① 我們的產品想出口,怎麼做
一、想做出口展櫃、出口海運、貨運公司、倉儲貨架、搬家商檢報關、退稅服務、涉及產品會議時間利群集團手動工具、電動電料尚築品家門窗五金、,它是產品體驗的場所,也是產品銷售的終端,如何利用一眼看到企業的位置或者是識別到我們想向公眾傳遞的金榜提名標王行業加盟買賣速配出口,商務人士經商做生意不可缺少的紅寶書。為企業決策者、經理人、一線業務員提供做生意所需的商業知識、經商技巧、商經商道,指導生意人成就經商創業夢想,做成功的商人,過硬的產品品質是所有企業在市場中立於不敗之地的我們又該如何做呢?退,對。
三、我們是一家生產企業想做出口尋求外國采購企業不知道哪裡的好 請問是什麼樣的產品現在有兩種情況1.自由有外貿單,這種情況都不需要你們公司做什麼產品,但不管怎麼說,代理出口的方式避開了出口許可權制,任何工廠都可以做外貿了。而且,二、外貿第二步選擇受歡迎的經銷產品在經銷產品的選擇上,我們首先要避免,誰能幫助我們謝謝為使您的產品順利出口,我們將貿易出口貨物的基本流程介紹給您,以使您對產品出口程序做到心中有數、萬無一失。
② 我的產品想出口 怎麼做呢
可以通過外貿公司來出口。
外貿公司要有一定比例的傭金,或者你公司給外貿公司一個結算價
傭金比例看產品,以及訂單量大小,具體跟外貿公司協定。
你可以進行對外貿易備案,擁有進出口經營權。
③ 怎樣把產品賣到國外
問題一:沒有做過國際貿易,怎麼把產品賣到國外去? 用網路吧.
最近有很多做外貿的朋友加我的QQ和MSN詢問如何開拓國際市場,如何尋找客戶。每天一個一個的解答還真夠花時間,也挺累的哦,呵呵!所以索性在這里來做一個小小的總結!
首先講個大概的介紹:
尋找國外的客戶,一般可通過以下渠道: 最普遍的是參展和網路
(1)自我介紹。通過查閱國外出版的企業名錄、報刊雜志的廣告、或者在網站上看到的聯系方式,以函電或發送資料(產品目錄,者燃樣本冊等)的方式,自我介紹建立關系;
(2)請國外銀行介紹客戶; (這一條一般的人很難做到的)
(3)請國內外的貿易促進機構或友好協會介紹關系,如我國的貿促會也辦理介紹客戶的業務;
(4)請我駐外使館商務處或外國駐華使館介紹合作對象。一般講我駐外使館對當地主要廠商的經營范圍、能力和資信較為熟悉了解; (這個方法很不錯的,如果不知道如何找這些使館,就用GOOGLE搜吧)
(5)通過參加國內外展覽會、交易會建立關系。這類活動的優點是能和客戶直接見面,聯系的范圍廣;
(6)利用國內外的專業咨詢(這個得花錢哦,呵呵)
其實用得最多的就是參展和網路,參展來得直接,而且見面三分情嘛,但是花費比較大的,不管是人力還是財力都花費很大,而網路呢是目前開發海外客戶用得最多的一種方法了,也是社會發展的趨勢和必然,所以還沒有利用網路開發的企業得盡快開展,否則就會漸漸被淘汰。據艾瑞市場咨詢機構預測,到2007年,中國電子商務市場總體規模將達到17000億元,其中B2B市場規模預計將達到16900億元人民幣。近年來,隨著中小企業電子商務服務平台的發展,和中小企業電子商務應用規模的提升,在「應用」和「平台」之宏嫌衡間已經形成了一種良性循環、相互促進的關系。隨著中國入世5年的成長,更多企業對電子商務認識逐漸加深,中國B2B市場規模將得到放量成長。通過B2B平台使得國內、國際貿易成交成本降低,企業采購價格更加透明等優勢逐漸顯現。也就是在這種情況下,有更多的(諸如阿里,MIC。環球資源。。。。)平台產生,使得企業的負責人不知該選哪個,大多數人有一個概念,就是選大多數人所選的,說得明白一點就是選最出名的,最大的,很多人都選阿里,在這里我要澄清一點,我並不是說阿里不好,我相信每個企來都想用最小的投資獲得最大的收益,所以在選擇做平台的時候還真的有點為難了。下面來簡單分析一下如何讓自已投入最少的錢獲得最大的收益:
1。首先明確自已產品的定位(是一般性的大眾產品還是專業性產品),明確自已要做的市場,是歐美,東南亞,中東還是哪裡?
2。了解買家的采購方式以及習慣。
為什麼要說到上面兩點呢?
A:有些買家在查找產品時喜歡到定點的平台去找,這種適合於一些大眾化的產品,(比如一般日用品)以及一些熟悉專業平台的買家。
B:有的買家找產品時喜歡用搜索引擎(特別是新的買家,對某些產品的產地,價格都不太了解,還有一些專業產品是在平台上根本找不到或者很少的,這種情況下用搜索引擎的方法很多,比如一些化工產品和專業的配件等)
C:明確自已要做的市場------如果你的產品是銷往歐美的,可以找一些歐美當地有影響力的平台,比如現有一個非常好的中東面向歐美的平台tradekey 這個平台在歐美和中東的影響力就相當於阿里在中國的影響力,國外的買家很多都喜歡到這個平台去采購的,為什麼這個平台能做得這么好呢?1。他環境的影響:由於迪拜......>>
問題二:如何把商品賣到國外 可以搜索到客戶並且進行群發郵件,省錢還方便;
也可以參加展會,費用昂貴,但是有一定的效果;
還可以在一些國外的網站做推廣,比較經濟的投資。
搜索客戶的郵箱的方法:到各個免費的B2B網站進行搜索;再就是各國的黃頁和白頁搜索。
也可以利用易趣美國網等網上開店進行推銷與銷售。
銷售中的市場信息很重要:有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。
要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人蔽做更大的成績,你就必須不斷創新!
問題三:怎麼把產品賣到國外 如果你的外語好點,可以上敦煌網看看,都是像你這樣的個人賣家,可以直接接觸到國外的采購商。
問題四:如何把商品賣到國外 如果你的外語好點,可以上敦煌網看看,都是像你這樣的個人賣家,可以直接接觸到國外的采購商。
問題五:如何把商品賣到國外 只需要一個好的平台,這個平台必須能將所有資源都整合起來的,尤其是物流資源
我建議你可以嘗試一下。這個網站現在是全國唯一一家可以真正將物流和信息流完美結合的外貿平台,完全做到了在提供信息交流功能的同時,也將物流部分的工作替賣家完成,真正做到足不出戶,只需聯絡平台,即可輕松完成交易的狀況,而且最重要,還是不成功交易,就不收費,不像阿里巴巴.在推出市場不久的時間,便入圍最有前途的電子商務平台十強,實力可見一斑.
