音，產品經理無用論，我並不贊同。需不需要產品經理更多的是從成本的角度考慮，如果是一個公司有兩個產品經理，按每人平均月薪15K來算，一年的開銷也不會超過50萬。對很多老闆來說，他們更在乎的是做事的結果，為了好的結果，這個錢他們還是願意出的。

⑶ 產品經理的崗位職責是什麼

近幾年，產品經理這一職位也在發生一些改變。

在移動互聯網發展的早期，產品經理只要會畫原型，推進產品設計研發就可以了；現在隨著產業和互聯網的結合，行業和企業對產品經理的能力需求越來越高。雖然入行門檻變高了，但仍然有很多同學想入行，成為一名產品經理。

為什麼那麼多人都想做產品經理？因為相比傳統行業的崗位，互聯網公司做產品經理仍然有更好的薪資待遇和發展空間。

如果你懂一些經濟學，那麼你一定知道，價格就是市場供需的直接體現。下圖是我最近在更新訓練營課程時新做的PPT，對於人才市場而言，一個崗位的工資就是該崗位在人才市場上的供需體現，工資高，說明市場還沒有飽和，具備核心競爭力的人才會更稀缺。

這也是你最低成本，了解互聯網和相關崗位的機會。

關注「知群」公眾號，回復「訓練營」，然後找到助教老師申請領課。

⑷ 國內火熱的運營崗位，為什麼在美國卻沒有

從美國矽谷一家著名網路公司回國的一位朋友，在矽谷擔任產品經理，畝中通過增加兩個工作崗位的朋友的介紹來找我。他想找我的原因也很有趣。——他回到國內後發現到處都能聽到人們談論「運營」，但美國互聯網基本上沒有「運營」這樣明確的工作崗位，所以很困惑，想找我溝通，到底什麼是運營？說起來真有趣美國是互聯網的發源地。自互聯網以來，中國互聯網的很多東西都不是模仿美國互聯網，從商業模式到產品形態。

與國內將這一部分，歸類為「運營」工作崗位相比，美國互聯網公司的做法截然不同。一般來說，新排水轉換在美國大部分是通過銷售或廣告投放來完成的。這兩部分工作往往由一家公司內的銷售部門或營銷部門承擔。用戶維護和管理工作通知虧常由用戶經驗部門負責，一些科技背景豐富的公司經常引進數據科學家和增長黑客，通過明確的演算法和模型，通過數據和技術手段系統地實現用戶增長。

⑸ 產品經理該如何做用戶增長

隨著移動互聯網逐漸步入成熟階段，現在已經基本形成以微信、淘寶、今日頭條、美團、滴滴、ofo 、摩拜等為主的互聯網產品時代。網路已經遠遠掉出了互聯網時代。越來越多的產品不再只是靠抄襲的一模一樣去生存了。國內產品同質化嚴重，產品上的創新又很少，這樣更別說去做用戶增長。

那麼，什麼是用戶增長？

簡單的說就是通過各種手段，讓用戶注冊、使用量進行增長。對一條增長函數曲線來說，需要在這個數據保持在一定高度上增長的曲線。

隨著2014 年矽谷提出增長黑客概念之後，矽谷隨後出現了用戶增長團隊。到現在，越來越多的大公司需要招募自己的用戶增長產品經理，甚至是增長黑客。最著名的莫過於 airbnb 、 facebook 的用戶增長團隊。 facebook 的增長團隊讓 facebook 擁有 15 億月活的用戶量，這些都是用戶增長團隊的功勞。

為什麼會誕生用戶增長？

國內的用戶增長誕生和國外的用戶增長誕生並不一樣。首先矽谷的互聯網產品極少有抄襲，大家都以抄襲產品為恥。所以國外的產品更專注每個使用上場景的挖掘。比如以facebook 為首的產品，在軟體上，讓注冊每一步操作都清楚簡單。在 app 端，輸入手機號一個頁面，然後下一步就是輸入密碼，再下一步就是輸入驗證碼。還有進入印度市場時，發現印度網速太慢，所以在網路傳輸等硬體上下功夫，甚至是在衛星技術都要升級。而對於每個場景上，國外產品會遇到各種用戶增長的問題，然後誕生了用戶增長的職位。

