1. 怎麼寫新產品的產品需求方案
一款新產品在推向市場做推廣之前要考慮以下幾個問題:找到市場上的同類產品的差異化,提高市場推廣的銷售份額;增加產品結構,提高品牌競爭力;拓展空白市場,增加產品的知名度。那麼怎麼寫新產品的產品需求方案呢?下面一起和我看看吧。
篇一
一、寫產品需求的准備工作
你要做的是一個讓人無可爭議的產品,為了做好他,你必須做好前期的准備工作。你需要去了解你的顧客、競爭對手、產品團隊的實力和需要的技術。你需要從顧客、用戶、競爭對手、分析師、產品團隊、銷售隊伍、市場、公司職員等收集他們能發現的問題和可能的解決辦法。這里有很多的工作需要你去完成,在「成功的產品背後」這篇文章中有詳細的描述。
建立良好的交流也非常重要,它會影響著產品團隊。如果你的准備工作做的夠好,你也會變得越來越有信心和說服力。
二、清楚了解產品需求
任何一個好的產品都開始於一個需求。你必須清楚的了解這個需求,你的產品如何達到這個需求。
產品經理需要提出一個清晰、簡明的價值主張,讓它很容易被接受,要讓產品團隊、管理人員、用戶、市場人員清楚的明白這個產品到底是什麼意圖。雖然這聽起來很簡單,但是也只有少數產品才有這樣的價值主張。考慮「velevator pitch 」(電梯間演講、電梯行銷)測試。假設你在做電梯的時候遇到公司CEO,他問你產品的意圖是什麼,你能在電梯到達之前回答這個問題嗎?如果不能,你就還有工作需要做。也許是你的說明沒有針對性,他可能表現出來和其他產品做的沒有什麼明顯區別;也許你提出的觀點不能和你的用戶產生共鳴;也許你解決的是一個非常規的問題,可能你想應用一種技術。這個價值主張可能需要滿足公司的產品戰略。注意你不需要闡述太多的細節,從某些方面來說,一個有價值的觀點應當是越簡越好。
產品需求需要確切的指出這個產品發布的目標,同樣的這個目標也有優先之分。例如,你的目標可能是:1)易用,2)零售價不足$100,3)和前期產品很好的結合。然後你需要說明如何去測算。對於「易用」這類項目,你需要明確指出產品可用性達到某個水平。這是通常用目標用戶來定義。可用性工程師能測算出你的產品對目標用戶的可用性,也測算出可用性問題的嚴重程度,同樣你可以說明沒有重大的可用性問題。
這里的關鍵就是讓每個人都知道產品成功的時候是什麼樣,還有給產品團隊在設計和實施中遇到問題如何進行取捨的指導。
三、確定用戶原型、用戶目標和用戶任務
現在你已經明白你想要解決什麼問題,下接下來就要深入了解目標用戶和顧客,在這步中,和你的PD(產品設計)緊密聯系非常重要。
1、用戶原型
在這個階段,PM需要和很多用戶交流,需要花費大量的時間去直接觀察和討論。現在我們需要對用戶和顧客進行分類,然後決定那一類是我們的首要用戶。
比如你正在做一個像eBay一樣的互聯網拍賣服務,你同時擁有買家和賣家,在這之中還有使用頻率少的用戶和經常使用的用戶,不難想像還有個別特殊的用戶,比如團體公司采購者。
PM(產品經理)和PD(產品設計)需要首先確定類型是最重要的,然後盡量對這個用戶群的特徵進行詳細的描述,以便使用這個模型去指導產品的設計。這個模型通常稱其為「人物角色」。 雖然是想像的,但是應該是典型的、可行的和真實的,讓你能夠使用。這個想法來自與一個能代表這類用戶的本質的原型。
