『壹』 怎樣做好產品的展示和介紹
知道產品的各項指標系數（產品名稱 產地 類別 功效 規格 功能 等）要生動的吧這些數據表達出來 而不是死記硬背在介紹產品時通過有意圖的詢問知道對方需要什麼樣的產品知道了對方的意圖後再對症下葯最好還能提供競爭對手的資料並做出比較已正式自己產品的獨到之處
『貳』 《用戶思維+》：好產品讓用戶為自己尖叫
2019第22本書
文/裝裝子
這是一本相當不錯的產品設計思維轉念書。這樣介紹聽上去很枯燥很教科書的樣子，但實際上這本書一點不燒腦，可讀性很強。
因為，它的排版是ppt樣式，文字少無廢話，且重點內容標注清晰，屬於精華筆記類手冊。
作者叫Kathy Sierra，介紹里寫著：K深諳產品交互之道和認知科學理論，善於打造用戶體驗的方法，培養持續忠誠的客戶。
內容讀完，深感作者功底深厚，精通用戶思維。歸納一下讓我印象深刻眼前一亮的點：
一、關於成就用戶的思考。
這部分內容是最啟智的。可能大家都知道，產品設計、推廣產品，要用用戶思維，但作者將這個思維方向更深化了一層。
它告訴讀者：質量最好的產品不一定賣得最好！換句話說，質量好不等於成功產品。
那啥產品才是最成功的？答案：成就用戶的，讓用戶感覺自己棒棒噠的產品。
如果你的產品有口碑，用戶說；這個產品真棒！你不要相信這話，你得讀懂這話的深層含義：我怎麼這么棒！
用戶說喜歡這個產品，其實是因為他們喜歡自己！產品不能成就用戶，讓用戶變棒，那再好的產品也是自嗨！
通俗點說，就是產品要關注用戶需求。所以： 1）沒有表現卓越的產品，只有表現卓越的用戶。2）沒有了不起的產品，只有了不起的用戶。
打通了這個邏輯，你就找到了同行競爭的突破口：別去比產品的出色程度，去對比表現出色的用戶，這邊的競爭更小，還更有利於裂變。
所以這個邏輯的根源在於，你得好好想想你的產品能幫助用戶實現什麼願望？或什麼技能？
書中有三連問幫助你思考：1）缺少了你的產品，哪些事情無法實現；2）有了你的產品，人們能更好地做哪些事情？3）充分利用你的產品，人們可以實現哪些現在未能實現的事？
還有一些問題，幫你思考產品的定位：1）你屬於哪個領域？2）你和競爭對手同屬哪個領域？3）你的更大、更具吸引力的應用場景是什麼？
所以，更好的用戶觀點是：不要打造更好的工具或服務，而要打造更好的用戶。
譬如，不要打造更好的照相機，要打造更好的攝影師；不要打造更好的電鑽，要打造更好的家居DIY能手。
二、產品的觸角要伸到用戶的用戶那裡去！
思考角度是這樣的：不要思考「我們應該怎樣做才能在社交媒體上獲得更多關注」，要思考「我們應該怎樣做才能幫助我們的用戶在社交媒體上獲得更多的關注」。
不要思考：我們應該怎樣做才能讓人們談論我們的品牌；而要思考：我們應該怎樣做才能讓人們談論我們的用戶？
不要思考「定義我們的使命」，要思考「定義我們的用戶的使命」。
不要思考：我們怎樣做才能讓人們了解我們的價值。思考：我們怎樣做才能幫助人們了解我們用戶的價值。
要讓我們的用戶比其他的用戶表現更出色。
三、用產品幫助用戶構建技能時，要保持用戶持續獲取成功的渴望。
如果你的產品不能幫助用戶獲取持續的興趣，那就肯定會面臨失敗。
如果用戶不再使用你的產品，你需要思考：是什麼使用戶停滯不前了？而不是單純的優化產品，或使用額外的動機，譬如折扣、好處等。
要幫助用戶從不能做到成為精通的專家，也就是讓用戶從平庸變卓越。那麼就要不只是提供產品就結束了，要做出產品的附加值。
要為用戶設計成長管理體系，譬如跆拳道的段位，等級分明，每一個小的進步都能被看到和獲得認可獎勵。這樣可以使用戶擁有持續使用產品的內在動力，讓他們的進步變得有意義。
四、產品需要有防呆機制，否則會佔用用戶的認知資源，使用戶對產品的興趣退化。
說白了，就是不要讓用戶在產品使用上動腦筋！別讓用戶來研究你的產品，要讓用戶很快上手，愉快使用！
五、要將用戶想做的事情，轉化為用戶大腦關注的事情，如此才能讓用戶產生使用的願望。
人的大腦會關注什麼呢？會關注令人害怕的、具有威脅性事情；會關注能夠觸發情感的事情；會關注怪異、驚奇、出乎意料的事情。
所以，在用戶對產品還未建立興趣前，不要試圖用產品的牛逼去吸引用戶，畢竟用戶只關心自己，關心這個產品能怎麼讓他們棒棒噠，獲得關注和成功。
綜上，其實設計產品的本質都是為社會為人民服務，所以顧客是上帝這話才會成為經典。賣產品多考慮客戶就沒錯了。