而國內的產品用戶增長誕生就是源於各大產品抄襲成風，所以產品同質化嚴重。那麼怎麼吸引用戶過來使用我們的產品呢？那麼用戶增長的產品經理就誕生了。雖然誕生的原因不太一樣，  但是用戶增長的本質都是一樣的。以用戶為中心產生價值的商業模式，找到用戶更多核心的使用場景。然後為這個核心場景進一步進行付費的行為，從而形成盈利模式。

用戶增長能為產品帶來什麼？

用戶增長基本涵蓋了互聯網常見的三大職能中的能力，技術、產品、運營。

舉例子來說：

技術上，我們常見的頁面靜態優化，搜索引擎爬蟲和反爬蟲都是用戶增長的范疇。

產品上，我們經常做的數據分析、A/B 測試、灰度迭代、用戶畫像、個性推薦等等都是屬於用戶增長。

運營上，我們經常做的SEO ，用戶運營中的用戶溝通等工作都是屬於用戶增長。

綜上所述，能夠勝任的用戶增長工作的人少之又少，而用戶增長在矽谷的增長團隊基本都是復合型人才。

所以在國內的職業發展中，用戶增長這樣復合能力較高的職位與產品經理的職位的能力定位比較相近。所以產品經理誕生了用戶增長產品經理這樣細分定位。

怎麼做用戶增長？

可以看得出，用戶增長並非一般有個三年經驗的產品經理可以勝任的。在國外的增長團隊中，基本都需要5-10 年經驗的人去擔當。而用戶增長上，又有很多點需要去做。比如在大范疇上，我們增長的用戶是否可以為我們的產品帶來盈利，而不是一些無效的用戶。在小范疇上，我們的增長用戶是否可以為我們的產品帶來持續的活躍。（這是對社交產品而言）我們的增長用戶是否可以為我們帶來購買量和復購量。（這是對電商產品而言）

1. 宏觀大形勢

任何的產品誕生都離不開大環境的影響。比如PC 時代，大量的個人電腦誕生和使用。比如移動時代，大量智能手機的誕生和使用。任何的產品都逃不出時代洪流，還記得有句話說，時代造就英雄。

1.1 大社會經濟趨勢

從宏觀上，大社會經濟趨勢是什麼？國內的房地產為什麼那麼貴？因為中國人從小受儒教思想感染，成家立業的影響。結婚時房非買不可，所以導致了國內房價居高不下。而國外則不同，哪怕租房也能結婚。而現在的中國經濟步入緩慢增長的時期，而中國人的消費奢侈品的比例佔全球已經40% 多了。

所以現在國人的消費升級意識特別強烈，在這個大趨勢下，誕生了海外代購為主的產品，如小紅書，洋碼頭等產品。

而在消費升級同時，實際上國人對產品的品質也開始了進一步追求，不再是淘寶那個蠻荒的時代，從無到有了。所以誕生了像網易嚴選那樣的產品。大趨勢基本決定了一個產品的未來所佔市場的大小。像小米一直提倡的順勢而為就是這樣去做的。

1.2 當前環境和機遇

說到小米，不得不說切入的時機恰到好處。09 年，智能機剛剛興起的時代，小米誕生了。 成功是由努力 + 機遇的組成的。而努力是前提，沒有努力，機遇給你也沒有用。而機遇是可遇不可求的。 人生中能遇到幾次機會呢？然後又有幾個人可以把握住呢？所以對於一件要做的事情， 一定要對當前的大環境進行分析和思考。然後去判斷這件事有沒有機遇。 而這個機遇需要對這個行業進行深入了解才可以找到的。

1.3 行業發展態勢

這里又要提到小米雷軍的事情，他在決定做小米手機之前，基本把當時市面上的40 多款手機全部研究過了。且把他們的優點和缺點都分析很清楚。這樣他就知道這個行業發展的趨勢和未來。就可以准確去做我們的產品需要去滿足什麼樣的用戶群體。此刻就是我們的產品如何切入市場去定位了。

1.4 切入市場的定位

切入市場定位中，需要對用戶群體進行初步認知和分析。由於每個人的經歷和成長路徑不一樣，看待一件事的認知是不同的。  所以在認知過程中，需要反復進行練習，練習的方式就是從反面的角度去提問這個結論。  而切入市場時，我們的產品有優勢和劣勢，  如何更好的發揮產品優勢，如何把劣勢給彌補。最後把這個優勢轉化成盈利模式。

1.5 盈利模式

在盈利模式上，顯然小米是想得很清楚，也很清晰的。首先從手機切入用戶市場，再以性價比打造用戶認知品牌，然後打造智能硬體生產商概念，最後形成正向循環盈利模式：以硬體為切入點，以軟體服務為用戶打造終端價值。