注意縮小范圍,讓他僅僅描繪必不可少的。滿足所有人是徒勞的,通常最後沒人會滿意,所以盡量提出幾個最重要的和最流行的角色描述是非常重要的。同樣,如果你不去精確的定位你的目標用戶,你就只會存在模糊的概念,你會發現理解你用戶的反應非常困難。你要傾向於設想,讓你能更像你的用戶。
2、用戶目標(用戶意願)
一旦我們確定並描繪了我們主要的用戶類型,我們就需要找出用戶在使用產品中的目標(想要干什麼).這聽起來很簡單,但是解開根本問題是非常具有挑戰性的,特別當你周圍的人告訴你你已經解決了他們想要的。從CEO、銷售代表、工程師到客戶,每個人都太興奮而不能幫助你找到解決根本問題的辦法,他們會告訴你在某個地方添加一個快捷按鈕,或則添加一個功能僅僅是因為競爭對手有,或則是改變成他們喜歡的顏色。
最好的解決辦法取決於清晰的了解到底什麼問題需要解決,每個用戶模型可能有不同的目的,需要在用戶原型涉及的方面中進行尋找。有可能將來某個功能解決的問題並不是主要用戶需要達到的目標之一。
3、用戶任務(tasks,用戶為達到目標使用產品而需要做的任務)
掌握了用戶原型與他們的目標願望,我們就開始著手設計任務來滿足他們的目標意願,這是產品製作進程中最核心的部分,也是創造力和創新力被激發的地方。
許多優秀的產品僅是用更好更新的辦法解決一個已有的問題,有時候這種辦法僅僅是應用一個種新技術,但是大部分是來自深刻的見解而使一種新方法的產生。
注意我們雖然談到了目標和任務但是還沒有談到具體的功能,這些功能都需要達到用戶目標而必須的。你以後會發現許多功能都是低優先順序或則是完全多餘的。
以「必須功能」這個理由可以排除很多功能。諷刺的是,你用越少的功能,你的產品被發現得越來越強大。這是因為產品的功能越少,你的用戶就會發現並使用更多的功能,成功的使用越來越多的功能他們就認為你的產品非常強大。這些理由都是違反我們直覺的,我們大多數人都不能和我們的用戶一樣,我們在自己的行業中願意比用戶花費更多的時間去探索功能和容忍復雜性。
四、寫產品需求的原則
現在你需要開始把你的需求和用戶體驗定義成詳細的要求。同時你仍然會面臨著許多的決定和權衡,為你的產品標准作出最佳的決定是非常重要的。
在大多數的產品團隊中,每個成員都有做好產品的原則,但很少有兩個人有同樣的想法,這些差異都會導致不可思議的結果。嘗試和制訂一系列指導整個團隊的產品原則是非常有價值的,這些原則需要具體到域名和項目。
五、檢驗測試產品
這是一個拿出你想法的階段,創造力和創新力拿出成就的地方.很多人都容易犯一個常見的錯誤,他們對產品設計規范太有信心,結果一旦得到beta的測試他們就必須調整產品。
但是肯定beta測試版並不是進行重大改變的時候,所以才會有許多首次發布的產品離目標太遠。對於許多產品來說,這個時候你可以用大量的原型做很多的實驗。首先,下面的三個非常重要的測試你可能需要做可行性測試
產品是否可以開發 你的工程師和設計師應當介入技術的可行性調查和探索可用辦法。有些辦法是行不通的,但是有其他的辦法可行是非常有希望的。工程師會發現在產品的某個階段不可能逾越,現在知道比以後知道要好。
可用性測試
