虛擬產品產權投訴如何處理

『壹』 淘寶虛擬商品售假怎麼申訴

其實這個問題的解決方法很簡單，但是還是有些小夥伴不知道，下面我將所知道的方法分享給你，希望能對你有所幫助。

（演示版本：淘寶版本10.12.20）

詳細步驟如下：

1、我們打開這個售假的商品後，首先點擊右上角的【…】

『貳』 有產品被投訴虛假宣傳該怎麼處理呢

有產品被投訴虛假宣傳的處理方法如下：
1、首先自己先仔細核實一下自己宣傳的東西，是否有虛假成分，如果有，就及時改正，知錯就改善莫大焉；
2、主動辟謠。如果自己確實沒有打虛假廣告，可以向消費者公開說明情況，提供證據支撐。比如手續證件照、產品實物等，主動辟謠；
3、可以向有關部門澄清事實，被舉報了可能會被當地有關部門介入調查，在調查的時候，向有關部門說明情況，獲得權威部門的認可；
4、可以找到舉報人，要求撤銷投訴。主動與舉報人溝通，提供表明自己廣告內容真實的證據，說服對方，並要求對方撤銷投訴；
5、可以投訴舉報人惡意舉報。如果對方為了私利，惡意舉報。建議向人民法院提起申訴，反映對方惡意舉報，並可以要求對方公開道歉，賠償經濟損失；
6、堅持誠信的行為。對自己打廣告的內容，按時保質保量地開展活動，以實際行動擊破謠言；
7、開通交流互動渠道。開通網路、電話、微信公眾號等與其他消費者交流的渠道，方便別人咨詢問題，及時解除疑惑；
8、如果是網路微商，被別人惡意差評、舉報，建議與官方售後主動聯系，說明情況，避免被官方封號處理。
【法律依據】
《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條 經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。經營者違反本法第八條規定，屬於發布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。