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購買產品與說明不符還怎麼索賠

發布時間:2023-05-24 22:43:36

『壹』 收到商品和實際不符怎麼賠償

法律分析:消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以要求經營者賠償,賠償以實際造成的損失為准。經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商胡褲謹品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十五條 消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。廣告經營者、發布者設計、製作、發布關系消費者生命健康商品或者服純余務的虛假廣告,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。社會團體或者其他組織、個人在關系消褲基費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

『貳』 商品與描述不符如何賠償

法律主觀:

商品與描述不符屬於商家欺詐。提供豎液商品的商家有欺詐行為的,消費者可請扒纖早求增加賠償的金額是消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加金額不足五百的,春雀最高可到五百元。

法律客觀:

《民法典》第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。第九百九十六條因當事人一方的違約行為,損害對方人格權並造成嚴重精神損害,受損害方選擇請求其承擔違約責任的,不影響受損害方請求精神損害賠償。

『叄』 買的東西與實物不符怎麼賠償

法律分析:消費者權益受到侵害後,具體賠償多少根據具體的情況來定。消費者購買的商品損害消費者合法權益的,可以先與經營者協商,協商不成的可以請消費鋒悶段者協議調解,調解不成的,可以向法院起訴索賠。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍銀譽;增加賠償的金額不足五百元的,罩伍為五百元。

『肆』 網購的商品與描述不符如何索賠

法律分析:買的商品與商家描述的不符,屬於欺詐消費者的行為。根據法律規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加孫慎賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受答凱悶害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,清彎並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

『伍』 買到不符合安全標準的產品,怎麼賠償

法律分析:如消費者購買的不符合安全標準的商品的,可以要求經營者承擔退鉛銷換貨責任,如因購買該產品給消費者造成損失的,消費者還可以要求經營者賠償造成的實際損失。

法律依據:《中華人民共和國產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。

生產者之間,宏老銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同蔽激升有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

『陸』 網購實物與圖片不符是否能要求賠償

可以。網購實物與圖片不符可以要求賠償。根據相關法律規定,經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。如果商家虛假宣傳誘導的話,可以要求退一賠三。消費者遇到這種侵權行為的時候,首先應該保留好相關證據,向交易平台投訴,或者向消費者協會、工兆核滾商管理行政部門進行投訴舉報,如果在未果的情況下,建議保存好證據向人民法院起訴,要求退一賠三。
商家發貨與實物不符怎麼索賠?
收到貨物與實物不符的可以要求商家退換貨,也可以向商家進行索賠。
根據法律規定,消費者在購物過程中發現發貨的商品與實際收到的商品不符是可以要求退一賠三的。
作為消費者,遇到貨不對板的問題時,可以先與商家進行協商。
協商不成功的話可以申氏友請平台客服介入處理。
也可以直接撥打該平台的投訴電話反映情況並舉報商家。
上述方法都不能解決問題的話,可以撥打「12315」消費者服務熱線或是登錄「全國12315平台」進行投訴,要求商家作出相應的賠償。
法律依據
《消費者權益保護法》
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第五十五條 商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損族余失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

『柒』 淘寶購買產品與商家承諾不符可以要求賠償嗎

在淘寶上買東西經常碰到這樣的問題,那就是收到的商品和宣傳的商品有很大的差異,簡單點理解就是
淘寶商品描述
與宣傳不符,而這種情況是可以向
淘寶店鋪
申請賠償的,那麼如果可以索賠又是怎麼賠償的呢?
1、
淘寶規則
是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害,因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購買時的頁面有快照保留,並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會敗訴,淘寶小二一般會採用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買家已經達成了退款協議,但是未對運費進行約定的,則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式的退貨運費;
4、您與買家未達成退款協議的,淘寶在介入後也無法確定是誰的責任,此時交易將做退貨退款處理,發貨運費由您承擔,退貨運費由賣家承擔;
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符槐早的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證:如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過照片可以直接看出,淘寶有權根據商品圖片直接認定;
6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致亂明培,並且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質不符,您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件嘩唯,比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證,以便淘寶合適處理。
淘寶商品不符的話可以要求退貨退款,但是想要獲得賠償的話還是比較難的,畢竟沒有給你造成什麼損失,而且退貨的運費也是由商家承擔,買家是不用去管這些費用的,就算你去找淘寶小二也沒有什麼作用。

『捌』 如果說明書與產品不符可以要求賠償么

可以要求賠償,如果商品與圖片嚴重不符合,並且產品包裝或者說明書等沒有註明,廠家沒有盡到提示注意義務,那構成對消費者知情權的侵犯,同時構成欺詐,消費者可以主張相應的賠償。
法律分析
說明書與產品不符屬於欺詐消費者的行為,消費者可以要求賠償。經營者提供的商品肆姿中或服務如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法規定消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償的最低限度,而非消費者獲得懲罰性賠償的最高限度。經營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬於欺詐消費者行為:銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的;以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的;不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;作虛假的現場演示和說明的;利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;騙取消費者預付款的;利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的;以冊消其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的裂山費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

『玖』 買到不合格產品怎麼要求賠償

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
因食品、葯品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、葯品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。從立法精神上看,判斷一個自然人是否屬於消費者權益保護法所保護的消費者,不能僅以其購買產品的主觀目的進行判斷。商品或服務可根據不同主體的主觀需要實現不同用途,應以消費的產品或服務的客觀性質來進行認定較為合理。食品、葯品是直接關系人體健康安全的特殊、重要的消費品,在食品、葯品生產領域,購買者的購買目的,不影響其消費者身份認定。此外,該網店銷售的涉案產品無生產廠家、生產日期、生產地址及食品安全合格證書,亦未提交證據證明該產品符合質量標准,應認定其銷售的產品不符合食品安全標准,消費者主張價款十倍賠償,應予支持。
拓展資料:買到假冒偽劣產品的賠償應該按照消費者的要求增加賠償,一般應當賠償其受到的損失,然後增加賠償的金額應該為消費金額費用的一倍,而銷售假冒偽劣商品都應該受到相應的處罰。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。

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