問題六:怎樣把國內的東西賣到國外 首先在網站上創建1個店鋪(如:阿里巴巴國際網)然後下載1個國際阿里旺旺聊天工具。這樣外國的客戶就會看到你的商品,從而找你詢問!還有可以注冊1個電子郵件,外國人比較喜歡的聊天方式。有定單了你就能夠找貨代公司把你的貨物出口到客戶手中從而賺取利潤!這里只能簡單的描寫,謝謝。 查看原帖>>
問題七:在阿里巴巴上如何將產品賣到國外 分中文網和英文網, 如果是中文網會員就得和對外貿易公司做生意, 如果是英文就直接找翻譯和老外溝通
問題八:通過網店怎麼把產品賣到國外 如果你的外語好點,可以上敦煌網看看,都是像你這樣的個人賣家,可以直接接觸到國外的采購商。
問題九:如何把中國的產品賣到國外去啊 速賣通啊,阿里巴巴啊,等等,可以發郵政國際快遞
問題十:怎麼把中國的東西賣到國外? ebay開店
④ 怎樣才能讓自己的產品銷售出去
人們越來越渴望消費,想快速得到產品和服務,並且快速的使用它。上海策劃公司表示,在社會快節奏與市場競爭激烈的形式下,高效率同樣成為了一種重要的價值,他們追求「快」,為了更快的服務,甚至願意犧牲部分的產品價值。但是營銷效果始終是放第一位的,即使客戶願意犧牲其他價值,選擇更加便捷的服務,但提高這個服務要是有必要的,比如他早起上班需要買個早餐,結果你給他來個十分鍾理發,你就算再便宜再快他也不會同意。
第二:產品質量,產品質量雖然不能給企業帶來比以往更多的附加價值,但它仍然是用戶最為關心的一項因素,它越來越是企業產品的基本因素,但不同的用戶對質量的要求不同,比如不到十歲孩子的自行車和用來錦標賽上比賽用的自行車那用戶對質量的要求肯定不同,但都必須保證安全穩定,同時錦標賽上用的自行車顯然質量要比兒童自行車的質量要好得多。但如果一個質量沒保證的企業,即使再偉大也必將在未來某一天付出更加昂貴的多得多的代價去支付質量的成本。比如本田汽車公司為了擴張造成質量的問題,到後來召回和賠償所支付的高昂代價以及誠信的泯滅幾乎將它以前所建立的以質量第一為標準的宗旨所建立以來的成果徹底打回了原形。由此可見質量是企業的根本,是基本和必須的因素,它不能夠貶值它必須受到重視。
第三:稀缺性,除了飢餓營銷的限定性還有產品功能的稀缺性,還有價值觀念的稀缺性等,稀缺性的作用能夠驅動消費者嘗試的本能沖動,製造一定的緊迫感,人們有時候希望自己有些沖動有些興趣,只是往往很多東西夠不到他們興趣的那個點,並不是產品功能低端老套而是沒有引起足夠的話題和製造經常出現的氛圍。
第四:方便,顧客是最怕麻煩的人,顧客是最懶的人,顧客希望一切都很簡單都很方便,他們不願意遇到麻煩甚至見到糟糕的事和不確定的事,他們甚至都懶得選擇,他們有選擇恐懼症他們希望企業來幫他選擇,並且是站在它的角度,且態度真誠讓人信任,他們所有的需要都希望能提供服務的企業把一切都盡可能的滿足。
⑤ 怎麼樣才能出口農產品
首先要有配件准備。
他說,產品要進入市場,就要有正確的決策,制定決策必須要有靈活性。同時,質量當然要好,設計也要好,這要符合一定的規定要求。服務也不容忽視,在產品銷售前、中、後都有服務的問題,在這些方面如果做不好,顧客就會抱怨,而且很可能會再也不買你的產品了。其次是軟體准備。在一個機構里,人人都有自己的思維,大家要有團隊精神,客戶不僅在機構外部,在機構內部也有。如果我不如你,你就要幫我,不然,
我不懂
就會導致整體效率的下降。在這里,交流非常重要,讓每個人能明白彼此要干什麼,企業就會省很多錢。最後是想著客戶,了解客戶。產品進入市場、營銷就是「想著客戶」,帕
萊茨
比克先生提醒我們要做好三方面的工作:要得到正確的市場信息,就必須重視市場調研。在歐盟的市場上,蔬菜、
冷凍食品
等都有相應的規則,企業首先了解這些規則,才能准確地進入歐盟市場。現在的競爭是多方面的,進入市場,就要競爭。應在服務上下功夫,在產品銷售的前、中、後都做到很好的服務,就可以省去客戶的許多財力物力,從而吸引客戶。有些銷售人員總是想把產品的所有好處都告訴客戶,其實有些客戶並不需要。介紹產品有很多文章可做:在歐洲,很大食品都在超市出售,企業可以跟比較大的連鎖洽談;在采購領域,可以參加展覽會,宣傳自己,創造客戶了解自己的氛圍,彼此了解才能開展貿易;當一切都定下來後,就必須按時保質保量地將產品送到目的地,如果做不到,一定要告訴對方,幫助解決相關問題,這樣做才能贏得客戶。進入歐洲市場,要經過一系列的程序。首先要申請登記,自己工廠要
檢驗質量
,雙方達成一定的協議。按照一定的標准,歐盟等有關專家也會檢測產品的質量。一般而言,企業可以先向相關大使館的專家進行咨詢。在歐洲市場,產品種類很多,哪種產品都可能好銷。比如冷凍的果汁銷售量很大,但他們還沒看到中國的產品。在荷蘭,有些豆類食品是通過菲律賓
轉口
歐洲的(實際是中國食品),銷售量雖不小,由於不為人所知,也只是在一些小店賣。對於補充性的食品(如補鈣食品),歐洲的消費者還是很歡迎的。但目前,他們並不了解這些產品,如果在銷售前做好服務工作,把產品講清楚,企業成功的機率會很大。
⑥ 急:農產品出口國外,應該怎麼做
一、商業洽談
出口雙方經洽談有出口意向,中方出口企業首先向客戶郵寄貨物小樣,由客戶進行全面的檢測,當檢測合格後,可以進一步簽訂正式合同。
二、准備貨物
因國際市場需求各不相同,但單一品種需求量會較大,所以中方出口應提前准備好貨物,並且保證貨物的品質穩定一致。為了保障貨物的質量,可以申請國內權威技術檢測單位做檢測,以確保產品符合出口標准。
三、申請許可證
中方企業如果是生產加工型企業,長期從事進出口貿易,並有獨立的進出口權,可以到當地商檢局進行備案,直接向國內大型外貿公司申領進出口許可證同。時可以依客戶要求申請FORM—A(普惠制產地證)。FORM—A可以在當地商檢局辦理。
四、報檢
中方出口企業應該完成報檢工作。企業依客戶要求提供材料(包括國內權威技術檢測單位的檢測報告),申請中國進出口商品檢驗檢疫局完成各項檢測。如果農產品出口企業在當地商檢局有備案,可以直接申請當地商檢局進行商檢,商檢放行即可出口。
五、報關
同時中方出口企業應該完成報關工作。報關需要向有關部門提供進出口許可證、報關委託書、核銷單、報關單、發票、箱單等。
六、定艙
當完成上述申報和檢測工作後,中方出口企業就可以向貨運公司發出海運或空運定艙委託定艙。
七、提單確認
由合同雙方確認提單各細節,以確保提單無任何遺漏。
八、貨物投保
如果貨值比較高,可以根據實際需要向保險公司投保險。
九、貨物出運
針對客戶需要,採用海運或空運,茶商向貨運公司發出貨物。
十、裝船電通知
在貨物出運後,通知客戶貨物已經出運。同時,將提貨單郵寄給客戶。
十一、交單結算
一般採用銀行交單,買賣雙方完成收匯(銀行水單)、付貨款(增值稅票認證)、付運費等過程。同時,涉及到外匯交易的可以向國家外匯管理局進行外匯申報。
⑦ 如何出口貨物國際貿易有哪些步驟和注意的
分類: 商業/理財 >> 貿易
問題描述:
如果我想給歐洲(例如義大利)出口販賣貨物(例如本國的手工製品)
是不是很難辦理簽證問題?
要是先不說簽證問題,國際貿易到底有哪些步驟?
