『壹』 怎麼跟客戶介紹自己的產品
怎麼跟客戶介紹自己的產品
怎麼跟客戶介紹自己的產品?向客戶介紹產品是銷售員銷售工作的重要環節,在我們產品推廣中,如何更好的介紹自己和產品可以說是一門藝術, 那麼怎麼跟客戶介紹自己的產品呢?
1、了解各種宣傳資料
了解資料的定位:是市場推廣,還是品牌宣傳,還是產品介紹。
確定資料的形式:是專刊,還是促銷海報,還是產品說明書。
確定資料的類型:是企業版還是市場版。市場版是專門為銷售服務的一種宣傳形式,主要內容有產品促銷,新品上市等,在內容上要突出商業化特色。企業版主要面向企業內部發行,供員工學習知識,交流思想。
2、將生僻難懂的文字轉化為通俗易懂的語言
很多產品的資料非常專業,有些字句令客戶費解,一些專業名詞,客戶平時很少接觸到。遇到這種情況,就需要銷售員在介紹時避免這些生僻詞,必要時將生僻詞轉換成通俗易懂的語言。
3、將平淡無奇的敘述轉化為生動形象地描繪
銷售員在介紹產品的時候不要一板一眼地介紹產品的性能、質地、使用方法等,可以用打比方、擬人等手法生動形象描繪出來。讓對方對你的產品產生一種願景,這更容易打動客戶的內心。
產品的資料是為介紹「產品的價值」服務的,銷售員在向客戶介紹產品資料的時候,應該圍繞產品的價值展開。
拋開枝葉,把最能體現產品價值的資料講給客戶聽,以此來吸引客戶,增強客戶的購買信心。這種方法較直接,突出了銷售重點和產品優勢,有助於在最短的時間內打動客戶。
在向客戶介紹產品的優勢時,為了避免過分誇大產品優點,銷售員需要注意些什麼呢?
1、介紹產品要客觀。
美國首屈一指的個人成長培訓人士博恩·崔西說過:「說盡優點,不如暴露一點點真實。」銷售員在介紹產品的時候,要盡量保持語言的客觀性,這樣不但可以突出產品的特性,還可以讓客戶更容易接受。
一個銷售員說:「一位小姐正是買了廉價的化妝品,結果造成皮膚過敏,整個臉都腫了,想想真是得不償失,我們的化妝品是正規廠家生產的,雖然價格貴些,但它是通過國家質量檢測的,安全,雖說多花些錢,但可以獲得漂亮、安全、健康的確保。」
這位銷售員說得就比較客觀,既明確地說明了自己產品的優點,又提醒客戶不要圖便宜用那些廉價的化妝品,這樣客戶才會覺得他是個誠實的人,願意購買他的`產品。
2、介紹產品要偏重於益處。
客戶在決定購買你的產品時,通常是因為你的產品能給他帶來的好處和益處超出了其他的產品。也就是說,客戶希望產品給他提供一項或多項的功能。
因此,無論客戶是否需要,你都要將你的產品所能帶給他的益處一一介紹清楚。比如,在與客戶交談時,下邊這些句子要經常用到:
「這台洗衣機能為您節約水費、電費……」
「這輛汽車能體現您的身份和地位……」
「穿上這件衣服會讓你更加時尚、引人注意、光彩奪目,也會讓別人覺得你更有品位……」
「買了這產品,會給你帶來更多的收益……」
「這汽車上的靠椅會讓人覺得更加安全……」
3、介紹客戶所需要的關鍵點。
銷售員在向客戶介紹產品時,僅僅是說明和示範產品的特性是不行的,還要從客戶的角度出發,根據客戶的需求,找出客戶想知道的關鍵點,這個關鍵點其實對客戶來講也就是優點(雖然對其他客戶並非如此)。
銷售員把握了客戶所需要的關鍵點,然後將其作為產品優勢來說服客戶,這樣客戶才有可能購買。
銷售員向客戶強調關鍵點,就是強調產品本身所獨有的賣點、優勢。當客戶知道了這產品的優勢正是他所需求的,就算產品存在缺點,他們也還是會接受的。
4、切忌無中生有,欺騙客戶。
客戶來買你的產品,一般會對產品有點了解,如果你的話語中存在虛假成分,客戶會覺得你在欺騙他,本來交談好的事也會因此而泡湯。
銷售員應該注意,在介紹產品作用時,要真實可靠,不能誇誇其談,要展示自己產品的主要功能和特性,如果存在虛假信息,會影響產品和你的可信度,切記不要因小失大。
總之,銷售員在向客戶介紹產品的優點時,要實事求是地根據產品的長處來介紹產品,切忌不要過分誇大產品的優點,這不僅是銷售的重要技巧,也是銷售員的基本素養。
1、 給人留下良好的第一印象
在推銷產品之前,首先要把自己推銷給客戶,這叫做「推銷中的推銷」。「推銷中的推銷」反應的正是推銷界的一個重要理念——「要想成功推銷產品,首先成功推銷自己」。
通常情況下,客戶都不會願意把時間浪費在一個自己不喜歡的人身上,那麼他又怎麼會願意買你推銷的產品呢?
