A. 怎樣向顧客推銷頭發護理呢
找個模特,現場示範,讓顧客感受物品的真實性和你的真摯的態度。
每次洗頭,要將25%的護發素留在頭發上
大部分發型師都認為,過度洗頭對頭發有害無益,如果每天洗發,都會對發質造成損害。而大部分的開叉或過度蓬鬆等,都是因為頭發乾枯所致。羨前所以說,洗頭後護發時不要把護發素全部沖洗掉,如果能在頭發上保留大約25%的護發素,就會對頭發做一個延續的保養和保護,防止水分過快蒸發,防止外在環境對秀發的直接傷害。
按摩頭皮
按摩頭皮不僅可以提神醒腦,消除疲勞,而且有談睜美發護發的效果,常做可使頭兄侍清發烏黑亮澤。平日如果自己按摩,建議你使用薄荷洗發水,薄荷成分於按摩後能舒緩頭皮肌肉,深入皮層後可以促進新陳代謝。
B. 美發店如何銷售護理話術
一、 銷售之前心態的准備:1、自信的心態:因為只有你自己相信自己的能力,相信自己的公司,相信自己的產品,相信自己的服務,只有這樣才能在我們與顧客談判的時候來用我們的言行感染顧客。2、長久的心態:我們要有足夠的時間來了解顧客的需求,從而達到顧客的滿意度。3、平常的心態:失敗和成功是在所難免的,不要被困難所嚇倒,也不要因小小的成績而驕傲。4、積極的心態:積極、主動、樂觀向上的精神來跟顧客溝通推薦。5、學習的心態:不斷汲取新的知識,以增強自己的談判溝通能力。6、 理解的心態:將心比心,理解顧客,多站在顧客的立場來考慮,杜絕強行推銷。二:銷售前的思想准備:1、避免強硬推銷 強硬給顧客推銷產品或是服務項目,是發廊的大忌,也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天,動不動就給顧客推銷,只會讓顧客「敬而遠之」。是把顧客的需要放在第一位,還是把自身的短期利益放在第一位,成了顧客衡量發廊和員工能否讓人信任的重要標准。 2、先賣人品、後賣產品 不要急於成交,欲速則不達。發廊員工在向顧客銷售產品之前,一定要先銷售自己的人品,當顧客喜歡你了、接受你了,才會買你的產品。陳安之說:「每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品,不是產品本身,而是他自己」。 銷售自己的方法包括:①禮貌、真誠、周到地對待顧客;②了解顧客的愛好、忌諱,以便融洽相處,但不要讓顧客覺得你在探詢他的隱私;③通過與顧客的交談,仔細觀察和思考顧客的需要,並盡量給予滿足;④真心為顧客解決頭發問題,而不是急於賺錢;⑤推銷產品時保持自信;等等。 3、銷售始於「拒絕」、視拒絕為常事 拒絕,是顧客對銷售人員的一種本能反應,是銷售活動中一種非常正常的現象。被顧客拒絕,並不是失敗,而是「你把工作還沒有做完或沒有做到位」(除了你給一個城市居民推銷化肥、你給一個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外)。在每一次被顧客拒絕後,一定要認真分析一下:顧客為什麼會拒絕?下一次應該在哪些方面有所改進?這件事若做得好,拒絕就會被你逐漸化解。 所以,應對顧客的拒絕,僅僅有堅持的精神是不夠,還要靠腦子思考分析、找出病症、對症下葯。 但是,員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時,就一定要先終止這次推銷行為,換個與產品無關的話題,以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕,仍要對顧客保持熱情的態度,為下次推銷埋下伏筆。 4、不要企圖一次就成交 生意不是一次做成的,發品推銷也一樣。不要企圖一次就成交,員工可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。 例如,當顧客在第一次來店時,從顧客的頭發受損嚴重入手。比如要推銷頭發護理產品,就可以和顧客聊聊頭發護理方面的話題,這樣可以引起顧客對頭發護理方面的注意;當顧客第二來的時候,就可以開始說一些關於產品的話題了。不過,這個時候也還不必開口叫顧客購買,不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她,而不是想賣東西。等顧客第三次來時,就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品,對她所遇到的問題可以很好解決,試著問顧客要不要考慮一下。這時,顧客一般都會有些心動。那麼,當她第四次來時,員工就可以直接一點詢問顧客,並運用前面說到的、堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。5、顧客要買的不只是發品,更重要的是漂亮、時尚 顧客買你的產品給他(她)帶來的利益和好處、功效,而不是買價格,買產品本身。在推銷產品時,要掌握好產品向利益的轉換,必須推銷因產品功能而產生的利益。隨著社會不斷進步,人們生活不斷提高,對於物質也已不再僅只需求的層面,顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺,員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買發品時,她們想買的不是發品,而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺,就會心甘情願購買產品。 6、不要用打折降價代替銷售 對產品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產品價格偏高,對顧客的需求還沒有了解清楚,就提到價格、或直接打折降價銷售,這只會令顧客心生警覺,捂緊自己的錢包,再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情願地買單。因此,在了解顧客需求的基礎上,還需要堅定信念,就是顧客不是為了省錢來做美發,最重要是有個漂亮時尚的發型,以及被重視的感覺。 三、銷售前的行動准備 : 1、通過培