有什麼需要注意的?希望能有詳細一點的答案,謝謝啊
解析:
一、外貿第一步:外貿經營權----四招開啟外貿之門
國家規定,只有具備進出口經營權的企業,才能直接經營進出口業務。沒有進出口權的企業則可以採用委託外貿公司代理出口等方式進行。
取得外貿通行證的第一招:企業可以向所在地的外經貿委申請進出口權。自己擁有進出口權當然很好,全套業務都可以自己進行,對外的合同等票據都以自己的名義出具,對企業形象和樹立品牌很有好處。自中國加入WTO以後,國家鼓勵企業申報進出口經營權,申辦的手續日益簡單開放。但對企業的規模、生產能力、人員配備等仍有相當的要求。取得進出口經營權的企業通常也需要接受相對嚴格的 *** 職能機構行政管理。
暫時達不到申請進出口條件要求,或因地區和行業的限制不便申辦的企業,還有第二招:代理出口。對眾多的民營小企業而言,通過外貿公司代理出口更為簡便可行。所謂代理出口,就是找一家外貿公司或有進出口權的公司合作。與外商的生意你自己去洽談,談定後,以外貿公司的名義與之簽訂合同。根據合同備貨妥當後,由外貿公司代理進行出口事宜,比如商品進出口檢驗檢疫、海關申報、外匯收支等。外商把美金貨款支付給外貿公司,外貿公司再按照約定的比例摺合成人民幣,扣除相應費用後支付給你。這樣一來,雖然實質上仍是你做外貿,但操作形式上就變成:你以普通內貿的方式把貨物賒銷給外貿公司,外貿公司自行出口後支付貨款。
代理出口的缺點是顯而易見的。首先是除了同樣的成本與費用外,還不得不承擔額外的出口代理費----這個費用常常會占總交易金額的1%---2%。其次你不得不把外商資料、交易價格等商業秘密提供給外貿公司。外商貨款直接支付給外貿公司也存在一定的風險----雖然外貿公司受國家嚴格管理,代理出口的外貿公司賴帳私吞的可能性很小,但佔用資金遲遲不轉帳給你的情形卻屢見不鮮,因為在外貿操作中根據資金轉帳的渠道和各個經辦銀行程序的不同,國外支付的款項抵達國內帳戶所需時間差別有時長達一個月,也不容易查詢進展,這就給不良的出口代理商佔用資金提供了借口與便利。畢竟代理出口的外貿公司良莠不齊,既有本分經營拿了代理費認真替你做事情的,也有千方百計挖牆腳、剋扣挪占貨款的。再者,通過代理出口,所有票據寫著別人的商號名字,對自己在國際市場上的品牌拓展多少有些局限與影響。
但不管怎麼說,代理出口的方式避開了出口許可權制,任何工廠都可以做外貿了。而且,只要慎重篩選出口代理,並且自己深入了解外貿操作流程,就能把風險降到最低。事實上,在目前的外貿行業中,工廠與外貿公司順利合作出口的情形尚屬多數。
同樣地,除了工廠以外,普通外貿公司甚至個人都可以通過代理出口的方式從事外貿。實務操作上與工廠無異,只多了一個普通國內進貨的環節以解決貨源而已。
對於個人做外貿還有第三招:掛靠。所謂「掛靠」就是與某個外貿公司達成協議,成為此外貿公司名義上的業務員或 *** 的業務員。業務自己做,以外貿公司的名義對外簽合同、交貨、結算貨款,自己則按照約定的比例計提利潤。掛靠的方式多見於有一定的外貿經驗,有自己的進貨和銷售渠道的人。這所以選擇掛靠而不是自己去開公司,主要是藉助大型外貿公司的知名度和商業信用,以期在購銷過程中得到優惠便利,並節省辦公費用。在這種情況下,掛靠者甚至不需要到公司上班,在自己家中用一台電腦即可完成外貿交易----有時甚至是大宗交易。這種自由的SOHO( *** all-home office)方式頗受有經驗的外貿人的歡迎。不過,做外貿SOHO需要比較深厚的外貿知識技巧,有對進銷兩方面渠道較強的把控能力,因此並不推薦外貿新手去做。
如果交易金額不大,但又不能像網上小店那樣可以用「國際快遞+網上支付」方式簡易操作外貿的,還可以選擇個體工商戶外貿備案。自2004年新版《對外貿易法》出台以後,放開了對個體工商戶進行出口業務的限制,理論上個人也可以申請外貿經營權了。申請上也沒有資金限制,具體步驟是:
1.在工商局辦理個體工商戶注冊。
2.到外經貿委作個人外貿經營權登記。
3.到海關辦理「中國電子口岸」入網手續。
4.到外匯管理局辦理「對外付匯進出口單位名錄」或者出口收匯核銷備案登記手續。
5.在銀行開立個人對外貿易結算帳戶,辦理外匯收付。
個人申請外貿權雖然並不困難,但因為是個體工商戶身份,在經營中承擔無限責任,風險較大。加上個人的商業信用畢竟有限,即便取得了外貿權,實際操作中也很難運用各種基於商業信用和銀行信用的結算工具等,因此目前而言還只適合特定產品或小額交易。
有了自營進出口權、代理出口、掛靠、個體工商戶外貿備案四招,
外貿之門為虎添翼此敞開。
接下來的問題是,面對無限廣闊的全球市場,選擇什麼樣的經銷產品去闖天下呢?國際買家喜歡什麼樣的產品呢?
二、外貿第二步:選擇受歡迎的經銷產品
在經銷產品的選擇上, 我們首先要避免常見的三個誤區:
1.品質越高越好
絕對不是。記住你的買家也是商人,並不是最終消費者。商人關心的永遠是利潤。假如一個低品質的產品比它同類的高品質產品利潤空間大的話,國際批發商會更樂意選擇前者並努力去推銷它。畢竟質優價高是基本常例,高品質產品,利潤高、資金佔用量大,可市場相對較窄、訂量小。大部分的國際商人會根據他當地市場的接收程度在品質和價格間尋求短暫的平衡點。市場的構成則通常是金字塔成橄欖形的,在實際的外貿中,中等或中下等品質反倒是主流。對初入行者來說,資金不多,行情不熟,中間及大路貨反倒是比較易於上手的選擇。等發展到站穩根基尋求突破的階段,從競爭與搶占市場的角度再考慮高端產品不遲。
2.價格越低越有競爭力
同樣不是。一分價錢一分貨是商界永恆的真理,有經驗的國際買家不會忘記這一點。在與外國人談生意的時候,常常會聽到這樣的討價還價:「某某工廠的價格比你的低許多」----對這樣的表述不要太當真,更不要因此亂了陣腳而放血賤賣你的產品。假如價格越低就越有競爭力的話,客戶這時就該扭頭就走去與低價者簽約才是。除去技術革新的因素,同一時期同一產品的生產成本相差不會太大,不顧一切去壓縮成本的話,最容易的辦法就是偷工減料了。作為國際買家,很難知道生產商的成本底線,為防範風險,最常見的就是「去掉一個最高分,去掉一個最低分」,外於中間價位的競爭者往往更受買家重視。
3.關心產品是否屬於朝陽產業
很多新入行的外貿業務員會關心國家大事這個問題。而實際上,對新手而言,這個問題沒有多少意義。首先,隨著科技的進步,產業間的相互整合與轉化更為頻繁易行,一個傳統的產品,可能因為結構功效上的某些改進而脫胎換骨;一個新的產品, 也會迅速為後來者取代。市場與消費口味永遠在變化之中,朝陽還是沒落只在一線間,界限越來越模糊。此外,不管哪種產業,能叱吒風雲的永遠是少數行業大腕。即便是朝陽產業,因為前景好利潤高,競爭尤為激烈,外人難以插手分羹,更多是陪人玩游戲而已。而一些所謂的傳統產業,因為技術成熟,市場平穩,又需要革新進取,反倒比較易於吸納生力軍。新人入行,相對也有更多的機會去磨礪學習。
排除對高品質、超低價、新潮朝陽產業等的迷信,心態就平和了,對產品的選擇面也可以更廣了。那麼,如何選擇產品呢?
本身就是生產廠家的,自己已有的行業產品當然是首選。因為你了解工藝生產,有條件自己去調整產品控製成本,這是一個很大的競爭優勢。不過,把現有的產品直接出口多半不行,因為內銷和出口在品質、外觀、功用等方面常常會有差異,國內暢銷的商品,不一定符合國外消費者的習慣與喜好。因此,剛開始的時候不妨模仿。向同行業中有出口業務的工廠學習,刺探軍情,分析他們的產品,以了解其中差異。特別留意那些出口量大,客戶多次訂購的產品。一旦有機會,甚至不妨爭取與同行工廠合作,不掙錢也替他們分包一些生產任務,以求實際操作經驗。跟在別人後面模仿,通常不會有什麼利潤,但卻是穩妥的第一步。
如果你是受雇於一家外貿公司的新手業務員,那麼一般是受命推銷本公司的產品。這些產品要麼是公司下屬或兄弟工廠生產,要麼是公司穩定的合作廠家生產。這種情況下就沒什麼選擇餘地了,初始階段也沒有特意去改變的必要,因為公司既然有成熟的業務,就說明產品有市場,努力學習產品知識,積極推銷就是。
還有一種情況就是普通的貿易公司希望發展國外市場。這類情況比較復雜,有些已經有比較看好的產品和供應廠家,有些則完全是一張白紙:無產品、無客戶、無穩定供應商。這種情況下,就要認真考慮,尋找自身優勢,比如行業知識,所在地區的特產或優勢產品,人際關系等。一般的原則上是以貨源為考慮重心----畢竟你的角色是賣方。
有一種特例,就是個人從事外貿的。常見的情況,一是有比較可靠的貨源關系而希望做出口,這一類自然不存在產品選擇的問題;二是有海外關系或聯繫上的優勢的,如移民、留學生等。這一類人的特點是既不了解產品,也不了解外貿,更無現成的供貨方、客戶關系。那麼選擇面就很廣了,情況更加復雜。考慮到個人做生意的特點和局限,一般的選擇原則是傾向於日常消費品,體積小,耐儲藏,價格彈性大,品質標准比較模糊,不涉及進出口商品檢驗檢疫的商品,比如工藝品、以年輕消費者為目標的流行飾品、時裝箱包等,避免食品、農副產品、大宗紡織品、電器這類較專業,各國限制較多的類別。
經驗漫談
外貿產品的品質不是一成不變的。即使同一類產品,銷往不同國家,品質大不相同。外貿業務員要學會通過調整品質來調整成本,適應不同國家市場,從而取得價格上的競爭優勢。
不同的市場,對同類產品有各自的偏好。外貿業務員選擇經銷產品的時候應有的放矢。因此,了解一點世界地理知識、風俗習慣和歷史沿革,就能投其所好,少走彎路。
從消費習慣來看,可大致分為美加(美國和加拿大)市場、歐洲市場、日韓市場、東歐市場、中東市場、非洲市場這幾類。具體到每個客戶固然各有所好、風格不同,但一般說來日韓市場特別是日本市場,偏愛精緻優質的產品,高、精、尖、小巧美觀,喜好中國傳統文化,一些具有民族特色的產品常能得到理解與歡迎,也能接受高價格,但數量不會太大;美加與西、北、南歐等英語國家市場一般對品質要求適中,喜歡簡潔流暢,新奇多變的產品風格,價格適中,量比較大,是中國出口商喜愛的客戶。中東市場對品質要求不高,對產品的審美方面較為朴實甚至俗氣,價格也低,數量也比較大;非洲市場彈性最大,本土文化與前英語殖民地文化、前法語殖民地文化交織,口味復雜,奢侈品和品質極差的產品都能接受。
正因為外貿產品在品質、功效和外觀上的多變性,因此,選擇什麼樣的經銷產品,更多的考慮應從業務員對產品變化去做調整,能夠有效控製成本的產品。本身是工廠最好,否則至少也要有若干工廠願意配合。單純被動地去推銷現成產品是很難有發展前景的,不斷求變才是成功外貿的關鍵。從這個需求出發,找一家好的配合工廠,比選擇一個產品要重要得多。
目前很多民營中小型工廠都希望自己做外貿,因此無論條件成熟與否都紛紛招聘了新人來開辟國外市場。相對來說,工廠的生活條件和工作條件比不上大城市裡的外貿公司,但是對新人而言,實在是個好的學習機會。在工廠的時候學習掌握具體的生產工藝和成本核算,就能為獨立做外貿打下扎實的基礎。有沒有下過車間生產線,對於產品品質與價格的掌控能力是完全不同的,這一點在激烈的外貿競爭談判中常常凸現出來。
外行要學習做外貿,並不難,畢竟外貿也就是做生意,只不過多了一些手續罷了,關於外貿的教材也很多,本書就是一例,耐心看看,幾天工夫就能大致上手操作。而要了解一種產品,則是冰凍三尺非一日寒了,很多專業知識和技能,非深入一線生產不可得知。
所以說,選擇工廠比選擇產品更重要的多,也是外貿的成功關鍵之一,選擇什麼樣的經銷產品,應以工廠配合程度而定。
解決了出口許可權,選定了經銷產品,接下來就是銷售渠道的問題了。那麼,外貿是如何做的呢?與普通的國內貿易相比,到底有什麼不同?
