淘寶產品質量差怎麼處理

A. 淘寶產品質量有問題找什麼部門投訴

一、網上買產品質量不行找哪裡投訴
消費者網上購買商品遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及消費協會投訴,保護自身合法權益。
投訴的主要方法有:
1、信函式:主要適用於消費嫌鋒者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。
3、電話投訴:直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話:12365
4、網上消費訴求:可通過全國12315互聯網平台進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條
經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情羨盯形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
二、網購假貨怎麼維權
1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
5、向網站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物芹派晌,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。
以上就是對「網上買產品質量不行找哪裡投訴」所進行的解答,我們可以了解到消費者網上購買到不合格產品時,可以和商家協商解決,如果商家不同意退賠的,消費者可以到工商管理部門投訴。如果大家還想了解其他法律知識,還提供了專業的律師在線咨詢服務,歡迎您再次進行法律咨詢。

B. 淘寶上，買的東西，質量有問題，賣家不給退貨怎麼辦

可以保留有質量的東西並拍照紀錄保存，找淘寶店聯系說明你買的東西存在質量問題，如果是不退換保存聯系記錄，再找淘寶客服說明並舉證要求退貨退款，再不行只能是找12315消協舉證投訴。

C. 淘寶上買的東西有質量問題怎麼辦

第一、 和賣家協商

淘寶賣家肯定也不希望你給差評，這會影響到他們商品的可悶培信度，一般人們在買東西的時候，會先看下差評，如果差評過多過嚴重的話，那麼就不會去買了，所以想要長久經營的淘寶賣家還是會樂意解決問題的。因此，在收到貨的時候，商品有不好的地方可以跟賣家協商，能夠退貨是最好的。

第二、 拍照片

有些買家會以給差評為威脅要求賣友擾家給出賠償，哪怕商品其實沒有什麼不好之處，因此螞告唯一些賣家會讓買家拍幾張照片作為證據，因此，商品有問題的時候，你要給出照片或者視頻，那麼賣家一般就會商品解決辦法。

第三、 錯過交易日期

當商品有問題的時候一定要想辦法解決，如果15天內不解決的話，那麼淘寶後台好像會默認好評了。一般賣家會承擔運費險，讓買家把東西退回去，然後再退款。

第四、 好評返現

不要著急確認收貨，有些賣家會以好評返現為誘餌，讓買家早點確認收貨，那麼當你商品出現問題的時候就很難解決了。

D. 從淘寶買的東西有質量問問題怎麼退貨

淘寶買的東西質量有問題（超過七慶慧天的話）可以聯系客服，進行退貨，如果是未超過七天，可以不聯系客服直接申請退貨退款，具體操作如下：

1.打開淘寶，在【我的淘寶】頁面，點擊【待收貨】

6.點擊提交之後，等待商家同意，再退款頁面會出現詳細地址，按照地址將商品寄回，並填寫快檔塌遞單號，之後靜靜等待商家退款即可。