1. 產品五要素
戰略層
整個產品設計、研發周期很長,戰略層可以理解為產品設計的主要目的,通常來自於用戶需求或是企業的產品目標。
用戶需求:特定的人在特定的情況下產生了特定的問題,並且這種問題是可以被解決的,就可以把它叫做需求。此外,需求通常來自於痛點、癢點,旨在幫助用戶解決某個亟待解決的問題
產品目標:產品目標可以理解為商業目標,包括產品的預期利潤、用戶數等
用戶需求決定了產品的原則,而產品目標則更傾向於產品的定位。
范圍層
戰略決定范圍,功能承載產品價值,范圍層是為了實現戰略層意圖。
在范圍層,從討論戰略層面的抽象問題——「為什麼要開發這個產品」——轉而變為「我們要開發的是什麼」——功能和需求的收集篩選。進行需求採集、分析工作,明確產品應該具體提供哪些內容及功能,以及提供內容、功能的先後順序,從而落實成具體的需求文檔。
結構層
在結構層,需要考慮兩個問題:「交互設計」和「信息架構」。
交互設計:根據用戶的操作,產品給予用戶何種反饋
信息架構:所要表達信息的呈現、組織方式
交互設計關注那些影響用戶執行和完成任務的元素。也就是交互設計關注與「可能的用戶行為」,同時定義「系統如何配合與響應」這些用戶行為。信息架構研究的是人們如何認知信息的過程,對產品而言,信息架構關注的就是呈現給用戶的信息是否合理並具有意義。
此外,好的交互設計與信息架構的設計,更是為了降低用戶的認知、學習成本,盡可能的讓用戶直接地體驗核心的功能。
框架層
經過了上面的結構層,我們可以看到,我們只是對產品的交互方式和內容組織方式進行了一個大概的設計。那麼在框架層,就需要進一步地進行設計了。框架層包含了:界面設計、導航設計以及信息設計。
界面設計:選擇合適的界面交互控制項,幫助用戶易於理解其含義,又能夠讓用戶藉助於此來實現具體功能
導航設計:讓用戶明確當前的位置、狀態,提供用戶訪問其他功能(頁面)的路徑
信息設計:信息設計將各種設計元素粘合在一起,並呈現出來,讓用戶很好地理解和使用它們。
在產品設計中,經常用到線框圖。線框圖可以將上述的界面設計、導航設計、信息設計的三者有效結合,並通過草圖的形式展現出來,是產品的雛形和大體形態。需要注意的是,線框圖與產品原型不同,原型是對線框圖的更細致描述的產品體現,包括了一定的交互及高精度的藝術設計,而線框圖則是靜態的,更傾向於表現各部分之間的連接。
表現層
表現層是用戶真真切切地可以感受到的產品外在,也用戶直接可視的一層。在這里先前的內容、功能和美學匯集到一起來產生一個最終設計,從而滿足其他層面的所有目標。可以充分研究和利用用戶的感知方式,通過設計產品的配色、排版、風格等,將產品的風格完整呈現給用戶。並且能夠帶給用戶流暢的使用路徑,並且為用戶提供有效的、可選擇的「引導」。
2. 品牌元素中,基本元素主要包括
品名、品記、品類、品質、品位、品德、品行。
1、品名即品牌名稱,指品牌中可以用語言稱呼的部分。如可口可樂、娃哈哈。
2、品牌設計品記:即品牌標記,指品牌中可以被識別,但不能用語言簡潔而准確地稱呼的部分。如符號、標志、圖案、和顏色等。
3、品類:指品牌所涵蓋的產品類別,即該品牌具有哪些類別的產品。海爾是家電,樂百氏是飲料,摩托羅拉是通信,這就是品牌所具有的產品品類概念。
4、品質:指反映品牌所涵蓋的產品的耐用性、可靠性、精確性等價值屬性的一個綜合尺度。品質是反映品牌形象的一個公認的重要元素。
5、品味:指品牌所涵蓋的產品的科技含量、文化底蘊、審美情趣以及品牌傳播所形成的品牌形象與品牌個性。
6、品德:指品牌宣傳中所倡導的企業文化、價值觀念與經營理念。如TCL所倡導的經營理念是「為顧客創造價值、為員工創造機會、為社會創造效益」。
7、品行:指企業的管理行為、廣告宣傳行為、公共關系行為、銷售行為、服務行為等企業組織行為和員工個人行為在社會上的表現給公眾留下的印象,給品牌留下的積累。
(2)產品的主要元素是什麼擴展閱讀
品牌作用
1、產品或企業核心價值的體現
消費者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標消費者或用戶,而且要使消費者或用戶通過使用對商品產生好感,從而重復購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費者或用戶重復購買。消費者或用戶通過品牌,通過對品牌產品的使用,形成滿意,就會圍繞品牌形成消費經驗,存貯在記憶中,為將來的消費決策形成依據。
2、識別商品的分辨器
品牌由於競爭的需要,在用來識別某個銷售者的產品或服務的。品牌設計應具有獨特性,有鮮明的個性特徵,品牌的圖案,文字等與競爭對手的區別,代表該企業的特點。互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質量,不同服務的產品,可為消費者或用戶購買、使用提供借鑒。
3、質量和信譽的保證
企業設計品牌,創立品牌。樹品牌、創名牌是企業在市場競爭的條件下逐漸形成的共識,人們希望通過品牌對產品、企業更加區別,通過品牌形成品牌追隨,通過品牌擴展市場。品牌的創立,名牌的形成正好能幫助企業實現上述目的,使品牌成為企業的有力的競爭武器。
4、企業的「搖錢樹」
品牌以質量取勝,品牌常附有文化,情感內涵,所以品牌給產品增加了附加值。同時,品牌有一定的信任度、追隨度,企業可以為品牌制定相對較高的價格,獲得較高的利潤。品牌中的知名品牌在這一方面表現最為突出;由此可見品牌特別是名牌給企業帶來的較大的收益,而品牌作為無形資產,已為人們的認可。
5、賣得更貴+賣得更多,驅動生意
即「生意導向的品牌管理」。
6、區分對手
即製造商利用品牌將自己的產品與競爭對手的產品相區別。早期的企業對品牌的認識就是這么簡單。它們相信只要給自己的產品或服務起一個名稱,就足以將對手區分開。所以許多品牌的名字直接採用企業創辦者的姓氏或名字,以便客戶識別。