三、外貿第三步:破解外貿的三個關鍵秘密
與普通的國內貿易相比,外貿的確是個截然不同的行業,繁雜的手續和各類專業術語令人望而生畏。然而只要我們從外貿三個最關鍵的特點入手,即可破解外貿的全部秘密。
設想一下真正的外貿操作中,一個寧波工廠的外貿銷售員王先生,與一個英國倫敦商人約翰遜做生意的情形。我們不難想像會遇見的難題:
1. 通常買賣雙方互不見面
通過電話、傳真、郵件等形式商定交易。幸好,電腦與互聯網的發達使這一過程變得越來越簡單易行。通過網站、電子郵件、QQ或MSN即時聊天軟體、數碼照片、攝像頭等途徑,我們可以輕易地交流,展示產品,討價還價,就像大家坐在會議桌旁一樣。
2. 交易周期很長
一批貨物從寧波運到倫敦,通常採用最合算的方式,即裝在集裝箱里由遠洋貨輪從寧波港口運到倫敦港口(假如某一方不是海港的話,還得加上部分鐵路或公路運程)。這一過程目前單是海路就需要25天左右,加上備貨、卸貨和內陸運輸的時間,往往在一個月以上。因此,現在磋商的往往是一個月甚至更長時間以後買家才能收到的貨物。相應的,賣方收回貨款的時間也需要大致時間。事實上,對於一些季節性強的家產品或針對性強的節日消費類產品通常會提前幾個月甚至一年的時間磋商,訂立長期的合同。
3. 交易成本高
即便是海運,費用依然很高。一個集裝箱貨物(大約30個立方米或20噸)的海運費,從寧波到倫敦大約需要1萬元人民幣以上。遙遠、偏僻或港口規模較小的地區價格更高。此外,尚需一些用於辦理進出口手續的費用,用於結算貨款的銀行費用,而這些費用常常是固定的,與交易量沒有太大關系。這樣的方式,對於小額的交易顯然是不合算的。為均攤費用,交易量大顯然比較合算。這也是國際貿易的一個特點----量大。國際貿易貨物多為大宗批發,常常以「集裝箱」為交易量單位。
4. 中間環節多
貨物從寧波直到倫敦,中間會經過多個環節。比如很多商品出口前必須強制檢驗,由國家進出口商品檢驗檢疫局操作;要向管理進出口的買賣雙方海關申報;要通過遠洋海運公司運輸;要通過銀行收取貨款;要向稅務機關納稅;同樣我們國家還特別對外匯進行管制,歸屬國家外匯管理局通過外匯收支申報的方式統一管理。
外貿既然有雙方不見面,交貨和收錢的周期長,路途遙遠,量大金額高、中間環節多等特點,自然風險也會比較大,一旦出問題損失也大。為此,幾百年來國際貿易行業也相應地制定了貿易慣例與協定,包括貨物的國際通行質量標准,價格計算,買賣雙方責任與權力等,以期最大程度地保障貿易秩序。同時,銀行業、國際貨運業、保險業等也有非常成熟完善的協同操作。
但是,還存在一個重要的問題----大批量貨物的運輸和倉儲費用不菲。從工廠出運到客戶收貨,中間牽涉的環節很多,貨主不可能從頭到尾監督保管。特別是國際貿易中多為層層轉手,批次倒賣,如果都是實物交接,不但大大增加了運輸和倉庫的費用,更加大了貨物在裝卸途中的損耗。最好辦法,就是簡化實物轉運的過程,讓貨物只經過工廠----裝貨碼頭倉庫----卸貨碼頭倉庫----客戶這四道環節。於是,演化出了最優化、最高效,同時也是外貿最大的關鍵點:單證交易。
外貿關鍵秘密之一:單證交易
所謂單證交易,就是用一套單證文件來代表貨物。交易以這套單證為對象,誰拿到了這套單證,誰就是貨物的主人。這樣一來,貨物盡量不動,單證則任意買賣轉手,由單證的持有者決定何時以及如何最終處理貨物。這套單證,通常包括幾個核心文件:
1. 提單(即提貨單Bill of loading,縮寫為B/L)
2. 發票(Invoice)
與普通發票的概念不同,外貿中的「發票」指的是自己製作的列明該貨物名稱、數量
和價格的一份署名文件。
3. 裝箱單(Packing List)
自己製作的列明該批貨物體積重量及包裝情況的一份署名文件。
4. 其他說明貨物情況的文件,如證明貨物品質的檢驗證書,證明產地的產地證書等。
全套單證中,以提單最為重要,因為它是貨物的所有權證明----是具備國際公認的法律效力的物權證明。發票和裝箱單可以自己繕制。其他檢驗證書、產地證書等等則根據貨物的特性和買家的要求,由相應的國家機構如進出口商品檢驗檢疫局等,或雙方認可的組織機構如民間檢驗公司,貨運公司等出具。
從某種意義上來說,外貿操作員經手買賣的不是一堆堆的物品,而是一疊紙片。因此一個外貿業務員完成一筆交易,而自始至終沒有見過貨物的模樣,一點也不奇怪----他只需謹慎處理好那疊紙片即可。我們不難設想,因為貿易多數時候是憑單據而不是實物交易,因此即使貨物本身完美無缺,而單證有瑕疵----比如數據上的錯誤缺少一份相關證明文件等----則很可能導致交易失敗。反過來,即使貨物有問題,而單證齊全,仍可以初期順利交易。當然,這帶來了一些風險,比如偽造單證進行欺詐。不過欺詐本身在世界各國都是犯罪行為,自有相應的追究措施。
總之,單據在外貿中的作用是決定性的。建立起「外貿實際上就是買賣一套單據」的概念,對於理解國際貿易中很多特殊的、專業性的操作非常必要。
市場競爭激烈,很多時候,價格成了是否成交的惟一的因素。我們常會看到外貿商以低於國內銷售成本的價格出口貨物。他們瘋了嗎?不。即使以低於進價的價位「賤賣」,外貿仍有利潤。這就是外貿第二大關鍵秘密:退稅制度。
外貿關鍵秘密之二:退稅制度
退稅是外貿中的重要概念,也是目前外貿業務中利潤的主要來源。為便於管理,國家假定所有產品均為國內流通與消費,因此普遍徵收增值稅,稅率高達售價的6%~17%不等。正規情況下,國內采購或出口前的價格均為含稅價,即已經繳納了增值稅的價格。而產品用於出口的話,這部分稅就不應徵收了,已經徵收的可以按照程序部分或全部退返給出口商。
假如你從國內工廠購進彩電一批,價格為含稅價1170元,其中1000元就是凈價,170元是已繳增值稅。按照國家的規定,彩電類產品的出口退稅率為17%,也就是說,彩電出口以後,稅務局將退返170元給出口商。這樣一來,即使出口商以平本價即1170元出口,仍可得到退稅款170元作為利潤收入。在這種情況下,如果出口者出於競爭考慮,從170元中拿出一部分來貼補降價,即使以低於進價1170元的價格出售,也還是有利潤的。
外貿交易通常貨值比較高,相應的退稅金也很可觀。當然,國家對退稅管理也很嚴格的,與外匯管理緊密結合。出口前需從外匯管理局部門領取《出口退稅核銷單》,申報出口總金額。核銷單還需海關蓋章確認貨物確實已經出口。在收到國外買家支付的貨款以後,憑銀行收據,連同核銷單到外匯管理局辦理核銷,再憑增值稅發票等到稅務局辦理退稅事宜,領取退稅金。
因此,外貿利潤的來源,相當程度上來源於國家出口退稅制度中的出口退稅,這是外貿最顯著的特點之一,也與大多數外貿業務員日常操作息息相關。
外貿關鍵秘密之三:信用證交易
國際貿易中買賣雙方相距遙遠,背景各異貨物籌備交接以及貨款的支付周期都很長。因此商業信用就成了一個很大的難題。
作為出口商,擔心備齊了大宗貨物以後,買家變卦怎麼辦?貨物千里迢迢運到國外,客戶不要了怎麼辦?或者要了不給錢怎麼辦?自然希望買家能夠先支付貨款,有了保障然後再備貨交貨。作為進口商,擔心出口商無法按時交貨怎麼辦?貨物質量、數量不合格怎麼辦?自然希望賣家先把貨物交付了,核查無誤再給錢。
這個矛盾,當然也可通過買家支付部分預付款或訂金的方式協商解決,但畢竟非上上策,一來買家資金佔用比較大,二來真有什麼糾紛了,雙方無論對錯都損失,不利公平。
