A. 如何投訴賣家銷售假冒偽劣產品
發現製造或者銷售假冒偽劣產品可以直接撥打12315舉報。撥通知12315電話投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴睜鏈的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被 申訴 方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費的,消費者申道訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關 管轄 ,殲螞如商家在異地需商家所在地區號+12315。 《中華人民共和國 刑法 》第一百四十條 生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下 有期徒刑 或悉改孫者 拘役 ,並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下 罰金 ;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金; 銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者 沒收財產 。
B. 假冒偽劣產品怎麼投訴
可以直接撥打消費者熱線舉報也可以向工商局舉報。同時消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;制投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
一、消費者維權條件:
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄;
二、消費者維權方式:
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復;
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理;需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論;鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔;
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處;
法律依據:《中華人民共和國和刑法》 第一百四十搭殲宴條 生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬知銀元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元改察以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
C. 發現假冒偽劣產品如何舉報
法律分析:已發現或知道屬假冒偽劣產品的,消費者一定能按法律規定的賠償額獲得賠償,對違法經營行為予以行政處罰,消費者可向假冒偽劣產品的行政主管部門予以舉報或向媒體披露有關的違法經營行為,也可以向消協舉報。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。 經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。 經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
D. 舉報假冒偽劣向哪裡投訴
生產 銷售假冒偽劣產品 的,消費者可以向經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門投訴舉報。但是向工商行政管理部門投訴的期限為一年,褲戚自消費者知道或者應該知道自己的 權益受到侵害 之日起算。
《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第七條 向市場監督管理部門同時提出投訴和舉報,或正戚者提供的材料同時包含投訴和舉報內容的,市場監督管理部門應當按照本辦法規定的程序對投訴和舉報予以分別處理。 《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第八條 向市場監督管理部門提出投訴舉報的,應當通過市場監督管理部門公布的接收投訴舉報的互聯網、電話、傳真、郵寄舉純陵地址、窗口等渠道進行。
E. 網上買到假冒偽劣產品怎麼投訴
1、消費者遇到假冒偽劣產品可以帶好證據直接去所在區縣工商局或就近工商所進棗槐虛行舉報。2、消費者還可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的。
《消費者權益保護法》第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出凳燃更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明舉明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
F. 買到假冒偽劣商品怎麼辦,如何投訴
買到假冒偽劣商品可以直接撥打12315進行投訴,12315依法受理和處理消費者的申訴、舉報、咨詢。
根據《12315消費者申訴舉報中心工作規則》第二條 省(自治區、直轄市)工商局和市(地、州)、縣(區)工商局12315消費者申訴舉報中心(以下簡稱「12315中心」) ,通過12315專線、12315簡訊息、電話、互聯網、來信來訪等方式,依法受理和處理消費者的申訴、舉報、咨詢,聽取社會各界的意見和建議,分析發布消費警示信息,開展消費維權公共服務工作。
第十二條 分流。對接到的申訴舉報,12315 中心進行審核後,按照屬地管轄、業務管轄原則,逐級向下一級12315中心、基層工商所或者同級業務部門等承辦單位分流。
第十三條 辦理。承辦單位接到分流的申訴舉報後,應當立即進行調查處理。對消費爭議的申訴,進行協調;被申訴人涉嫌違法經營的,按有關規定處理。對舉報案件,應當及時核實,依法處理。
(6)發現假冒偽劣產品怎麼舉報擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;
法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
G. 假冒偽劣產品舉報方式
買到假冒偽劣產品可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系伍啟鉛方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;制投訴的日期等。
假冒偽劣產品主要有以下幾種:
1、偽造或者冒用認證標志、名牌產品標志、免檢標志等質量標志和許可證標志的
2、偽造或者使用的虛假的產地的
3、偽造或者冒用他人的廠名、廠址的
4、假冒他人注冊商標的
5、摻雜、摻假,以假充真、以次充好的
6、失效、變質的
7、存在危及人體健康和人身、財產安全的不合理危險的
8、所標明的指標與實際不符的
9、國家有關法律、法規明令禁止生產、銷售的
假冒偽劣產品的定義?
假冒偽劣產品是指銷售者或者生產者所提供的不符合國家產品安全認定標準的一些劣質商品。其中假冒商品是指冒用偽造他人的商標標志,名稱,包裝等的產品。偽劣商品則是指所生產的產品違反了我國相關條例的規定,其質量和性能並沒有達到我國產業認定的標准。
法律依據:
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電腔好話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實旁沖根據;制投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
H. 買到偽劣產品怎麼投訴
買到假冒偽劣產品可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;制投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作
到假冒偽劣產品可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
一、向消費者協會投訴的三種方式:
1、網上直接投訴;
2、直接向消費者權益保護委員會投訴;
3、打電話12315,全國熱線,24小時服務,早上9點到晚上9點人工服務,晚上9點到第二天早上9點錄音投訴的。
二、投訴內容包括:
1、投訴方和被投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;
2、投訴內容。損害事實發生的過程、經營者交涉的情況;
3、證據。可以證明購買、使用商品或接受服務和受損害存在因果關系;
4、具體的投訴請求;
5、投訴的日期。
法律依據:
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十二條消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;制投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。