Ⅰ 淘寶護膚品店鋪收到退貨後會怎麼處理退回的商品呢
如果退回去的東西不影響二次銷售的,他們一般商家都會重新處理好,然後等待下一次有人購買了就發給他們。
買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。爛納搭
如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式茄如及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。
如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處飢拿理。
一個訂單,退款是很容易的,但是發出後的退款,就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發出後會經過很多地點,需要不同的人接力,任何一個環節溝通不暢,就無法成功追回。所以造成雖然款退了,但是東西又送到了買家手中。
出現這種情況,最為理想的情況是買家一看這個東西我已經退款了,直接拒簽。這樣就會返回正確的渠道,最終返回到賣家手中。當然了,這樣的結果就是賣家只會損失一個發貨的運費。4-10元不等。
Ⅱ 京東收到客戶退的貨一般怎麼處理
京東退回的商品一般分為以下幾種情況:
1.誤購、拒收或發錯貨
如果退回的產品,完全不影響二次銷售(關鍵是包裝未拆,無破損),那基本肯定是要重新進入倉庫,銷售出去的,這個相信大家都能理解。
2.產品未使用但包裝破損
這種產品的處理方式有兩種,一種能找上游廠家解決的(小件數碼小家電往往能讓供貨商買單,大件的IT產品有些品牌能通過廠家的DOA模式解決,大家電也是有些品牌能無條件解決);剩下的,就只能折價處理了。比如奪寶島、內部自銷等。
3.買家已使用但在15天之內退貨
這些不良品(當然,客戶在購買15日之內退換的產品不見得都是不良品,不具體細分了,如果是沒有質量問題,廠家又不給換,就只能折價處理了,內部自銷、奪寶島、獎品等等;如果是有質量問題,一般都能找廠家換新,換新回來的自然一樣重新銷售。
Ⅲ 家電,電子商品手機這些東西,剛買的出現質量問題被退貨後廠家是怎樣處理被退貨的商品的是維修後繼續賣還
直接報廢是不可能的,廠家也要賺錢嘛.
一般維修後退回原來送修的客戶交還給用戶或繼續銷售.