於是就產生了一種外貿特有的操作方式:信用證。信用證的產生,正是以外貿「單證交易」特性為基礎的。
所謂信用證,通俗說來就是買賣雙方事先商定交易條件,如品名、數量、質量標准、價格、交貨時間等。然後買家找一家銀行(通常就是買家的開戶行,或有一定的擔保)作為「中間人」,把這些交易條件提交銀行,銀行據以出具一份文件作為買賣雙方交易的依據。銀行作為中間人的責任,就是監督交易行為。賣方根據文件來備貨出貨,然後把代表貨物的全套單證交付銀行。銀行審核單證無誤以後,直接支付貨款。有銀行作為中間人,買賣雙方就不再直接進行錢貨交易,而是分別與銀行打交道。賣家不及時、按質按量交貨,就拿不到錢;買家不付錢,就拿不到貨。反之,有銀行作保,只要賣家交了貨,就一定能拿到錢。這種方式,既不佔用買家資金,又給予了賣家很好的信用保證。這份用以證明雙方商業信用的文件,就叫做信用證。
信用證最基本的一般有四個關系方:
1.進口商
負責向自己的開戶銀行申請開立信用證,叫做信用證申請人。
2.進口商的銀行
負責開立信用證並審核單據、撥付款項,叫做信用證開證行。
3.出口商
負責根據信用證出貨,享有信用證保障的付款,叫做信用證受益人。
4.出口商的銀行
負責替出口商領取信用證、轉交單證並與開證行接洽,叫做通知行。
此外,最終負責撥款的銀行叫做信用證償付行,一般就是開證行;也可以由另外的銀行先行墊付並收取少量費用,叫做信用證議付行,一般也就是通知行。
信用證是外貿中最重要的也是最常見的工具。國際商會為規范信用證的使用而制定了統一的標准《UCP500》即《國際跟單信用證統一規定》,作為使用及仲裁的依據。
關於信用證的實際操作,會在本書第五關《高手篇:信用證全攻略》中做實例講解。
通過對外貿的三個關鍵秘密:單證交易、退稅制度和信用證結算的了解,我們基本上掌握了外貿的精髓。現在我們終於可以比較清楚地理解一個標準的出口操作案例流程了:
尋找客戶----簽訂合同----客戶開出信用證----根據信用證備貨----貨物辦理商檢、報關後交付貨物運輸公司並取得提單----根據信用證備齊全套單據----單據交付國外銀行,國外銀行審核無誤後撥付貨款至國內銀行----根據國內銀行的收款憑證至外匯管理局辦理核銷----至稅務局辦理退稅----結束。
有了基本的外貿常識,接下來最後一步准備工作,就是打造做外貿的兩個必備利器:電腦和英語。
四、外貿第四步:利器速成法----電腦與英語
因為外貿中買賣雙方互不見面,作為現代最便捷有效的辦公工具與聯系方式的電腦和互聯網,重要性不言而喻。熟練掌握電腦知識和技巧,能為你順利開展外貿節省下大筆費用。Office文檔和製表軟體是最基本的,此外還有最常見的圖片查看和修改軟體ACDSee,功能更大的 Photoshop,國際貿易公司喜歡用的PDF格式(電子書)文件瀏覽器AdobeReader 等,電子書最大的好處是不大容易在文件網路傳輸中修改、變形、缺漏或感染電腦病毒。
而最為重要的是學會在網上查找資料,收集信息。這個工作貫穿整個外貿過程,是關鍵所在。本書也會根據教程進展陸續介紹其中的技巧。首先要了解的就是重要工具---搜索引擎。所謂搜索引擎,就是網上信息的「向導軟體」。這個軟體根據人想了解的內容----內容的「關鍵詞」----比如「五金工具」、「運輸公司」、「外貿技巧」、「出口商檢申報」等等,在浩如煙海的互聯網世界中尋找相關的信息網頁,這些網頁的地址告訴你,由你去瀏覽並查找所需信息。這樣的軟體網上有很多,目前都是免費使用的,比如最著名的Google。在互聯網地址中填入 google 即可進入這個搜索引擎了,在搜索欄中填入你想了解的信息的關鍵詞,點擊[搜索],奇妙的互聯網世界就此開啟。
⑧ 出口,想把我的產品銷往國外需要什麼流程
產品出口需要的手續及詳細流程如下:
一.客戶詢盤:
一般來說,客戶在下正式的PurchaseOrder之前,都會有相關的OrderInquiry給業務部,做一些細節上的了解。
二.報價:
對於出口產品的報價主要包括:產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品數量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。
比較常用的報價方式有: FOB「船上交貨」、CFR「成本加運費」、CIF「成本、保險費加運費」等形式。 業務部應及時回復客戶查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,並發出ProformaInvoice給客戶做正式報價。
三.訂單/簽約訂貨:
貿易雙方就報價達成意向後,買方企業正式訂貨並就一些相關事項與賣方企業進行協商洽談,雙方協商認可後,需要簽訂《購貨合同》。
在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談,並將商談後達成的協議寫入《購貨合同》。這標志著出口業務的正式開始。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。
四.下生產訂單:
得到客戶的訂單確認(PurchaseOrder)後,給工廠下訂單,安排生產計劃。
五.業務審批:
業務部收到訂單後,首先做出業務審核表。按「出口合同審核表」的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。
審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批。合同審批之後,將PO製成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
六.落實付款方式(信用證)
比較常用的國際付款方式有三種,即匯付付款方式、托收付款方式和信用證付款方式。
1.如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。TT付款方式是以外匯現金方式結算,由客戶將款項匯至公司指定的外匯銀行賬號內,可以要求貨到後一定期限內匯款。
2.如果是放帳的客戶,或通過銀行D/P,D/A等方式收匯等,需經理確認。
3.如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C後業務員和單證員應分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客戶改證。
這里著重介紹信用證付款方式,落實信用證通常包括催證、審證、改證三項內容:
1、催開信用證,如果在出口合同中買賣雙方約定採用信用證方式,買方應嚴格按照合同的規定按時開立信用證,這是賣方履約的前提。但在實際業務中,有時國外進口商在市場發生變化或資金發生短缺的情況時,往往會拖延開證。對此為保證按時履行合同,我方有必要在適當的時候,提醒對方按合同規定開立信用證,催促對方迅速辦理開證手續。特別是大宗商品交易或買方要求而特製的商品交易,更應結合備貨情況及時進行催證。必要時,也可請我駐外機構或中國銀行協助代為催證。
2、審核信用證,要著重審核信用證中的裝運條款.