2. 企業關注點

有了以上大趨勢的「 勢 」 、機遇的 「 機 」 、行業發展態勢的 「 態 」 、切入市場的定位的 「 定 」 、這四層思考後，就要落入企業的關注點。企業是我們產品立生之本，任何公司都需要以企業角度去思考問題。其中用戶增長就是企業業績增長，即企業價值的體現。

2.1 企業資源

企業資源中，最需要考慮的兩點就是人與錢。而創業型的互聯網公司的CEO 就是擔當其中的這 2 件事。還有一件事，就是我們第一部分提到那些，那些就是戰略。做任何的事情，都需要把戰略想清楚。而不要用戰術上的勤奮去掩蓋戰略上的懶惰。在這件事思考上，其實就是企業使命和願景指定上的體現。馬雲的讓天下沒有難做的生意的企業願景即具有宏大的戰略眼光，也有對未來發展趨勢的理解深刻。

2.1.1  人力

人力決定了我們的企業能力，企業以人組成，而這個團隊中，每個人的能力決定了這件事情做成功的概率大小。還有團隊環境，好的團隊環境會讓團隊飛快的成長。

2.1.2  人脈

除了人力的多少之外，還有人脈也會成為重要的因素。比如，你之前在阿里工作過，離職出來後自己創業，有的都是阿里的人脈。甚至可以為你現在創業的產品進行導流量。這些人脈關系是很多人很難具備的。

2.2 運作能力

企業運作能力決定了這個企業存活能力。很多互聯網公司戛然而死，主要是因為資源來源不足和成本運營不力導致的。

2.2.1  資本來源

成熟的公司，都可以拿自己的盈利利潤去支撐公司運作，甚至可以進行投資。資本來源的方式，也會或多或少影響公司未來發展的趨勢。

2.2.2  成本情況

我們的員工成本，公司資產，公司日常運營成本等等。這些成本情況都決定著公司方向，如果成本壓力大，那麼公司必然會優先考慮先存活下來，再考慮是否需要新的產品。這些都是大前提，也決定了我們有多少資源去做這件事。

3. 整體產品

上面說了那麼多，都是用戶增長思考的根本。如果你不從很多維度去思考問題，是做不好用戶增長的。而接下來，就要說說產品了，而這個產品就是我們要做的事。先找人，後做事。

3.1 市場方向

產品先要面對市場，市場中就有用戶和渠道這兩件事需要我們思考。

3.1.1  面對的用戶

市場中的用戶來源在哪裡？在 to C 和  to B  中，兩者面向用戶情況不同。

比如to C  中，我們最先在了解市場用戶過程中，需要初步對用戶情況做簡單的分層。

比如小米對手機用戶初期做了分層，普通用戶和發燒友。而初期產品就是針對發燒友進行定製化的產品設計。而這些發燒友也成了日後小米推廣發展中不可缺少的力量。

而to B  中，我們最先了解這個市場中用戶使用情況進行了解，判斷這個市場大小。在後期需要做可替代的方案產品， 而這個替代方案一定在節省工作效率和成本上是有幫助的。 讓企業方，有滿足的感覺，然後進行持續性的付費行為。

3.1.2  市場渠道

在渠道來源上，to C  的產品需要從一個社區集團去引爆市場。比如， Facebook 是通過校園傳播的。微信是通過導入 QQ 通訊錄的方式傳播的。而 to B  的產品需要找到一個更高層次的企業用戶去引爆市場。比如，像天貓就找那些大品牌入駐，提升品牌認知和用戶量。

3.1.3  市場分析

市場分析這里不作很大的展開，主要是對市場中的用戶和渠道兩個方面進行分析。主要去找這個市場中的相似用戶增長點。比如，買女裝的女性用戶，也會購買化妝品，那麼這個品牌就可以在這類用戶上下功夫，去拓展賣化妝品，找到用戶增長點。