產品設計師將要和你緊密工作共同提出產品功能,讓它能適應不同的用戶。可用性測試常常會找出遺漏的產品要求,同時確認產品最初的要求是否是必須的。在你拿出一個成功的用戶體驗之前需要多做一些測試工作。可用性的目的是在真正的用戶身上測試,從產品目標用戶得到質量反饋的測試是非常藝術和科學的。當然產品經理和產品設計將模仿使用,但是實際是沒有人能取代真實的目標用戶。
概念測試(Proct Concept Testing)
光是可用和可行是不足的。真正的問題是你的用戶想要購買嗎—你的用戶有多喜歡-你做的有什麼價值。這測試可能與可用性測試聯系在一起。對於一部份小產品,您的想法寫在紙就足夠了,但是對於多數產品,為了預計產品是否達到目標,復雜用戶互作用或新技術的使用、某種形式原型都是非常重要的。
原型也許是一個物理設備,或者它也許是軟體產品的一個預覽版本。關鍵是它需要足夠現實,您能用原型在實際目標顧客身上測試,並且他們可以給您質量反饋。
以前做原型主要有兩個障礙。第一是缺乏良好的原型工具,需要花費很多的時間製作原型;另一個是管理方不知道原型和真實產品的區別,在不可預計的情況下,按照最終產品來要求原型。
今天有優秀的原型設計工具可以讓工程師或設計師快速的製作原型,可以有效的模擬未來的產品以達到必要的程度讓實際用戶進行測試。而且大多數管理者都知道模仿和實際的區別 — 就如同縮小比例的房子模型和真實的家一樣。
在實際去做產品之前去檢驗你的產品是非常重要的。一旦實際的工程開始,作出重要的變動會變得非常困難,花費也會變得很高。
六、對新產品進行驗證和質疑
當你認為你弄懂了你需要解決的問題,現在是時候開始驗證和質疑假設。假設甚至當作不知道是很容易的,但是切勿把不可知的結論當作指引,那會妨礙你獲得成功。
七、在寫產品需求時要考慮優先順序
除了明確的要求,對每一個您的要求給予優先和排列秩序是很重要的。多數產品經理,如果他們給予優先順序,一般都是表明要求是否是「必須有, 「重要」或「希望擁有」 (或其他一些分類系統)。分類是很重要的,不可掉以輕心。
產品經理對任何一個標記「必須擁有」都需要有高度的標准。如果還沒有找到必須擁有的功能意味著產品還不應該產生。所以小心標注「必須擁有」,這些標注「必須擁有」的功能直接反應出產品的核心價值。
「重要」的分類也很重要,在產品銷售前只要有機會就要滿足這些功能。
「希望擁有」產品團隊也應該注意到,即使大多數也都沒有實現,在未來版本也適當的慢慢實現。
這些有時候是不夠的,從1到n每一個分類優先排序都是很重要的。有幾個原因:
首先,上市時間總是被關注,並且日程表經常下降,您說不定被迫使削減有些特點為了盡快進入市場。 你也不想產品團隊先開發簡單的功能而放鬆重要的功能,導致最後客戶使用的關鍵功能還沒完成。
其次,在產品設計和開發階段,團隊將會發現更多的問題產生並解決這些問題,所以很有可能有更多關鍵功能出現。優先順序會可以幫助你如何平衡以容納更多的功能。
這點就是說產品經理如何不給出優先順序和重要等級,其他相關較少的因素也會跟著無法確定。
整個PRD是一個不斷完善和思維提高的過程,明朗銳利就是可以成功的產品的,模糊就是失敗的產品。在爭論最激烈的時候也能容易做決定,並且幫助工程師做出計劃。
八、測試產品需求完整性
現在你有一個PRD草稿,你需要測試它的完整性。工程師是否可以充分了解並達到目標?OA Team(質量管理團隊)是否有足夠的信息來做出測試計劃,是否可以開始做案例?