據心理學方面的有關研究表明,人們對其他人或事物在7秒鍾之內的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成,就很難改變,所以說,是否給客戶留下良好的第一印象對於接下來的相互溝通很重要。
據相關資料統計,銷售人員的失敗,80%的原因是因為留給客戶的第一印象不好。也就是說,很多時候,在你還沒開口介紹產品之前,客戶就已經決定不與你進行進一步的溝通了。
既然給客戶留下的第一印象如此重要,那麼銷售人員應該如何給客戶留下良好的第一印象呢?
(1)衣著打扮得體。
俗話說,佛靠金裝,人靠衣裝。從某種程度上說,得體的衣著打扮對銷售人員的作用就相當於一個賞心悅目的標簽對於商品的作用。
如果你在第一次約見客戶時就穿著隨便甚至臟亂邋遢,那麼你此前通過電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關系可能就會在客戶看見你的一剎那全部化為烏有。
你要想令客戶對你的惡劣印象發生轉變,那就要在今後的溝通過程中付出加倍的努力,更何況,有時候不論你付出的努力有多少,客戶都會受第一印象的左右而忽視你的努力。
所謂得體的衣著打扮,並非是要求所有的推銷人員都穿著華麗。
事實上,華麗的服飾不一定適合所有的人、所有的場合,而且也不見得會得到客戶的認同。作為一名專業的銷售人員,必須根據本行業的特點選擇合適的衣著。
在選擇服飾時,銷售人員應該注意一點,那就是不論任何一種服飾,都必須是整潔、明快的,而且服飾的搭配必須和諧,千萬不要為了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。為此,銷售人員實在有必要經常留心身邊氣質不凡的上司或同事,以及比較專業的雜志或電視節目等。
(2)舉止大方,態度沉穩。
如果說得體的衣著打扮體現了推銷員的外在美,那麼大方的舉止和沉穩的態度體現出的應該就是推銷員的內在素質了。推銷員的內在素質實際上就相當於商品的質地和檔次。
推銷人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客戶對公司產品以及對公司整體形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推銷的過程有時候就像是買賣雙方某些方面的較量,無論是推銷人員還是客戶,其實時時都能感受到這種較量。
所以,很多推銷人員經常把這一過程看作是困難或者傷腦筋的事情,於是就會在潛意識里形成一種恐懼,甚至有些推銷人員說他們「在去見客戶的路上就有了打退堂鼓的想法」。
如果恐懼能夠將產品成功銷售出去的話,那麼問題就會變得簡單得多了。可事實是,恐懼除了能夠加劇與客戶溝通時的阻礙之外,實在是沒有任何好處。
其實,心存恐懼的銷售人員從內心深處就沒有形成一種正確的思想,他們實際上自身就對要推銷的產品以及自己的溝通技巧不夠自信。在他們看來,推銷活動本身可能就是一廂情願的「赴湯蹈火」。
也許只有那些業績優秀的推銷員才知道,與客戶溝通的過程實際上完全可以成為一種享受,而且推銷活動本身不僅可以為你的公司帶來厚利、為推銷員增加業績,同時更可以令客戶的需求得到滿足。
當意識到這些之後,身為推銷人員的你還有什麼理由在客戶面前表現得畏畏縮縮呢?