信用證是一種銀行信用的保證文件,但銀行的信用保證是以受益人提交的單據符合信用證條款為條件的,所以,開證銀行的資信、信用證的各項內容,都關系著收匯的安全。為了確保收匯安全,收到國外客戶通過銀行開立的信用證後,應立即對其進行認真的核對和審查。信用證是依據合同開立的,信用證的內容與合同條款應該一致。但是在實際操作中,往往會出現開立的信用證條款與合同規定不符,為確保收匯和合同的順利執行,銀行及出口企業收到國外客戶通過銀行開立的信用證後,應立即對其進行認真的核對和審查。銀行著重審核開證行的資信能力、付款責任、索匯路線等方面的內容。出口商則著重審核信用證內容與買賣合同是否一致。出口方在收到信用證後,應認真審核信用證的中的有關條款,如裝運期、裝運港、目的港、結匯日期等等,尤其應注意某些特殊條款,如是否可分批裝運,是否可以轉船等等,要根據貨物出運前的實際情況決定對信用證中的有關運輸條款是否接受、修改或拒絕。
3、修改信用證,是對已經開立的信用證中的某些條款進行修改的行為。信用證的修改可以是開證申請人提出,也可以由受益人提出。
在實際業務中,出口企業在對信用證進行了全面細致的審核以後,當發現問題時,通常還應區別問題的性質進行處理,有的還須同銀行、運輸、保險、檢驗等有關部門取得聯系共同研究後,方能作出適當妥善的決策。一般說來,凡是屬於不符合我國對外貿易方針政策,影響合同履行和收匯安全的問題,必須要求國外客戶通過開證行修改,並堅持在收到銀行修改信用證通知書認可後才可裝運貨物;對於可改可不改的,或經過適當努力可以做到的,則可酌情處理,或不作修改,按信用證規定辦理。
在一份信用證中有多處條款需要修改的情形是常見的。對此,應做到一次向開證人提出,否則,不僅增加雙方的手續和費用,而且對外影響也不好。其次,對於收到的任何信用證修改通知書,都要認真進行審核,如發現修改內容有誤或我方不能同意的,我方有權拒絕接受,但應及時作出拒絕修改的通知送交通知行,以免影響合同的順利履行。
為防止作偽,便於受益人全面履行信用證條款所規定的義務,信用證的修改通知書應通過原證的通知行轉遞或通知。如由開證人或開證行徑自寄來的,應提請原證通知行證實。
對於可接受或已表示接受的信用證修改書,應立即將其與原證附在一起,並註明修改次數,這樣可防止使用時與原證脫節,造成信用證條款不全,影響及時和安全收匯。 七.下達生產通知/備貨:
備貨,是出口公司根據合同或信用證規定,向廠家或倉儲部門下達訂單,要求其按訂單對貨物進行清點、核對、加工整理等。業務部在確定交貨期後,滿足上述情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:
備貨的主要核對內容如下:
1、貨物品質、規格,應按合同的要求核實。
2、貨物數量:保證滿足合同或信用證對數量的要求。
3、備貨時間:應根據信用證規定,結合船期安排,以利於船貨銜。
八.包裝/刷口麥
根據貨物的不同,來選擇包裝形式(如:紙箱、木箱、編織袋等)。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。
1、一般出口包裝標准:根據貿易出口通用的標准進行包裝。
2、特殊出口包裝標准:根據客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。
3、貨物的包裝和口麥頭(運輸標志):應進行認真檢查核實,使之符合信用證的規定。
九.驗貨
1.在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。
2.如果客戶要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部。
3.如果客戶指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
十.制備基本文件:
按照PO以及工廠提供的裝箱資料,製作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件(應由業務跟單員製作,交給單證員)。
十一.商檢/報驗:
辦好申請報驗和領證工作.凡列入商檢機構規定的「種類表」中的商品以及根據信用證貿易合同規定由中國進出口商品檢驗局檢驗出證的商品,均需在出口報關前填寫「出口檢驗申請書」申請商檢.在貨物備齊以後,就應向商檢局申請檢驗,只有取得商檢局發給的合格檢驗證書,海關才准放行,凡檢驗不合格的貨物,一律不準出口。
應注意在給工廠下訂單時要說明商檢要求.提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要通知工廠將來產品的出口口岸,便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
十二.租船訂倉和配載
1.如果跟客戶簽訂的合同是FOB CHINA條款,通常客戶會指定運輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系,告知發貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,確認工廠的交貨能否早於開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發出書面定倉通知(SHIPPING ORDER),通常在開船一周前可拿到定倉紙。
2.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優惠,信譽好,船期合適的船公司,並告訴業務員通告給客戶。開船前兩周書面定倉,程序同上。
3.如果貨物不夠一個櫃,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關時間,入倉報關要求等內容。
4.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面定倉紙,註明所定船期,櫃型及數量,目的港等內容,以避免差錯。
5.查看船期表,填寫出口貨物托運單。即可向貨運代理辦理委託訂艙手續。
6.貨運代理根據貨主的具體要求按航線分類整理後,及時向船公司或其代理訂艙。當船公司或其代理簽出裝貨單,定艙工作即告完成,就意味著托運人和承運人之間的運輸合同已經締結.
十三.投保:
貨物訂妥艙位後,屬賣方保險的,即可辦理貨物運輸險的投保手續。在履行CIF出口合同時,賣方在裝船之前,應按照買賣合同或信用證的規定及時辦理投保手續。出口商品的投保一般都是逐筆辦理的,在投保時,應將貨物名稱、保額、運輸路線、投保險別等一一列明。保險公司接受投保後,即簽發保險單或保險憑證。
通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸空郵貨運輸保險等。其中,海洋運輸貨物保險條款所承保的險別,分為基本險別和附加險別兩類:
(1)基本險別有平安險(Free from Paricular Average-F.P.A)、水漬險(With Average or With Particular Average-W.A or W.P.A)和一切險(All Risk-A.R.)三種。
(2)附加險別。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。
十四.安排拖櫃:
1.貨物做好並驗貨通過後,委託拖車公司提櫃,裝櫃。拖車公司應選擇安全可靠,價格合理的公司簽定協議長期合作,以確保安全及准時。
要給拖車公司傳真以下資料:定倉確認書/放櫃紙,船公司,定倉號,拖櫃委託書,註明裝櫃時間,櫃型及數量,裝櫃地址,報關行,及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝櫃,要專門聲明,不能晚到。並要求回傳一份上櫃資料,列明櫃號、車牌號、司機及聯系電話等
2.傳真一份裝車資料給工廠,列明上櫃時間、櫃型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯系電話。
3.要求工廠在貨櫃離開工廠後盡快傳真一份裝貨通知給業務部,列明貨櫃離廠時間、實際裝貨數量等,並記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝櫃後一定要記住上封條。
十五.集中港區
洽妥船舶或艙位後,貨方應在規定的時間內將符合裝船條件的出口貨物發送到港區內的指定的倉庫或貨場,以便順利裝船作業。 當船舶到港,裝貨計劃確定後,按照港區進貨通知並在規定的期限內,由托運人辦妥集運手續,將出口貨物及時運至港區集中,等待裝船,做到批次清,件數清,標志清。要特別注意與港區,船公司以及有關的運輸公司或鐵路保持密切聯系. 向港區集中時,應按照卸貨港的先後和貨物積載順序發貨,以便按先後次序裝船。對出口大宗貨物,可聯系港區提前發貨。有船邊現裝條件的貨物,也可按照裝船時間將貨物直送港區船邊現裝,以節省進倉出倉手續和費用。對危險品、重大件、冷凍貨或鮮活商品、散油等需特殊運輸工具、起重設備和艙位的,應事先聯系安排好調運、接卸、裝船作業。發貨前要按票核對貨物品名、數量、標記、配載船名、裝貨單號等項,做到單、貨相符和船、貨相符。要注意發貨質量,發現有包裝破損或殘損時,應由發貨單位負責修理或調換。
十六.報檢換單
十七.報關
