A. 如何提升溢價能力，讓寶貝更值錢
最常用的定價法莫過於：成本導向定價法，簡便易用，而且由於賣家普遍採用這種定價方法，則價格在成本和加成相似的情況下大致也相似，價格競爭也會因此減少到最低程度。 但是在品牌營銷時代，這種方法顯然是不是最英明的，理由有以下幾條： 1、比成本。競爭對手可以有更加低廉的價格，把消費者最不在意的地方最大程度低縮減成本從而將降低價格，那麼還是不可避免地捲入價格戰，而且價格戰是以我們的顧客購買並不優質的產品為代價的，傷害顧客不利於維持客戶忠誠度同時也傷害企業和品牌自身。 2、變態的折扣活動。淘寶官方的而一些活動要求折扣必須在幾折以下，那麼為了上活動賺流量和成交量，咬著牙把折扣打下來的後果是，虧本賣!而任何一次營銷活動必須是為了累積品牌資產而服務的，如此虧本賣就算產品和服務好，贏得美譽和買家信賴，別忘了，別人也可以以同品質和同樣甚至更牛逼的運營能力上活動，那麼是不是又不得已進入價格戰了。 3、毫無溢價能力。成本和加成就這么來算，核心依據依然是產品，產品值多少，我們就賣多少，無視附加給產品的心理滿足感，自身價值表現，形象代表意義，社會象徵意義、情感功能等等。做一個極端的假設，行業里所有賣家都按照這樣的方法，那麼產品一樣，價格一樣，這個時候我們拼什麼?拼直通車，拼硬廣，拼鑽展等等，我們這次不再是價格戰了，進入刀光劍影的廣告戰，更要命的事情是，巨大的廣告成本毫無疑問會加重企業經濟負擔，而且長期惡性廣告戰對企業有害無益。 筆者總結了以下幾點提高溢價的方法： 1、店鋪裝修，大到店鋪整體風格設計，小到一張產品海報等等，我們稱之為店鋪裝修，實際上這是我們正在日益重視的視覺營銷的一部分，比如你的定價在行業中屬於中上，那麼在品質一樣的情況下，在視覺設計上更加高檔更加大氣，具體來說，產品拍攝、平面設計文案策劃等等都給人高檔次的體驗，那麼同質量的情況下，消費者就會認為你的產品更上檔次，值這個價。 2、說產品故事，有一句話說，品牌就是講故事，其實一款產品同樣我們可以賦予產品故事，產品設計源於，原料來源，生產團隊等等，在這一方面御泥坊做得非常好，堪稱業內典範，他們的產品從源頭說起都像傳奇故事一樣，增加了頁面的趣味性增加了消費者對於產品信息的接受時間和認知度，最重要的是，消費者開始認為它的產品值這個價。 3、第三方認證，包括權威認證媒體或者名人推薦、專利認證、企業榮譽等，增加買家對產品對店鋪的信任，同時這些認證也是品牌固有資產的一部分，平常也是應該累積的。 4、服務，好的服務是建立與買家之間的好感，那麼買家對該客服有個好感，建立了信任，這樣的感情會投射到對店鋪對產品對品牌上，因為客服代表的是店鋪是品牌，這就是為什麼客服要在私人身份和店鋪代表兩者之間靈活變化。 5.產品包裝，精良的包裝讓收商品的人倍感尊重，也表明了我方對此鄭重其事;說包郵吧，把包郵也算在售後服務當眾，好的服務應該是任何一個時段都是包郵的，包郵這東西，雖說是羊毛出在羊身上，包郵的錢還是提在產品單價里了，可是買家就是覺得方便，省心，值，因為產品單價一筆費用再加上郵費，出兩筆費用和僅僅出產品費相比，消費者心理上會認為出一筆更劃算，雖然我們把包郵的錢提在了產品單價里，消費者還是覺得只出一筆費用更劃算更省心。有人說，我產品本身定價低已經包郵不起了，沒關系，不是有產品溢價能力，我們溢價上去了，自然包郵就輕鬆了。 結束語：好的服務是讓客戶感覺到方便快捷，省心舒服，備受尊敬和關懷，充滿人性化和人情味，並樂於參與到店鋪活動經營中來，那麼客戶忠誠度轉化也就順理成章。相應的，溢價也上來了。