產品運營都做什麼

『壹』 產品運營是做什麼

1、競品調研、行業了解，以上說到的各種環節都像是生孩子， 但產品這個事兒好就好在它可以通過運營人員的前期市場調研作為產品出生後的大體方向，可能出生就是人世間人人都喜歡的，又或者出生就收到部分人的追捧的，當然你可以理解為基因的一部分有運營一半，另外一半就是產品經理本身了~

2、產品推廣、覆蓋、使用，一個新生命的到來一定離不開宣傳造勢，即使它是一個後期人人叫好的產品也離不開前期運營在市場上的投放、推廣，推廣過程中往往要簽生死狀，這個雖然看起來沒必要但卻非常有必要且會非常有成就感的事兒，對的,簡單來說就是目標，目標有了，你就會使盡運營人的全身解數去完成它，戰勝它；然後目標中就會有這兩個目標——「覆蓋」、「使用」，覆蓋城市（目標城市用戶）？使用人數（UV/PV）？

3、核心用戶的培養、渠道搭建，生活中經常存在的一種場景，別人說得好才是真的好，這些叫好的用戶可能是產品的忠實粉，因為她們對口碑的不斷傳播，讓產品達到老帶新的結果，讓產品每一次的迭代、優化都更有分量，忠實粉可能是無意中使用產品帶來的，另一種可能就是運營在社群或者其他渠道培養出來的，比如最近一款產品你是被誰推薦的，或者最近你看到哪一條評論引發你對這款產品的好奇，又或者哪一款產品中你得到了重視、尊重感？這一些系列的背後不能說全都不是自發的，但至少有部分是通過運營的這個一大隻手在策劃運作的。

4、數據敏感度、分析能力，大數據時代，即使你不做運營在其他崗位也應該有一定的數據敏感度，比如你是銷售你難道不應該看看自己的用戶群體最近的數據動向么，那運營的數據都看什麼，不能光看結果數據的PV/UV,更有價值的是通過數據去洞察你的用戶在做什麼，在產品中的哪個步驟斷層了，在支付訂單這里到底有多少人沒有轉化? 然後通過數據去做調研，用情感共鳴用戶是運營的基本素養，用數據了解用戶是運營的高級素質。這也是為什麼當前策略運營這么值錢的原因嘍~

5、你要是一個有趣的人，無趣的人在運營中沒有成就感，運營的工作雜而雜，我們要處理用戶的問題、跟進產品需求的迭代、組織培訓的開展、維護功能的落地、策劃活動的方案，可以做得了視頻、出的了長圖、搞得了人際關系、當得了項目負責人、能文能武、能動能靜，不光工作雜，技能都很雜，所以你一定要是一個有趣的人，把手中的渠道、平台、產品利用起來，把這些內容都盤活，對用戶對內部讓別人看到的產出都要是完整的，是有效的，是有創新的，所以你要是一個無趣的人，怎麼才能從雜亂中展示自己的聚焦能力和創新能力呢~

『貳』 產品運營的工作內容

產品分為，產品設計階段、冷啟動階段、產品成長階段、產品成長階段、產品成熟階段、產品衰退階段
產品運營在各個階段的工作如下：
一、產品設計階段
需要規劃平台的欄目、內容、產品、SEO、用戶運營等的基礎條件，融入平台產品中。主要是研究目標客戶的畫像，根據畫像提供產品方向，並坐好以後接手運營的條件規劃。
二、產品冷啟動階段
產品上線後，需要拉人進來體驗，那麼首先拉入之前已經做好的種子用戶，進行客戶體驗，並通過服務種子用戶，完善產品不盡人意的體驗。
主要負責：種子用戶的尋找、提供完善產品需求
三、產品成長階段
首先需要通過推廣運營或者渠道運營，擴大流量的來源，同時，內容運營、用戶運營需要及時的做好跟進。
主要負責：各種數據指標，提升產品、用戶DAU等等指標數據。
四、產品成熟階段
主要做好用戶運營，提高產品價值，並轉化。
五、產品衰退階段
產品運營是需要跟著產品整個生命周期，從最開始產品的設計，到上線、成長到最後的衰退階段，不同的階段，需要製作不同的運營工作內容，以滿足當前產品的需求，當然，不同的階段，產品運營的負責對象也是變化的。

『叄』 產品運營有哪些

產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。主要工作內容包括：1、內容建設：需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。2、用戶維護：因產品性質不同，用戶維護的手段各異。3、活動策劃：產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，藉此傳播產品的內容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。

『肆』 產品運營是做那些的

產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。產品運營主要包含三個職位:產品運營專員，產品運營經理，產品運營總監。

工作內容

• 產品研發期--產品上線前:首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。

• 產品種子期--產品內測期:在這個階段，產品運營主要目的在於收集用戶行為數據和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優化。

• 產品成長期--產品爆發期:產品要爆發，活動策劃是必不可少的一部分。

• 產品成熟期:穩定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。

• 產品衰退期:這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面:技術的支持減少，新產品開始推出。

三個層面

1、內容建設

需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內容的標准，什麼樣的內容是好的，被提倡的;什麼樣的內容是不好的，不受歡迎的。