當投資人或相關人審核了PRD,確定了各個需要說明的方面,所有的問題得到解決,現在你就可以按PRD進行產品開發。
九、管理產品
在產品實施期間,就算是最好PRD,也有不計其數的問題被解決。解決所有PRD中存在問題,如果不在PRD中就寫進去。你的任務就是迅速解決問題並記錄在PRD。
如果你做了你的工作並准備記錄在PRD,項目審查就會變得非常簡單,因為任何一個部份都歷歷在目。
記住PRD是一個「活」的文件,在要跟蹤記錄在產品開發期間的所有功能過程。最後你會發現很多額外的東西,如果你認為是必要的就在PRD中寫進。
篇二
當今時代,唯一不變的事情就是變化,創新是企業生命之所在,創新已經成為時代發展的主旋律。對白酒企業而言,開發新產品具有十分重要的戰略意義,因為隨著白酒行業競爭的日益白熱化,企業要想在市場上保持競爭優勢,只有不斷創新,開發新產品,才能鞏固市場,不斷提高企業的市場競爭力,保持市場可持續發展。因此,新產品是企業生存與發展的重要支柱,是確保企業基業長青的有力武器;對於營銷人員來說,推廣新產品是提升業績,增加收入,體現個人業務能力的有效途徑;對經銷商和二批商來說,新產品是提高銷量,增加利潤,保證廠商雙贏,保持市場可持續發展的有效辦法。
然而現實中往往很多企業投入了大量的人力、物力、財力研發的適合市場的新產品卻在推廣的過程中早早的夭折了。為什麼即使適合市場的新產品會在推廣的過程中會夭折呢?事實證明原因如下:一、凡是新產品推廣較好的企業都有推進計劃,並按計劃一步步進行落實。而那些推廣不好的企業則是企業將新產品分給客戶就萬事大吉,不再採取其他積極推進措施。二、真正的銷售是靠人來落實的,往往企業的銷售人員和經銷商會對新產品存在嚴重的抵觸情緒,抵觸的原因是,銷售人員和經銷商不願意去費心費力推廣新產品,他們都會把注意力集中在成熟產品做促銷,迅速起量上,這樣做既輕松銷量提升也明顯。那麼,企業要確保新產品成功推廣應採取哪些步驟呢?
確保新產品成功推廣的「步驟」
一、確保銷售隊伍和經銷商、二批商的關注度和士氣、齊心協力推廣新品
新產品上市前舉辦新產品上市培訓會,充分調動渠道中各個成員的積極性。提高銷售人員、經銷商、二批商的積極性,共同參與到新產品推廣中,形成「三級聯動」推動新產品推廣的氛圍。如: 向銷售人員、經銷商和二批商進行「新產品推廣的重要性」宣導,向他們介紹清楚新產品的誕生思路、它的優勢和利益點在那裡,具體的包裝口味、價格描述是怎樣的等等,使渠道中各成員對新品的上市做到心中有數,增強信心。另外針對銷售人員、經銷商和二批商進行新產品上市各項過程指標的專項考核,加快新產品鋪市速度,形成新品銷售氛圍,讓他們明白「過程做的好。結果自然就好」,只要能把新產品推廣過程中的各個指標(鋪市率、陳列、促銷、價格體系等等)落實到位,新產品自然就會推廣成功,銷量自然就好。如:新產品在上市銷售的過程中會有廣告投放、鋪貨、經銷商進貨獎勵、二批及零店促銷、超市進店、消費者促銷、銷售人員開店獎勵、等一系列動作,新品上市計劃要對每一項工作做出具體規劃和安排,確保新產品推廣的各項活動有條不紊的進行。具體要做到:
1、新品上市前召開所有銷售人員、經銷山和二批商新產品推廣培訓會。
2、對所有銷售人員、經銷商專門訂出新品銷量任務;
3、日常銷售報表和會議體現對新品銷售業績的格外關注,建立完善的業績分析系統全程掌控新產品推廣動態 ;
4、上市執行期銷售例會中新品業績成為主要議題。對不能如期完成新品推廣任務的市場要求做出「差異說明」,並進行獎罰激勵 ;
5、舉辦銷售競賽(如:新品銷售冠軍)對優勝者予以公開表彰和獎勵;
6、人員獎金考核制度,把新品銷量達成從總銷量達成中提出來單獨考核;
7、企業高層領導對新品推廣不力市場親自檢核,指出工作漏洞並進行協助;
二、確保經銷商進貨並在正確的渠道分銷
