『壹』 該怎麼向顧客推薦產品
推薦產品有四個步驟:1、確認需要與顧客達成一致,再次確認顧客的需要。讓顧客確認你已經了解了它的需要,並予以認真分析對待,因此,銷售人員在向顧客介紹產品的好處之前應先肯定顧客的這些需要確實存在。2、說明好處說明產品將如何對顧客有好處,給他帶去什麼好處。成功的銷售人員銷售的永遠是產品的好處。3、演示產品根據顧客具體需要說明產品的特點和好處。給顧客介紹了那麼多產品的特點和好處,服務是否被接受了呢?大部分人是沒有的。許多顧客不願意購買,因為他們不能確認他們回家後是否還喜歡這個產品,是否會因為聽信了花言巧語而上當受騙。畢竟,耳聽為虛眼見為實,那麼,不妨向顧客演示一下產品。演示產品不僅要讓顧客親身感到、看到產品,而且還有演示和解釋如何使用這個產品。藉助於顧客的親身體驗,銷售成功的計劃會多一些。因為,產品的表現證實了銷售人員的說明。顧客也從銷售過程中一個被動的角色轉化成了積極參與的一員。在可能的情況下,向顧客演示他看到的每一見產品,由於演示證實和加強了銷售人員對產品的說明,驅走了顧客的疑慮,讓顧客真正的做到了先試後買,也使銷售工作更簡單,更有效!4、出示證明出示有關產品特點的說明、數據等證明,最後用一些數據和資料來證明你前面所說的一切,以增強顧客對產品的認識和信心,銷售人員可以藉助調查研究的有關數據、廣告中的產品特點的說明、產品知識、宣傳資料、顧客推薦書等工具向顧客說明,增強顧客的購買信心和決心。四、連帶銷售在向顧客推薦了合適的產品後,顧客的需要是否滿足了呢?顧客的需要是多種多樣的,銷售人員可能只滿足了他的一種或兩種需要。這時候,你是否意識到這里存在著銷售機會呢?你還應該滿足顧客的其他需要,那為什麼不抓住機會,把生意做得更大一點呢?不要向顧客只展示一件產品,"展示三件,賣出兩件"的原則是許多年以來驗證過很多次的一個事實。向媒一位顧客展示三件產品,你平均賣出兩件--你的生意將翻一倍。在連帶銷售中有下列問題要注意:1、提問和仔細聆聽回答:在了解顧客需要和獲取信息時,銷售人員應確信顧客說的沒一個字,他將告訴你他的需要。如果你仔細聽,你將發現他的其他潛在個需要。2、在把話題轉到相關產品之前,請先滿足顧客提出的要求。3、確保你介紹的產品與顧客的需要和興趣有直接聯系,否則說太多也是徒勞的。4、永遠不要給顧客一種感覺--你只感興趣做一單大生意。當你在花時間介紹每一件產品來滿足顧客的其他需要之前,請給他一個說法。要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發的。5、永遠演示每一件產品--演示將有助於你銷售每一件產品。言之有物、眼見為實。6、向顧客展示三件產品以使生意翻番,但不要就此停留在那裡。繼續介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足,到你實現了每一個存在的銷售機會。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要,更重要的是它增加了銷售機會。每一次,請別忘了連帶銷售,它會使你事半功倍。五、送別顧客銷售人員迎接顧客、了解顧客需要、推薦合適的產品乃至連帶銷售後的一系列過程,其目的只有一個,就是讓顧客買單。現在,應該是讓顧客掏錢並結束銷售過程了。銷售人員應再次概括一下產品的好處,表揚他做出了一個非常正確的選擇,然後詢問顧客是否購買或直接要求顧客購買。切記:不要因為顧客沒有購買產品而懊惱,他今天不買並不代表今後不購買。顧客就是上帝,如果你忘記了這句話,那麼,你以上做的一切都沒有任何意義,而且會產生意想不到的負面效果,影響公司的形象。當你快要結束銷售時,要確信顧客已經了解了產品。當你完成了銷售過程,千萬別忘了感謝你的顧客,他為你提供了銷售機會,他對你的工作給予了最大的支持,所以,不要忘說:"謝謝""歡迎再次光臨" 更多管理資料請參考管理加油站 http://www.jy365.com.cn
『貳』 如何推銷產品
成功的推銷不是瞬間做成的,而是需要一定的技巧和策略。以下是幾條關於如何推銷產品的建議和技巧:
1. 熟悉目標客戶:推銷產品要了解目標客戶的需求和偏好,包括客戶的年齡、性別、收入、興趣愛好等因素,以此來確定目標客戶的需求和如何讓他們對你的產品感興趣。