『貳』 如何寫好一句話產品介紹
正所謂好的產品介紹能夠立刻讓顧客下單購買,如果同樣的產品,消費者肯定更願意購買產品介紹更好的那家,那麼今天咱們就說一說怎麼寫好一句話的產品介紹。
總而言之就是,1. 主圖的畫風要整潔;2. 圖文並茂,不要只有圖片,要含文字描述;3. 文字要簡明扼要,突出產品特點和自家品牌。根據我的介紹,大家知道怎麼寫好一句話的產品介紹了吧。
『叄』 產品介紹從哪些方面
問題一:產品介紹包括哪幾方面 1、產品定義
2、產品概念
3、產品分類
4、產品層次
5、產品的區別
6、產品的形態
問題二:介紹一樣產品的時候應該從哪方面著手呢? 1 產品的基本屬性, 比如產品的材質, 尺寸,重量,組成等, 2產品的功能:產品的用途, 特點等3產品的優點:產品區別別的產品的特點和優點。 4.適用人群: 一般什麼情況下用的比較多5.如果又售後問題的話, 售後保修是怎麼情況。 6.快遞郵費情況。 查看原帖>>
問題三:介紹產品是都從哪些方面介紹? 看什麼產品了
包括產品的名稱、規格、成分、功能、作用、生產地、原理、銷量狀況
問題四:產品說明包括哪些方面 產品詳細描述應該有創意,能全面突出產品的優勢,文案功底要好,條理要清楚明晰,包括產品的名稱、規格、主要技術參數、產品的結構、產品的外觀、使用說明書,用文字表達要讓購貨人看得懂,最好有圖片插入,圖文並茂才能更有吸引力。
問題五:一個產品的介紹,我們應該從哪些方面來敘述? 先介紹客戶能夠看到的在介紹所看不到的,突出產品的特點與眾不同。在介紹時不要出現競爭對手的產品。 在者一些客戶注重價格,可以在在價格上著手,嘩價比,以及所有潛在優惠和價格優勢或者在產品的創新上。
問題六:從哪幾個方面了解一個產品 產品介紹寫法
第一步,開頭一定要有吸引力和誘惑力乎洞旅。要有謔頭。
第二步,一旦抓住了讀者的注意力,就該趁熱打鐵勸服他們買自己的產品。介紹產品必須要緊緊圍繞你在信的開頭所提出的引人之處。光說「最好」、「最新」是沒什麼實際意義的。應該強調特性、質量、原材料,以及和同類產品相比最出彩的地方。
第三步,通過產品介紹引起讀者的購買慾望後,就該進一步加強讀者購買的決心。你可以詳細說明並保證產品會給讀者帶來許諾的好處。
第四步,所有的努力都指向一個目標:促使客戶採取行動、購買產品。這時語氣要禮貌堅決,並提供給客戶如何購買產品的指示歲凳,以方便客戶購買。
(以上是顫虧促銷性質的產品介紹。參考促銷信寫法即可。)
附上產品說明書的寫法,它講究四平八穩,按部就班,但是也可以作為寫作產品簡介的參考:
(一)產品說明書概述
產品說明書,是對商品的性能、用途、使用和保養方法以及注意事項等作書面介紹的文書。產品說明書,又叫商品說明書。產品說明書的作用:助和指導消費者正確地認識商品、使用和保養商品,兼具宣傳商品的作用。根據內容和用途的不同:可分為民用產品說明書、專業產品說明書、技術說明書等。根據表達形式的不同:可分為條款式說明書、文字圖表說明書等。根據傳播方式的不同,可分為:包裝式:即直接寫在產品的外包裝上。內裝式:將產品說明書專門印製,甚至裝訂成冊,裝在包裝箱(盒)內。