要確保經銷商按照推進計劃在規定的時間內按照企業的進貨標准進新產品,並且把新產品在正確的渠道分銷。因為在實際推廣的過程中,企業的銷售人員和經銷商往往憑自己的主觀判斷新產品不好賣,所以就一拖再拖不進貨或者適當進點但是沒有放到正確的渠道去銷售,就判斷企業研發的新產品不好賣,肯定會影響新產品的成功推廣。例如:有一家白酒企業在新產品上市初期,對所有渠道人員召開了新產品推廣培訓會,也制定了詳細的推廣計劃。可是在具體推廣的時候,A經銷商主觀認為新產品不好賣,就遲遲不肯進貨,經銷商連新產品進都沒進是不可能推廣的;B經銷商到是按照企業的規定時間和數量進貨了,可是把中高價位的新產品放到C、D類酒店和 C、D類商超渠道銷售,結果導致合適的產品沒有放到合適的終端店銷售,使得新產品動銷緩慢,就反映企業的新產品不好賣。
三、確保對於新產品推廣的指導、協助必須參與進去
要確保渠道中個成員對產品推廣的指導、協助必須參與進去。就是經銷商進貨後要做到讓銷售人員下市場車上必須裝新產品,拜訪終端店時必須把新產品上市的信息告知終端店並把促銷政策准確無誤的介紹給終端店(賣新產品的利潤比老產品利潤大)。如:C經銷商是按照企業的要求進了新產品,可是新產品進了以後,每天業務員的送貨車上不裝新產品,業務員下市場也沒有把新產品上市的信息告訴終端店,也沒有把新產品的促銷政策介紹給終端店,終端店也就不知道新產品上市的信息,也不知到銷售新產品比銷售老產品的利潤空間大,結果導致新產品在該市場推廣失敗。因此渠道成員如果沒有對新產品的指導、協助參與進去,就說新產品不好賣,新產品的推廣肯定是不會成功的。
四、確保新產品的價格體系
確保新產品按照企業規定的價格體系銷售,因為新產品上市前,企業是經過大量的市場調查,根據市場的實際研發出來適合市場的新產品。因此在新產品推廣的過程中必須檢查經銷商的出貨價是否正確,有沒有按照企業規定的價格執行;終端的零售價格是否正確,有沒有按照企業規定的統一零售價銷售。在實際推廣過程中往往渠道成員擅自更改企業新產品的價格體系銷售,結果影響新產品的推廣,反倒說企業研發的新產品不適合自己的市場不好賣。如:A企業的新產品在上市的時制定的價格體系:經銷商開票價:20元/瓶(經銷商的利潤來自於企業的返利),終端店開票價:20元/瓶,終端店零售價25元/瓶。但是在實際推廣的過程中,經銷商私自把終端開票價改成25元/瓶,終端店零售價改成35元/瓶,結果導致新產品的價格體系脫離的了企業推廣新產品打壓競品、搶佔25元價位市場佔有率的目的,結果使得終端店感覺新產品的包材支撐不了35元/瓶的價位,使得新產品市場鋪市率低動銷遲緩,使得新產品在該市場推廣夭折。
五、確保新產品陳列和推銷
要確保新產品按照企業的陳列標准陳列和確保終端店主主動推銷。因為在新產品研發階段企業是經過大量的市場調查的,從而確立新產品在該市場的競爭優勢,在推廣的時候制定相應的促銷政策和陳列標准。因此在新產品推廣的過程中必須確保按照企業的規定的陳列標准做好櫃台陳列,並且在維護的過程中不厭其煩的告知終端店新產品的優勢以及銷售新產品的利潤空間,以及銷售新產品的獎勵政策。如果陳列不合格,店主不知道銷售新產品的利潤和政策,那麼新產品推廣就不可能成功。如:A企業在新產品推廣的過程中渠道成員都反映新產品不好賣。結果企業派市場部人員去市場走訪過程中發現,終端店是簽了陳列協議,但是新產品有的在終端店的庫房根本就沒有擺上櫃台;有的即使擺放在櫃台但也不在明顯位置。當問到終端店新產品是多少錢進的,賣多少錢,終端店也不知道,意味著終端店銷售新產品都不知道比銷售同等價位的競品利潤空間大。結果導致新產品在該市場推廣遲緩。
六、確保新產品的鋪貨率
