㈠ 高捲入度產品有哪些
高捲入度產品有打搏首火機、洗發水等。高卷基信數入度產品大多數人並不在意品牌,坦春也就是Involve的程度較低。高捲入度產品就是不在意的但是很常用的。
㈡ 消費者心理與行為中高涉入度產品的營銷策略有哪些
第一,高質量產品與優質的服務。不論是營銷學還是消費心理學都認為:一個品牌的強度最重要的決定因素是其能被觀察到的質量。國際上著名的品牌不論是可口可樂、IBM、GE還是麥當勞,都是產品質量上乘的品牌。市場營銷分析表明:具有可信、高質量產品的品牌比起低質量產品的品牌來說衫桐,其獲得的投資收益和銷售收入是後者的兩倍甚至更高。為什麼高質量能產生較高利潤呢?市場分析認為這主要有兩條途徑,一是質量提高了市場份額,通過規模經濟產生了較低的單位成本;二是通過創造了差異優勢提高了商品品位。簡言之,質量帶來了較高的相對價格。
優質的服務可能是一個成功品牌中最重要的可持續性或賣坦的差異優勢。營銷大師常說:產品是容易被競爭者仿造,而服務則因為依靠了組織文化和員工的態度,所以很難被競爭者所模仿。市場營銷專家在對部分服務性行業業績研究分析後認為:超過六成以上的消費者是因為服務行業的服務水平低或不滿意而放棄曾經選擇過的品牌(商家)。但有趣的是若商家能及時處理好各類投訴,確實又能挽留住不少顧客。這實際上就是增加了顧客的品牌忠誠度。對此我們的企業或商家有多少認識,實際又做了多少。
第二,爭做先入者。品牌態度網路是建在消費者心中,只有這樣才能形成品牌情感體驗和購買行為上的依賴感。早在1981年美國學者 J 特勞特和A 里斯提出了著名的「廣告定位理論」。該理論認為定位策略之一就是:廣告要創造出一個獨有的位置,特別是「第一說法」、「第一事件」、「第一位置」。因為只有創造第一,才能在消費者心中造成難以忘懷、不易混淆的差異優勢效果。創建一個優勢品牌同樣也需要定位理論的指導。從創造品牌的角度來說,第一個進入市場並不意味著爭做技術先入者,而是要首先進入消費者的心目中。麥當勞、IBM、Dell等並沒發明他們各自的代表產品,但它們首先創建了主要品牌並且將它們帶入大眾市場即它們在消費者心目中的定位是獨具特色的。同時當品牌又沒有競爭者時,在消費者腦海中較容易創建一個強勢品牌。市場營銷實踐表明:領先進入市場的品牌能獲得平均高於後進入市場者1/3的投資收益。
從消費者選擇品牌心理角度思考品牌經營,除了上述措施外,還需要在以下四個方面加深認知,以保證創建品牌戰略措施的有效執行。
第一,不斷地了解消費者的需求變化與特點,尋求新的差異優勢。在創建品牌時,一般來說所投資的市場是具有高度差異性或者說這種差異能夠被創造出來。這主要取決於了解消費者的需求變化與特點。創建品牌正是通過尋求差異優勢,在不同的細分市場中尋找新的不同特性的組合。市場營銷實踐表明:具有差異優勢的適宜品牌和強勢品牌都可能獲得非常高的投資回報,因為經營者是據此設計產品,使之滿足消費者利益。
第二,不斷地強化品牌的差異優勢。因為市場中失敗的產品或品牌關鍵的一點並不是產品本身的質量有問題,而是消費者看不到這種產品或品牌與競爭者有什麼特別之處。消費者得不到令人信服的配余需要更換品牌的理由。更換新品牌會有一個風險即消費者普遍認為未知的產品也許沒有預期那樣好。
第三,不斷地認識當今消費者價值觀和生活方式的變化。因為只有產品或品牌與消費者價值觀和生活方式之間具有較高的一致性,這樣的產品或品牌才有可能為市場所接受。記住:一個產品或品牌與消費者價值觀和生活方式越具有和諧性,推向市場的速度就越快。
第四,不斷地建立與維持品牌忠誠(Brand Loyalty)。以往經營者關注消費者品牌忠誠主要是從追求鼓勵重復購買行為的角度思考並通過先發制人的營銷手段防止消費者更換品牌。最新市場營銷研究與分析表明:消費者品牌忠誠度提高是成熟市場的標志之一,重復購買行為主要受市場滲透力和購買頻率兩個因素的影響。盡管目前這兩個因素人們還很難加以控制,但越來越多研究資料顯示,它與經營者通過創建品牌過程中不斷地迎合或超越消費者對品牌的心理預期有密切關聯。這就是說,重復購買行為要從增加消費者預期利益出發,通過有效的監控手段了解消費者心理預期變化特點,並通過有效的營銷措施不斷地維護與增加消費者的利益,最終建立品牌忠誠。
總之,經營者創建成功品牌需要時間、資金、策略和鍥而不舍地努力,需要有超越短期利潤的壓力和勇氣。更需要消費者心理與行為導向的品牌戰略與有效措施,只有這樣才能不斷地提升品牌的價值,在未來市場中贏得主動和可持續的競爭優勢。
㈢ 高度涉入決策與低度涉入決策有何不同
購買決策涉入度是指消費者對某一購買決策或購買活動的關注程度。購買決策涉入度與情境涉入度和產品涉入度有很大的關系。研究發現,在選購低涉入產品時,處於高涉入情境中的消費者會比處於低涉入情境消費者願意消耗較多的選擇時間與選購成本,但選購高涉入產品時則不受情境因素的影響
㈣ 消費者介入的消費者介入分類
1. 根據消費者投入的時間、精力的程度,可將商品分為高度涉入商品和低度涉入商品,其商品特性決定了其廣告基搜迅傳播方式和效果上搏此的差異。
* 高度涉入商品:消費者的品牌忠誠度較高,如汽車、教育、保險
* 低度涉入商品:消費者的品漏爛牌忠誠度較低,如生活日用品
2.依據涉入標的物可分為:廣告、產品、購買情境