(二)產品說明書的特點
⒈說明性。說明、介紹產品,是主要功能和目的。
⒉實事求是性。必須客觀、准確反映產品。
⒊指導性。還包含指導消費者使用和維修產品的知識。
⒋形式多樣性。表達形式可以文字式,也可以圖文兼備。
(三)產品說明書的結構和寫法
⒈標題。一般是由產品名稱加上「說明書」三字構成,如《VCD說明書》。有些說明書側重介紹使用方法,稱為使用說明書,如《吹風機使用說明》。
⒉正文。通常詳細介紹產品的有關知識:產地、原料、功能、特點、原理、規格、使用方法、注意事項、維修保養等知識。不同說明書的內容側重點也有所不同。一般的產品說明書分為⑴家用電器類。⑵日用生活品類。⑶食品葯物類。⑷大型機器設備類。⑸設計說明書。
⒊附文。廠名、地址、電話、電掛、電傳、聯系人和生產日期等。出口產品在外包裝上寫明生產日期、中外文對照。
(四)注意事項:
突出產品特點。要注意廣告和說明書的區別。如「喝孔府家酒,做天下文章」可做廣告語,寫入產品說明書不合適。語言要求准確、通俗、簡明。盡可能圖文並重。
滿意請採納。
問題七:產品分析要從哪幾個方面入手 主要從7個方面來分析
產品分析:
(1)產品的性能
a產品的性能有哪些
b產品最突出的性能是什麼
c產品最適合消費者需求的性能是什
d產品的哪些性還不能滿足消費者的需求
(2) 產品的質量:
a產品是否屬於高質量的產品
b消費者對產品質量的滿意程度如何
c產品的質量能繼續保持嗎
d產品的質量有無繼續提高的可能
3)產品的價格:
a產品價格在同類產品中居於什麼檔次
b產品的價格與產品質量的配合程度如何
c消費者對產品價格的認識如何
4) 產品的材質:
a產品的主要原料是什麼
b產品在材質上有無特別之處
c消費者對產品材質的認識如何
5) 生產工藝:
a產品通過什麼樣的工藝生產
b在生產工藝上有無特別之處
c消費者是否喜歡通過這種工藝生產的產品
(6) 產品的外觀與包裝:
a產品的外觀與包裝是否與產品的質量、價格和形象相稱
b產品在外觀和包裝上有沒有缺欠
互外觀和包裝在貨架上的同類產品中是否醒目
d外觀和包裝對消費者是否具有吸引力
e消費者對產品外觀和包裝的評價怎麼樣
(7) 與同類產品的比較:
a在性能上有什麼優勢,有什麼不足
b在質量上有什麼優勢,有什麼不足
c在價格上有什麼優勢,有什麼不足
d在材質上有什麼優勢,有什麼不足
e在工藝上有什麼優勢,有什麼不足
f在消費者的認知和購買上有什麼優勢,有什麼不足
問題八:三段論介紹法指從哪些方面介紹產品 是什麼,為什麼,怎麼辦。
我這產品是什麼產品,
你為什麼要選擇我們的產品,
選了這款產品你會得到什麼。
問題九:推銷時,做產品介紹時,要從哪幾個方面介紹? 從他的賣點來介紹.也就是與同類產品的不同點來介紹.這樣會引起消費者的注意.