鋪貨率檢驗是新品上市成功的基礎,鋪貨率達不到一定水平,評估新品接受度根本沒有意義,因此必須確保新產品在市場上達到規定的鋪市率(低於60%的鋪市率是很難判定新產品是否適合該市場的)。如:某企業在新產品推廣的時候,經銷商是打款發貨了,結果經銷商在新產品推廣的時候,只把新產品放到跟他關系特好的幾家終端店銷售,因為這些終端店在吃獨食,所以他們零售價賣的很高。結果導致新產品在該市場沒有形成一定的市場佔有率,市場佔有率低使得市場影響力低。
七、確保力所能及的掌控的終端售點數量的鋪市率
所謂為力所能及的終端網點的鋪市率,就是指該終端店和經銷商的客情關系很好,一直在銷售經銷商的其他的產品,但卻沒有銷售新產品。如果此類終端都不知道新產品上市信息和銷售新產品政策等或沒有進貨,證明經銷商根本就沒有推廣新產品。如;
某經銷商一直抵觸說新產品不適合自己的市場,終端店不接受新產品等等,結果企業高層親自到該市場走訪並和終端店溝通,結果在溝通時了解到不是新產品不好賣,而是經銷商就沒有把新產品的優勢和促銷政策准確無誤的介紹給他們。
八、確保新產品推廣員工的獎金制度執行到位
企業在新產品推廣初期都會制定推廣新產品的特殊政策,如對於銷售人員銷售新產品提成比銷售老產品高,新產品進店有開店獎勵等,要確保讓經銷商的員工知道銷售新產品的提成比銷售老產品高,新產品進店還有開店獎勵。如果經銷商的員工不知道到這些激勵政策更定不會去推新產品。如:某企業在新產品推廣初期針對經銷商的員工制定了相應的激勵政策。但是經銷商在實際推廣的過程中把企業的激勵政策自己剋扣了,使得員工在新產品的推廣過程中沒有積極性,導致新產品推廣遲緩。
「幸福的家庭都是相似的,不幸福的家庭各有各的不幸」。事實證明:要確保新產品成功推廣,就必須制定嚴格的推進計劃,並且不折不扣的按照推進步驟去執行。
篇三
1、產品用途
你的工作就是指出目標,團隊需要知道他們的目的是什麼,目標說明要盡可能的明確,請確保你的內容包括:
*那些問題你要解決,不是解決方案
*誰是目標用戶
*細節很多,但是大圖片必須清晰
*情景描述
2、產品功能特性
產品需求文檔最主要的當然是需求。 具體的需求完全地將取決於您的領域,但是不管你是什麼行業,您的產品團隊將受益於陳述需求的清楚,毫不含糊的要求,而不是模糊的解決方案。描述每個功能的互動設計和使用案例。您必須非常清楚每個功能和用戶體驗,還需要給工程團隊留下足夠多的靈活
3、發布標准
發布標准經常是不斷變化的,但是好的PRD應該考慮到為每種標準定一個最低要求。典型的如:性能,可測量性,
可靠性,可用性,可控性。
4、時間進度
其中很困難的一個問題就是描述產品需要的時間進度表。隨便列出一個時間是沒用的,你需要描述環境、動機、預計目標。你需要整個團隊都和你一樣達到預計目標,最終完成一個成功的產品。
新產品的產品需求方案文檔框架
A、總體說明
1.修訂版本
2.產品目標
3.產品受眾
4.名詞解釋
5.其它說明(流程圖之類的可以放這里)
B、用例需求部分
1.用例需求1
2.用例需求2
C、用例需求優先順序
D、進度表
寫好新產品的產品需求方案需要注意的五個方面
1、修訂版本,用戶需求文檔不可能開始就很完美,後期可能會進行多次修訂,所以需要記錄下,為什麼改動,什麼時候改動,誰改的。
2、產品目標,讓參與這個產品的每一個人知道自己需要朝哪個方向工作。
3、確定產品的受眾,讓團隊知道我們在為什麼樣的用戶做產品。這樣團隊里每一個人都可以根據自己的理解去發揮自己的想像力。
4、用例需求描述,產品需求文檔的核心模塊。
5、時間進度與優先順序,產品核心功能的實現基礎,無論什麼企業,資源有限,核心保證核心功能的開發就需要對產品需求文檔設置優先順序。
擴展閱讀
什麼是PRD?
該文檔是產品項目由「概念化」階段進入到「圖紙化」階段的最主要的一個文檔,其作用就是「對MRD中的內容進行指標化和技術化」,這個文檔的質量好壞直接影響到研發部門是否能夠明確產品的功能和性能。