2. 標題要吸引人:推銷產品的宣傳標題至關重要,它決定了客戶是否願意進一步了解產品。宣傳標題需要具備吸引力,並且簡單明了,能夠讓顧客一眼看出你的產品究竟有什麼特點。
3. 手寫信件:手寫信件比普通郵件更加能引起受眾的關注,因為它傳遞出的信息是你真心關心他們,並且願意付出時間和精力來推銷你的產品。另外,手寫信件還可以增加人際互動和親密度,進而提高受眾的響應率。
4. 利用社交網路:今天,許多人都在線上社交網路中花費很多時間,這也提供了一個機會可以利用這些渠道來推銷產品。通過發布有趣或者有用的內容,讓人自然而然地對你的產品大讓禪產生關注。
5. 建立社區:社區是一個團隊,一個家庭,而且在成為一名出色的銷售員方面很有幫助。進入一個合適的群體聚焦於相同的目標,以創造一個大家為了共同的目標而努力的環境。
6. 建議解決方案:最好的銷售策略之一是向客戶提供解決方案,與他們的需求和關心的事情有關。在試圖將產品推銷給客戶時,你需要了解他們遇到了哪些問題和困難,然後提供與他們的需求和問題相關的解決方案。滾塵
7. 利用口碑營銷:「口口相傳」是很多人在購物時的首選推薦方式,因為個人質詢更加真實可信。反復提高客戶滿意度,讓他們可以在工作和私人場合都願意將你的產品推薦給別人。
這些是提高提銷產品能力的幾條科學依據,如果可以在實際的銷售過程中切實相關策略,那麼銷售額就一定滑寬會有很大的提升。
『叄』 如何推銷自己的產品
1、做好開場白的准備
對於一個陌生客戶來說,如果是第一次接觸,一定要做好開場白的准備,准備一段讓人印象深刻的開場白,才是推銷產品的第一步。
2、學會介紹自己
在開場白過後,一定要學會介紹自己,通過簡單的語言,讓客戶能夠被吸引,而且沒有任何的抵觸心理,這樣才是成功推銷產品的第二步。
3、簡述產品優勢
既然是向別人推銷產品,就應該知道這個產品優勢在哪裡,怎樣才能夠客戶的注意力,通過產品的亮點介紹,這樣才能夠真正打動用戶。
4、善於製造話題
在於客戶溝通的過程中,作為銷售員,要學會根據自己的需求,去和客戶溝通,不斷製造各種話題,以更加精準地把握用戶需求。
5、保持專業的溝通態度
在溝通過程中,雖然不能用過於專業的話來與客戶溝通,但是還是要保持相對專業的態度,這樣才能夠讓客戶對產品產生信任感。
(3)銷售員如何推薦產品擴展閱讀:
推銷自己的產品的注意事項:
1、多管齊下。要跟客戶真正談上話,你可能需要聯系對方七到十次。多管齊下是首選,即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。
2、做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方掛斷,必須先對客戶的公司進行深度調研,然後再組織你在電話里要傳達的內容。
3、忌急於求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易,於是不斷地將海量的產品信息「砸」向客戶,這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。
『肆』 一個新手如何推銷產品
1,熱情接待客戶。
推銷員在推銷產品時,還要注意一點,那就是在接待客戶時一定要保持熱情。
2,簡單介紹自己。
推銷員在推銷產品時,要向客戶簡單地介紹自己的身份,你是個什麼樣的人,你代售的產品是哪些,自家產品能夠給客戶帶來什麼好處。
3,語言言簡意賅。
推銷員在推銷產品時,都會在和客戶交流,和客戶交流注意語言言簡意賅,用最少的語言達成最好的效果。
4,客觀介紹產品。
推銷員在推銷產品時,肯定要介紹產品,介紹產品不是就是一味地自吹自擂,完全忽略產品的缺點,一味展示產品的優點,估計面對這樣的推銷員,相信任何一個客戶都會厭煩,所以為了成功地贏得客戶的心,一定要中肯客觀地介紹產品。
這里的高價值產品是指對買家的生產或生活更重要,購買決策過程更復雜的產品,如成套設備、住宅等,說服客戶購買這些產品,自然需要更多的時間和精力。而且銷售低價值產品要容易得多。以上就是小編為大家分享的一個新手如何推銷產品。
『伍』 推銷員怎麼推銷產品
1、推激情
推銷員的靈魂只有兩個宇:「勤奮!」推銷界一般認為:推銷員每拜訪到30個客戶,才會有1個人可能成交。
2、推感情