問題十:產品基本信息內容。包括哪些 產品的相關規格、產品功能說明、產品使用裝配、產品圖片、公司簡介、 產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。
『肆』 怎樣介紹產品才能吸引顧客
第一次:也就是剛見面時
要用最簡單、精煉的語言對產品進行2分鍾以內的介紹,吸引客戶的注意力,讓客戶覺得這個產品確實不錯。最有效的方法就是用FABE的句式進行產品介紹。
第二次:也就是在了解了客戶的需求後
這次要用「說服性銷售技巧」對客戶進行第二次的說服-介紹產品,告訴客戶我們的產品是如何解決他現在的業務(或生活)問題的。
第三次:也就是客戶提出異議以後
對客戶提出的異議不能迴避,對客戶的異議進行有效的回復,最好的工具是用「講述成功案例」。
銷售技巧
在熟悉產品的前提下,多去看競爭對手的產品,看看我們的產品和對方的產品區別在哪裡,還要想好,如果客戶問與對手產品的區別,如何去回答。
建議在有空的時候,可以上網看看一些銷售話術,選取一些精華的記下了。懂得同客戶溝通的技巧。因為在現實中,推銷往往不是一次就完成的,而需要多次的溝通。
『伍』 如何向顧客介紹商品
01
首先要像顧客介紹產品的特色,這樣吸引顧客的目光,讓他對產品感興趣,這樣你才能深入地給他介紹。
02
然後給顧客介紹產品的好處,一定要讓他看到產品的好處。一般可以對比其他產品,這樣更加有說服力。
03
你可以讓顧客親自使用一下產品,讓他自己切身的感受產品,然後你再給他說明這個產品的好處。
04
要以顧客的需求為首要,如果他真的覺得你推薦這個產品不怎麼吸引他,那麼你可以換一種符合他需求的產品。
05
對於價錢,很多顧客可能會首先詢問你,你是需要告訴他的,但你可以講明白為什麼會值那麼多錢。
『陸』 介紹產品的話術有哪些
介紹產品的話術有:
1、產品描述
首先想要讓新人更感興趣,要明確產品描述,像一枚六爪經典款的鑽戒,需要介紹六爪鑲嵌,充滿立體性,透光性也強。除此之外,將講述先牢固程度,最後是閃耀程度,因為是側面鏤空設計,所以光線進入之後,會讓鑽石更加閃耀。
2、款式關鍵詞
一般產品的描述聽起來都比較枯燥,所以我們需要將鑽戒的關鍵詞挑選出來,像火彩、透光性、弧形設計、立體感、突出主鑽、皇冠設計等用自己的預言來描述出來。
3、組織介紹話術
親愛的,我給您簡單介紹一下這款六爪款式的鑽戒,六爪鑲嵌會讓鑽石更牢固,從側面看就像是皇冠的造型,能夠凸顯出女性的高貴。而且六爪鑲嵌展現了整個鑽石,你可以從側面來看,透光性非常好,正因為如此,鑽石就會更加閃耀。兩款戒指您對比一下,是不是六爪的看起來更美呢?
4、話術技巧
在正式介紹產品之前,銷售需要對客戶的標簽特點有一個大致的了解,也就是所謂的「探需」,當我們清楚客戶大概是什麼樣的人,有什麼大概的習慣,才能對客戶有更合適的推薦方式,這是銷售想要達成成交,必須完成的第一步。
5、語言的說服力
有經驗的銷售高手,在介紹產品的時候,的確會比銷售小白更有說服力,在具體的話術表現上,也能更容易打動客戶。所以很多人也就非常奇怪,同樣都是介紹產品的話術,有經驗的銷售老手為什麼總是有更好的話術。
『柒』 如何介紹產品
要看什麼產品,一般包括產品的名稱、規格、成分、功能、作用、原理、銷量狀況和公司情況。
在介紹的產品時,需要注意以下幾點:
1、不要運用太多客戶可能聽不懂的專業術語。
2、忌誇大產品的功效和優勢,不要無中生有,要實事求是。
3、針對客戶的實際需求展開介紹,要深入客戶的內心深處,並且讓客戶感覺到他(她)的需求就是你工作的重心。
4、觀察客戶的反應,如果發現客戶對某些介紹不感興趣,馬上停止。
5、當客戶指出產品確實存在的缺點時,不要隱瞞,也不要置之不理,而應該做出積極的回應。比如當客戶提出產品的功能不如××品牌齊全時,你不妨先肯定客戶的意見,再指出產品的其他優勢:「是的,不過它的其他功能正好可以因此而更充分地發揮作用,而且該產品的價格比其他同類產品的價格要低...」
專家提醒:
1、無論是在打電話還是在約見客戶時,請做好從態度、知識到言行舉止全方位的准備。
2、一定不要忽視第一印象對於今後與客戶溝通的重要性。
3、不論是對自己的介紹還是對產品的說明,都必須清晰、客觀,而且還要時刻保持自信。
4、爭取在最短時間內打動客戶,千萬不要談一些無聊的話題令客戶感到厭煩。
5、面對客戶的任何質疑都要做出積極的回應,不要企圖矇混過關。