C. 怎麼向陌生人推銷很好的護膚產品
向陌爛基生人推銷首先要把五步八點做好:
五步就是:一、打招呼;二、介紹自己;三、介紹產品;四、成交;五,再成交。
八點就是:一、良好的態度;二、准時;三、做好准備;四、做足八小時;五、保持地區;六、保持態度;七、知道自己在干什麼,為什麼;八、余散控制。
其次要掌握一定的技巧:
推銷態度第一,讓別人感覺到親和力會更受歡迎。不要急著把產品賣出去,推銷推銷,講的就是把產品宣傳,賣不賣出去是其次,重要是要有耐心。
產品一定要保證質量,更讓別人更放心,推銷的時候豎歷氏必要講述產品的質量問題。
最好是可以跟顧客當場試用這個產品,讓別人有感覺產品的好!
D. 在美容院怎樣銷售產品
1.讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品,是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買,很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼,原因很簡單,因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告,從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識,故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求,所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而,美容院的內銷產品是專業性的產品,可以因顧客不同的需求,生產出區隔性產品,有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權,針對什麼性質的膚質和發質,該使用什麼專業產品,這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客:她本身不是專業人士,無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品,可能會產生相反的效果,甚至越用越糟。因此,只有在專業人士指導下購買的產品,才是顧客真正需要的產品,顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP,進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中,掌握時機,利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2.年終前的銷售當顧客在年終進行美容時,可以鼓勵顧客的自我價值感:一年到頭的工作,也該重視自己的容顏,愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候,大可以名正言順地把自己的妝容打扮好,讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售
E. 向顧客推銷產品例如洗發水護理的技巧
這個看你是在哪裡推銷了吧,如果是在大街上,必須要有很好的親和力彎困和隨即應變能力老清才行,不過即使這樣買的人也不會很多。
如果是在超市和商場,如果看到有人來光顧了,不要侍鬧前盲目推薦,應該先了解顧客的需求。
有的是來逛不買的,有的是真正需求的,有的不喜歡別人推薦,有的有自己喜歡的牌子,這些都可以問清楚,然後就可以根據顧客的需求來推薦了,注意一定要把顧客真正看重的東西復制到你要推薦的東西上來,這樣才能抓住顧客的心
F. 常見護膚品銷售話術
常見護膚品銷售話術
化妝品銷售技巧中話術佔了很大一部分,我們要多多練習話術,尤其是這些常見護膚品的銷售話術,在平常生活中多學習多積累。下面是為你精心編輯的常見護膚品銷售話術,歡迎閱讀!
常見護膚品銷售話術
1、洗面奶
如果有顧客對你說:「家裡20多元的洗面奶用用也挺舒服的,105元的洗面奶太貴了。」
你可以這樣說;「親愛的XX,夏天你的衣櫃里有沒有真絲的衣服或者桑蠶絲的裙子?這么好面料的衣服除了睡衣,你一定不捨得用肥皂和洗衣粉洗,衣服很容易就洗壞了。你是不是會買瓶好的絲毛凈,甚至拿去乾洗。衣服再貴重都沒有臉皮貴,所以我們的臉夏天要用180元的美白潔面乳洗洗,春秋季用298元的三合一洗面奶洗,冬天用105元的柔性洗面霜洗。雖然普通洗面乳是可以洗干凈臉的,但是否起到保養作用呢?有的東西的破壞是潛移默化,看不到的。」
2、面膜
針對顧客不用面膜,你可以這樣說:「家裡燒飯的鍋每天都洗,但一段時間後也得用鋼絲球擦擦!所以每天都用洗面奶洗臉,一周是不是也得用用面膜?!」
3、爽膚液
針對顧客不用爽膚液,你可以這樣說:「親愛的XXX,你有沒有發現花店將鮮花包好後,會再用噴水壺在花瓣上噴點水,你會發現噴了水的鮮花和沒有噴水的鮮花,看起來就是不一樣。(或者去菜場買菜,那些小攤販都知道要給蔬菜灑灑水,讓蔬菜看起來更新鮮、水靈。)而爽膚液就是給我們的臉補水的。
4、粉底乳
針對顧客不用粉底乳,或認為粉底乳阻塞毛孔,你可以這樣說:「以前家裡的`木地板經常要打打蠟,現在好的傢具用碧麗珠擦,汽車上釉,都是為了保護。所以臉上也要用粉底,更需要最後一步的保護。」經典5步的基礎護理好比是打地基,幻時、盈白是錦上添花。
5、乳液
針對顧客早晚只用一種乳液和一年只用一種乳液,你可以這樣說;「親愛的XX,一日三餐的內容都不一樣,如果晚餐讓你喝豆漿、吃雞蛋煎餅,那晚上你不是睡不踏實了嗎?!如果早餐讓你吃米飯、紅燒肉,那你是不是一天都會胃難受?!所以早、晚的乳液應該分開,早上要用有防曬作用的日霜,晚1:要用有修復、滋潤功效的晚霜等。羊絨衫再舒服也不能夏天穿,真絲裙再漂亮也不能冬天穿,所以四季的護膚配方也應該分開。」
常見肌膚問題回答
1、我的皮膚特別容易過敏,你們有什麼針對性的產品嗎?
