服務產品有哪些

Ⅰ 度小滿都有哪些產品和服務呢

度小滿的產品和服務挺多的，目前主要有度小滿理財、度小滿錢包、有錢花等，涵蓋了借貸、理財、支付等多個領域，在市場上的口碑非常好。

Ⅱ 服務與產品有什麼區別

1、性質不同：產品是作為商品提供給市場 ，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西。服務一般只是社會成員之間相互提供方便的一類活動，通常可分為有償的、直接或間接的提供方便的經濟性勞動服務。

2、特點不同：產品一般可以分為五個層次，即核心產品、基本產品、期望產品、附加產品、潛在產品。服務是工業社會因為出現了人口向城市集中的城市化和勞動分工體系的專業化，所以形成的現代化社會機構與制度。

3、結果不同：產品是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動的結果，即過程的結果。服務則是客戶對服務人員的肯定以及其它。

(2)服務產品有哪些擴展閱讀：

注意事項：

作為服務行業中的個人，首先最重要的是給消費者第一眼留下較好的印象。第一眼印象往往會決定著顧客是否願意在此消費。這印象首先就是著裝，所以這也就是為什麼許多的行業，尤其是服務行業都會有公司制服的原因，對於制服要保持干凈整潔。

顧客在某家店進行消費，往往是因為服務的態度吸引，對於服務態度，最重要的當屬微笑，微笑能夠讓人感覺容易交往，容易親近，會讓客戶感覺到踏實。

Ⅲ 什麼是服務型產品

以下回答來自於北京誠力財務代理

服務產品是指不具有實體，而以各種勞務形式表現出來的無形產品。如旅遊業、信息咨詢、法律服務、金融服務等。服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效和利益，並且不導致任何所有權的發生。它的生產可能與某種有形產品密切聯系在一起，也可能毫無聯系。

Ⅳ 民宿服務產品包括哪些

1、24小時管家服務：24小時管家隨時待命，為客人提供優質服務。
2、高速寬頻網路：房間配置獨立的高速WiFi。
3、免查房和免住店押金：入住時免收押金，使用手機APP直接辦理入住登記手續及退房手續。使用智能門鎖系統。
4、蒸汽燙斗：房間配備獨立掛燙機。
5、洗衣機：房間配備獨立帶烘乾功能全自動洗衣機，洗衣液、消毒液。
6、開放式廚房：客人可自行采購食材烹飪，也可有償提供烹飪服務。
7、車輛租賃服務 ：根據客人要求幫其尋找合適車輛資源（自行車、汽車、電動車等）。
8、娛樂公區：小型KTV、電子競技室（不定時舉辦競技賽，獲獎者給予相應獎勵）、VR體驗、斯諾克、小型兒童樂園、小型健身房。
9、客房定製洗漱用品：採用熱門大牌（如資生堂、無印良品等）房間為女性提供化妝包（常用化妝品，小規格包裝）、如有需求可提供嬰兒用品。
10、網路電視VIP：各類播放器充值VIP，可點播熱門影片，配置投影儀。
11、浴室配置：一次性浴缸膜、馬桶套、睡眠加熱眼罩、香薰、直卷發棒、吹風機、一次性束發帶等。
12、帶寵物入住：有償提供狗糧、零食、牽引繩，寄養服務（僅限入住期間）。
13、入住提供歡迎果飲、小份零食，睡前甜品。
14、打造多元素主題式房間（全景玻璃窗、洞穴民宿等）。