推銷工作98%的是感情工作,2%是對產品的了解。如此看來,實際推銷中,沒什麼比「拉」情更重要了。推銷員與顧客見面後「10分鍾不座談業務」。那談什麼呢?「談感情」。這才是實質推銷過程中的第一步。
3、推產品
「做橋」以後,推銷就進行到了第三步,即產品推銷階段。
一個推銷員應該永遠記住,顧客買你的產品,是買產品給他帶來的利益和好處。而不是買價格、買新奇、買產品本身。而這些,又恰恰是推銷新手最容易犯的毛病。
推銷產品,必須推銷因產品功能而產生的利益。除了利益推銷以外,在實際推銷中,「演示+暗示」又是推銷制勝的一大法寶。「演示」讓人眼見為實。
4、推價格
價格永遠是商品的敏感問題。高明的推銷員應該採取暗示價格「不貴」的語言對客戶巧妙報價。
5、推數量
對一個產品來說,通常價格是死的。但供貨數量是活的。顧客的購買量也是活的。
銷售技巧:
1、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
2、同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細地說明原因。
4、確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
『陸』 如何向客戶推銷產品
問題一:怎麼向顧客推銷產品? 通過觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品特點和如何滿足他的須要,給顧客試用此產品或給顧客示範產品,並向其介紹此產品的個性益處,強調該產品的益處及效果,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。介紹接近法:看到顧客對某件商品有興趣時向其介紹產品的特性、優點、好處
贊美接謹碧余近法:即以贊美的方式對慧轎顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。 通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。 示範接近法:利用產品示範展示產場的功效並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品認識產品,最好的示範就是讓顧客親自來體驗。
問題二:如何向顧客推銷產品 1)吸引人家的注意;
(2)激發及保持他們的興趣;
(3)傳達產品或服務的利益;
(4) *** 可能買者的購買慾望;
(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。
2留下美好的第一印象
當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時,
那麼恭喜你,因為你已經踏出了成功的第一步。
接下來,你應該考慮的事情便是如何給對方一個良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助於化解你與准顧客間陌生對
立的情勢,迅速建立信賴合作的關系,從而增加保險系
數。使你的銷售貨物成為一種現實。
在一般情況下,你第一次在准顧客面前出現的時候,
准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點:
(1)我不認識你?
(2)我不知道你們公司?
(3)我不清楚你們公司的產品?
(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?
(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?
(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?
(7)我不知道你們公司的信譽?
除非一些較知名的大機構,否則這些疑問是常在於
初次見面的准客蘆心中的。
果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚
嘆,是的,顧客心中能有這么多的疑問。
如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷
疑、警戒和緊張心理,你還奢求繼續進行推銷?