貨物集中港區後,發貨單位必須向海關辦理申報出口手續。由發貨單位專業持有報關證人員備妥出口貨物報關單,連同裝貨單、發票、裝箱單(或磅碼單)、商檢證、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本及有關單證向海關申報出口,經海關官員檢查單證和貨物,確認單貨相符和手續齊備後,即在裝貨單上加蓋放行章。經海關查驗放行的出口貨物,方能開始裝船。有四個環節:申報、查驗、征稅、放行
一般在拖櫃同時就將報關所需資料交給合作報關行,委託做商檢通關換單及出口報關。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。委託報關時,應提供一份裝櫃資料,內容包括所裝貨物及數量,口岸,船公司,定倉號,櫃號,船開截關時間,拖車公司,櫃型及數量,本公司的聯系人和電話等。
十八.交接
發貨單位現場工作人員要嚴格按照港口規章,及時與港方倉庫、貨場辦妥交換手續,做好現場記錄,劃清船、港、貨三方面的責任。
十九.裝船
海關放行後,發貨單位憑海關加蓋放行章的裝貨單與港務部門和理貨人員聯系,查看現場貨物並做好裝船准備,
在裝船前,理貨員代表船方,收集經海關放行貨物的裝貨單和收貨單,經過整理後,按照積載圖和艙單,負責點清貨物,逐票分批接貨裝船。
港口裝卸作業區負責裝貨,並按照安全積載的要求,做好貨物在艙內的堆碼、隔墊和加固等工作。 裝船過程中,托運人委託的貨運代理應有人在現場監裝,隨時掌握裝船進度並處理臨時發生的問題。裝貨完畢,理貨組長要與船方大副共同簽署收貨單,交與托運人。監裝人員對一級危險品、重大件、貴重品、特種商品和駁船來貨的船邊接卸直裝工作,要隨時掌握情況,防止接卸和裝船脫節。
二十.發裝運通知
對合同規定需在裝船時發出裝船通知的,應及時發出,特別是由買方自辦保險的。如因賣方延遲或沒有發出裝船通知的,致使買方不能及時或沒有投保而造成的損失的,賣方應承擔責任。貨物裝船後,出口方應及時地向國外方發出「裝運通知」及相關證明,以便對方准備付款、贖單、辦理進口報關和接貨手續。
裝運通知:一般是要求在開船後幾天之內, 通知客戶發貨的細節,裝船通知的內容一般有:訂單號或合同號、信用證號、數量、總值、嘜頭、包裝件數、目的港代理人、船名、航次、預計開航日和預定到達日等。
二十一.支付運費
船公司為正確核收運費,在出口貨物集中港區倉庫或庫場後申請商檢機構對其衡量。凡需預付運費的出口貨物,船公司或其代理人必須在收取運費後發給托運人運費預付的提單。如屬到付運費貨物,則在提單上註明運費到付,由船公司卸港代理在收貨人提貨前向收貨人收取。
二十二.收單 即獲得運輸文件:
1.最遲在開船後兩天內,要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按L/C或客戶的要求來做,並給出正確的貨物數量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司隨同提單出的船證明等。
2.督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤後,向船公司書面確認提單內容。如果提單需客戶確認的,要先傳真提單樣板給客戶,得到確認後再要求船公司出正本。
3.及時支付運雜費,付款後通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。 裝船完畢,由船長或大副根據裝貨的實際情況簽發大副收據,將大副簽發的收貨單交原發貨單位,出口企業可以憑此單據向船公司或其代理人換取海運提單。
1.提單是出口商辦理完出口通關手續、海關放行後,由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據。
2.所簽提單根據信用證所提要求份數簽發,一般是三份。出口商留二份,辦理退稅等業務,一份寄給進口商用來辦理提貨等手續。
3.進行海運貨物時,進口商必須持正本提單、箱單、發票來提取貨物。(須由出口商將正本提單、箱單、發票寄給進口商。)
二十三.制單結匯
交單指出口人(信用證的受益人)在信用證到期前和交單期限內向指定銀行提交符合信用證條款規定的單據。這些單據經銀行確認無誤後,根據信用證規定的付匯條件,由銀行辦理出口結匯。 貨物裝運後,進出口公司即應按照信用證的規定繕制和備妥各種單據,包括匯票、出口發票、運輸單據和保險單以及其它合同或信用證規定的所需結匯單證單據。在信用證規定的交單有效期
⑨ 如何把產品更好的推銷出去
這有些珍藏的銷售技巧和例子,看了你一定有收獲一、拜訪客戶
根據客戶對象的不同,如時間、地點、場合。注意自己的形象設計、交談方式,簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產品,不要奇裝異服,刻意誇大產品的功能。
1.走近客戶
推銷從「進門」開始,推銷人員工作時能否保持心情暢快,並非天生本能,只有經過不斷推銷過程鍛煉,才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。進入客戶門前推銷時,作為一新人需要克服怯場心態,相信自己的工作是高尚的,相信你的作為和產品都能幫助到對方,輕松地面對客戶。學習優秀推銷員經驗,獲得有經驗推銷員和主管的指導和支持,也是推銷新手提高自己的最好捷徑。
這是講述兩新保險經紀的故事。
深圳某保險公司的分支公司,招聘了一批業務員,主要工作是聯系客戶推銷保險。其中有一上進青年A君,覺得保險業是一份很有前途的工作,希望長期幹下去,而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態度。兩人性格較內向,麵皮較簿。因此,經過幾天理論培訓之後,這女營業主任帶領A、B君去寫字樓聯系業務。當走到某辦公室關閉的門口前,女主任要A君敲門進去,A君行到門前,舉手不定,遲疑不敢敲門,女主任見狀,行前用右手輕叩三下門,然後擰開門把開掩半邊門,走到A君身後,一腳踢A屁股,A君幾乎是沖門而入,面色頓時變紅起來。……
以上情景,說明女主任和新人的溝通有問題,其結果是A君受不了這面子,辭職不做了;B君卻為女主任的「一腳」倒有點刮目相看,覺得女主任膽色過人,並努力模仿她推銷的方式,不斷總結自己的方法,四個月後,工作業績不錯,收入可觀,成為該女主任的得力干將,並且B君竟開始熱愛保險業這份工作了。
我們先不討論這女主任的是非功過,但從A、B君的身上卻看到不同的結果,想好好做的沒有做,混混看的卻愛上這職業。推銷工作需要不斷磨練,一時的挫折和面子並非是一件很大的事情,靠著理想過日子是很難成功的,只有通過不斷努力和自我反省,務實地工作,從中吸收教訓和經驗,才能改變自己的缺陷,更好地迎接新挑戰。
2.熟悉客戶
用直接介紹法或迂迴介紹進入客戶處後,盡快記住顧客姓氏,熱情禮貌稱呼。例:
「我是某某化妝品公司的直銷員,現有些化妝品系列想介紹給您,請您看看。」自表明身份自己是推銷員直接介紹法。
迂迴介紹法例:
推銷員敲門,房主開門,是位女士。
「大姐,您好,我是化妝品做市場調查的,這里有張表希望您看看,提些建議。」遞表格給房主,「真不好意思,我可以進去坐嗎?」
推銷員充滿誠意,房主或許會意外,卻往往不好拒絕,禮貌性地說:「噢!好的。」或「可以。」
坐下後,在房主看錶時,抓准時機,拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或實物順其自然地介紹並開始進行推銷工作。
「麻煩您了,大姐,我姓李,您貴姓?」
「姓吳。」還是禮貌性地回答。
「吳大姐,我這里有些化妝品和圖片,效果反應不錯,給您看看。」……
3.客戶分類
客戶的類型多種多樣,作為推銷員應該有隨機應變,處之泰然,不急不燥的工作態度。應該謹記是:客戶大小都是客。
社交型:好像要買的樣子,誇誇而談和滔滔不絕地表態,卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態度,跟他同步思維,理解客戶真正含義。
非社交型:不願表明自己的目的,看起來很冷漠,推銷時要熱情,並認真細致地觀察顧客的表情舉止。
慎重型:喜歡對商品進行比較,推銷這類顧客,注意顧客提的每條問題,小心回答,認真傾聽,盡量把客戶的思路引向自己的目的地。
直率型:直接拒絕的顧客。不要心急,留下好印象,拜訪多幾次,熟悉後,相信態度有所改變。
果斷型:無視他人意見者,自以為是型。要認真傾聽,對答要考慮清楚,根據自己的實際能力進行商談。
優柔寡斷型:對人和產品都沒有拒絕的意思,但對產品的購買又不果斷,對這類顧客用攀比心態替他拿定注意。如:「這產品是不錯,價格又實惠,某某店都訂貨了,您就拿兩箱吧。」
實踐推銷上,各類型的顧客隨著你和其熟悉程度,表現態度也許會互相轉變,甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老,按書本子辦事,應多動腦筋,在不同的時間、地點、人物,要多層次多角度考慮問題,解決問題。
二、購買心理、條件和慾望
推銷員在初開展工作時,要考慮顧客對推銷員的心態變化,作為順利成交的客戶基本條件,用什麼辦法誘發客戶的購買慾望。這都是推銷人員必須了解的基礎。
〈一〉購買心理
1、警惕、戒備心理:准備拒人於千里的狀態。有上當受騙的經驗,會提出一些諸如「你的產品是不是假的?」、「你的公司在哪裡?」、「質量不知好不好?」、「價格給我是不是比別人高?」等話。
2、拒絕心理:推銷員推銷時,第一次到客戶處往往會受到客戶的斷然拒絕,所表現的態度是對推銷員的不信任,因為客戶根本就沒有去了解產品。
