1. 在促銷力度不強的情況下,你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產品
現在時下有一種比較普遍的推廣行為,就是類似代銷的一種推廣模式,無押金或者少量押金提供給零售商定量產品,然後他做無本或小本買賣,賣出去自然會返還其餘貨款並再次合作,商家的心裡是試水,先看看好不好銷售,然後再做進貨決定。這種模式有個缺點就是先期貨款不能支付,你的壓力會很大,但是確確實實的把你的貨品擺在了檯面上銷售了。
2. 如何做好高端產品的銷售
這里包含了二個方面:一是做為企業如何做好銷售,有這么多領導在,這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。
愛迪生說過一句話:「世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」;著名的推銷之神原一平也說過一句話:「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」;喬基拉德也說過:「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。不可否認,他們都是成功人士,因此他們的話都有道理,從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好,「勤能補拙」嗎!
勤奮體現在以下幾個方面:
(一)勤學習,不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或別人向我們推薦產品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」,因為這樣放心。現在的廣告也是:中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員,這樣他們才會接受我們這個人,接受我們的公司和產品。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了,談完了怎麼辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什麼就和他聊什麼。
3.學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼,是我們的上帝。換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業績就上去了。
(二)勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1.「銅頭」---經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。
2.「鐵嘴」---敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.「橡皮肚子」---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。
4.「飛毛腿」---不用說了,就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好,不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
(三)勤動腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
(四)勤溝通。
人常說:「當局者迷」,所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
(五)勤總結。
有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什麼?靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態度---進貨。
2.產品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發布會。
3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進貨。
第三:技巧。
技巧是什麼?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先准備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致於慌亂。
(4)有了充分的准備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2.前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打對象」。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然後對症下葯。
下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)
在使用本法則時,請記住:只有明確指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵,一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶,其實不然,產品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做,把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什麼地方需要更好的改善。
2.採取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」,對於拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業績。
3. 高端產品的營銷推廣主要有哪些渠道
「高端產品的營銷推廣主要有哪些渠道?除了網路還有什麼方法能提高精準度?」關於這一問題,熱心網友是這么回答的?
網友「凌軒」說:
高端產品之所以被稱之為高端產品,就是其產品定位導致的。針對高端產品的特點,它的營銷推廣也是需要仔細斟酌的。高端產品想要做好營銷推廣,更好的提高精準度,我覺得可以採取以下的措施:所謂4P,我想很多人都不陌生。產品、價格、渠道、促銷這四個方面。京東商城自營的蘭蔻的大粉水因為包裝問題,成為詬病,雖然是正品,但是好評率很低,甚至被一些消費者認成假貨。從這一案例可以看出,高端產品的包裝很重要,不容忽視!最後,就是促銷。作為高端產品,我們完全可以建立屬於自己的紀念日,而不是隨波逐流,每年依靠天貓的雙十一和京東的618來做促銷活動。我們可以將品牌的成立之日定位品牌的促銷日,進行一定的促銷。就像那句我們耳熟能詳的廣告語「好空調,格力造」。
網友「Muriel么么噠」這么說:
這些呢,可以找一些其他領域,但是同樣服務高端人群的公司做商務合作。廣告營銷:電視廣告:網站前期結合幽默或者大眾化的語言和動作,達到觀眾心靈呼應的效果,增強記憶,範例:有問題,找網路。)後期:提高廣告品位,進行品牌樹立戰略傳統平面廣告:通過在各種平面媒體發布廣告,選取大中城市曝光率最高的低端投放廣告牌廣告;在雜志中頁或者扉頁投放廣告;特價活動:產品促銷形式的一種,採用活動時間段或者特有身份享受特價的服務措施,比如在網站上線初期,前1W為會員享受高級會員待遇/前1W為會員享受折扣價格等,以吸引更多的用戶來爭強有限名額。
網友「李超」則這么回答:
我們對高端商品一般都佔有非常好的態度,都認為他們的營銷非常的到位,下面讓我們來認識一下他們的營銷推廣渠道有哪些呢,讓我來介紹一下。產品線和價格定位,需不斷調整,才能找到比較好的方向,找准了價格切入空間和競爭賣點,管理者緊接著要做的,就是用最好的產品款式和包材視覺設計來表現賣點在推廣方式上製造足夠的性價比差異,一推出就能讓消費者驚嘆,毫不猶豫的促成購買。只要這個切入點能讓企業生存下來,順利產生現金流,企業便有足夠的精力以此為根據地,向價格區間以上或以下來拓展產品線。現在必須整到好的營銷才能有好的銷量,就比如說我們的萬達廣場,他有個很好的廣告讓我們為之心動,比較可行的是針對市場的走量區間先切入,哪怕不賺錢
以上這些網友的回答,你還滿意嗎?