那便只能是天方夜譚了!而結局,自然一定慘遭滑
鐵盧。
每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人,都持著共同
的信念――當你在拜訪顧客,大門打開的那一剎那.同
時也將准顧客的心一並打開.讓他們對你「一見鍾情」。
「進門的一瞬間,人們馬上能認出眼前這位是不是頂
尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆・霍布金斯如是說。
這句話真是一點也沒錯。
試想,絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商
都具有這樣的特長:能迅速吸引周圍人的注意,全身有
散發不完的精力。
雖然只是短暫的接觸,就能讓對方留下深刻的印象,
而且能讓對方傾聽他的談話,同B寸也能讓對方傾談。
你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就
必須給對方一個好的印象,這是個不二的法門。
瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調:銷售人是永遠
沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為:如
果你被摒棄在大門外,縱然你擁有全世界最高明推銷技
術和最完美的產品,都是毫無用處,英雄無用武之地。
她說:「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的
是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」
總之,{爾的外表須相當吸引人,讓對方一香就有好
感。
同時,也必須擁有相當高的專業知識,讓對方佩服
你。樂意向你咨詢。
多數的准顧客在傳鈐人員接近時,都本能的樹起防
衛和盾牌。
在雙方之間,就形成了一種緊張的態度。你如果能
投其所好,改變你的行為,讓對方和你一見面就有種
「一見如故」的感覺,為你的第一印象打了很高的分數,
准顧客就會解除心理警報。
而一旦對方的緊張解除,信任與合作的關系就相對
增加。推銷變得簡直祥滾是易如反掌了!
總之。良好的第一印象,有助於化解你與顧客的對
立情勢,迅速建立起信賴的合作關系,從而有利於銷售。
3 事前准備,了解客戶情況
凡事有準備就容易成功,沒有充分的准備,就可能
導致失敗。古人說得好:「凡事豫則立,不豫則廢。」
這就是說,當你一個步驟確定之前,先認定自己的
目標.做好充分的准備工作,盡可能的了解你的客戶,使
你對客盧的需求有一個充分了解。
你可以向別人請教,或者參考有關資料。這樣做無
疑是要獲得潛在顧客及有關情報,包括工作、收入、信
仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。
這樣......>>
問題三:如何向別人推銷產品? 我個人覺得,要想很好地把握客戶,就要先把握好銷售談判中客戶心理的幾個要點:1.是否對產品了解;2.是否對產品認同和滿意;3.是否有購買需求;4.是否有購買意向。銷售員知道這幾個要點後,還要弄明白它們之間的關系,這對於客戶的把握和銷售是非常有幫助的。它們之間有兩種關系:
第一種:客戶首先了解產品,然後對產品認同,最後客戶才有購買需求。對產品認同,也有購買需求,才會有購買意向。
還有一種關系:客戶首先有購買需求,然後去了解產品,對產品認同後就有了購買意向。
從上面的兩種關系中可以看出:要想讓客戶成交,要同時具備兩個要點,認同產品和購買需求,它們之間是並列的關系。而想要客戶同時具備這兩點,就要藉助對產品的了解去實現。
了解它們之間的關系後,又該如何把握客戶心理呢?根據我自己的工作經驗,說說談判中的兩個誤區,這對客戶的把握會有點幫助。
1、講解產品滔滔不絕,不能把握重點。很多銷售員約見到客戶,一上來就把產品的賣點從頭講到尾,而且滔滔不絕,最後客戶的答復就是考慮考慮。我們可以分析一下,以上的兩種關系中哪一種客戶更容易成交,答案肯定第二種。因為客戶在有購買需求之後他才會更認真地了解產品,才會更容易成交。
所以,在給客戶講解產品之前,了解客戶的購買需求是非常有必要的。如果客戶還沒有購買需求或者需求不足的情況下,要先挖掘出客戶的需求。當然了,講解產品的賣點也是挖掘客戶需求的一種方式,但千萬不要為了講解而講解,要有目的地、有針對地給客戶講解產品。
我們會發現,客戶購買產品往往不是因為產品的所有賣點,而是其中的一、兩個賣點,有的時候甚至會恰恰相反,賣點越多就越容易出現問題。銷售員就好比一個醫生,客戶就好比一個病人,醫生先給病人診斷,然後才能給病人開葯,而且要對症下葯,而不是鬍子眉毛一把抓。同樣,銷售員要先挖掘找到客戶的需求,然後根據產品的賣點去滿足客戶的需求,不了解客戶的需求就等於醫生不知道病人是什麼症狀一樣。