Ⅳ 服務產品具有哪些典型特徵

文/科特勒咨詢集團 本刊編輯部服務在現代經濟生活中地位的不斷提高自然使服務營銷成為整個社會，尤其是企業界和營銷理論界關注的重要問題。那麼，什麼是服務營銷？與傳統的營銷活動相比，服務營銷具有那些特殊性？強調服務營銷概念和方法具有什麼價值？如何開展服務營銷？這些問題無疑是在探討服務營銷時必須要回答的問題。但在說明這些問題之前，我們首先需要分析說明服務產品的基本概念和特點。 什麼是服務？人們對此有著多種不同的理解。著名營銷學家科特勒給服務下了這樣的定義：「服務是一方能夠向另一方提供的以無形性和不導致任何所有權轉移為基本特徵的行動或表現。它的生產既可能與某種有形產品相關聯，也可能與之毫無關系。」美國營銷學會則作了這樣的定義：服務是「可被區分界定，主要為不可感知，卻可使慾望獲得滿足的活動，而這種活動並不需要與其它的產品或服務的出售聯系在一起。生產服務時可能會或不會需要利用實物，而且即使需要藉助某些實物協助生產服務，這些實物的所有權將不涉及轉移的問題。」Valarie A. Zeithaml和Mary Jo Bitner在她們的著作《服務營銷》中則提出，用最簡單的術語來表述，服務就是指某種能夠使他人得到滿足的「行為」(deeds)、「過程」(processes)或「表現」(performances)。這種行為、過程或表現不僅存在於服務企業的活動之中，而且也是許多製造商向市場提供的組合的一部分。也有些學者認為，服務產品包括了所有的產出並非為有形產品或建築，通常在生產的同時被消費、能夠為特定對象提供一定的附加價值，如方便、娛樂、時間節約、舒適、健康等的所有經濟活動。 在服務營銷理論和實踐發展的過程中，人們對服務產品所作的定義還有其它許多種。把握服務作為一種企業行為的特點，有助於更好地理解服務產品及服務營銷。與對服務產品的理解一樣，有關服務產品究竟有那些特點這一問題，也曾出現過大量的爭論。多年來，經過大量的論證探討，營銷學界對服務的下述基本特點取得了共識。 1、無形性(Intangibility) 服務是指能夠滿足人們某種需要的行為或表現。人們不能象感受有形產品那樣看、感覺或觸摸服務。很多時候，服務產品的消費是在消費者既未看到，也未感覺到的情況下完成的。不能像若干物品那樣被感覺、觸摸的特性，即服務產品的無形性特徵。當然，說服務產品是無形的，並不是說服務提供過程中不存在任何有形的物體或要素。事實上，就很多服務的提供來說，有形物體是不可缺少的要素或條件。在絕大多數情況下，企業向市場提供的是有形物品和無形服務的結合。蕭斯塔克(Shostack)認為，一個組織向市場提供的既可能是純粹的有形物品，也可能是純粹的無形服務，還可能是有形物品與無形服務的結合體。 2、不可分離性(Inseparability) 有形產品的生產、銷售及消費往往在不同的時間和空間進行。而服務產品則不同。在很多情況下，服務產品的生產過程與消費過程往往是同一的，兩者難以相互割裂開來。在服務產品的供應商提供服務的同時，消費者也就享受了該種服務。某些情況下，顧客不僅在服務生產現場，而且在相當程度上參與服務生產過程。當然，企業提供服務產品的種類不同，顧客參與生產過程的程度也不同。在有些服務產品的提供過程中，顧客的全過程參與是生產的必要條件，如理發服務、外科手術服務等就是如此。有些情況下，顧客則不一定要參與到服務提供的全過程之中，如管理咨詢服務等。 3、差異性(Heterogeneous) 服務是一種行為或表現，其提供者是服務人員，享用者則是各種各樣的顧客。不同服務人員的服務經驗不同，同一服務人員在為不同對象服務及在不同時間為同一對象服務時的心理狀態等也可能有很大差異，而不同顧客享用某種服務的經驗及對服務的期望不同，從而服務的提供過程、顧客對服務的評價等都可能會因為時間、空間等因素的變化而發生很大差異，要保持服務的標准化十分困難。 4、不可儲存性(Perishability) 不可儲存性是指服務產品無法保留、轉售及退還的特性。有形產品可以儲存至另一時間銷售，在顧客對所獲得的產品不滿時，可以退換。而提供法律服務的律師在某段時間內不從事法律服務，其不可能將這段時間的服務能力儲存起來，在廣告客戶對廣告公司的服務不滿的情況下，也很難將其所購買的不滿意的服務退還廣告公司。企業在形成提供服務產品的能力後，如果沒有顧客購買服務產品，則服務能力就是一種浪費。由於不可儲存，也就無法用預先儲存起來的服務滿足高峰時期顧客的需要。顧客為消費某種服務而來，服務產品供不應求時，則也可能使顧客失望而歸。有鑒於此，如何妥善處理供求矛盾，是服務營銷過程中所面臨的一個重要問題。 除了上述四個特點外，還有許多學者認為，在企業銷售和顧客消費的過程中，不涉及所有權的轉移也是服務產品的重要特徵。在交易完成後，無形的服務也就不存在了，顧客並沒有「實質性」地擁有服務。Lovelock認為，服務與有形產品的關鍵區別在於：就服務而言，顧客往往是在沒有獲取對任何有形要素的所有權的情況下獲得服務所提供的價值。

Ⅵ 生活服務商品都有哪些

類似於手機充值、點卡充值類的與生活息息相關的虛擬產品

Ⅶ 服務產品具有哪些典型特徵

服務具有四個基本特徵：

1、無形性。同有形產品不同，服務在很大程度上是無形的和抽象的。

2、差異性。差異性是指服務不像有形產品樣有固定的質量標准，具有較大的差異性。
3、不可分離性。該特徵是指服務的生產過程與消費過程同時進行，顧客只有加入到服務的生產過程才能最終消費到服務。

4、 可貯存性。由於服務的無形性和不可分離性，使得服務不可能象有形產品一樣貯存
起來，以備未來銷售。
1 、准備工作
◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2-3年的發展趨勢）。
◆推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
2、推銷成功的兩大公式
公式1：成功=知識\+人脈
公式2：成功=良好的態度\+良好的執行力
◆推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要
◆不斷的派發名片
◆任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