答:皮膚容易產生過敏,原因大致可亮運以分為兩大類:
①天生的過敏體質,這樣的皮膚對於一些產品都是很容易過敏的,所以,在選擇產品的時候一定要慎重,如果對某一產品不過敏感話,就不要隨便換產品。
②後天導致過敏的體質,這類皮膚是由於膚質免疫力弱導致皮膚產生過敏,因此敏感皮膚用的產品性質要很柔和,修復力強,提高肌膚的免疫功能。
您可以體驗一下我們的防敏抗敏修復護理,它修復皮膚內部受損細胞組織,安撫敏感脆弱現象,緩解皮膚壓力,改善肌膚耐受力,喚醒肌膚抵抗能力,專業調理;另外你平時在家也可以適用我們的修復類產品,做問題性皮膚我們是非常專業的。
2、為什麼我的皮膚比同齡人顯得蒼老?
答:每個人的皮膚情況都不一樣,希望自己的皮膚在同齡人中處於優勢的話,就要很明確地了解自己的皮膚狀態,針對性地進行護理,這樣才能達到緩沖衰老的真正目的。
3、我能不能一周多做幾次護理?
答:根據皮膚性敬盯梁質而定,正常一周一次,因為我們的皮膚分為:表皮層、真皮層、皮下組織三層,過度按摩真皮層結蒂組織受損,我們的皮膚就會出現皺紋,大量按摩皮膚就會是纖維組織撕裂,產生皺紋,所以按照正常的周期做護理。(特殊皮膚需做特殊處理)。
4、黃褐斑是怎麼形成的?
答:黃褐斑又稱蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等,黃褐斑發生與日曬、內分泌失調等因素有關,雌性激素、可興奮黑色素細胞,分泌黑色素細胞增多,黃體酮能促使色素沉著。故本病常見於妊娠期婦女,此外也可則舉見於患慢性婦科病、肝病、結核病、腫瘤病以及長期服用避孕葯的人,也有人找不出明顯病因。
5、眼角皺紋用什麼方法可以消除?
答:先咨詢專業美容師,看是真性皺紋還是假性皺紋,如果是真性皺紋那麼很遺憾,真性皺紋一旦形成就很難使其消失,需要補充大量膠原蛋白,修復眼部彈性纖維,促進膠原重組而假性皺紋,干紋和細紋補水充足,適量補充膠原蛋白,再配合手法及產品即可將皺紋淡化或消失。
6、皮膚不夠細膩怎麼辦?