2、被客戶的問題所困,不能引導客戶購買。銷售員都知道,客戶提出的問題越多,他的購買需求就越大,購買意向就越強烈。但這要有一個前提,那就是客戶提出的是不是真實問題,如果是假問題,那麼客戶就是在刁難或者敷衍你。
有的銷售員從來不考慮客戶的問題是真是假,只要是問題全部解答,最後被客戶的問題所困。如果客戶給我提出一些問題時,我會有意識地考慮下問題是真的還是假的,他提出這個問題出於什麼目的,如果是真實問題我會為他耐心解答,否則我會避開這個問題。
那麼,如何判斷問題的真假,如何避開假問題呢?有幾個比較好的方法,大家可以參照下。
我一般會用假設法,就是假設這個問題已經解決了,客戶會不會購買。比如:客戶說:「你們的產品沒有很好的售後服務。」我說:「如果我們的售後服務令您滿意的話,您是不是就決定購買了雞」。如果客戶的回答是肯定,那麼這個問題是真實問題。
我還會用反問法,就是客戶提出問題後,讓客戶去解決這個問題。比如:客戶說:「你們的產品沒有很好的售後服務。」那我說:「那您覺得什麼樣的售後服務您能滿意呢?」如果客戶提出了具體的要求,那麼這個問題是真實問題。
還有就是轉化法,就是把客戶提出的問題轉化成我們的一個賣點。比如:客戶說:「你們的產品沒有很好的售後服務。」那我說:「您的擔心的應該的,我們現在的售後服務確實不是很完美。但你要知道我們被客戶的投訴是最少的,這就說明我們的質量是最有保證的,質量與售後服務您會選擇哪一個?」...>>
問題四:怎麼推銷自己的產品 銷售的誤區
做了兩年銷售,感覺自己沒少走彎路,現把它們寫出來,給大家些敬示.
誤區一:沒有話術和技巧就做不好銷售.
一開始做銷售,覺得技巧很重要,就拚命學技巧,學人家的手勢和語氣.越學越累,越學越沒信心.
以前有些經理要求我們背話術,照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴巴上了個鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學到最後,我都不敢開口講話了.兩個字」難受」.
我認識一位阿里巴巴的銷售精英,他講話結巴,說個笑話別人得配合著笑,可就是這樣沒有銷售天賦的人銷售業績卻從來沒有掉下過前三名.因為他太勤奮了.他一天可以跑三個地市.當別人都回家的時候,他卻許剛剛踏上返程的汽車.一段時間下來,他積累的客戶資料是最多的.
另外,表面上看起來老實巴交,不怎麼會講話的銷售代表,一樣可以做的很好.因為有不少老闆喜歡這樣的人,覺得和他們做生意放心.另外這樣的人大部分都是實干型的,做事認真,韌性強,這樣的品質也比較適合做銷售.畢竟80%的成交都是來自4次以上的跟蹤,而不是來自技巧.
誤區二:只有找老高層,才能做成生意
我們做銷售都提倡找決策人,找關鍵人.但並不一定所有的關鍵人都是老闆.特別是一些大企業,他們的部門經理就有一定的決定權.而且大公司老總業務都非常繁忙,一般很難見面.小公司也不盡然,現在中國的家族式企業多,老闆的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結果.
所以,有時候單子進展不順利,可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手,間接達到目的.同時,要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人,有條件的話爭取他們的支持,即便不支持,也要把他們做成中立,不然後患無窮.
曾經有一筆單,是一位銷售新人做的.新人就職於一家剛成立的小公司,一天去一家銷售額幾十億的公司做拜訪.一開始找的是這家公司的一位文員,新人還不太懂關鍵人的重要性,就給她很賣力的做演示.並通過這位文員了解了一些該公司的組織結構及背景等.
後來這個文員調回總部了,但把他推薦給了另一位業務經理.這位業務經理其實也只是一個普通的銷售代表.當時新人還不太懂銷售的這些常識,還是很賣力地去和這位業務經理溝通,推薦他們的產品.
業務經理對這款產品比較認同了就幫他推薦到了一位副總那裡.後來又通過副總向總部匯報,總部通過後,這筆單子給了新人.
可能有人會覺得這樣做周期太長,但實際的情況是即便你直接找到了該公司決策層,他們也會把事情推到分管部門,而且一但決策層拒絕了你,你的機會就變得非常渺茫,其實這筆單子新人去拜訪的次數並不多,只不過這件事的發展需要一個過程,這個過程是正常的,我們想想,我們每個月都多幾筆這樣有希望成交的單子,效率不但不會降低,反而能有更好的結果.