4. 高端產品的營銷推廣主要有哪些渠道
1、廣告營銷:電視廣告,網站前期(前2個月)結合幽默或者大眾化的語言和動作,達到觀眾心靈呼應的效果,增強記憶,範例:有問題,找網路。中期(3-5個月)採用體驗和媒體欄目合作的形式加強用戶影響,在體驗中間接全功能演示(安排中期的方案為我缺網上線1-2個月後,必將引起同行業的關注,勢必有所活動,藉以此拉開與行業對手的競爭,達到鞏固的作用,注意:此環節不宜放在第一階段使用。)後期:提高廣告品位,進行品牌樹立戰略(上線1年以後)傳統平面廣告:通過在各種平面媒體(報紙、雜志、廣告牌、宣傳單等)發布廣告,選取大中城市曝光率最高的低端投放廣告牌廣告;在雜志中頁或者扉頁投放廣告;在報紙廣告位置以報道的形式出現,達到更好的接受度(廣告成分間接隱含);發放活動宣傳單,引導體驗,此類營銷手段成本低,但是有效性也低,因為接受宣傳單的人不一定需要宣傳單上的內容,而且需要前往參與方可,具有滯後性,不過確實最直接的宣傳推廣方式之一。其他廣告形式略。
2、廣告交換:即尋求合適的、水平差不多的幾個廠家,在A廠家產品上出現B廠家產品的廣告,在B廠家產品上出現A廠家產品的廣告,一般是供求關系鏈條的上下客戶之間的廣告交換更加有效。相當於廣告聯盟的線下版本,本廣告形式成本低級、覆蓋廣。
3、特價活動:產品促銷形式的一種,採用活動時間段或者特有身份享受特價的服務措施,比如在網站上線初期,前1W為會員享受高級會員待遇/前1W為會員享受折扣價格等,以吸引更多的用戶來爭強有限名額。
4、免費體驗:網站服務產品上線第一階段本來的收費服務免費開發,這樣有利於用戶更加了解網站的功能,同時設立反饋機制,能更加有效的反應系統的不足和需要改進的地方。也是留住用戶的可靠手段,使用這一營銷方式一般游戲採用比較多。前提:在免費體驗初期就聲明本服務聲明時間段後將進行收費。如果轉換不當,會有部分客戶流失。
5、有獎活動:定時抽獎和線下抽獎,「蓋樓」抽獎,回答問題有獎等形式展開。本方式在概念推廣期和業務衰退期可用,獎品可以為現金或者產品服務。不足:需要與其他營銷方式配合使用。
6、展會營銷:行業展會是行業產品優勢對比最直接的方式。一種是參加他人組織的同行業展會,一種是自己組織展會,邀請產業鏈上下游產品之間的交流展會,為產業鏈上下游企業提供對接機會,以鞏固企業用戶,亦可兩者結合退出,
7、產品推介會:行業產品推介會是產品官方性推廣的形式之一,在活動和行業會議、展會等交流機會上以向主辦方出資的方式購買推介機會,造成產品優勢和強勢的印象。
8、 ABC口頭營銷:A=>B=>C=>……最直接最快速、最有效的推廣方式,前提是網站系統完善程度好,能吸引住客戶,案例:校內網初期
9、群發推廣:通過群發軟體或者電信簡訊、電子新聞等形式發至目標客戶,比較有代表性的為簡訊群發、電子報群發、郵件群發、QQ群發、旺旺群發、論壇群發、博客群發回復等
10 、彩鈴營銷:通過徵集等形式鼓勵專職彩鈴製作高手等發放幽默、高校的彩鈴到彩鈴網站,供用戶下載。公司員工集體定製彩鈴,達到品牌傳播的目的。
11 、業務捆綁:簡單的手就是提供A服務的同時,贈送B服務,實則為收取A服務費用的同時已經收取了B服務的費用。也可以以積分形式捆綁。
12 、電話營銷:電話營銷和推廣是近期偶然興起的一種營銷方式,前提是建立在話費包月的服務上,採用向目標人群提供免費咨詢、服務的方式推廣公司產品和品牌,也有反其道而行之的方式。
13、博客推廣:博客是新興的一種溝通工具,也慢慢成為了一種營銷的工具,也是廣告最普及的地方之一。博客回復是博客推廣的一種形式之一,同時通過博客寫手發表有針對的博客,或者名人博客收費循環顯示的形式推廣給客戶。
14、網路推手:採用網路營銷工具或者人群,在熱門帖子後面重復跟貼或者創造熱門跟貼,達到社會影響力可信息鋪蓋度。
15、關鍵詞營銷:通過國脈搜索引擎關鍵詞營銷通過購買搜索引擎關鍵詞排位來吸引客戶。經統計國內居民使用網路的幾率為75-80%(內地,尤其是北方地區);GOOGLE使用幾率為15%(一般江浙和沿海一帶做出口多的地區;GOOGLE現階段的右邊包年業務適合在全國各大城市推廣);其他(SOSO、搜狗、有道、中搜、3721等)5-10%。對用戶所需要的便民信息,人們第一反應是通過網路等搜索引擎檢測,而最關注的一般是第一頁的錢6條,有效頁面數為前五頁,一般在第一頁顯示的網站找到了自己喜歡和滿意的則不會再關注第二頁和後面的頁面。
16、短片(含系列)營銷:一、視頻短片:通過拍攝系列詼諧、幽默、群眾性的短片,將某一功能或者形象重復出現、關鍵引導作用等形式吸引觀眾的注意力,從而造成思維定勢和氣氛感染。案例:百事可樂系列和耐克系列,康師傅綠茶系列。二、動畫短片營銷:用吉祥物為核心形象,展開系列故事短片,在宣傳公司產品的同時打造動畫形象,也是產品盈利的另外一種方式。類似方法也可行。案例:喜洋洋系列
17、 電影、電視贊助營銷:贊助形式有多種,一種是在電影、電視劇情中融進公司產品和服務,一種是在片頭、片尾、鳴謝等部位出現公司產品和服務。後者對熱門電視劇的投放比較有效。電影一般推薦用前者。
18、 內部系統間營銷:內部各公司網站、功能之間穿插營銷,根據具體情況和活動而定。最有效的營銷方式之一。