Ⅷ 服務行業有哪些

旅遊業、房地產業、交通運輸業、餐飲業、金融業等。

1、旅遊業

旅遊業，國際上稱為旅遊產業，是憑借旅遊資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待遊客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅遊業務要有三部分構成:旅遊業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅遊業的三大支柱。

2、房地產業

房地產業是指:以土地和建築物為經營對象，從事房地產開發、建設、經營、管理以及維修、裝飾和服務的集多種經濟活動為一體的綜合性產業，是具有先導性、基礎性、帶動性和風險性的產業。

房地產業是進行房地產投資、開發、經營、管理、服務的行業，屬於第三產業，是具有基礎性、先導性、帶動性和風險性的產業。

3、交通運輸業

交通運輸業是指使用運輸工具將貨物或者旅客送達目的地，使其空間位置得到轉移的業務活動。包括陸路運輸服務、水路運輸服務、航空運輸服務和管道運輸服務。

4、餐飲業

餐飲業(catering)是通過即時加工製作、商業銷售和服務性勞動於一體，向消費者專門提供各種酒水、食品，消費場所和設施的食品生產經營行業。按歐美《標准行業分類法》的定義，餐飲業是指以商業贏利為目的的餐飲服務機構。

5、金融業

金融業指的是銀行與相關資金合作社，還有保險業，除了工業性的經濟行為外，其他的與經濟相關的都是金融業。

Ⅸ 百度提供的服務產品有哪些

可以去網路產品大全看看，大概有：
搜索、翻譯、導航、社區、游戲娛樂、移動服務、站長與開發者服務、軟體工具等、累計也得有上百個產品。

Ⅹ 有形產品的服務方式都有哪些內容

有形產品的服務方式：
1、設置顧客服務部及其分支機構。由於作為競爭焦點的顧客服務十分重要，所以許多製造商建立了強有力的顧客服務部門，僱傭和培訓自己的服務人員，並且將他們分派在各分支機構，並提供下列顧客服務：(1)接待顧客和訪問顧客；(2)信用服務；(3)咨詢服務；(4)質量「三包」服務；(5)安裝、調試、備品配件供應；(6)技術培訓；(7)巡迴檢修。以上這些服務都是相輔相成的，並且都是用作使顧客產生滿意感和忠誠的工具。
2、網上服務。隨著電子商務的興起，從廠商到消費者之間的環節可以說越來越少，製造商們紛紛上網建店。如戴爾計算機公司於1994年推出了自己的網站已成為全球最大規模的互聯網商務網站，該網站銷售額占公司總收益的4JD％一50％。顧客可以上網評估多種配置，即時獲得報價與技術支持，可以十分方便地找到他們所需要的機器配置，在網上直接向戴爾公司發定單。戴爾公司按照顧客需要製造出完全符合要求的計算機，並且建立完善的服務體系，為客戶提供周到快捷的保修服務。其中大量的售前、售中服務可以通過互聯網提供，部份售後服務也可以在網上提供，由工程師直接在網上提供解決方案。網上服務成功的關鍵在於建立顧客信息資料庫，與顧客建立一種互動關系，並且相關服務適合在網上提供。
3、由中間商、服務商獨立提供服務，製造商與中間商、服務商之間沒有協作關系。這種服務提供方式雖然成本低，但由於製造商對服務處於失控狀態，因此難以保證質量。
4、與中間商合作提供。即服務網路與分銷網路合一。分銷商承擔產品銷售及其服務，這是一比較傳統的服務提供方式，渠道的作用不僅僅是把產品賣給用戶，而且需要渠道為用戶提供咨詢等一系列的增值服務。由於中間商普遍將注意力放在銷售上，服務質量受到影響，因此消費者買時笑臉相迎，修時橫眉冷對的情況也就不足為奇了。這裡面固然有維修人員素質和企業管理方面的原因，但這種服務方式本身也脫不了干係。
5、與服務商合作提供。把服務(主要指售後服務)從銷售中獨立出來，與服務商合作提供，服務商只服務不銷售，而分銷商只銷售不提供售後服務，這是一種新穎的服務提供方式，具體做法有特許經營、合資經營等，採用的企業在逐漸增多。如上海大眾通過特許模式，特約維修站數已發展到450多家，這種特許經營模式包含了服務品牌的特許、經營模式的特許、修理技術的特許和純正配件的特許。上海大眾通過層層培訓將這種服務模式「拷貝不走樣」地培植到全國各地。在網路規劃上，通過從省到市到地區的逐級布點，合理地劃分區域，既保護維修站的利益，又為用戶提供了更便捷的服務。上海大眾採用排他性條款要求特約維修站對大眾品牌進行專營，以藍帶為企業標志進行統一形象設計，從接待、修理到開票進行規范的維修服務。上海大眾給予維修站從人員培訓、技術指導、配件供應等全方位的系統支持。