誤區三:客戶的每個問題都有固定的好答案
有不少天才的銷售經理,把自己的經驗編成小冊子,發給下屬.還千叮萬囑地說這是他們費了好大勁兒才編好的,一定要全部背下來.最起碼要掌握80%.不少銷售代表就把它當成了聖經,認為這是最佳答案.
其實不然.因為一是每個客戶的脾氣文化背景不一樣,每次拜訪的時間及周邊環境也不同,事情是在不斷變化的,只有在特定的場合,一些話術才更有效.比如有些客戶喜歡抬扛,你越說產品好他越說你產品不好.
這時你突然幫著他說,你說的對,這個產品就是很爛,沒市場,我都沒信心了.這時他反過來開始安慰你了,說你的產品其實也不錯,價格公道,至於有缺陷是在所難免的.人還無完人呢,產品怎麼可能十全十美?
有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人則喜歡專業一點的說辭.如果你只背一種話術,不會靈活運用,到......>>
問題五:怎樣向顧客成功的推銷產品? 首先向顧客推銷自己(在銷售活動中,人和產品同等重要。促銷員要贏得顧客的信任和好感。)
微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成銷售,也可能改變顧客的壞心情。
注意禮儀。禮儀是對顧客的尊重。
注意形象。促銷員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。
傾聽顧客說話。認真傾聽顧客意見,是促銷員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的促銷員。
其次向顧客推銷利益
利益分類:(1)產品利益,即產品帶給顧客的利益; (2)企業利益,由企業的技術,實力、信譽、服務等帶給顧客的利益; (3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產品的獨特賣點。
強調推銷要點:抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。把產品的用法,以及在設計、品質、價格中最能激發顧客買慾望的部分,用簡短的話直截了當地表達出來。
最後向顧客推銷產品
產品介紹的方法,在終端服務之中,主要通過語言介紹:講故事(通過故事來介紹商品,是說服顧客的最好方法之一)、引用例證(用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸人,生動的例證更易說服顧客)、形象描繪產品利益。
消除顧客的異議:異議並不表明顧客不會購買,促銷員如果能正確處理顧客異議,消除顧客疑慮,就會促其下定購買決心。
誘導顧客成交。
問題六:在給客戶推銷產品時要注意什麼 1、要抓住客戶的心理,時刻根據客戶的表情和態度變化做出調整;
2、要言簡意賅的說出你推銷產品的最大優點,不要羅哩羅嗦半天說不清楚,這樣容易引起客戶反感;
3、不要只說產品,要跟客戶建立溝通,加上一些細節的串聯,否則客戶會容易覺得你死板;
4、剩下的,平時要多注意積累,很多東西都是臨場發揮,要看你的底蘊和應變了。
問題七:怎樣才能讓客戶接受我所推銷的產品 ◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力
◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要
◆不斷的派發名片
◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要准備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。
◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。
◆銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。
◆良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情......>>
問題八:銷售員應該怎樣推銷自己的產品? 以下是推銷產品時的銷售五步,希望能對你有用。
第一步:打招呼。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容。
熱情:我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你,那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。
目光:人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,並為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚:讓客戶在最短的時間內對你產生好感,並加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
簡潔:1、對於客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象;2、客戶留給我們的時間是有限的;
參與:在介紹產品時,必須盡量讓客戶參與進來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知慾和佔有欲;3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。
比較:現在的時代是同質化產品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。
價格:價格不是成交的關鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,並做簡單的性價比評價。
第四步:成交。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
專業化:在成交過程中,專業化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對於顧客的問題,迅速、簡潔駭予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,並迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴大成交量。
作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,並為下一次成交打下基礎。...>>
問題九:如何向客戶講解產品知識? 1,講解純水機的歷史(過去純水機的由來,現在純水機情況,頂來純水機的發展前景)
2,講解你公司純水機
(1),特點(材料,造型,)
(2),競爭力(賣點,優缺點對比,性價比)
(3),產品示範
(4),客戶利益(強調本純水機給客戶帶來的好處)
3,概括總結,(激勵語言,說對公司的純水機充滿信心)
●●●僅供參考,希望對你有用!!!