建立標准有兩種方法，首先是審核，將不適合的內容過濾掉;其次是推薦，通過人工篩選將優質的內容呈現在重要的位置，讓其增加曝光率，目的是傳播產品的內容價值觀。與編輯工作不同的是，運營人員追求的並非只有流量，還有產品內容價值觀的普及，通過內容價值觀篩選用戶群，與趣味相投的人總能聚在一起的道理一樣。

內容型產品分為兩種，一種是UGC(用戶產生內容)型，如:微博，論壇，SNS等。另一種是媒體型，傳統門戶網站等。不管哪一種類型的內容型產品，都需要運營人員對產品內容的掌控，依舊是那兩板斧=審核+推薦。UGC型的產品，運營人員要做的就是引導用戶群自發產出合適的內容，同時維護符合產品價值觀的內容氛圍。媒體型的產品，運營人員只要盡力滿足大部分用戶群的口味就好了，基本思想是用戶需要什麼給什麼，只要不過分。

如果沒有運營工作，內容就會形成馬太效應，差的變得更差，劣質的內容驅逐優質的用戶，目標用戶難以在產品中找到歸屬感和存在感，垃圾內容泛濫，產品失去應有的控制。

2、用戶維護

因產品性質不同，用戶維護的手段各異。基本原則，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產品。

第一批種子用戶對任何UGC類產品都是至關重要的，他們決定著產品的價值觀，這批用戶最好是在某個領域有一定的影響力，因為這利於口碑傳播。對社區化的產品，用戶維護包括調解用戶群的矛盾，獎懲，等級分配，氛圍等。

對社交類的產品，用戶維護包括身份審核，隱私保護，用戶關系，投訴等。

用戶維護是件繁瑣的工作，很難作量化的考核，有的時候，你可能就只是刷用戶的反饋信息，然後統計給PM。本質來講，用戶維護是產品與用戶群之間的情緒管理，即這款產品的公共關系管理。 以"管理員"虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產品形象並與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產品品牌形象。

3、活動策劃

產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，藉此傳播產品的內容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。

不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設計，組織實施。都需要專業的運營人員來操作。所謂"專業"，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產品，非常了解自己的用戶，能結合產品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節奏，最終為產品帶來計劃內的促進效果。

最好的測試工程師一定是個不錯的開發工程師，同樣的，最好的產品運營人員也一定是個不錯的產品設計師。不論產品經理們怎麼叫嚷著"從用戶需求出發"，也無法迴避這么一個事實:只有接近用戶的人才能了解用戶。那麼，誰最接近用戶?

答案是:產品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。

他們既理解用戶的需求，又理解產品的結構，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產品設計上的可靠性。以我帶隊的項目為例子，策劃組的每一個設計，都要事先提給運營組去做效果預測;凡是運營組提出的產品建議，質量都非常之高;而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結果當作是客觀的裁決依據。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關系就成了極大的優勢。

運營何為道:1、產品經理相當於一個孩子的母親，運營相當於一個保姆，是養大一個孩子的過程，想辦法讓他健碩成長。2、運營的核心是線下，線下的核心是服務。3、核心數據建模+提升效率，通過核心的數據模型可以知道運營的是什麼，核心數據模型的核算可以幫助在與對手的比拼中優先勝出。

以前是大概的內容 希望幫到你

『伍』 產品運營的工作內容是什麼

產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。x0dx0a一、互聯網產品運營的工作：x0dx0a其實互聯網運營和其他行業的運營沒有本質的區別，只是由於資源和行業用戶不同，執行手段不一樣而已。總的一句話，運營策劃所做的主要工作就是及時掌握市場行情，整合周邊資源，通過一系列的運作手段，為自有產品做推廣並實現盈利。x0dx0a簡單的講可以理解為市場部工作者，但是與傳統市場部不同的是，現實中大部分所謂運營策劃又承擔了很多業績支柱角色（有點像電影業里的發行商），就是傳統的銷售部門，其主要原因還是由於互聯網行業大部分公司盈利模式不清晰造成的，公司不僅僅需要一個會花錢的推廣超人，還需要他保證能為公司帶來實際的利潤，由於盈利模式不清晰，決策者不能確定某種方案漂漂亮亮的推廣後是否能奏效（當然如果像傳統行業的買賣關系的話就另當別論了）。這對運營策劃就大大提高了一個檔次要求，也就是說好的運營策劃不僅要渠道廣泛、朋友多，而且還得有獨到的眼光和市場嗅覺，能夠准確預測推廣後帶來的實際效果，後者是評價此人是優秀運營策劃還是普通運營策劃的本質標准。x0dx0a二、站點規劃：x0dx0a網站上線前，站點規劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程及邏輯明確、站點展現規范、參與UE測試等工作;網站上線後，站點規劃則主要是指新增需求的分析、補充開發的需求明確及相關文檔落實;