書中部分筆記摘抄：
一、可持續成功的產品或服務究竟做了什麼？（你的產品能讓客戶在哪些方面表現卓越？）
1。質量最好的產品，不一定是賣得最好的產品。
2.要讓人們形成口碑傳播，但不要讓人們談論產品的營銷活動，而要他們談論產品本身。
3.推薦必須來自我們對其信任程度要遠高於品牌的某個人（或某件事）。
4.口碑傳播成功的關鍵是，這個產品幫助用戶實現了什麼？要讓人們談論產品使用獲得的改變。
5.可持續成功的關鍵特徵並不在產品之中，而在用戶身上。要尋找成功用戶的共同點。
6.成功用戶就是表現卓越的用戶。不是表現卓越的產品，而是表現卓越的用戶；不是了不起的App，而是了不起的用戶。
7.相對於產品表現出色，基於用戶表現出色的競爭門檻更低。
8.用戶卓越=用戶成果卓越。
二、你的產品在什麼方面表現卓越的思考思路：
思路A：
1.想像擁有一個小巧的工具X。
2.擁有X工具能幫助我們做什麼？
3.如果缺少了X工具，哪些事情就無法實現？
4.有了X工具，人們現在又能更好地做哪些事情？5.如果能夠充分利用X工具的全部功能，人們可以實現哪些現在未能實現的事情？
思路B：
1.你屬於哪個領域？（在什麼方面表現卓越？）
2.你和競爭對手同屬哪個領域？（什麼是你的產品或服務的應用場景？）
3.你的更大、更具吸引力的應用場景是什麼？（你是什麼的子集？）
4.人們不希望在工具使用方面變得卓越。他們想要在工具幫助他們取得的成果上變得卓越。
5.優秀的市場營銷方案應該專注於潛在用戶真正想做的事情。他們不想在我們的產品或服務上表現卓越，他們想在產品或服務幫助他們所做的事情上表現卓越。
6.是應用場景激發了人們想要得到更多更好的工具的願望。
三、其他建議
1.不要只升級你的產品，你應該升級你的用戶。（更高端集中的客戶，才有更強的感知力，去鑒賞你的產品所帶來的哪怕是細微的差別，從而給出更高的評價。）
2.表現卓越的用戶，總是滔滔不絕。（事實傳播比口碑傳播更有效。）
3.客戶服務出色不意味著用戶表現出色（了不起的客戶服務，聽起來像是以用戶為中心，但是，這往往是由以公司為中心的行為，偽裝而成的用戶至上行為。無論怎樣滿足用戶的感受和情感，如果無法幫助他們在技能、清晰度以及成果方面進一步提高和成長，這仍然是一種虛假的卓越。）
1）公司口號：世界級的客戶服務
2）真實的意思：世界級的服務
3）世界級的客戶
4.在用戶關懷方面超越競爭對手，是一種脆弱的策略，除非這種關懷的真實意圖，就說關心用戶的成果。
總結：更好的用戶觀點：
1）不要打造更好的「照相機」，要打造更好的「攝影師」
2）不要打造更好的「電鑽」，要打造更好的「家居DIY能手」
3）不要打造更好的「服務」，要打造更好的「用戶」
四 怎樣才能使他們成為用戶？
1. 為後用戶體驗的用戶體驗而設計。
用戶體驗（使用工具時的用戶體驗）+後用戶體驗的用戶體驗（使用工具後的用戶體驗，最終成功的用戶體驗）。
一句話就是：好用，還有效果。
2. 為後用戶體驗的用戶體驗而設計，就意味著，不僅要為你的用戶設計，而且要為你的用戶的用戶設計。這樣做與我們的用戶怎樣看待我們無關，重要的是用戶的朋友、家人以及同行如何看待我們的用戶。
3.讓你的用戶與競爭對手的用戶展開競爭。（幫助一小部分用戶，在一個更大應用場景中獲得顯著成功。）
4.找到「具有吸引力的應用場景」。
作者簡介：英幽靈子，一個偽文藝青年的佛系小號，用文字與你分享周遭，致力於1年讀100本書，來一起讀書吧。微博及博客：英幽靈子。
『叄』 如何提高產品質量
產品的質量是企業生存和發展的根本，也事關創業者的切身利益，應該引起足夠的重視。
要提高產品的質量，應該從整個生產流程出發，從相關的環節著手，把握好每一個環節，不能夠存留任何一個空擋。
每一個產品的生產都有其一定的產品要求，要想達到其質量要求，必須按照其技術要求進行生產、包裝、銷售。
以種植業為例，如果該創業者計劃生產無公害農產品，那他就要按照無公害農產品的要求，從產地要求、品種選擇、栽培技術、土壤肥料、病蟲防治各個方面，都按照無公害生產的技術要求落實。主要從進料檢驗、生產過程、出廠檢驗、售後服務等方面去控制，從而確保產品的整體質量。
由於產品要進入市場才能夠獲得回報，生產者還要在產品的整理、包裝、運輸上採取措施，使之達到相應的質量要求。
對於不合格的產品，千萬不要放入其出售的規范產品中，也就是不能夠摻假。