『柒』 銷售員應該怎樣推銷自己的產品
在日常生活當中會存在大量的銷售員,而這些銷售員並非是單純硬推產品,而是需要有一定的技巧的,不然很容易別人的反感,所以有一些銷售技巧不得不需要了解以下!下面給大家分享幾個比較實用的銷售技巧,希望能夠幫助到大家!
第三、對比營銷
在很多時候好東西是需要對比的,如果沒有相應的對比,買家很難決斷出自己要買商品的價值,而這時對比營銷就極其重要了!例如,很多賣家往往會宣傳自己的優點,而自動忽略掉自己的缺點,再用優點去對比自己競爭對手的缺點,這樣自己產品的優勢就凸顯出來了!因此,在一定程度上對比營銷還是十分有效的!
以上三種營銷策略也是非常常見的,如果能夠運用到日常銷售上,訂單也會提升很多!
『捌』 推銷產品的技巧
1、熟悉自己推銷的產品的特點。
優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
2、熟悉自己推銷產品的目標客戶。
這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。
3、熟悉產品的市場。
市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
4、合理安排時間。
推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。
5、銷售人員要有良好的心理素質。
銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
(8)銷售員如何推薦產品擴展閱讀:
推銷員如何挖掘和推銷賣點:
1、品牌賣點
產品的品牌地位處於有利地位時,能讓顧客產生一種心理上的滿足感,能給顧客帶來很多附加值。從顧客的角度出發,品牌是顧客下定決心購買的重要因素,因此當你進行銷售時,假如你的產品很有品牌優勢,就一定要抓住品牌效應作為賣點向顧客推銷。
2、人文賣點
現在是個創意的時代,我們只有給產品賦予某種新的文化概念,其附加值才能得到更大的提升。例如,買菜講究無公害、買奶粉講究不添加等等。
3、心理賣點
每個顧客的文化程度、收入水平,社會背景都不一樣,所以,不同的人對產品的需求就會有不同。例如,青少年和兒童傢具,環保和款式最能打動顧客;價格、高雅等最能打動中產階級。
銷售技巧-網路
『玖』 促銷員怎樣向顧客推薦商品呢
促銷員也叫做導購員,他們是由製造商或代理商派往零售終端的銷售人員,他們在商品銷售過程中起著非常重要的作用。下面介紹促銷員的說話藝術,歡迎參閱。
1、要有信心
在向顧客推薦產品的時候,促銷人員要表現出自己的的信心,只有當銷售員對自己有信心時,顧客才能對產品信心,才會有購買的慾望。
2、推薦產品
在向顧客描述商品時,促銷人員應該根據實際情況以及客觀情況,推薦適合他們的產品。作為促銷人員,千萬不要盲目地、隨意地向顧客推薦任何一件產品,這會引起他們的不信任和厭惡,只有合適的產品才能贏得他們的歡心。
3、提出建議
不同的產品有不同的特點,例如服裝,它們在功能、設計、質量等方面都有所不同。促銷人員在向顧客推薦產品的時候,應該對該產品的特點做出說明,強調產品之間的不同,讓顧客有直接的認知。
4、關注商品
促銷人員在向顧客產品時,應盡量把話題引向相關的產品,一邊介紹產品,一邊觀察顧客對產品的反應,在適當的時候,向顧客推薦該產品,這樣不會讓他們感到突兀和反感。
5、說出優點
在向顧客描述和推薦產品時,要比較不同種類產品的差異,准確區分不同種類產品的優點。同時要注意銷售的技巧,關注銷售手段。只有適合顧客的產品,顧客才會有購買的慾望,最終產品才能有機會銷售出去。在短時間內,讓客戶具有購買慾望是銷售中非常重要的環節,這需要促銷人員做出努力。
不管銷售什麼樣的產品,促銷人員都需要根據顧客的具體情況,採用恰當的處理方法,隨機應變,激發顧客的購買慾望。那些過於簡單和籠統的促銷語言,是不會打動顧客的,反而可能會引起顧客的反感。促銷人員要根據促銷對象不同,不斷變化自己的說話方式,對不同的顧客要說不同的話,做到因人而異,具體情況具體處理。