答:皮膚不夠細膩是多種原因形成的,有環境的因素,自身內分泌因素,還有不良嗜好的因素,要改善皮膚狀況需要每天堅持做好皮膚清潔,最少一周做兩次面膜一次美容院沙龍護理及改善不良習慣。
;G. 美容師銷售話術
美容師銷售話術需要針對不同的人,不同的情況誘使對方在本處消費:
1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十,可便宜了,這里要好幾百
銷售話術:姐做美容不比別的,可不能只圖便宜,那樣的美容院環境都要差很多,產品都是共同的,很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的,我們的消費特別透明,產品有專人為你保成,不會減料和浪費,干凈衛生,專人專用,我會根據你實際情改嘩況為你設計卡型的,我們現在推的特價年卡,我幫你算了下,特別劃算,我幫你介紹下,幫你辦一張吧。
2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術:沒錯,先天條件固然重要,但後天又不注意保養,調節豈不更糟,難道遺傳就讓它留在臉上不治療,那會越來越嚴重的,我不敢說根治,但至少可以說淡化,看不出來,難道你願意讓斑一直留在你臉上嗎。
3、我現在在別的美容院做,等做完了再來你家做
銷售話術:姐這充分說明你對皮膚有護理需求,有美容意識,是位講究生活質量的人,我們非常歡迎你,你今天來到我們美容院,感受服務合格產品的效果,你對比一下,然後再做決定,然後再做下美容院介紹你選擇我們的美容院嘩殲高,你就選擇了保證,選擇了放心,我們一定能讓你滿意,為你的面子增光,更何況皮膚不同別的,不能將就,一定要找個放心的美容院,姐你今天做了就明白,早下決定早收益,我們今天還有優惠,我就幫你辦一張卡,你原來的卡可以送給朋友用。
4、家裡有別的產品,用完再說吧
銷售話術:姐,現在社日家沒有幾套產品,就象那個女人沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和你家的產品不會太大沖突,美容院做護理,再配合擬訂家居產品,協同增效的效果,達到1加1大與2,亂尺姐我有個建議,不知道你家裡的產品有沒放在冰箱保成,如果沒有活性成分就會流失,還可能感染細菌,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹啊。
注意事項:
1、不談觀念性太強的話題
美容師在跟顧客交流的時候,最好不要談一些經濟政治和宗教等等方面的話題,因為這些話題非常容易引起爭議,而且通常是沒有一個對錯之分的,每個人都有自己的想法和觀念。
2、不要誇大其詞
美容師在跟顧客介紹的時候,一定要實事求是,不能夠誇大其詞,因為美容院做的並不是一錘子的買賣,美容院的發展還是需要爭取更多的老顧客,如果美容師在介紹產品或者效果的時候誇大其詞,讓顧客掏錢買了,但是顧客使用之後並沒有你說的那種效果,顧客就會覺得美容師說的都是假話。
H. 美容師20個絕對成交的銷售話術
美容師20個絕對成交的銷售話術
當有的美容師向顧客介紹產品或推銷開卡時,常常受到拒絕,這是因為現在很多顧客經常看到美容不成變毀容的事件,所以美容師如何靠銷售話術贏得顧客的心呢?下面通過顧客的20個問題,及絕對成交的銷售話術,讓美容院盈利更上一層樓。
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活。要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙。
太好了!我喜歡跟忙的人合作,她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事來,將來在這方面可能會花更多的時間。另外,不規律的生活,過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時使局隱用有效的產品,導致皮膚問題的'嚴重後果,強女人要有好的身體,好的面子,如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3、我不會聽你推銷產品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容知識,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式,從這個意義上講,姐,我希望您把我當做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員,。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
4、產品怎麼樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什麼沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自已說了算,你看這本時尚雜志,我們的產品源自X國,在中國有X年歷史,發展勢頭迅猛,已經擁有千家盟店,幾十萬消售者,培根曾經說過,存在就是合理,自已自信,自信女人最美麗,我對我們的產品超級自信,相信一定能幫到您。
5、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來,一個月抽出二,四次就可以了,並且時間由您隨意安排,辦了卡以後您就有屬於您自已的美容師了,她唯一的工作就是提醒您來按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言,)再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊,您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護兆游。
6、今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒有關系,我只有告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只有我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可以您家。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳)放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
7、我家裡別的產品,用完再說吧?
現在誰家裡沒有幾套產品啊,就象哪個女人沒有幾套族臘銷衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和您家裡的產品是不沖突的,美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與吃葯結合一樣,姐,我還有個建議,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣裡面活性成分會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
8、我用過好多都沒有效果
姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理的,吃葯治病也有個過程,不間斷,才能葯到病除。那樣治標不治本,這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意志轉移,姐,您只有堅持才能出效果,堅持才出奇跡,而我們用的XX產品,內調外養。效果一定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不給您做售後服務了,您說呢?
9、 我今天還有事,就做一個免費的吧?
姐,做一次看不出的效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養,您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾次持續治療。女人需要自已愛自已,自已給自已回碼,自已可不能給自已免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說的是嗎?
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I. 我是一名護理工,如何推銷自己的業務
多去養老院發揮自己的特長,用學到的專業知識,去給需要幫助的老人們按摩,給老人們翻身,給老人們穿衣帶帽,陪老人們聊天,幫助老人們進食,慢慢的不用你推銷,老人們會慢慢發現你的優衫遲點,發現你的專擾塌源業水平,他們就會把你緩態留下來的。