❶ 低頻產品如何引流
社群電商一直不是一個新造的玩法,只是一個更加深入的玩法。在還沒有「社群」這個概念的時候,很多低頻產品就開始玩起了社群,當時的交流工具沒有現嘩衫在方便,更多以電話溝通為主,企業通過電話溝通老顧客的活動參與。後來慢慢有了QQ、豆瓣、人人這些交流工具,交流從單純的企業對客戶,轉向客戶與客戶之間更多的交流互動。基於在線工具的社群開始興起,當社群工具發展到一定程度,也就到了如今的社群時代。
如汽車這樣的低頻產品通過早期的「車友會」形式開始運營,聚集一群品牌的車主用戶,定期為他們提供一些自駕游、線下聚會的活動,並將售賣的產品Logo植入活動物料中,一方面增強已有車主的品牌粘性,另一方面作為後期宣傳推廣品牌好感度轎蘆橡的素材。當在線群組工具QQ等上線後,原先只能通過電話或線下活動獲得鏈接的一群人,因為共同屬性主動加入各類車友會形式的QQ群,有了更多超越時空的交流機會,這就是現閉旁在所謂的「社群」。
❷ 怎樣面對低頻需求產品
1、什麼是低頻需求產品?
低頻需求產品,是指一款核心用戶群體的核心需求頻次很低的產品,例如,一款英超比賽直播產品,核心需求是用戶能夠觀看英超比賽,然而收到英超比賽賽制的影響,英足聯每周末才會安排比賽,若這款產品只有觀看比賽的功能,則用戶打開TA的頻率最多也就是每周一次,故,這款產品就屬於低頻需求產品。
2、虛襪鍵以何種態度面對低頻需求產品?
低頻需求產品,往往都是剛起步的產品,將注意力集中於核心需求,對於剛起步階段我採取的態度是「接受現實」。由於產品面向的用戶群已經基本確定,理清用戶群的核心需求是產品開始的前提,所以對於手拿把攥的核心需求是堅決不能放手的。產品需要一步步迭代,用戶也需要一點點積累,低頻需求產品不可能永遠都安靜的做自己的小而美,我相信每個pm都有一顆提高日活的心...
但在產品初期是不能過於心急的,聊聊我之前曾經犯過一個低級錯誤。之前在做一款足球比賽為主的美女直播產品中,由於走的是垂直路線,前期主播的招募和產品的迭代是同步進行的,app中就會經常出現沒有直播、沒有預告的情況,這時其實還可以預見到的是,如果只將以「美女陪你看球賽」作為核心需求的話,就算產品正常上線,主播也招募不少,但受比賽場次安排的制約,在周中時間段仍是一款低頻需求app,只有在周五、六、日會提現對核心用戶的價值。
為了避免周中沒有直播,最開始將一些公司獨有的優質比賽集錦作為點播內容放在了產品中,力求在周中也可以滿足一部分用戶打開app的需求,最終發現,雖然已經有一些產品信息來輔助決策用戶下載or打開app,但放了點播內容會讓用戶對app的主要功能產生誤導差巧。現在想想是當時對於主播招募困難的一種好型逃避罷了,所以當時遇到這種情況更應該做的事情是,加緊制定直播頻率、直播內容範圍、主播招募人數、招募渠道、主播特質等,既然產品本身就是一款直播互動app,就不能避開這些問題。
3、低頻需求產品是否可以逆襲?
面對一款低頻需求產品,首先做好核心需求,加上一定程度的運營推廣,必然會有一些核心用戶留存在產品中,其實每個產品初期用戶群大盤子基本定型,在度過初級階段以後要做的事情無非就是1)在原有用戶群中達到覆蓋最大化;2)引導用戶衍生需求,涉足其他相關用戶群;
1)在原有用戶群中達到覆蓋最大化;就像滴滴打車最初只專注計程車領域,利用大量補貼最大化的覆蓋原有計程車受眾用戶是產品初期的第一要務;
插一段:之前有人說滴滴做的是高頻需求,我不太認同,出行是高頻需求,但打計程車對於白領和屌絲階級來說並不是高頻需求,對於更高層次的用戶來說有自己車輛,所以打車一般只是在某些特定場景(上班晚了、趕飛機、應急、交通不便等)下的用車服務需求。
2)引導用戶衍生需求,涉足其他相關用戶群;在滴滴打車滿足了用戶「叫車難」的核心需求後,根據用戶對於車輛服務的不同訴求,涉足了專車、快車、順風車、巴士等等,引導了用戶對不同用車服務的需求,並且開擴了新的用戶群,看似核心功能從計程車擴展了出了很多,但其實我理解產品的核心一直都是「讓用戶出行更簡單」——漢高機械