如何打造高端旅遊產品

⑴ 求教：旅行社經營管理中，應如何實現產品創新

1.思維創新
這是本文所論產品創新的核心。一直以來，旅行社都認為靠賺取差價盈利，嚴格意義上跟代理企業收取傭金的本質是一致的。而事實上，旅行社定位不是銷售商而是生產者，不應以賺取價格差為目的，而應該賺體驗產品的錢，即為消費者設計並提供消費者所需要的體驗，根據消費者體驗的價值進行收費。
2.經營理念創新
我國大部分旅行社傳統的經營理念是消費者要去哪裡就帶你去迅裂皮哪裡，同時還認為「消費者就是上帝」、「客人永遠是對的」。旅行社的作用是引路人和服務者，一味地遷就旅遊者。顯然這是一種被動的產品經營理念。本文提倡主動的經營理念，因為客人也是普通人，也會因缺乏理性、不夠專業而帶有情感傾向，也是會犯錯的。所以，旅行社應該發揮自己的專業性，根據客人的需求設計符合他們需要的產品，而不再是那種沒有性別、年齡、學歷和專業界限的全能性產品了。比如近幾年發展的以拍攝婚紗照，以交友為目的的旅遊方式。
3.市場定位創新
過畝差去傳統的旅遊產品是，做一攬子生意，顧客上門，不管自己是否專業，都來者不拒，這種對自己產品的目標市場定位不準，使旅行社很難保證自己的產品做到優質化，精品化，品牌化，也容易導致遊客不滿和抱怨。人們的需求是多樣化的，旅行社的產品無法滿足所有人的需要。因此，旅行社應根據自身的優勢條件，從事開發某一種或幾種類型的產品，針對那些力所能及的、適合本企業產品特點的目標市場開展經營。集合自己的優勢，在某一個細分市場領域中成為專家和權威，充分滿足這一部分顧客的需求，不僅做到「顧客滿意」，而且做到「顧客贊揚」，做到最專業、最具規模、最了解目標顧客。在取得此領域的優勢和經驗後，再向其他細分市場進軍，如上海春秋「貴族之旅」定位於高端旅遊客源市場，專業打造高品質旅遊產品。該品牌旗下的「純玩團」產品已成為引領高端旅遊市場的主力軍。市場定位準確會讓自己的產品在目標市場成為佼佼者，使旅行社做大做強。
4.產品內容設計的創新
傳統的旅遊產品是將吃、住、行、游、購、娛等幾個單項產品進行有機結合，滿足遊客對六大項的要求，但是現在人們更加看重的是在旅遊活動中的體驗。這種體驗必須藉助旅遊者來完成。因此我們不能再簡單的將旅遊活動設計成景區加酒店的結合，而是要把一些活動融入進去，根據不同旅遊者的需求，採取各種方法，按照所選核心景點的氛圍，設計不同的場景和活動來最大化旅遊者的體驗效果，使旅遊者獲得一次永久難忘的體驗。這樣旅遊者才會心甘情願地為這種難忘和與眾不同的體驗付費，從而使旅行社的產品獲得持久的生命力。這種旅行社產品的核心是一種體驗，是旅遊者自身藉助旅遊資源和設施，同導游、同游者、目的地居民以及邂逅者來完成的一次與眾不同的個體體驗。
5.宣傳方式的創新
我們已經習慣了在網路和報刊中刊登廣告，用精美圖片來宣傳一些旅遊資源，吸引眼球，卻忽略了用遊客可以參與、可以體驗的項目，把宣傳重點放在遊客最終獲得的價值上，弱化旅遊的功效，強化遊客在旅行社所搭建的平台上所獲得的其他經歷。比如「夏令營活動」，「吃遍江南美食行」，「為了西部的孩子」等，讓遊客所獲得的最終價值比旅遊本身大得多，把體驗的價值作為宣傳重點。
產品的創新是旅行社持續發展的前提，而長期的實踐和探索才是創新的源泉，因此，源山旅行社產品的創新需要更多關注於此的人們不斷進行探討和研究，從而形成一套長期完善的創新體制。

⑵ 如何設計一個旅遊產品（項目）

談到旅遊產品，就涉及到旅遊規劃啦。

一個好的旅遊產品必須有幾個條件：旅遊資源、區位條件、客源市場。

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