3.2 產品方向

這里就是我們所說的產品經理，就是小產品概念，以上大環境趨勢，企業運作等都是大產品的概念。

做任何產品，一定不能忘記產品生命周期，產品生命周期是產品增長的關鍵核心。它能幫助你找到快速增長的方法，也能判斷當前產品增長方式是否有問題。

產品經理第一件最基本的事情就是做好產品本生，再去考慮產品特色。在產品特色上，作者推薦你去看作者之前寫的（你會打造特色的產品，讓它在市場中立足嗎？）這篇文章。

3.2.1  平台產品

用戶增長和平台產品有什麼關系？其實平台型的產品是用戶增長最快的，也是最考慮產品能力的地方。比如，你要思考如何利用杠桿原理去撬動市場。

3.2.2  商業產品

一個產品的商業能力決定了你的用戶增長眼界。比如，在商業化產品過程中，售賣廣告是在消耗產品的過去價值。等到你的產品沒有用戶來了，那麼你的產品的商業價值就沒有了。商業產品上，對用戶增長主要思考用戶現有價值和用戶未來價值。用戶現有價值，就是用戶現在購買能力的價值。而未來價值，是指用戶未來可以為產品帶來的價值。所以，一個商業產品需要充分發揮現在用戶價值，挖掘用戶潛在的未來價值。比如，QQ 會員就是很好的商業價值挖掘的體現。

3.2.3  數據產品

數據產品的價值第一在於大量的數據收集，以多為主。比如，淘寶以賣家多，買家多，那麼數據量就多。比如，愛奇藝等視頻產品，就是以內容多，這樣數據量就多。第二在於數據分析，對於數據分析越深入，就可以看出用戶大量使用的真正原因，這樣就可以得到用戶增長的方法了。這里不再展開各種數據分析的方法。但這里要提一點，就是不要不信數據，也不要迷信數據，數據也會騙人。

3.2.4  策略產品

策略產品現在多半都是以快，準的方式展示給我們的。比如，滴滴和餓了么、美團等派代策略就是以更快方式。這樣策略會讓我們擁有更多的用戶增長機會。所以說，天下武功唯快不破。又如，今日頭條、網易雲音樂的個性化推薦演算法讓產品更准確的獲得更多的用戶。這樣策略也讓我們擁有更多的用戶增長機會。

3.2.5  用戶產品

以平台為第一考慮，接下來從商業、數據、策略、用戶的層級關繫上的大到小的過程去思考產品。而用戶層的用戶增長方式也很多。比如：A/B 測試，灰度迭代。也有成功例子，比如， airbnb 的僱傭照相師去拍攝出租房的照片。又如，淘寶的賣家秀。都是一樣在用戶層上去思考用戶增長方法。

回到用戶體驗的五要素上，其中的表現層對應用戶產品、框架層對應策略產品、結構層對應數據產品、范圍層對應商業產品、戰略層對應平台產品。

3.3 運營方向

產品與運營不分家。更不要說用戶增長是基於產品、技術、運營三者為導向的組合能力。

3.3.1  用戶運營

運營的一切都是以用戶為中心展開，我們首先需要做的就是需要去細分我們的用戶，我們的用戶到底是哪些人？用戶畫像上的用戶是否是我們真實進入市場的用戶。接下來需要考慮用戶的拉新、留存、促活等三個環節，在三個環節中，參考數據對照。給出不同的運營策略進行調整用戶增長的策略。

這里需要特別注意的是：用戶的變化會產生重大的影響。比如，像人人網在以前很火，他是以學生為主的產品用戶。而隨著那些用戶步入社會，人人網就沒有價值。而人人網卻因為當時視頻行業很火，強制轉成了視頻產品。最終導致失敗的命運。因為視頻行業的用戶畫像不僅僅是學生那麼簡單。

3.3.2  內容運營

內容上其實有很多，社區論壇內容、視頻內容。而這里特別要提的是PC 時代的 SEO 和移動時代的ASO 這二者，這二者都是基本內容去進行用戶增長的。 SEO 有網路，貼吧，文章等方式進行搜索引擎的結果展示。而 ASO 是通過優化排名、展示位和評價進行展示的。內容多數是以長期效果去體現用戶增長的價值。

3.3.3  活動運營

活動上，我們需要知道活動用戶增長曲線。這是一條初期陡增後期逐漸降低的曲線。在這條曲線上，如何做好初期活動預熱和用戶獲取，將決定了這個活動成功與否。而在活動中的初期傳播決定了這條曲線的高度。而活動則是快速集中資源去提升用戶增長的方法。

3.3.4  社區運營

社區是產品主要傳播的渠道，這里的氣氛將決定了這個產品命運。一般性需要社區精心去維護，最終形成良性的社區建設。而社區是以用戶量多少去決定了用戶增長方式。

 特別要在運營上特別要指出一點：運營是以用戶為中心展開，去做內容、活動、社區等運營方式從而建立良性的運營體系。