3、厭惡心理:有些客戶雖然對產品有好奇心態,但由於不喜歡直接上門式推銷,寧願自己去批發商拿貨。
以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠意去打動顧客,單憑推銷技巧沒有誠意,是得不到客戶信任。即使購買了第一次,客戶也未必盡力介紹產品。客戶的信任是推銷活力的源泉。
4、有興趣想買心理:對產品有一定認識,用技巧,一般容易推銷成交。
5、佔有心理:不一定熟悉產品,抱著人有我有心態,較易接受推銷員的產品。
另有營銷理論也有購買心理分為七大階段:
〈1〉注意;〈2〉興趣;〈3〉聯想;〈4〉慾望;〈5〉比較;〈6〉確實;〈7〉決定。
以上論述中,並非獨立,而是聯系或同時產生的,推銷過程是千變萬化的,不要被書本理論套住,只有臨場注意觀察、發揮、隨機應變把握機會,才能靈活促成交易。
<二> 購買條件
1.對方是否有錢
顧客的財力如何,是推銷產品資金回籠的保證。一個沒有經濟實力的客戶,處理不好就會成為難於追討的爛帳。
2.對方是否具有購買權利
推銷時能找到購買決策權的人進行洽談,可避免許多不必要的波折,節約時間和少浪費精力,而且較易成交。推銷員要提高工作效率,學會分辯誰是業務話事人,是推銷綜合能力中較重要的一環。
3.對方是否有購買需要
明白客戶的購買需要,對症下葯才容易促成交易。如客戶需要的是產品的功能、價格、還是其售後服務等。
<三> 誘發慾望
推銷前要有相信客戶的購買能力的信心,一次的拒絕並不等於永遠拒絕,拒絕的因素可能是對人有成見,或產品質量,服務跟不上等等,要成功地把產品推銷出去,就要想辦法引起客戶的購買欲,如營造氣氛,通過商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談,完成交易。
跟顧客介紹時,盡量使用通俗易懂的說明,適當時機,不妨贊美奉承客戶,婉轉的贊美能讓顧客開心,使對方強硬拒絕的態度軟化,消除戒心。在價格年,讓顧客相信最實在的價錢,推銷過程中,可用一些東西做道具,如產品介紹或實物、香煙等,洽談中出現僵局時,利用小道具調節,引開話題或視線,多些時間思考,說話時要用充滿自信的身體語言和語氣感染客戶,使顧客能感受到熱情和對產品的信心。有時可通過攀比心理激發顧客的購買慾望。如:
「這價格已經是最低的了。」雙目注視著客戶表情。「張老闆,您附近的鴻發商店剛訂了兩箱貨,已經是第二次拿貨,時間沒多久鴻發商店就賣完了。」
條件許可的話,能給客戶看其他顧客的訂貨單或送貨單,則更能打動顧客的心。
「不會吧?」張老闆半信半疑。
「張老闆,我騙您有什麼好處呢。」推銷員微笑看著張老闆,「您看,這是鴻發的送貨單,另外幾張訂單是其它商鋪的,您的鋪面比鴻發要大,如果早拿貨,應該比鴻發商店的生意好很多。」
張老闆有些動心,猶豫。
「這樣吧,您是剛開始試銷這產品,拿一箱先試試,好銷了,再拿多幾箱。」
准備開單。
「好吧,就拿一箱賣,……」成功了。
經過暗示不買吃虧少賺錢法,絕對要買的商談方法,誘發客戶有購買的需要,替客戶下決策,果斷地使客戶下決心購買產品。
三、拒絕與反拒絕
推銷由拒絕開始,推銷人員進行推銷工作時,要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣,平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。
1.如何判斷拒絕
拒絕是購買的前兆。客戶的拒絕理由是多種多樣的。有理性的拒絕,如對該產品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕;情緒化的拒絕,客戶因種種原因無心情洽談,從而拒絕,純粹是借口的拒絕,無心要貨,找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達到拒絕目的;充分理由的拒絕,對於這類顧客,承認與給予對方優越感,顧客是上帝的原則,多與贊美說話,避免從正面沖突,強硬推銷,通過理性的解釋,讓客戶多對商品的認識和你工作的了解,達到信任,互相溝通,完成推銷目的。沒有正確判斷客戶是否拒絕之前,推銷人員應揣測客戶真正的內涵。推銷過程中對於不同的客戶應自製說話技巧和對產品的演示。以下有兩個小故事和推銷有著一定的啟迪。
有一年輕的神父被派往一鄉村教堂去傳教。在第一次的聚會前,年輕的神父准備了一篇長達一小時的講道詞。令神父驚奇的是,竟然只有一位老農來了聚會。於是,年輕的神父對那位老農說:「我真不知道該怎麼辦,為了這次聚會,我准備好了一篇很長的講道詞,但是只有你一個人來,是不是還是應該講給你聽呢?」
老農夫如一位鄉紳、哲者的態度,恭敬地答道:「神父啊!你知道,我只不過是個種田的粗人罷了,對講道可是一竅不通;牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大車的草料要喂牛的話,不管有一百頭牛或是只有一頭牛,我都要喂它的。」
農夫的意思,聽起來是想聽傳道。於是年輕的神父開講那篇絢麗而長達一小時的長篇大論。講完後,神父驕傲地問那位老農:「你覺得我說得如何?」
農夫平靜地答道:「神父啊!你知道,我只不過是種田的粗人罷了,對講道可是一竅不通,牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大車的草料要喂牛,而只有一頭牛來吃的話,我不會將這一套車的草料通通倒給這頭畜牲的」。
第一故事是說的,第二故事則是演示的。
文化大革命時,有一小提琴家下鄉演出。演出前有許多人圍著看熱鬧,准備聽小提琴家演奏。小提琴家開始拉起世界名曲,拉著拉著,小提琴家發現圍觀的人群,一個個逐漸離去,最後只剩下一個老太太。小提琴家有些感動起來,更加落力、認真地表演。完畢,小提琴家問老太太:「阿婆,你這么長時間的聽,是否感覺好聽嗎?」
老太太回答說:「啊?不知道,不過我在等你拉完之後拿回我家的凳子。」提琴家聽罷愕然。
推銷能否順利成功,對客戶的認識和了解非常重要,對懂行的多講些專業術語,以顯示對產品的了解,對非行家,用些通俗的說明希望多明白,講多些所關心的價格和服務等。客戶了解越多,拒絕的機會就逐漸減弱。
2.如何避免拒絕
推銷過程中,不要說出有暗示性和引誘對方拒絕性的說話,如「你認為怎麼樣?」「這產品不錯,考慮再答復」等,迅速找出顧客拒絕的真正理由,誘發顧客從「不需要」到「無法買」。
廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售,推銷員去到一間小商店和個體老闆進行推銷。
「老闆,要這蒸餾水嗎?」業務員把蒸餾水樣遞給店主。
「不要。」老闆說,手不接蒸餾水。
「看看吧,水很清透沒雜質。」推銷員把蒸餾水瓶反過來演示給老闆看,「只有9塊錢一箱,一瓶算起來才6角,很經濟實惠。」
「我這里還有貨,沒有錢買。」……
推銷員成功地把客戶從「不要」鬆口到「沒有錢買,」走近了第一步。
在推銷過程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進攻。客戶絕對要買的,一定要買,不久後必須買的精神。對自己有鍥而不舍的要求向顧客進行宣傳和銷售。當然,推銷中要注意形式和方法,不要令人產生厭惡感,作為推銷員應該時刻發掘顧客隱藏的需要和購買動機。雖然顧客會因為旁人的影響而購買,但很難保證是否重復購買。因此,如何激發真購買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠,如質優價廉、送貨及時、服務態度好、工作人員以誠待人等,才能使客戶擁護該產品。
「老闆,您太會說笑了。」推銷員微笑對著老闆說。「十箱的貨款也不過是九十塊錢,現在生意難做,誰都不願存貨太多,您的商鋪位置也很旺,這蒸餾水價格在同其它牌子來說很有競爭力,您就拿個十箱八箱也能賣得出,利潤也會多些呢。」
推銷過程不能總是與顧客「同步效益」,而設法替客戶下決心。假設客戶的訂貨量和銷售量,需付出的貨款和估計出客戶的承受能力,引發客戶接受您的條件,並開始訂貨。
老闆開始考慮。「一箱是多少支?」
「一箱十五支,每支6角,剛好9塊。」
「可以便宜些嗎?」店老闆有些意思買了。
「這是出廠價,已經是最低的了,現在市道不怎麼好,誰還敢亂開價呢。」推銷員看起來態度誠懇,准備填寫訂貨單,「現在拿多少箱呢,十箱夠了吧。」
「不要這么多,新牌子很少人喝的,先拿兩、三箱試試看,好賣了再拿多些。」
「這樣吧,就五箱,反正錢也不算太多,現在天氣也熱,應該很好賣的。」
「那就五箱吧。」終於訂貨了。
「多謝老闆。」推銷員把訂貨單讓老闆簽字後,「蒸餾水在這一兩天內給您送到。生意興隆!」……
推銷完成交易後,預防顧客取消訂購。應盡快離開,並暗示貨物很快到,質量不會有問題,並以致謝,正所謂禮多人不怪。
在客戶的多次拒絕後,經過估計斷定其銷售量和價值後,認為無必要糾纏,就應該把它忘掉,尋找新客戶去。
推銷不同的產品,推銷形式也有很大區別,一般消費品,日用品類推銷時,可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報價單都沒給客戶就已經成交了。而工業用品相對就難度高些,拒絕與反拒絕的過程中,除了簡單的價格、產品質量,還有相應的技術咨詢等售後服務延續著銷售產品。因此,推銷人員營銷產品時,書本上的理論既然要懂,但不可拘泥於形式,在實踐推銷中不斷總結不同的推銷方法和結果,熟悉產品,根據產品分類用相適應的銷售方法向顧客推廣,會取得事半功倍的效果。